📊 BI Dashboard + Báo cáo Vận hành
Đôi mắt của hệ thống — biết để quyết định
Hệ thống báo cáo real-time kết nối toàn bộ Cogni — từ hiệu quả kinh doanh đến quản trị rủi ro, từ bán hàng và kho vận đến hậu mãi và tài chính. Trace về gốc kế toán, không Excel, không pivot table thủ công.
📘 Quy trình chuẩn (SOP) Đọc số liệu & Hành động
- Bước 1: Quét nhanh 4 chỉ số lớn. Nếu tỉ lệ hủy > 15% → xem biểu đồ xu hướng để biết ngày/giờ nào tăng.
- Bước 2: Kiểm tra "Hiệu suất Kênh" để xem kênh nào rò rỉ đơn lớn nhất.
- Bước 3: Dùng menu "So sánh kênh" ở Top Lý do — nghi do giá thay đổi thì sang tab "Phân tích Giá".
🚫
Tổng Đơn Hủy
1,245
↑ Tăng · TL 12.5%
↩️
Tổng Trả/Hoàn
382
↑ Tăng · TL 3.8%
🛒
Lượt Mua (OK)
9,850
↓ Giảm · +5% tháng
⚠️
Ước thiệt hại
145.5 Tr
↑ Tăng · gồm phí hoàn
📊 Hiệu suất Hủy/Trả Kênh Bán
TikTok Shop
5,200 tổng đơn
Hủy đơn850 (16.3%)
Trả/Hoàn210
Shopee
3,100 tổng đơn
Hủy đơn280 (9.0%)
Trả/Hoàn120
Website & FB
1,550 tổng đơn
Hủy đơn115 (7.4%)
Trả/Hoàn52
📉 Xu hướng Đơn Hủy
Hôm nayTuầnTháng
T2
T3
T4
T5
T6
T7
CN
🎯 Top Lý do Hủy / Trả
Có giá tốt hơn450
Người bán không trả lời320
Phí giao hàng cao280
Đổi phương thức thanh toán190
Hàng lỗi / Khác mô tả150
📖 Cẩm nang Tình huống
⚡ TH1: Nhảy vọt "Có giá tốt hơn"
(1) Đối thủ vừa tung Flash Sale
(2) Shop thay giá / Voucher khiến KH trước đó hủy đặt lại
Hành động: Sang tab "Phân tích Giá (Deep Dive)" kiểm chứng
(2) Shop thay giá / Voucher khiến KH trước đó hủy đặt lại
Hành động: Sang tab "Phân tích Giá (Deep Dive)" kiểm chứng
👥 TH2: Tăng "Người bán không trả lời"
Auto-reply lỗi hoặc đang kéo traffic mà thiếu nhân sự trực chat ca tối.
8 nhóm báo cáo
Phủ toàn bộ vận hành doanh nghiệp
Mỗi nhóm có hàng chục báo cáo chuyên sâu — thiết kế theo đặc thù Retail/E-com. Dưới đây là các báo cáo nổi bật + mẫu giao diện đại diện của từng nhóm.
NHÓM 1
👑
Hiệu quả Kinh doanh
Báo cáo cấp lãnh đạo — xem một màn hình biết toàn bộ doanh thu, dòng tiền, tồn kho, hậu mãi, rủi ro. Drill-down xuống từng bộ phận khi cần. Không cần đi qua từng phòng ban, không cần xuất Excel cuối tháng.
Báo cáo nổi bật trong nhóm
▸
CEO Dashboard tổng quan — KPI doanh thu / đơn / SLA / dòng tiền trên một màn hình
▸
WMS Toàn cảnh — Vận hành kho real-time + chỉ số đầu não phục vụ COO
▸
Cảnh báo rủi ro hôm nay — Sai lệch tồn, phí ẩn, hoàn không khớp — xử lý ngay
▸
📐 Nâng cao Mô phỏng kịch bản What-If — Thay đổi tham số (KM, giá, SLA, kênh) → dự báo tác động dòng tiền và doanh thu tháng tới
▸
✦ T2.5+ Cảnh báo rủi ro tổng hợp — Tổng hợp tất cả rủi ro từ các bộ phận → một bảng điểm rủi ro chung cho doanh nghiệp
Tổng quan kinh doanh
Cập nhật: 10 phút trước
💵
Doanh thu
125.5 Tr ₫
▴ +15.2% so kỳ trước
🛒
Đơn hàng mới
450
▴ +5.4% so kỳ trước
📈
Giá trị ĐH TB (AOV)
278.8 K ₫
▾ −2.1% so kỳ trước
⚠️
Tỉ lệ Hoàn/Hủy
4.2%
▴ −1.5% so kỳ trước
Chi tiết theo kênh
KÊNHDOANH THUTĂNGSỐ ĐƠN
Shopee56.4 Tr+12.5%202 đơn
Website37.6 Tr+8.2%135 đơn
TikTok Shop18.8 Tr−3.1%75 đơn
Cửa hàng12.7 Tr+1.5%38 đơn
Trạng thái đơn theo kênh
KÊNHCHỜ XNLẤY HÀNGĐANG GIAOHOÀN/HỦY
Shopee820653
Website515401
TikTok Shop45151
Cửa hàng1250
Doanh thu 7 ngày
Cần xử lý hôm nay
Chờ xác nhận18
Chờ lấy hàng42
Đang giao125
Yêu cầu hoàn trả5
↑ Mẫu giao diện — số liệu cụ thể tuỳ ngành và quy mô doanh nghiệp của bạn
NHÓM 2
🛒
Doanh số & Đơn hàng
Phễu đơn hàng theo trạng thái: nhận → xác nhận → đóng gói → giao → hoàn tất. Hiệu suất theo kênh bán: Shopee · TikTok · Lazada · Website · POS · Live. Phân tích huỷ đơn theo lý do, theo kênh, theo giờ.
Báo cáo nổi bật trong nhóm
▸
Tổng quan đơn hàng — Số đơn, AOV, doanh thu theo ngày/tuần/tháng/kênh
▸
Hiệu suất theo kênh — So sánh Shopee vs TikTok vs Web — biết kênh nào lãi thật
▸
Phân tích huỷ đơn — Lý do huỷ, pattern theo giờ/ngày, sản phẩm hay bị huỷ
▸
Đơn thiếu quy trình — Đơn không qua duyệt — lỗ hổng kiểm soát
▸
✦ T2.5+ Dự báo nhu cầu theo SKU — Dự báo bán hàng 30/60/90 ngày dựa trên lịch sử bán + thời vụ — biết SKU nào sắp hot, sắp nguội
▸
✦ T2.5+ Phân tích cohort khách mới — Khách nhập cohort tháng nào, tỉ lệ quay lại sau 30/60/90 ngày — đo hiệu quả acquisition
▸
📐 Nâng cao Attribution đa điểm chạm — Một đơn đi qua bao nhiêu kênh (Facebook → Website → TikTok) — chia công đúng kênh nào nhận hoa hồng
Trung tâm kiểm soát đơn hàng
06/03 – 06/04
📈 Tổng quan chung
🚚 Chi tiết vận chuyển Sắp trễ
⚠️
Quá 3 ngày chưa giao
197 đơn
📈
Quá 5 ngày chưa giao
110 đơn
⏰
Quá 7 ngày chưa giao
80 đơn
❗
Quá 10 ngày chưa giao
7 đơn
Báo cáo hãng vận chuyển xử lý chậm
SPX Express (84)
Giao Hàng Nhanh (52)
Giao Hàng Tiết Kiệm (39)
Viettel Post (22)
Quá 3 ngày
Quá 5 ngày
Quá 7 ngày
> 10 ngày
Gợi ý xử lý & Khuyến nghị
SPX Express đang có 14 đơn trễ trên 7 ngày. Cần đốc thúc đối tác hoặc chuyển hoàn khẩn cấp.
Giao Hàng Nhanh có xu hướng tăng đơn chậm ở mốc 3-5 ngày khu vực miền Trung.
↑ Mẫu giao diện — số liệu cụ thể tuỳ ngành và quy mô doanh nghiệp của bạn
NHÓM 3
📦
Kho vận & Fulfillment
Heatmap không gian kho — biết vùng nào nóng, vùng nào nguội. Tốc độ pick-pack, idle time giữa các đơn, tồn kho luân chuyển theo SKU. Phân tích bottleneck — biết chỗ nào đang chậm.
Báo cáo nổi bật trong nhóm
▸
Heatmap không gian kho — Vùng nào hay đụng — tối ưu sắp xếp giảm thời gian pick
▸
Fulfillment Dashboard — Fill rate, on-time delivery, carrier performance
▸
Quản trị tồn kho luân chuyển — SKU nào bán nhanh, SKU nào ngủ đông — quyết định nhập
▸
Phân tích idle time — Thời gian chết — biết chỗ nào tắc đường
▸
✦ T2.5+ Storage Cloud Forecast — Dự báo tồn kho an toàn theo từng SKU dựa trên tốc độ bán + thời vụ + lead time. Nhập đúng lượng, đúng lúc, không tồn ảo không hụt
▸
✦ T2.5+ Phân tích chuỗi cung ứng — Lead time từ nhà cung cấp, độ tin cậy, rủi ro đứt hàng — đề xuất nhà cung cấp dự phòng
▸
📐 Nâng cao Phân tích slotting tối ưu — Đề xuất vị trí cất hàng tốt nhất dựa trên tần suất pick + correlation giữa các SKU
⏰ Sắp trễ SLA (25)
45
🚨 Sự cố vị trí (8)
8
📦 Ngoại lệ tồn (19)
12
⚠️ Lệch tồn kho (23)
5
📍 Đơn chờ map (9)
14
2. Xử lý đơn đi (Outbound) Luồng từ Trái → Phải
Tổng đơn
924
toàn bộ phễu
Chưa XL
462
Đang lấy
80
NGHẼN ĐÓNG GÓI
Chưa đóng
250
Chờ giao
100
1. Nhập hàng & Nguồn lực
Tiến độ Nhận Hàng (PO)1800/2500
Chờ lên kệ
320
Sức chứa
82.3%
Vị trí trống1,245 / 7,033
Nhân sự on-floor185 / 236
Tỷ lệ hiệu dụng85.5%
Tốc độ đóng gói31s · 134 kiện
3. Hậu mãi & Luồng về
Yêu cầu hủy15
⚠️ Chưa xử lý (Tồn)8
✓ Đã thu hồi (Cắt lại)32
Khách trả / Hoàn tiền141 → 37
Giao thất bại (ĐVVC)239 → 10
Sắp về → Chờ QC
Chờ xử lý theo Sàn
🛍️ TikTok98 · 30 gấp
🛒 Shopee0 · 15 gấp
Trạng thái trong kho (WIP)
⏳ Chờ xử lý127
📋 Đã nhặt5
📦 Đang đóng gói132
↑ Mẫu giao diện — số liệu cụ thể tuỳ ngành và quy mô doanh nghiệp của bạn
NHÓM 4
📋
KPI Đóng gói & Nhân viên
Bảng xếp hạng nhân viên đóng gói theo tuần, theo ca. So sánh bàn đóng gói nào hiệu quả, bàn nào bottleneck. Phân tích theo loại kiện — biết ai đóng loại nào nhanh nhất. Phục vụ HR + planning ca.
Báo cáo nổi bật trong nhóm
▸
Bảng xếp hạng packer — Ai làm nhanh, ai cần training thêm
▸
Hiệu suất bàn đóng gói — Bàn nào throughput cao, bàn nào idle nhiều
▸
Log ca làm việc — Sáng/chiều/đêm — biết ca nào sản lượng cao nhất
▸
NV theo loại kiện — Tối ưu phân công — đúng người đúng việc
▸
📐 Nâng cao Phát hiện nhu cầu training — Pattern detection — nhận diện nhân viên có hiệu suất giảm so với benchmark, gợi ý chương trình training phù hợp
▸
📐 Nâng cao Productivity benchmark ngành — So sánh hiệu suất kho của bạn với benchmark ngành Retail/E-com — biết mình đứng ở đâu
Hiệu suất Đóng gói
LIVE · Hôm nay
👤
NV đang đóng
5
🖥️
Bàn đang dùng
5
⏳
Kiện chờ đóng
72
✓
Đã đóng
624
📦
Tổng SP
2,698
⏱️
Giây/kiện
38.7s
TB tỷ lệ hiệu dụng61.1%
🏆 Top 5 NV (theo Kiện)
1HGT — Bùi Thị Hồng Xuân216 kiện
2HGT — Phạm Ngọc Thanh Hiền212 kiện
3HGT — Dương Thị Thuý An173 kiện
4HGT — Phạm Thị Thương22 kiện
5IBP — Nguyễn Ngọc Phương Uyên1 kiện
📡 Bàn đang hoạt động
Bàn 1Phạm Thị Thương · 15:04
Bàn 5Phương Uyên · 14:51
Bàn 9Thanh Hiền · 13:39
Bàn 10Hồng Xuân · 13:31
Bàn 11Thuý An · 14:48
📊 Tổng quan Kênh
KênhChờĐóngBG
TikTok2322174
Shopee185442
Admin2510
Website600
⏱️ Năng suất theo Giờ (peak 14h–15h)
9h150
10h102
13h92
14h182
15h98
↑ Mẫu giao diện — số liệu cụ thể tuỳ ngành và quy mô doanh nghiệp của bạn
NHÓM 5
⚠️
Quản trị Rủi ro
Không chỉ báo "bán được bao nhiêu" — mà cảnh báo "đang để mất bao nhiêu". Đối soát phí ẩn sàn, đơn hoàn không khớp hàng, đơn thiếu duyệt quy trình, sai lệch SLA toàn trình. Phát hiện điểm rò rỉ tiền âm thầm trong vận hành.
Báo cáo nổi bật trong nhóm
▸
Báo cáo Hậu mãi — Returns / RMA — KPI xử lý đúng hạn, loại nghiệp vụ
▸
WMS Kho ảo — Hoàn/Huỷ — Hàng treo "kho ảo" — sàn báo về nhưng kho chưa nhận thực
▸
Đối soát SLA toàn trình — Truy ngược tại bước nào SLA bị vượt + ai chịu trách nhiệm
▸
Đơn thiếu quy trình — Đơn xuất không qua duyệt — báo đỏ ngay khi phát hiện
▸
📐 Nâng cao Risk Score per đơn — Thuật toán tính điểm rủi ro cho từng đơn ngay khi vào (giá trị cao, địa chỉ trùng huỷ, COD mới...) — đơn nghi ngờ tự gắn cờ chờ duyệt
▸
📐 Nâng cao Phát hiện pattern gian lận — Anomaly detection — phát hiện pattern bất thường: đơn ma, KH gian lận hoàn trả, đại lý sai phép, chiết khấu lệch chuẩn
▸
✦ T2.5+ Báo cáo Compliance Big4-ready — Audit trail đầy đủ, chứng từ truy ngược, phù hợp kiểm toán bên thứ ba
TỔNG TRẠM KIỂM SOÁT RỦI RO
Click từng ô cảnh báo để xem quy trình SOP & chi tiết
🛡️ Hệ thống đang khóa chéo 2 lỗi bồi thường kép.
📉 Ước tính Rò rỉ
4.85 Tr
Hôm nay
📦 Vốn Đọng (>90 ngày)
1.25 Tỷ
Dead Stock
💼 Vốn đọng theo thời gian
< 30 ngày450
30–60 ngày210
60–90 ngày120
> 90 ngày85
⚠️ Sàn từ chối khiếu nại 30 ngày
Thiếu Video
Quá hạn SLA
Sai mã SKU
Khác
📦 1. Kho bãi & Vật tư
⚠️ Phiếu Inbound tồn đọng12
Kiện hủy chờ Restock
🛒 2. Xử lý & Đóng gói
⚠️ Lệnh khẩn: Giao sai hàng loạt20
Đóng hàng trễ SLA
🚚 3. Vận chuyển (ĐVVC)
💰 Lệch cước (Gian lận)115
Khách hủy ngang đường
⭐ 4. Hậu mãi & Nội bộ
🛡️ Nguy cơ thua kiện Sàn24
Bom hàng chờ xử lý
↑ Mẫu giao diện — số liệu cụ thể tuỳ ngành và quy mô doanh nghiệp của bạn
NHÓM 6
💰
Tài chính Đa kênh
GMV thô không phải doanh thu thực. Báo cáo tài chính Cogni hiển thị đầy đủ waterfall: GMV → trừ phí sàn → trừ voucher → trừ hoàn huỷ → trừ chiết khấu = doanh thu THỰC. Biết kênh nào lãi thật, kênh nào lỗ ẩn.
Báo cáo nổi bật trong nhóm
▸
Báo cáo tài chính đa kênh — GMV, phí sàn, doanh thu thực, biên lợi nhuận per channel
▸
Omni-Channel FP&A — P&L cross-channel, dòng tiền thực nhận, kế hoạch
▸
Phân tích phí ẩn — Phí cố định + COD + marketing + voucher đối ứng — bóc tách hết
▸
✦ T2.5+ Dự báo P&L 30/60/90 ngày — Mô phỏng kết quả tài chính theo nhiều kịch bản dựa trên data thực + xu hướng — chuẩn bị dòng tiền + ngân sách
▸
✦ T2.5+ Phân tích biến động (Variance) — So thực tế vs ngân sách + so cùng kỳ — chỉ ra biến động lớn cần giải thích
▸
📐 Nâng cao Bóc tách margin per SKU per kênh — Mỗi sản phẩm × mỗi kênh — biên lợi nhuận thực sau tất cả chi phí. Biết bán cái gì ở đâu lãi nhất
Báo cáo Tài chính Đa Kênh
Cập nhật Real-time · 09/04/2026 10:30
📈
Tổng GMV
16.111 Tr
+12.5% so kỳ trước
📊
Doanh Thu
15.454 Tr
+10.2% so kỳ trước
⚠️
Tổng Phí Sàn
1.396 Tr
+5.4% so kỳ trước
💰
LN Ròng
1.903 Tr
+15.8% so kỳ trước
Tổng quan Xu hướng
Đối soát DT
Báo cáo chi tiết
📈 Xu hướng Doanh thu & Lợi nhuận
GMV hiện tại
GMV kỳ trước
LN hiện tại
01 · 02 · 03 · 04 · 05 · 06 · 07
🛍️ Cơ cấu GMV Đa kênh
Shopee
TikTok
Lazada
01 · 02 · 03 · 04 · 05 · 06 · 07
↑ Mẫu giao diện — số liệu cụ thể tuỳ ngành và quy mô doanh nghiệp của bạn
NHÓM 7
👤
Khách hàng & Sản phẩm
Phân tích RFM khách hàng — biết khách VIP nào đang rời bỏ, khách mới có chuyển thành khách thân quen không. Top sản phẩm bán chạy + sản phẩm hay bị hoàn — quyết định nhập hàng + chăm sóc khách.
Báo cáo nổi bật trong nhóm
▸
Phân khúc khách hàng (RFM) — VIP trung thành, sắp rời bỏ, mới triển vọng — chăm sóc đúng
▸
Hành vi khách hàng — Predictive insights + churn risk + LTV per segment
▸
Hiệu suất sản phẩm — Top bán chạy, tốc độ bán, return rate per SKU
▸
Sản phẩm hay bị hoàn — SKU nào cần xử lý gốc — chất lượng, mô tả, ảnh
▸
📐 Nâng cao Phát hiện khách có dấu hiệu rời bỏ — Phân tích pattern hành vi 30/60/90 ngày — nhận diện khách VIP có dấu hiệu giảm tương tác, đề xuất hành động giữ chân ngay
▸
📐 Nâng cao Gợi ý sản phẩm tiếp theo — Đề xuất sản phẩm phù hợp nhất với từng khách dựa trên hành vi mua + RFM + collaborative filtering
▸
✦ T2.5+ Lifetime Value forecast — Dự báo giá trị khách trong vòng đời — biết khách nào đáng đầu tư chăm sóc dài hạn
Phân tích Hành vi Chuyên sâu
RFM · 30 ngày
🥧 Tỷ trọng nhóm RFM
VIP 15%
Trung thành 25%
Cần chú ý 40%
Ngủ đông 20%
📊 Tệp khách theo Dòng SP
SP nào tạo ra khách VIP nhất?
SP A (Phễu)
SP B (Lõi)
SP C (Trend)
SP D (Cao cấp)
🎯 Chất lượng Sản phẩm qua lăng kính RFM
Tối ưu tồn kho & quyết định Push Sale
SẢN PHẨMVIPLOYALAT RISKLOST
SP B (Lõi – Chủ lực) · 1,500 KH
45%675
35%525
15%225
5%75
💡 Đẩy mạnh SP tặng kèm / Upsell chéo để lấy lòng khách
SP D (Cao cấp) · 600 KH
30%180
40%240
20%120
10%60
💡 CSKH 1-1, gọi hỏi thăm quá trình sử dụng
SP A (Phễu giá rẻ) · 2,800 KH
10%280
20%560
40%1,120
30%840
💡 Mồi câu traffic kéo số, không kỳ vọng LTV
↑ Mẫu giao diện — số liệu cụ thể tuỳ ngành và quy mô doanh nghiệp của bạn
NHÓM 8
⚙️
Workflow & Tự động hoá
Theo dõi quy trình tự động: workflow nào chạy đúng, workflow nào bị block, thời gian xử lý per stage. Truy ngược điểm tắc nghẽn. Đo lường ROI của automation — auto-confirm, auto-print, cron job, routing đơn.
Báo cáo nổi bật trong nhóm
▸
Pipeline quy trình — Theo dõi đơn qua từng bước workflow — biết tắc chỗ nào
▸
Hiệu suất tự động hoá — Auto-confirm rate, auto-print success, routing accuracy
▸
Workflow analytics — Time-to-stage, bottleneck identification, ROI của automation
▸
📐 Nâng cao Process Mining — Phân tích log workflow → vẽ lại quy trình thực tế, so với quy trình thiết kế → tìm điểm sai lệch + bottleneck
▸
📐 Nâng cao Dự đoán bottleneck — Dự đoán bước nào sắp tắc nghẽn dựa trên xu hướng load — alert sớm trước khi xảy ra
Phân tích Job System
Giám sát hiệu suất & lỗi luồng xử lý tự động
📊
Tổng Job Xử Lý
90
✓
Tỷ lệ Thành Công
57.8%
❗
Tỷ lệ Lỗi (Failed)
20.0%
⏱️
T.thi Trung bình
2.70s
📋 Hiệu suất & Tỷ lệ Lỗi theo Loại Job
LOẠI JOBKLCHỜ (Q)CHẠY (E)% LỖI
Chuẩn bị nội dung kiện hàng
28
2.01s
3.31s
35.7%
Gửi đơn tới WMS
23
1.99s
1.74s
4.3%
Xác nhận trên sàn TMĐT
21
2.31s
3.59s
19.0%
Lấy nhãn vận chuyển
18
2.92s
2.00s
16.7%
🔍 Top Nguyên nhân Gây Lỗi (Root Cause)
Shopee API rate limit exceeded9 jobs
Ảnh hưởng: Lấy nhãn vận chuyển · Chuẩn bị kiện hàng · Gửi đơn WMS · Xác nhận sàn
Missing package dimensions3 jobs
Ảnh hưởng: Chuẩn bị kiện hàng · Xác nhận sàn
Network connection lost3 jobs
Ảnh hưởng: Xác nhận sàn · Chuẩn bị kiện hàng · Lấy nhãn VC
Timeout waiting for WMS API response3 jobs
Ảnh hưởng: Chuẩn bị nội dung kiện hàng
↑ Mẫu giao diện — số liệu cụ thể tuỳ ngành và quy mô doanh nghiệp của bạn
Đặc điểm BI Cogni
Khác gì với báo cáo Excel hay phần mềm khác?
⚡
Real-time — không cần làm mới
Dashboard tự cập nhật mỗi 30 giây. Không cần bấm "Refresh", không cần xuất Excel cuối tháng. Quyết định trên dữ liệu của 30 giây trước.
🔍
Drill-down đến từng đơn
Bất kỳ số nào trên dashboard đều click vào được — xuống chi tiết đơn cụ thể, nhân viên cụ thể, sản phẩm cụ thể. Không có "số ma" không truy được nguồn.
🎯
Trace về gốc kế toán
Doanh thu = doanh thu kế toán (đã trừ phí sàn, hoàn huỷ, voucher đối ứng). Không phải GMV thô. Bạn xem báo cáo BI là biết tiền THỰC mình giữ.
📱
Cảnh báo qua Slack / Zalo
Khi chỉ số bất thường — doanh thu giảm, tồn kho âm, SLA vượt ngưỡng — báo qua Slack/Zalo ngay. Không cần ngồi canh dashboard.
💡
DataMind — Gợi ý hành động
Hệ thống phân tích xu hướng và gợi ý hành động cụ thể: nhập thêm sản phẩm sắp hết, tăng khuyến mãi kênh đang giảm. Có sẵn từ tier trung bình.
📊
Tự tạo báo cáo riêng
Kéo thả chỉ số, lưu mẫu, lên lịch chạy định kỳ. Xuất PDF/Excel hoặc đẩy qua giao tiếp lập trình. Có sẵn từ tier cao.