Một hệ thống vận hành theo từng serial/IMEI cho điện máy – điện thoại bán lẻ đa kênh
Hàng giá trị cao, mỗi máy một số IMEI/serial cho bảo hành. Cogni gắn serial từ lúc nhập đến lúc bán & bảo hành, kiểm kê theo serial để chống thất thoát, quyết toán rebate / khuyến mãi hãng trả sau không thất thu, và xử lý đổi-trả / bảo hành nhiều cấp (bảo hành hãng vs bảo hành cửa hàng) trên cùng một nền — đồng thời đối soát phí sàn để biết lãi thật từng kênh.
| Mã đơn | Khách hàng | Kênh / Điểm bán | Trạng thái | Giá trị |
|---|---|---|---|---|
| #DM-7021 | iPhone 15 128GB | Shopee | ✓ Hoàn thành | 22.490.000 |
| #DM-7020 | Laptop Dell XPS | CH Quận 3 | Đang giao | 31.900.000 |
| #DM-7019 | Tivi Samsung 55in | Website | Xử lý kho | 12.700.000 |
| #DM-7018 | Tai nghe Sony | TikTok | Đã xác nhận | 3.200.000 |
| #DM-7017 | iPad Air | Shopee | Chờ duyệt | 16.500.000 |
Hàng giá trị cao, theo serial, bảo hành nhiều cấp — sai một mắt xích là mất tiền thật
Điện máy / điện thoại là ngành hàng giá trị cao, mỗi đơn vị là một IMEI/serial, bảo hành dài và nhiều cấp (hãng – cửa hàng), khuyến mãi của hãng thường trả sau theo doanh số. Khi quy mô lớn lên, các điểm nghẽn sau bào mòn lợi nhuận: không truy được serial khi bảo hành, rebate hãng quyết toán thiếu, thất thoát hàng cao giá khó phát hiện, đổi-trả/bảo hành tắc nghẽn.
Không quản được IMEI/serial cho bảo hành
Mỗi máy một số serial/IMEI, nhưng bán xong không gắn được serial vào đơn → khi khách mang máy đến bảo hành, không tra được mua khi nào, còn hạn không, đã sửa lần nào. Excel không kham nổi hàng nghìn serial.
Rebate / khuyến mãi hãng trả sau khó quyết toán
Hãng thưởng theo doanh số (mua đủ số lượng, đạt mốc bán) và trả SAU nhiều tuần/tháng. Tính tay theo Excel thì sót đơn, sai mốc, quyết toán thiếu so với hãng — mất tiền mà không biết.
Hàng giá trị cao — thất thoát khó phát hiện
Một chiếc điện thoại mất là mất vài chục triệu. Kiểm kê theo số lượng tổng không phát hiện thiếu đúng máy nào; phải kiểm theo từng serial mới biết máy nào còn, máy nào mất, mất ở khâu nào.
Đổi-trả & bảo hành nhiều cấp tắc nghẽn
Bảo hành hãng khác bảo hành cửa hàng; có máy đổi mới, có máy gửi hãng sửa, có máy 1-đổi-1. Quy trình rời rạc qua sổ tay/Zalo → khách chờ lâu, không biết máy đang ở đâu, ai chịu chi phí.
Giá thay đổi nhanh, nhiều kênh
Giá điện tử biến động liên tục (model mới ra, hãng điều chỉnh, sàn flash sale). Mỗi kênh một bảng giá, cập nhật tay dễ bán lỗ hoặc lệch giá giữa cửa hàng – sàn – web.
Đối soát sàn & lãi thật mù mờ
Bán nhiều trên sàn TMĐT, phí sàn + phí vận chuyển + khuyến mãi mỗi nơi một kiểu; cuối tháng dò Excel không biết kênh nào thực sự có lãi sau khi trừ hết phí.
Bốn trụ cột — một nền tảng duy nhất
Cogni Retail OS xử lý trọn vòng đời từ lúc nhập kho gắn serial → bán đa kênh → bảo hành theo serial → quyết toán rebate hãng & đối soát đa kênh. Tất cả vận hành trên nền quy trình duyệt và bảo mật phân quyền xuyên suốt — không sync chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Tồn kho theo Serial/IMEI
Quản từng máy theo serial, đa kho – đa vị trí, kiểm kê theo serial chống thất thoát.
Bán đa kênh + định tuyến
Cửa hàng · sàn TMĐT · website về một màn; định tuyến đa kho, chống bán âm.
Bảo hành nhiều cấp & đổi-trả
Tra lịch sử theo serial; định tuyến bảo hành hãng / cửa hàng / 1-đổi-1.
Rebate hãng & đối soát đa kênh
Quyết toán rebate hãng trả sau, đối soát phí sàn, hóa đơn điện tử & cầu nối kế toán.
3 báo cáo bạn nhìn mỗi ngày — bản đầy đủ xem khi tư vấn
Vài báo cáo tiêu biểu (minh hoạ). Trọn bộ báo cáo chi tiết theo ngành sẽ trình bày trực tiếp.
Một hệ thống — một sự thật
Khác biệt cốt lõi: quản theo từng serial, bảo hành nhiều cấp, rebate hãng, đa kênh, đa kho — chỉ một nền tảng xử lý từ nhập kho đến bảo hành & quyết toán. Không sync, không chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Quản tới từng Serial/IMEI
Mỗi máy có lịch sử riêng từ nhập → bán → bảo hành; tra 1 click ra "máy này của ai, còn hạn không" — nền cho bảo hành & chống thất thoát.
Bảo hành nhiều cấp một quy trình
Bảo hành hãng / cửa hàng / 1-đổi-1 chạy trên một luồng có lưu vết — khách biết máy đang ở đâu, ai chịu chi phí, không tắc nghẽn.
Quyết toán rebate hãng
Tích luỹ theo từng chương trình, đối chiếu mốc, ra số tiền phải thu — không thất thu khoản khuyến mãi hãng trả sau.
Chống thất thoát hàng cao giá
Kiểm kê theo serial phát hiện đúng máy thiếu & khâu phát hiện — điều bắt buộc khi mỗi máy đáng vài chục triệu.
Hợp nhất đa kênh real-time
Đồng bộ sàn TMĐT, website và cửa hàng theo thời gian thực — một tồn kho thật, một bức tranh doanh thu & lãi thật.
Tự động hóa bằng Rule Engine
Quy tắc xử lý đơn, định giá theo kênh, định tuyến bảo hành và duyệt PO chạy tự động theo điều kiện — giảm phụ thuộc con người, sẵn sàng scale.
Khám phá thêm
Theo mô hình bán của bạn
Ngành hàng khác
Muốn chi tiết hơn về giải pháp? Để chúng tôi tư vấn cho bạn
Mở bản chi tiết hoặc đặt lịch để chúng tôi trình bày giải pháp đầy đủ đúng theo ngành, kênh bán & quy mô của bạn.