Use case có sẵn × roadmap
12 cách khai thác data Cogni — từ analytics đến AI-powered
Có cái đã chạy ổn định, có cái đang phát triển, có cái thuộc roadmap. Tất cả đều khả thi vì data Cogni đã sẵn sàng — chỉ cần kích hoạt là dùng được.
📊 Có sẵn
👤
Phân khúc khách hàng RFM
Recency × Frequency × Monetary — chia khách thành VIP / sắp rời / mới triển vọng. Chăm sóc đúng người, đúng cách.
→ Module CRM + Loyalty · Tier T1+
📊 Có sẵn
💰
Margin breakdown per SKU per kênh
Mỗi sản phẩm × mỗi kênh — biên lợi nhuận thực sau tất cả chi phí. Biết bán cái gì ở đâu lãi nhất.
→ Module BI Tài chính · Tier T2.5+
📊 Có sẵn
📈
Phân tích cohort
Khách nhập cohort tháng nào, tỉ lệ quay lại 30/60/90 ngày, retention theo nguồn. Đo hiệu quả acquisition + giữ chân.
→ Module BI · Tier T2.5+
🤖 AI
📦
Storage Cloud Forecast
Dự báo tồn kho an toàn theo từng SKU dựa trên tốc độ bán + seasonality + lead time nhà cung cấp. Nhập đúng lượng, đúng lúc.
→ Module WMS · Tier T2.5+
🤖 AI
💡
DataMind — Gợi ý hành động
Phân tích trend mỗi ngày, đề xuất hành động cụ thể: nhập SKU sắp hết, tăng KM kênh đang giảm, chăm sóc khách VIP sắp rời.
→ Module BI Dashboard · Tier T2+
🤖 AI
🚨
Anomaly Detection — Chống gian lận
Phát hiện pattern bất thường tự động: đơn ma, KH gian lận hoàn trả, đại lý sai phép, phí sàn lệch chuẩn — báo ngay khi phát hiện.
→ Module Chống Lãi Ảo · Tier T2+
🤖 AI
👤
Churn Prediction — Dự báo rời bỏ
Nhận diện khách VIP có dấu hiệu sắp ngừng mua dựa trên hành vi 30/60/90 ngày — đề xuất hành động giữ chân ngay.
→ Module CRM + Loyalty · Tier T2.5+
🤖 AI
🎯
Next-Best-Product
Gợi ý sản phẩm phù hợp nhất với từng khách dựa trên hành vi mua + RFM + collaborative filtering. Cho email, web, KM cá nhân hoá.
→ Module CRM + Promo · Tier T2.5+
🤖 AI
📈
Demand Forecast
Dự báo doanh số 30/60/90 ngày theo SKU + kênh + thời vụ. Phục vụ planning marketing, nhập hàng, dòng tiền.
→ Module BI · Tier T2.5+
🤖 AI
🔍
Process Mining
Phân tích log workflow → vẽ lại quy trình thực tế, so với quy trình thiết kế. Tìm điểm sai lệch, bottleneck, cơ hội tự động hoá.
→ Module Workflow · Tier T2.5+
⏳ Sắp ra
💬
AI Agent Chat
Chat với Cogni bằng tiếng Việt — "Hôm nay shop nào ở Shopee bán chậm?" → AI agent query dữ liệu + trả lời + đề xuất hành động cụ thể.
→ Roadmap · MCP-ready
⏳ Sắp ra
📝
Auto-content cho sản phẩm
Tự động sinh mô tả sản phẩm, tiêu đề SEO, caption mạng xã hội — dựa trên attribute trong PIM. Đảm bảo nhất quán brand voice.
→ Module PIM + Website · Roadmap