Kho fulfillment cho nhiều chủ hàng — tách bạch, đúng SLA, đo được
Giữ hàng & xử lý đơn cho nhiều chủ cùng lúc cần tách bạch tồn từng chủ, giao đúng SLA, có bằng chứng bàn giao (manifest/POD) và đo năng suất kho. Cogni lo WMS đa chủ + soạn–đóng–bàn giao + KPI đóng gói; Rule Engine chạy pick/pack rule riêng từng chủ và tách đơn → kiện. Tính phí lưu kho theo chủ & cổng chủ hàng đang mở rộng.
| Mã đơn | Khách hàng | Chủ hàng | Trạng thái | Giá trị |
|---|---|---|---|---|
| #F-9921 | Brand A — mỹ phẩm | Chủ hàng A | Đang giao | — |
| #F-9920 | Brand B — thời trang | Chủ hàng B | Đã bàn giao | — |
| #F-9919 | Brand C — FMCG | Chủ hàng C | Đang đóng | — |
| #F-9918 | Brand D — điện tử | Chủ hàng D | Chờ lấy | — |
| #F-9917 | Brand E — mẹ&bé | Chủ hàng E | Chờ duyệt | — |
Một kho, nhiều chủ hàng — lẫn lộn là mất tiền và mất khách
Tồn nhiều chủ để chung, SLA mỗi chủ một kiểu, phí tính tay, bàn giao thiếu bằng chứng — tranh chấp hoá đơn là cách nhanh nhất hỏng quan hệ khách. Kho dịch vụ sống bằng độ chính xác & minh bạch với từng chủ hàng.
Lẫn hàng giữa các chủ hàng
Hàng nhiều chủ để chung kho; đối soát tồn & doanh thu từng chủ rất dễ sai nếu không tách bin/zone. Một lần giao nhầm hàng chủ A sang đơn chủ B là rắc rối kép.
Áp lực SLA giao mỗi chủ một kiểu
Mỗi hợp đồng cam kết thời gian/cut-off riêng; chủ A cut-off 14h, chủ B 17h. Trễ là phạt SLA, là mất khách — mà nhân viên kho khó nhớ hết từng quy tắc.
Bàn giao thiếu bằng chứng
Giao cho ĐVVC không bảng kê (manifest)/video → khi chủ hàng hỏi "kiện này đâu", tranh chấp thiếu hàng khó cãi. Không có POD là mất tiền oan.
Không đo được năng suất kho
Không biết nhân viên/trạm đóng bao nhiêu kiện, nghẽn ở đâu, giờ nào quá tải → không tối ưu được nhân sự, không biết cost per order thật.
Khó truy hành trình kiện hàng
Kiện đang ở chặng nào (nhận → soạn → đóng → bàn giao), ai xử lý — khó truy khi có sự cố hoặc khi chủ hàng cần báo cáo.
Tính phí mỗi chủ một biểu giá
Phí lưu kho/thao tác/VAS theo từng chủ tính tay (Excel cuối tháng), dễ sót, phí ẩn → hoá đơn dịch vụ sai → mất niềm tin chủ hàng.
Một WMS cho nhiều chủ hàng — tách bạch, giao đúng SLA, đo được
Trọn vòng đời hàng ký gửi trong kho dịch vụ: nhận hàng nhiều chủ → tách bin/zone riêng → đơn từng chủ đổ về → pick/pack rule riêng → bàn giao có manifest/POD → tính phí & đối soát theo từng chủ. Tất cả trên một nền tảng.
WMS đa chủ + ký gửi (consignment)
Nhận hàng nhiều chủ đối chiếu PO; cất theo bin/zone riêng từng chủ; mỗi chủ chỉ thấy tồn của mình.
Xem chi tiếtSoạn–đóng–bàn giao + manifest/POD
Pick theo rule từng chủ, đóng gói, cut-off & gom đơn bàn giao; bảng kê bàn giao + bằng chứng giao.
Xem chi tiếtKPI đóng gói & nhân sự kho
Đo năng suất pick/pack theo NV/trạm/loại kiện; phát hiện điểm nghẽn; nền để giảm cost per order.
Xem chi tiếtTính phí lưu kho theo chủ hàng đang mở rộng
Đếm hoạt động (lưu kho/pick/pack/VAS) → tính phí theo rate-card từng chủ; cổng chủ hàng tự xem — đang mở rộng.
Xem chi tiết3 báo cáo bạn nhìn mỗi ngày — bản đầy đủ xem khi tư vấn
Vài báo cáo tiêu biểu (minh hoạ). Trọn bộ báo cáo chi tiết theo ngành sẽ trình bày trực tiếp.
Nhiều chủ hàng — một WMS, tồn & phí tách bạch
Quản nhiều chủ hàng bằng nhiều file Excel/phần mềm rời thì tồn–đơn–phí của từng chủ nằm rải rác, lệch nhau, đối soát bằng tay — sai một chủ là mất một khách. Một WMS hợp nhất, tách bạch theo chủ mới cho con số tin được.
Nhiều chủ — một WMS, tách bạch
Tồn · đơn · phí của từng chủ trên cùng một nền tảng nhưng tách bạch theo zone/chủ — mỗi chủ chỉ thấy của mình, đối soát đúng.
Bàn giao có bằng chứng
Manifest + POD mỗi lần bàn giao + audit trail từng dòng → không còn tranh chấp "thiếu hàng" mơ hồ với chủ hàng & ĐVVC.
Sẵn sàng scale số chủ
Thêm một chủ hàng / một quy cách = thêm cấu hình & quy tắc, không phải dựng lại hệ thống — từ vài chủ tới chuỗi kho dịch vụ.
Từ vài chủ hàng tới chuỗi kho dịch vụ — cùng một nền tảng
Cogni đi cùng nhà cung cấp 3PL/fulfillment theo từng giai đoạn quy mô: bắt đầu với vài chủ hàng, mở rộng số chủ & số kho khi lớn lên — không phải thay phần mềm & làm lại quy trình giữa đường.
Kho dịch vụ mới mở
Vài chủ hàng · 1 kho · nghìn đơn/tháng
- Nhận hàng đối chiếu PO + cờ lệch
- Tách bin/zone theo chủ (consignment)
- Soạn–đóng–bàn giao + manifest cơ bản
- KPI đóng gói theo nhân viên
Đang mở rộng số chủ
Chục chủ hàng · đa kho · pick/pack rule riêng
- Pick/pack rule riêng từng chủ (Rule Engine)
- Cut-off & gom đơn bàn giao theo ĐVVC
- Đối soát phí ĐVVC/COD + hoá đơn từng chủ
- Lãi theo chủ (cost-to-serve) + ngoại lệ kho
Chuỗi kho dịch vụ quy mô lớn
Nhiều kho · đa pháp nhân · rate-card từng chủ
- WMS Pro + trung tâm xử lý ngoại lệ nâng cao
- Tính phí lưu kho theo rate-card từng chủ đang mở rộng
- Cổng chủ hàng tự tra cứu đang mở rộng
- HĐĐT đa pháp nhân, Rule Engine nâng cao
Ngành của bạn cụ thể là gì?
Cogni đi sâu theo từng ngành — chọn ngành của bạn để xem nỗi đau & báo cáo đặc thù.
Muốn chi tiết hơn về giải pháp? Để chúng tôi tư vấn cho bạn
Mở bản chi tiết hoặc đặt lịch để chúng tôi trình bày giải pháp đầy đủ đúng theo ngành, kênh bán & quy mô của bạn.