Một hệ thống vận hành từ A đến Z cho ngành gia dụng — đồ bếp & điện gia dụng nhỏ
Bán combo bộ bếp & quà tặng mà kho vẫn trừ đúng từng món, quản bảo hành điện gia dụng theo SKU/serial cho hàng trăm mã, đối soát phí & thực thu từng kênh (cửa hàng · sàn TMĐT · website · livestream), xử đổi-trả hàng lỗi gọn gàng — kèm quy trình duyệt và bảo mật phân quyền chi tiết. Một nền tảng để không lệch tồn khi bán bộ, không thất lạc phiếu bảo hành, và biết chính xác lãi thật của combo từng kênh.
| Mã đơn | Khách hàng | Kênh | Trạng thái | Giá trị |
|---|---|---|---|---|
| #7621 | Trần V. Phúc | Shopee | ✓ Hoàn thành | 2.450.000 |
| #7620 | Nguyễn T. Hoa | Website | Đang giao | 890.000 |
| #7619 | Lê Q. Đạt | TikTok | Xử lý kho | 1.320.000 |
| #7618 | Phạm V. Sơn | Cửa hàng | Bảo hành | — |
| #7617 | Vũ T. Nga | Shopee | Chờ duyệt | 3.680.000 |
Càng nhiều bộ combo, nhiều SKU, nhiều kênh — vận hành gia dụng càng dễ vỡ
Gia dụng là ngành danh mục SKU lớn (đồ bếp + điện gia dụng nhỏ), bán mạnh bằng combo bộ & quà tặng theo mùa, có bảo hành cho hàng điện và tỉ lệ đổi-trả hàng lỗi không nhỏ (vỡ, móp, lỗi kỹ thuật khi vận chuyển). Khi bán cùng lúc tại cửa hàng – sàn – web – livestream, các điểm nghẽn sau bào mòn lợi nhuận: bộ combo lệch tồn thành phần, phiếu bảo hành thất lạc, soạn nhầm mã, và không biết kênh nào thật sự có lãi.
Combo bộ lệch tồn thành phần
Bán "set 5 nồi", "set dao + thớt", "giỏ quà bếp" nhưng kho trừ sai linh kiện; một món hết là cả bộ kẹt, kế toán không tách đúng dòng → tồn ảo, giá vốn sai, không biết combo lãi hay lỗ.
Bảo hành nhiều SKU — phiếu thất lạc, tra cứu rối
Điện gia dụng nhỏ có bảo hành; hàng trăm mã, có món theo serial có món theo đợt. Quản phiếu BH bằng sổ/Excel → khách mang máy tới không tra được còn hạn không, mua kênh nào, đã sửa lần nào.
SKU quá nhiều, dễ nhầm mã
Cùng dòng sản phẩm khác dung tích / công suất / màu / bộ; mã na ná nhau → soạn nhầm, bán nhầm, nhập nhầm. Danh mục chục–trăm nghìn dòng quản bằng Excel là vỡ.
Đa kênh — phí mỗi sàn một kiểu, không biết lãi thật
Shopee / TikTok / Lazada / Website mỗi nơi phí hoa hồng, trợ giá ship, voucher khác nhau. Đối soát tay không ra thực thu → tưởng lãi mà lỗ.
Đổi-trả hàng lỗi (vỡ / móp / lỗi kỹ thuật) khó xử
Hàng dễ hỏng khi vận chuyển; nhận lại phải kiểm tình trạng (bán lại / sửa bảo hành / huỷ), nhập đúng kho & trạng thái, gắn lại lịch sử — làm tay dễ thất thoát & sai tồn.
Mùa quà tặng vỡ trận
Tết, cưới hỏi, tân gia, khai trương: nhu cầu combo quà tăng vọt theo đợt. Dự trù tồn thành phần sai → cháy món này, ế món kia, lỡ doanh số đúng mùa cao điểm.
Bốn trụ cột — một nền tảng duy nhất
Cogni Retail OS xử lý trọn vòng đời từ lúc khách đặt hàng → tách combo bộ & xuất kho đúng từng món → kích hoạt bảo hành → ghi nhận doanh thu → đối soát đa kênh. Tất cả vận hành trên nền quy trình duyệt và bảo mật phân quyền xuyên suốt — không sync chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Bán & định tuyến đơn đa kênh
Xử lý đơn tập trung từ cửa hàng · sàn · web · live, định tuyến về đúng kho bằng quy trình duyệt.
Tồn kho · đa kho · chống nhầm SKU
Tồn chính xác theo kho — vị trí cho hàng trăm SKU, quét mã chống nhầm mã, trạng thái hàng lỗi.
Combo bộ tách dòng & Bảo hành SKU
Bộ combo bếp/quà tặng tách dòng chuẩn kế toán; bảo hành theo SKU/serial cho hàng điện.
Tài chính & đối soát đa kênh
Đối soát phí sàn từng kênh, hóa đơn điện tử đa pháp nhân và cầu nối kế toán.
3 báo cáo bạn nhìn mỗi ngày — bản đầy đủ xem khi tư vấn
Vài báo cáo tiêu biểu (minh hoạ). Trọn bộ báo cáo chi tiết theo ngành sẽ trình bày trực tiếp.
Một hệ thống — một sự thật
Khác biệt cốt lõi cho gia dụng: combo bộ phức tạp, bảo hành nhiều SKU, đa kênh, đa kho — chỉ một nền tảng xử lý từ đặt đơn đến ghi nhận doanh thu. Không sync, không chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Combo bộ tách dòng chuẩn kế toán
Bộ combo được tách ngay lúc bán: kho thấy nhiều món, kế toán thấy nhiều dòng; tồn bộ khớp thành phần thấp nhất. Đổi cấu trúc bộ về sau không làm lệch lịch sử — thế mạnh của Cogni.
Bảo hành theo SKU/serial
Quản bảo hành cho hàng điện theo SKU/serial (serial-optional), tra cứu hạn & lịch sử sửa chữa tức thì — không thất lạc phiếu, không tranh cãi với khách.
Hợp nhất đa kênh real-time
Đồng bộ sàn TMĐT, website, cửa hàng & livestream theo thời gian thực — một tồn kho thật, một bức tranh thực thu thật.
Tự động hóa bằng Rule Engine
Quy tắc xử lý đơn, định giá, khuyến mãi và duyệt PO chạy tự động theo điều kiện — giảm phụ thuộc con người, sẵn sàng scale.
Sẵn sàng chuẩn mực & IPO
Nhật ký kiểm toán đầy đủ, phân quyền chặt, hóa đơn điện tử đa pháp nhân — phù hợp doanh nghiệp lớn hướng tới minh bạch và niêm yết.
Mở rộng theo nhu cầu
Kiến trúc theo module và nhiều gói — bắt đầu đúng quy mô hiện tại, bổ sung năng lực khi tăng trưởng mà không thay hệ thống.
Khám phá thêm
Theo mô hình bán của bạn
Ngành hàng khác
Muốn chi tiết hơn về giải pháp? Để chúng tôi tư vấn cho bạn
Mở bản chi tiết hoặc đặt lịch để chúng tôi trình bày giải pháp đầy đủ đúng theo ngành, kênh bán & quy mô của bạn.