Một hệ thống vận hành từ A đến Z cho nhà sách & nhà phân phối sách – văn phòng phẩm
Quản hàng vạn đầu sách/SKU không lạc, bán combo bộ sách & set khai giảng mà kho – kế toán vẫn đúng từng món, áp đúng chiết khấu từng nhà xuất bản & giá sỉ – lẻ, và trả hàng ký gửi lại NXB đúng số đúng kỳ. Một nền tảng giúp bạn không nhập trùng đầu đang ế, không lệch tồn khi bán bộ, không trả thiếu/thừa hàng ký gửi — và biết chính xác đầu sách nào còn quay vòng, đầu nào nằm chết, kênh nào thực lãi.
Hàng vạn đầu sách, nhiều combo bộ, chiết khấu nhiều mức — vận hành dễ vỡ
Nhà sách & công ty VPP có danh mục cực rộng: mỗi đầu sách/mã VPP là một SKU, lại nhiều phiên bản (bìa cứng/mềm, tái bản) và biến thể (màu/cỡ). Hàng nhập theo chiết khấu từng nhà xuất bản, bán theo bộ sách / set khai giảng, một phần là sách ký gửi phải trả lại NXB, bán cùng lúc tại nhà sách – website – sàn – đơn sỉ trường học. Khi quy mô lớn lên, các điểm nghẽn sau bắt đầu bào mòn lợi nhuận: nhập trùng đầu đang ế, bán bộ lệch tồn, sai chiết khấu, và trả ký gửi không khớp số.
SKU cực nhiều, dễ lạc & nhập trùng
Hàng vạn đầu sách + nhiều phiên bản (bìa cứng/mềm, tái bản) + VPP biến thể màu/cỡ. Quản bằng Excel thì trùng mã, lạc vị trí kệ, không tra ra nhanh — dễ nhập thêm đầu đang còn tồn ế.
Combo bộ sách / set khai giảng lệch tồn
Bán trọn bộ N tập hoặc set VPP khai giảng nhưng kho trừ sai từng đầu, kế toán không tách đúng dòng — tồn ảo, lãi/lỗ theo từng đầu sách không tin được. Mỗi mùa khai giảng vỡ trận một lần.
Chiết khấu NXB nhiều mức + giá sỉ–lẻ rối
Mỗi nhà xuất bản một mức % chiết khấu, lại đổi theo đợt; bán lẻ – nhà sách – trường học mỗi nơi một giá. Áp tay thì sai giá nhập, sai giá bán, bào mòn lợi nhuận mà không biết.
Trả hàng ký gửi lại NXB không khớp số
Nhập sách ký gửi (NXB giữ sở hữu tới khi bán) nhưng không biết chính xác đầu nào đã bán, còn bao nhiêu để trả → trả thiếu/thừa, quyết toán chiết khấu sai, mất uy tín với NXB.
Đầu sách nằm chết, vòng quay không nhìn ra
Không tách được đầu bán chạy với đầu ế theo NXB/danh mục → ôm vốn vào hàng chết, không kịp trả lại hoặc đẩy bán/khuyến mãi để giải phóng kệ.
Mùa khai giảng dồn đơn, đa kênh khó đối soát
Cao điểm khai giảng đơn dồn cả nhà sách – sàn – trường học; phí sàn, khuyến mãi mỗi nơi một kiểu — đối soát thủ công, không biết kênh nào thực sự có lãi sau phí.
Bốn trụ cột — một nền tảng duy nhất
Cogni Retail OS xử lý trọn vòng đời từ lúc khách đặt hàng → áp đúng chiết khấu & giá theo nhóm → tách combo bộ → xuất kho (gồm kho ký gửi) → ghi nhận doanh thu → đối soát đa kênh & quyết toán chiết khấu NXB. Tất cả vận hành trên nền quy trình duyệt và bảo mật phân quyền xuyên suốt — không sync chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Quản lý đơn đa kênh
Bán nhà sách – website – sàn – đơn sỉ trường học; xử lý tập trung, định tuyến & duyệt.
Tồn kho hàng vạn SKU
Quản đầu sách/VPP theo từng kho – từng vị trí kệ; kho ký gửi tách riêng, nhìn ra vòng quay.
Combo bộ & chiết khấu
Bộ sách/set khai giảng tách dòng chuẩn kế toán; chiết khấu NXB & bảng giá sỉ – lẻ nhiều cấp.
Tài chính & quyết toán NXB
Đối soát phí sàn đa kênh, hóa đơn điện tử, quyết toán chiết khấu NXB & cầu nối kế toán.
Một đơn mùa khai giảng (kèm combo bộ sách & sách ký gửi) đi qua hệ thống như thế nào
Công ty càng lớn, mỗi khâu càng cần một cổng kiểm soát. Đây là hành trình thật của một đơn cao điểm khai giảng — kèm combo bộ sách, set VPP và một phần là sách ký gửi của NXB — từ lúc chốt đơn đến lúc đối soát doanh thu & quyết toán với nhà xuất bản, đi qua các cổng kiểm soát: giá theo nhóm khách, khuyến mãi, chống oversell, phân quyền, hóa đơn.
Cách phổ biến hiện nay
- Dùng phần mềm lên đơn đơn giản, hoặc thuê nhân viên gõ tay từng đơn lẻ – sỉ
- Xin duyệt giá sỉ / chiết khấu / công nợ trường học qua email, Zalo — duyệt rời rạc, khó truy lại
- Bán bộ sách trừ tay từng đầu; lệch số giữa kho — bán hàng — kế toán
- Trả hàng ký gửi đếm tay cuối kỳ, không khớp số với NXB → trả thiếu/thừa, sai chiết khấu
Với Cogni
- Mọi khâu chạy trên một quy trình duyệt cấu hình sẵn, tự định tuyến đúng người
- Duyệt ngay trong hệ thống, nhiều cấp, có lưu vết — không còn email qua lại
- Áp đúng bảng giá theo nhóm khách (lẻ/sỉ trường); combo bộ tự tách dòng đúng từng đầu sách
- Một sự thật duy nhất: bán – tồn – ký gửi cùng một con số để trả NXB & quyết toán chiết khấu
Tình huống: Cao điểm khai giảng, đơn dồn từ nhà sách + sàn + một đơn sỉ trường học mua combo trọn bộ sách giáo khoa + set VPP, trong đó một phần là sách ký gửi của NXB. Cần áp đúng giá theo nhóm khách, trừ tồn realtime để không bán âm trên hàng vạn SKU, tách combo thành từng đầu sách, và cuối kỳ trả hàng ký gửi + quyết toán chiết khấu đúng số với NXB.
1. Tiếp nhận & tạo đơn (lẻ & sỉ trường học)
Nhân viên / SaleĐơn được tạo (thủ công hoặc nhập từ kênh). Vì là đơn sỉ trường học giá trị lớn có công nợ, hệ tự nhận diện và đưa vào quy trình kiểm soát thay vì cho xuất thẳng.
Tự gắn cờ theo điều kiện (giá trị, nhóm khách) · lưu người tạo & thời gian2. Áp đúng bảng giá theo nhóm khách + KM khai giảng
Tự động · Rule EngineĐơn tự nhận đúng bảng giá (lẻ / nhà sách / sỉ trường học) và mã giảm – combo của chương trình khai giảng — không quên áp, không bán nhầm giá lẻ cho khách sỉ.
Bảng giá theo nhóm KH · KM mùa vụ · combo · mã giảm tự động3. Chống oversell trên hàng vạn SKU
Hệ thốngMỗi đơn trừ tồn & giữ chỗ ngay theo một tồn kho chung cho toàn danh mục đầu sách. Hết số tồn là dừng chốt — không bán quá số sách đang có, kể cả khi đơn dồn cao điểm.
Trừ tồn realtime · giữ chỗ · chống bán âm mùa cao điểm4. Tách combo bộ sách & set VPP
Tự độngMỗi combo trọn bộ sách hoặc set khai giảng được tách thành các đầu sách/món thành phần để trừ tồn & hạch toán đúng — bán một bộ một giá, kho vẫn thấy từng đầu sách.
Combo bộ tách dòng chuẩn kế toán ngay khi bán5. Phân bổ kho (gồm kho ký gửi) & giữ tồn
Hệ thống · Thủ khoHệ chọn kho phù hợp, giữ chỗ tồn theo vị trí kệ; đầu sách lấy từ kho ký gửi được đánh dấu riêng để cuối kỳ đối soát phần đã bán với NXB chính xác.
Giữ chỗ theo vị trí · đánh dấu nguồn hàng ký gửi6. Soạn – đóng gói – bàn giao vận chuyển
Picker / Packer / DispatcherNhặt hàng theo hướng dẫn vị trí kệ, quét mã/ISBN khi đóng gói để khớp đúng đầu sách (chống nhầm các phiên bản/tái bản giống nhau), lập phiếu bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Quét mã chống nhầm đầu sách · phiếu bàn giao & theo dõi giao hàng7. Xuất hóa đơn điện tử
Tự động theo quy tắcHóa đơn phát hành đúng pháp nhân theo quy tắc cấu hình; combo bộ sách được tách thành nhiều dòng để khớp kế toán & xuất hóa đơn cho trường học/đại lý đúng chuẩn.
Phát hành đa pháp nhân · combo tách dòng chuẩn kế toán8. Ghi nhận doanh thu & hạch toán
Tự động · Kế toánDoanh thu và bút toán đẩy sang phần mềm kế toán qua engine cầu nối — kho, bán hàng, kế toán cùng một con số, không lệch sổ.
Nối phần mềm kế toán phổ biến · không cộng dồn lỗi9. Cuối kỳ: Đối soát đa kênh + trả ký gửi & quyết toán chiết khấu NXB
Kế toán → Ban giám đốcCỔNG DUYỆTHệ tự đối soát tiền sàn về với phí Shopee/TikTok & khuyến mãi theo kỳ, đồng thời tổng hợp phần sách ký gửi đã bán để trả lại NXB và quyết toán đúng chiết khấu — biết lãi thật từng kênh, thay cho việc dò Excel hàng tháng.
Đối soát theo kênh · trả hàng ký gửi · quyết toán chiết khấu NXB · lưu vếtDuyệt tới từng dòng: không chỉ duyệt cả phiếu — với mua hàng/nhập từ NXB (PO) hệ cho duyệt từng đầu sách, với quyết toán chiết khấu cho duyệt từng khoản, kèm dữ liệu hỗ trợ ra quyết định ngay tại chỗ.
Tự động định tuyến đơn về đúng kho, đúng khu vực
Lõi của OMS không phải là "đa kênh" mà là đa định tuyến: mọi quy tắc đều có thể chạy tự động, từ đó hệ thống tự định tuyến đơn về đúng kho theo khu vực, theo mức tồn và theo độ ưu tiên — đồng thời tách đơn khi cần lấy hàng từ nhiều kho (kể cả kho ký gửi). Đa kênh tiếp cận (nhà sách, website, sàn, đơn sỉ trường học/đại lý) chỉ là điểm thu đơn đầu vào; giá trị thật nằm ở bộ não điều phối tự động phía sau.
| Đơn hàng / Nguồn | Kho (định tuyến) | Khách hàng | Sản phẩm | Tổng đơn | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| DH-558210 · Sàn TMĐT | Kho HN | Nguyễn V. A | Đắc Nhân Tâm (tái bản) | 88.000 | Đang xử lý |
| DH-558244 · Đơn sỉ | Kho Tổng | Trường THCS B | Combo SGK lớp 6 (12 cuốn) ×40 | 62.400.000 | Chờ duyệt |
| NS-9921 · Nhà sách | Nhà sách Q.1 | Khách lẻ | Bút bi TL-027 (hộp 20) | 100.000 | Hoàn tất |
Toàn bộ đơn từ mọi nguồn (nhà sách · website · sàn · đơn sỉ trường học) về một màn; cột Kho = kết quả định tuyến tự động. Dữ liệu minh họa. Bấm "Bật xem chi tiết" ở mỗi năng lực bên dưới để xem chi tiết từng màn.
Mỗi năng lực kèm nút "Bật xem chi tiết" — bấm để mở đúng màn trong hệ thống:
Định tuyến đơn đa kho (DOM)
Tự chọn kho xuất theo khu vực giao, mức tồn và độ ưu tiên; tách đơn khi cần lấy từ nhiều kho (gồm kho ký gửi) — tối ưu tốc độ giao & chi phí.
Quy trình duyệt (Approval Workflow)
Hộp thư duyệt tập trung cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp theo điều kiện (vd đơn sỉ trường học có công nợ).
Trả hàng & đổi hàng
Trả – đổi chuẩn hóa: nhận → kiểm tra → xử lý → nhập lại kho đúng tình trạng; phục vụ cả trả hàng ký gửi lại NXB.
Rule Engine tự động hóa
Quy tắc tự định tuyến, gắn cờ, áp giá theo nhóm khách & khuyến mãi, phân bổ theo điều kiện cho từng nghiệp vụ — không thao tác tay.
Tồn kho hàng vạn SKU, đa kho — đa vị trí (gồm kho ký gửi)
Trái tim của nhà sách & nhà phân phối. Cogni quản tồn chính xác cho hàng vạn đầu sách/mã VPP theo từng kho – từng vị trí kệ — từ lúc nhập kho, lưu vị trí đến xuất bán — với kho ký gửi tách riêng và mô hình trạng thái tồn chi tiết để chống thất thoát, nhìn ra đầu nào quay vòng nhanh, đầu nào nằm chết cần trả hoặc đẩy bán.
Song song: kiểm kê chu kỳ · điều chuyển nội bộ · trả hàng ký gửi · xử lý ngoại lệ & đối soát lệch tồn. Chi tiết toàn bộ màn vận hành kho — xem trang giới thiệu WMS bên dưới.
Quản hàng vạn SKU — tra cứu & chống nhập trùng
Mỗi đầu sách/mã VPP là một SKU; nhiều phiên bản (bìa cứng/mềm, tái bản) gắn vị trí kệ rõ ràng. Tra cứu tức thì theo mã/ISBN/tên — biết còn tồn bao nhiêu, nằm đâu, để không nhập trùng đầu đang ế.
Đa kho & kho ký gửi tách riêng
Quản kho tổng, nhà sách chi nhánh, kho ký gửi của NXB và kho ảo. Chuyển kho nội bộ tự động khép vòng — duyệt yêu cầu là hệ tự sinh phiếu nhập ở kho đích, không cần đếm tay hai đầu.
Tồn chi tiết đến từng vị trí kệ
Biết chính xác mỗi đầu sách/SKU nằm ở khu — kệ — ô nào để dẫn đường nhặt hàng, tối ưu sắp xếp và kiểm kê. Quản trị trơn tru kể cả khi danh mục lên tới hàng vạn đầu sách.
Mô hình trạng thái tồn chi tiết
Tồn được phân tách theo tình trạng (bán được, hàng ký gửi, hàng chờ kiểm tra, hàng lỗi/rách, hàng đang luân chuyển…) — phát hiện sai lệch sớm, chống thất thoát, ra quyết định trả NXB / thanh lý chính xác.
Nhập kho + đối chiếu chiết khấu NXB
Nhập sách/VPP theo từng nhà xuất bản, đối chiếu đúng % chiết khấu giá nhập, phân loại tình trạng và đưa lên kệ. Sách ký gửi đi vào luồng riêng để theo dõi sở hữu & trả về sau.
Kiểm kê & đối soát lệch tồn
Kiểm kê toàn phần hoặc theo chu kỳ, ghi nhận và xử lý chênh lệch (thiếu/thừa/sai hàng) với nhật ký giao dịch đầy đủ để truy vết tới từng thao tác.
Tối ưu phiếu lấy hàng
Gom nhiều đơn vào một phiếu lấy hàng theo chiến lược (theo tuyến đi/khu vực) — nhân viên nhặt một vòng cho nhiều đơn thay vì đi lại nhiều lần, rút ngắn thời gian soạn hàng khi sản lượng cao trong kho lớn.
Cut-off & gom đơn bàn giao
Cấu hình giờ cut-off theo từng đơn vị vận chuyển; tự gom các đơn đủ điều kiện vào đúng đợt bàn giao — không lỡ chuyến, không tồn đọng cuối ngày.
Tối ưu vị trí kho (slotting + heatmap)
Báo cáo heatmap không gian kho và gợi ý sắp xếp vị trí cho hàng bán chạy — rút ngắn đường nhặt, tận dụng tối đa kho lớn nhiều khu.
| Sku | Sản phẩm | Kho hàng | Vị trí | Trạng thái | Tồn thực tế | Giữ chỗ | Khả dụng | Tổng khả dụng hệ thống |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| S-DNT-001 | Đắc Nhân Tâm (tái bản) | Kho Tổng | A-01-B-03 | Bán được | 180 | 24 | 156 | 420 |
| S-NGK-002 | Nhà Giả Kim | Kho Tổng | A-02-C-01 | Bán được | 95 | 10 | 85 | 240 |
| S-TOAN5-T1 | Toán 5 — Tập 1 (ký gửi) | Kho ký gửi | KG-04-A-02 | Hàng ký gửi | 500 | 120 | 380 | 500 |
| VPP-BUT-027 | Bút bi Thiên Long TL-027 | Nhà sách Q.1 | C-03-D-05 | Hàng lỗi/rách | 6 | 0 | 0 | 1.200 |
Cột thật: Sku · Sản phẩm · Kho hàng · Vị trí · Trạng thái · Tồn thực tế · Giữ chỗ · Khả dụng · Tổng khả dụng hệ thống. Tồn chính xác tới từng vị trí kệ; kho ký gửi đánh dấu riêng để đối soát với NXB. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module WMS (kho vận) trên websiteCombo bộ sách, set khai giảng & bảng giá nhiều cấp — không lệch tồn, không sai giá
Nhà sách & VPP sống bằng combo bộ sách, set khai giảng và khuyến mãi theo mùa vụ. Cogni quản mọi chương trình ở một nơi, áp đúng chiết khấu NXB & bảng giá theo nhóm khách (lẻ/nhà sách/sỉ trường học), và tách combo bộ thành từng đầu sách/món khi bán — kho trừ đúng món, kế toán không lệch dòng. Quyết toán chiết khấu NXB tổng hợp tự động theo kỳ.
Quản lý chương trình tập trung
Cấu hình mọi loại khuyến mãi (giảm %, giảm tiền, mua kèm, combo bộ, coupon) với điều kiện áp dụng và thời gian rõ ràng — chạy mạnh dịp khai giảng. Theo dõi trạng thái và hiệu quả từng chương trình.
Bảng giá sỉ – lẻ theo nhóm khách
Nhiều bảng giá (bán lẻ, nhà sách, sỉ trường học, đại lý) gắn với từng nhóm khách — đúng giá cho đúng đối tượng, áp dụng tự động khi tạo đơn, không bán nhầm giá lẻ cho khách sỉ.
Thống kê hiệu quả khuyến mãi
Số đơn áp dụng, doanh số, mức giảm và hiệu quả từng chương trình — dữ liệu thật để quyết định nhân rộng hay dừng sau mỗi mùa vụ.
Combo bộ tách dòng khi bán
Khai báo combo trọn bộ sách / set khai giảng gồm nhiều đầu sách – món; khi bán hệ tách dòng đúng từng thành phần để trừ tồn & hạch toán chuẩn — bán một bộ một giá, kho vẫn thấy từng đầu.
Combo bộ sách / set khai giảng tách dòng — bán một bộ, kho & kế toán vẫn đúng từng đầu
Khai báo combo trọn bộ sách hoặc set khai giảng gồm nhiều đầu sách – món thành phần. Khách mua một bộ một giá; tới bước xuất kho & hạch toán, hệ tự tách thành từng đầu sách/món — trừ tồn đúng món, phân bổ giá vốn & doanh thu theo tỷ lệ. Đây là thế mạnh độc nhất của Cogni: đổi cấu trúc bộ về sau không làm lệch lịch sử.
Khai báo combo bộ
Định nghĩa bộ gồm các đầu sách/món thành phần & giá bán bộ.
Khách mua một bộ
Trên đơn hiển thị một dòng bộ một giá — gọn cho người bán.
Hệ tự tách dòng
Xuất kho & hạch toán tách thành từng đầu sách — trừ tồn đúng món.
Kho & kế toán khớp
Giá vốn, doanh thu phân bổ theo tỷ lệ — không lệch sổ, không tồn ảo.
Trước Cogni
- Bán bộ phải trừ tay từng đầu sách → tồn ảo
- Giá vốn bộ sai, lãi/lỗ theo đầu sách không tin được
- Đổi cấu trúc bộ làm lệch lịch sử bán
- Mỗi mùa khai giảng lại vỡ trận một lần
Với Cogni
- Combo bộ tách dòng tự động — trừ tồn đúng từng đầu sách
- Giá vốn & doanh thu phân bổ chính xác theo tỷ lệ
- Đổi cấu trúc bộ về sau không làm lệch lịch sử
- Quy trình chuẩn hóa, ai cũng vận hành được
Màn Quyết toán chiết khấu — số liệu tổng hợp sẵn theo kỳ & theo NXB
| ID | Nhà xuất bản | Kỳ quyết toán | Số tiền (VNĐ) | Trạng thái | Ngày tạo | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| QT-04A | NXB Kim Đồng | Chiết khấu Tháng 4/2026 | 412.000.000 | Đã duyệt | 02/05 | Chi tiết |
| QT-04B | NXB Giáo Dục | Chiết khấu Tháng 4/2026 | 980.000.000 | Chờ duyệt | 02/05 | Duyệt |
| QT-Q1C | NXB Trẻ | Chiết khấu Quý 1/2026 | 236.000.000 | Chờ duyệt | 28/04 | Duyệt |
Cột thật: ID · Nhà xuất bản · Kỳ quyết toán · Số tiền (VNĐ) · Trạng thái · Ngày tạo, kèm quy trình duyệt. Hệ thống tự gom theo kỳ & theo NXB — thay cho việc dò Excel hàng tháng. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Khuyến mãi & Bảng giá trên websiteHợp nhất tài chính, nối thẳng sang kế toán
Khép kín vòng tiền: đối soát phí sàn đa kênh, quản công nợ & quyết toán chiết khấu NXB, phát hành hóa đơn điện tử đa pháp nhân, và cầu nối hạch toán sang phần mềm kế toán — để kho, bán hàng và kế toán luôn cùng một con số.
Đối soát phí sàn TMĐT
Quản lý và đối soát phí hoa hồng, trợ giá vận chuyển, phí nền tảng từ các sàn với bảng kê — phát hiện chênh lệch sớm, biết kênh nào thực lãi sau phí.
Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
Phát hành hóa đơn cho nhiều pháp nhân & cho trường học/đại lý, tách dòng combo bộ — đúng quy định, sẵn sàng báo cáo thuế.
Công nợ NXB & quyết toán chiết khấu
Theo dõi công nợ với nhà xuất bản (gắn quyết toán chiết khấu & phần hàng ký gửi đã bán) và lập đề nghị thanh toán có kiểm soát.
Cầu nối hạch toán sang kế toán
Engine kết nối Retail OS với các phần mềm kế toán phổ biến trên thị trường — combo bộ được tách đúng dòng, kế toán không lệch sổ.
| Chứng từ / Mã ĐH | Kênh / Kho / PN | Loại | Nghiệp vụ | Khách hàng | Thành tiền | Doanh thu | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HD-0001234 / DH-558210 | Sàn TMĐT · Kho Tổng · PN1 | Bán | Bán lẻ | Nguyễn V. A | 88.000 | 80.000 | Đã phát hành |
| HD-0001235 / DH-558244 | Đơn sỉ · Kho Tổng · PN1 | Bán | Bán sỉ trường học | Trường THCS B | 62.400.000 | 56.700.000 | Chờ phát hành |
| HD-0001236 / NS-9921 | Nhà sách · Nhà sách Q.1 · PN2 | Bán | Bán lẻ | Khách lẻ | 100.000 | 92.000 | Đã phát hành |
Cột thật: Chứng từ / Mã ĐH · Kênh / Kho / PN · Loại · Nghiệp vụ · Khách hàng · Thành tiền · Doanh thu · Trạng thái. PN = pháp nhân — phát hành & tách doanh thu cho nhiều pháp nhân. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Hóa đơn điện tử trên websiteQuản lý danh mục hàng vạn đầu sách/SKU
Danh mục cực rộng của nhà sách/nhà phân phối cần quản lý gọn: phân cấp danh mục — nhà xuất bản — thuộc tính (tác giả, môn học, khối lớp, màu/cỡ VPP), đa đơn vị tính (cuốn/bộ/thùng), và combo bộ tách dòng chuẩn kế toán. Giá vốn (đã trừ chiết khấu NXB) đồng bộ từ ERP để luôn tính lãi/lỗ đúng.
Danh mục · NXB · Thuộc tính
Phân cấp danh mục, nhà xuất bản, bộ thuộc tính linh hoạt (tác giả, môn học/khối lớp, màu/cỡ VPP) — tìm kiếm & lọc nhanh trên hàng vạn đầu sách.
SKU không giới hạn + Đa đơn vị tính
Catalog hàng vạn đầu sách/mã VPP, bán theo nhiều đơn vị (cuốn/bộ/lốc/thùng) — đúng nhu cầu vừa bán lẻ vừa phân phối sỉ.
Combo bộ sách tách dòng
Khai báo sản phẩm loại Combo (kiểu Prepack) gồm nhiều đầu sách/món thành phần. Khi tạo đơn, khách mua một bộ một giá; nhưng tới bước xuất kho & hạch toán, hệ tự tách thành từng dòng đầu sách — trừ tồn đúng từng mã, phân bổ giá vốn & doanh thu theo tỷ lệ. Kế toán không lệch sổ, tồn kho không sai. Áp dụng xuyên suốt OMS · WMS · Hóa đơn · Báo cáo.
Đồng bộ giá vốn với ERP
Cập nhật giá vốn (đã trừ chiết khấu NXB) từ phần mềm kế toán/ERP — tính lãi/lỗ theo từng đầu sách chính xác.
Giữ chân khách nhà sách & quản khách sỉ trường học – đại lý
Vừa giữ chân khách lẻ mua sách – VPP, vừa quản tệp sỉ (trường học · đại lý · nhà sách nhỏ): hồ sơ khách, loyalty (ví + hạng + tích điểm) cho khách lẻ, phân khúc RFM để chăm đúng tệp và tăng mua lại; nhóm khách sỉ gắn bảng giá & công nợ riêng.
Hồ sơ khách hàng + phân nhóm
Danh sách khách, gắn tag/nhóm (lẻ/nhà sách/trường học/đại lý) để áp giá & chính sách đúng đối tượng.
Phân nhóm & bảng giá theo nhóm
Gắn nhóm khách (lẻ / trường học / đại lý) và bảng giá riêng cho từng nhóm — áp đúng giá sỉ – lẻ khi tạo đơn.
Loyalty: ví + hạng + tích điểm
Chương trình tích điểm, hạng thành viên, ví khách hàng cho khách lẻ nhà sách — tăng mua lại.
Phân khúc RFM tự động
Tự chia nhóm theo Gần đây × Tần suất × Giá trị — nhắm đúng tệp để chăm sóc.
Mở thêm kênh bán D2C khi cần
Không bắt buộc, nhưng khi muốn bán thẳng tới người dùng cuối, Cogni có sẵn website builder + SEO + nội dung — dùng chung tồn kho & đơn hàng với hệ vận hành, không cần hệ rời.
Website builder + Theme
Dựng cửa hàng online kéo-thả, theme mẫu — dùng chung dữ liệu sản phẩm/tồn/đơn với hệ vận hành.
SEO + Google Feed + Sitemap
Tối ưu chuẩn SEO, feed Google Merchant, sitemap tự sinh — tăng traffic organic.
Bài viết / Blog / Review CMS
Hệ nội dung blog + đánh giá sản phẩm tích hợp ngay trên website.
Landing page kéo-thả
Tạo landing chiến dịch không cần code — phục vụ ra mắt sản phẩm, flash sale.
Sách ký gửi & trả hàng lại NXB — khâu căng nhất của phát hành sách
Nhà sách nhập rất nhiều sách ký gửi — nhà xuất bản giữ sở hữu tới khi sách bán được. Cuối kỳ phải trả phần không bán lại NXB và quyết toán đúng chiết khấu. Muốn vậy phải biết chính xác đầu sách nào đã bán bao nhiêu, còn tồn bao nhiêu theo từng NXB. Cogni quản kho ký gửi tách riêng, theo dõi bán – tồn từng đầu sách, sinh phiếu trả & đối soát chiết khấu — không trả thiếu/thừa, không sai số với NXB. Toàn bộ có quy trình duyệt & lưu vết.
Nhập sách ký gửi theo NXB
Mỗi lần nhập gắn nhà xuất bản, % chiết khấu & đánh dấu hàng ký gửi (NXB giữ sở hữu), đưa lên kho ký gửi theo vị trí — biết chính xác đầu nào nhập từ NXB nào, bao nhiêu.
Tồn kho ký gửi tách riêng theo đầu sách
Tồn hàng ký gửi tách bạch khỏi hàng mua đứt, theo dõi bán bao nhiêu – còn bao nhiêu từng đầu sách theo từng NXB — cơ sở để trả & quyết toán đúng.
Vòng quay & đầu sách nằm chết
Báo cáo xuất – nhập – tồn theo đầu sách/NXB/danh mục: nhìn ra đầu bán chạy vs đầu ế để đẩy bán/khuyến mãi hoặc trả lại NXB kịp, không ôm vốn vào hàng chết.
Trả hàng ký gửi lại NXB
Sinh phiếu trả đúng số phần không bán: nhận đề xuất → kiểm đếm → xuất trả về NXB đúng đầu sách & số lượng, gắn liền lịch sử nhập ký gửi — không trả thiếu/thừa.
Quyết toán chiết khấu NXB
Tổng hợp phần ký gửi đã bán theo kỳ × đúng % chiết khấu từng NXB → ra số phải trả NXB, có quy trình duyệt & lưu vết để đối chiếu hai bên.
Kiểm kê & đối soát lệch tồn
Kiểm kê toàn phần hoặc theo chu kỳ (ưu tiên đầu bán chạy & hàng ký gửi), ghi nhận & xử lý chênh lệch với nhật ký giao dịch đầy đủ — đảm bảo số trả NXB khớp.
| Id | Lô hàng | Kho / ĐVVC / Người nhận | Số lượng (Thực nhận / Dự kiến) | Bằng chứng |
|---|---|---|---|---|
| 5521 | KG-KIMDONG-0529 (ký gửi) | Kho ký gửi / ĐVVC A / Hòa | 980 / 1.000 cuốn | 2 ảnh |
| 5519 | TRA-GIAODUC-0528 (trả NXB) | Kho ký gửi / — / Quốc | 120 / 120 cuốn | Chờ ảnh |
| 5515 | PO-TRE-0528 (mua đứt) | Kho Tổng / ĐVVC B / Hòa | 200 / 200 cuốn | 1 ảnh |
Cột thật màn Danh sách Lô nhận hàng: Id · Lô hàng · Kho/ĐVVC/Người nhận · Số lượng (Thực nhận/Dự kiến) · Bằng chứng. Lô ký gửi / trả NXB / mua đứt tách rõ để đối soát chiết khấu & sở hữu. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module WMS (kho vận) trên websiteQuy trình duyệt & Rule Engine — cho toàn bộ hệ thống
Không chỉ đơn hàng. Mọi nghiệp vụ trọng yếu đều có thể gắn quy tắc tự động và quy trình duyệt nhiều cấp, với điều kiện cấu hình linh hoạt. Hộp thư duyệt tập trung mọi yêu cầu cần phê duyệt về một nơi, lưu vết đầy đủ — kiểm soát chặt mà vẫn nhanh.
Yêu cầu xuất – nhập kho (XNK)
Hậu mãi (đổi / trả / bảo hành)
Chuyển vị trí (trong / giữa kho)
Xuất hóa đơn
Xử lý vị trí
Xử lý ngoại lệ
Chương trình KM & bảng giá
Sản phẩm
Bài viết (nội dung website)
Thao tác kiện hàng
Trình dựng quy trình trực quan — Điều kiện → Hành động
Giao diện tái hiện theo màn Tạo Quy tắc / Quy trình thực tế (cấu trúc Điều kiện → Hành động, độ ưu tiên, ngoại trừ). Dữ liệu minh họa.
Hộp thư duyệt — tập trung mọi phiếu chờ phê duyệt
| ID | Tên phiếu | Người tạo | Tóm tắt | Bước | Ngày gửi | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PD-3382 | Phiếu xuất hủy lô hàng cận date | Trần Quốc B · Kho HCM | 12 máy · 42.000.000đ | Bước 2/3 | 29/05 09:12 | Phê duyệt |
| PD-3379 | Đề nghị giảm giá đại lý cấp 1 | Lê T. Hoa · Sales | Chiết khấu 18% · combo | Bước 1/2 | 29/05 08:40 | Phê duyệt |
| PD-3375 | Chuyển kho HCM → Đà Nẵng | Ng. V. Khoa · Vận hành | 60 SKU · 320 SP (theo lô) | Bước 1/2 | 28/05 17:05 | Phê duyệt |
Cột thật: ID · Tên phiếu · Người tạo · Tóm tắt · Bước · Ngày gửi. Cùng một hộp thư cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp, lưu vết đầy đủ. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu Workflow Engine trên websiteBảo mật cấp doanh nghiệp — phân quyền chi tiết, lưu vết toàn bộ
Với doanh nghiệp lớn, kiểm soát ai-được-làm-gì và truy vết ai-đã-làm-gì là yêu cầu sống còn. Cogni phân quyền tới từng chức năng theo vai trò, ghi nhật ký mọi hành động, và tách quyền theo từng pháp nhân — sẵn sàng cho kiểm toán và niêm yết.
Phân quyền theo vai trò (RBAC)
Định nghĩa nhóm quyền và gán cho từng tài khoản. Mỗi chức năng/màn hình kiểm soát bằng quyền riêng — người dùng chỉ thấy và thao tác đúng phạm vi được cấp.
Nhật ký hoạt động (Audit log)
Ghi lại ai làm gì, lúc nào, kết quả ra sao trên toàn hệ thống — phục vụ điều tra sự cố, đối chiếu trách nhiệm và yêu cầu kiểm toán.
Tách quyền theo pháp nhân
Vận hành nhiều pháp nhân trên một nền tảng nhưng dữ liệu và quyền được tách bạch — đúng mô hình tập đoàn đa công ty.
Giám sát & log hệ thống
Dashboard giám sát theo thời gian thực và log kỹ thuật (lỗi tích hợp, đồng bộ ERP…) giúp phát hiện và xử lý sự cố sớm.
Ma trận phân quyền — quyền × vai trò
| Tên quyền | Ban giám đốc | Kế toán trưởng | Sale Manager | Purchasing Manager | IT Admin |
|---|---|---|---|---|---|
| Duyệt phiếu xuất hủy | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Xem giá vốn | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Phát hành hóa đơn điện tử | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Duyệt đơn mua hàng (PO) | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Quản lý người dùng & phân quyền | ✓ | — | — | — | ✓ |
Tái hiện màn Phân quyền thực: ma trận quyền × vai trò, bật/tắt từng ô. Vai trò lấy từ hệ thống thật (Ban giám đốc, Kế toán trưởng, Sale Manager, Purchasing Manager, IT Admin…). Dữ liệu minh họa.
Nhật ký hoạt động — ai làm gì, lúc nào
| ID | Hoạt động | Tài khoản | Kết quả | Thời gian |
|---|---|---|---|---|
| 498255 | Phê duyệt phiếu xuất hủy PD-3382 | quocb@cty | Thành công | 29/05 09:14 |
| 498253 | Sửa giá vốn SKU S-DNT-001 | admin@cty | Thành công | 29/05 08:55 |
| 498251 | Đăng nhập hệ thống | hoale@cty | Thất bại | 29/05 08:40 |
| 498250 | Xuất Excel báo cáo tồn kho | itadmin@cty | Thành công | 28/05 18:20 |
Cột thật: ID · Hoạt động · Tài khoản · Thời gian, lọc theo Loại hoạt động · Người dùng · Kết quả · Thời gian. Mọi thao tác trọng yếu đều để lại dấu vết. Dữ liệu minh họa.
Xem thêm: Kiểm soát rủi ro & quản trị trên websiteVận hành chỉ có giá trị khi ra được báo cáo
Tất cả nghiệp vụ ở trên là phần "chạy". Nhưng nếu không bật ra báo cáo thì không thể điều hành. Vì mọi module chạy trên một nền tảng duy nhất, dữ liệu được chuẩn hóa sạch ngay từ gốc — sẵn sàng tổng hợp thành hệ thống BI ra quyết định theo thời gian thực.
Các chỉ số điều hành riêng cho ngành sách & VPP: vòng quay theo đầu sách · chiết khấu NXB & sell-through · trả hàng ký gửi · doanh số mùa khai giảng. Dữ liệu minh họa.
Dữ liệu sạch & chuẩn hóa từ gốc
Combo tách đúng dòng, đa kênh — đa kho — đa pháp nhân ghi nhận thống nhất ngay khi phát sinh — dữ liệu chuẩn, sẵn sàng cho phân tích & AI.
Một nguồn sự thật duy nhất
Kho, bán hàng, kế toán, lãnh đạo cùng nhìn một con số — không bản Excel song song, không lệch số giữa các phòng ban.
Vận hành
OMS · WMS · Khuyến mãi · Tài chính · Hậu mãi · Workflow ghi nhận mọi giao dịch.
Data Ready
Dữ liệu chuẩn hóa, tách dòng đúng, không trùng — sạch ngay từ gốc.
Single Source of Truth
Hợp nhất về một kho dữ liệu thống nhất cho toàn doanh nghiệp.
Hệ thống BI
Dashboard & báo cáo đa chiều, ra quyết định theo thời gian thực.
Dashboard điều hành (CEO)
Tổng quan kinh doanh thời gian thực: doanh thu, đơn chờ xử lý, tốc độ đóng gói, sự cố — một màn nắm toàn cảnh.
Báo cáo xuất – nhập – tồn theo đầu sách
Biến động tồn theo kho, vị trí, tình trạng (gồm hàng ký gửi); vòng quay từng đầu sách/NXB và đầu sách chậm luân chuyển cần trả/đẩy bán.
Báo cáo tài chính đa kênh (FP&A)
Doanh thu — chi phí — lợi nhuận theo kênh, đầu sách, pháp nhân; bóc tách phí sàn, khuyến mãi & chiết khấu NXB để ra lãi ròng thật.
Phân tích kênh / đầu sách / mùa vụ
Phân tích theo kênh bán, đầu sách/NXB, mùa khai giảng, nhân viên đóng gói — tối ưu vận hành & dự trù tồn mùa vụ dựa trên số liệu thật.
Data Ready — sẵn sàng cho AI
Dữ liệu sạch, có cấu trúc, chuẩn hóa từ gốc — nền tảng để áp dụng dự báo và AI về sau.
Single Source of Truth
Một con số duy nhất cho mọi phòng ban — chấm dứt tranh cãi số liệu, ra quyết định nhanh và đúng.
Tái hiện màn Tổng quan kinh doanh thực (KPI: Chờ bàn giao · Đang xử lý · Tốc độ đóng gói · Sự cố vị trí · Doanh thu — cập nhật thời gian thực). Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module BI & Báo cáo trên websiteMột hệ thống — một sự thật
Khác biệt cốt lõi: hàng vạn SKU, combo bộ phức tạp, chiết khấu & ký gửi NXB, đa kênh – đa kho — chỉ một nền tảng xử lý từ đặt đơn đến ghi nhận doanh thu & quyết toán với NXB. Không sync, không chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Tách combo bộ chuẩn kế toán
Combo bộ sách/set khai giảng được tách ngay lúc bán: kho thấy nhiều đầu sách, kế toán thấy nhiều dòng. Đổi cấu trúc bộ về sau không làm lệch lịch sử — thế mạnh độc nhất.
Ký gửi & trả NXB đúng số
Quản kho ký gửi tách riêng, theo dõi bán – tồn từng đầu sách, sinh phiếu trả & quyết toán chiết khấu đúng từng NXB — đúng nhu cầu đặc thù của ngành phát hành sách.
Hợp nhất đa kênh real-time
Đồng bộ nhà sách, website, sàn TMĐT và đơn sỉ trường học theo thời gian thực — một tồn kho thật, một bức tranh doanh thu thật.
Tự động hóa bằng Rule Engine
Quy tắc xử lý đơn, định giá, khuyến mãi và duyệt PO chạy tự động theo điều kiện — giảm phụ thuộc con người, sẵn sàng scale.
Sẵn sàng chuẩn mực & IPO
Nhật ký kiểm toán đầy đủ, phân quyền chặt, hóa đơn điện tử đa pháp nhân — phù hợp doanh nghiệp lớn hướng tới minh bạch và niêm yết.
Mở rộng theo nhu cầu
Kiến trúc theo module và nhiều gói — bắt đầu đúng quy mô hiện tại, bổ sung năng lực khi tăng trưởng mà không thay hệ thống.
Một hệ — vừa bán lẻ nhà sách & online, vừa phân phối sỉ trường học – đại lý
Nhà sách & công ty VPP thường chạy hai mô hình song song: bán lẻ (nhà sách + website + sàn) và phân phối sỉ (trường học · đại lý · nhà sách nhỏ). Cogni quản cả hai trên cùng một tồn kho & một bộ dữ liệu — bán lẻ thì omni đồng bộ, bán sỉ thì giá nhiều cấp + công nợ. Cùng sản phẩm, hai mô hình, không cần hai hệ.
Bán lẻ — nhà sách + online (B2C)
Bán tại nhà sách, website & sàn TMĐT theo thời gian thực — một tồn kho thật, một bức tranh doanh thu thật. Loyalty & chăm sóc khách lẻ để tăng mua lại, đối soát phí sàn để biết lãi thật từng kênh.
Phân phối sỉ — trường học · đại lý (B2B)
Bán sỉ cho trường học, đại lý & nhà sách nhỏ: bảng giá nhiều cấp, công nợ & hạn mức, duyệt đơn lớn. Cùng kho – cùng danh mục đầu sách với bán lẻ, không tách hệ.
Luồng tự động: một đơn đa kênh đi qua hệ
Khách chốt đơn
Khách lẻ ở nhà sách/online hoặc khách sỉ trường học đặt combo bộ sách — về cùng một màn điều phối.
Áp giá theo nhóm + tách combo
Hệ áp đúng bảng giá (lẻ/sỉ), tách combo bộ thành từng đầu sách, định tuyến kho phù hợp (gồm kho ký gửi).
Kho nhận lệnh & giao
Soạn hàng theo vị trí kệ, đóng gói quét mã/ISBN, bàn giao vận chuyển — chống nhầm đầu sách.
Ghi nhận & đối soát
Ghi nhận doanh thu, đối soát phí sàn & công nợ sỉ, quyết toán chiết khấu NXB — một con số duy nhất.
Bán lẻ omni đồng bộ
Nhà sách – website – sàn dùng chung tồn kho & đơn hàng, đồng bộ real-time — không lệch số, không bán âm.
Phân phối B2B: giá & công nợ nhiều cấp
Bảng giá theo nhóm (trường học/đại lý), công nợ & hạn mức, duyệt đơn lớn — quản tệp sỉ chặt chẽ.
Combo bộ & bảng giá theo nhóm
Một danh mục combo bộ sách dùng chung, áp đúng giá lẻ – sỉ cho từng nhóm khách khi tạo đơn.
Đối soát + quyết toán chiết khấu
Đối soát phí sàn (bán lẻ) & công nợ (bán sỉ), quyết toán chiết khấu NXB — gọn nhẹ, một sự thật.
Tính năng cần có cho ngành sách, văn phòng phẩm & quà tặng
Đơn hàng & Đa kênh (OMS)
- Bắt buộc Đơn tập trung đa kênh (nhà sách · website · sàn · sỉ)
- Bắt buộc Kết nối sàn TMĐT (Shopee · TikTok)
- Bắt buộc Quy tắc tự động xử lý đơn (Rule Engine)
- Nên có Định tuyến đa kho theo khu vực
Tồn kho hàng vạn SKU (WMS)
- Bắt buộc Quản hàng vạn đầu sách/SKU, tra cứu nhanh
- Bắt buộc Tồn theo vị trí kệ + trạng thái chi tiết
- Bắt buộc Kho ký gửi tách riêng theo NXB
- Nên có Đa kho / điều chuyển nội bộ
- Nên có Kiểm kê chu kỳ & đối soát lệch
Combo bộ & Chiết khấu
- Bắt buộc Combo bộ sách/set tách dòng chuẩn kế toán
- Bắt buộc Khuyến mãi mùa vụ + mã giảm giá
- Bắt buộc Bảng giá sỉ/lẻ theo nhóm khách (trường/đại lý)
- Bắt buộc Chiết khấu NXB nhiều mức ở giá nhập
Ký gửi & Trả hàng
- Bắt buộc Nhập sách ký gửi & theo dõi sở hữu NXB
- Bắt buộc Trả hàng ký gửi lại NXB đúng số
- Bắt buộc Quyết toán chiết khấu NXB theo kỳ
- Nên có Đổi trả khách lẻ & phân loại tình trạng
Workflow & Duyệt
- Bắt buộc Quy trình duyệt nhiều cấp
- Bắt buộc Rule Engine toàn hệ thống
- Nên có Duyệt PO theo từng dòng
Tài chính & Đối soát đa kênh
- Bắt buộc Đối soát phí sàn theo từng kênh
- Bắt buộc Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
- Bắt buộc Cầu nối hạch toán sang kế toán
- Nên có Công nợ NXB & đề nghị thanh toán
Bảo mật & Phân quyền
- Bắt buộc Phân quyền RBAC chi tiết
- Bắt buộc Nhật ký hoạt động (audit log)
- Nên có Tách quyền theo pháp nhân
Báo cáo & Mở rộng
- Bắt buộc Báo cáo xuất – nhập – tồn theo đầu sách
- Nên có Báo cáo tài chính đa kênh (gồm chiết khấu NXB)
- Nên có Website bán sách + SEO
- Nên có Phân phối sỉ B2B (giá nhiều cấp · công nợ)
Giải pháp Enterprise — cấu hình & báo giá riêng theo quy mô
Cogni có nhiều gói theo quy mô — từ nhà sách nhỏ tới chuỗi nhà sách & nhà phân phối lớn. Trang này định vị cấu hình cao cấp (hạ tầng riêng, bảo mật chuẩn cao). Giá theo quy mô & số kênh — báo giá riêng sau khi khảo sát phạm vi, không áp gói mặc định.
Hạ tầng riêng (Dedicated Infra / DB)
Cụm máy chủ & cơ sở dữ liệu riêng, hiệu năng cao và cô lập dữ liệu cho sản lượng lớn — khác biệt cốt lõi của Enterprise.
Bảo mật chuẩn cao (SOC2 / ISO 27001)
Nhật ký kiểm toán Big4-ready, lưu trú dữ liệu tại VN — sẵn sàng cho kiểm toán & IPO.
SLA & đội hỗ trợ riêng
Cam kết uptime, có CSM + Solution Architect đồng hành xuyên suốt vòng đời triển khai.
Đa định tuyến toàn quốc (DOM)
Năng lực cấp Enterprise: tự định tuyến đơn về kho theo khu vực, tách đơn đa kho tự động — chỉ doanh nghiệp lớn mới cần.
WMS Pro nâng cao
Wave picking, tối ưu luồng lấy hàng & dynamic slotting cho kho lớn nhiều khu vực.
Custom workflow & phát triển riêng
Quy trình đặc thù và tích hợp sâu với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.
Duyệt mua hàng thông minh (PO)
Duyệt đơn mua tới từng SKU, kèm dữ liệu tồn — tốc độ bán — vòng quay — rebate hỗ trợ quyết định.
Toàn bộ tính năng cốt lõi (OMS, WMS quản hàng vạn SKU, combo bộ & chiết khấu/khuyến mãi, ký gửi & trả NXB, tài chính & đối soát đa kênh, bảo mật, BI) đã bao gồm. Các năng lực cấp cao ở trên là phần khác biệt cho quy mô lớn. Xem ma trận tính năng theo gói ở cuối trang.
Nhận báo giá riêng cho cấu hình Enterprise
Đội giải pháp khảo sát quy mô & phạm vi của doanh nghiệp bạn rồi dựng báo giá đúng nhu cầu. Cần xem chi tiết, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Đưa vào vận hành theo bốn giai đoạn rõ ràng
Khảo sát & thiết kế
Khảo sát quy trình hiện tại, thiết kế cấu hình kho — kênh — pháp nhân, danh mục đầu sách/NXB và chuẩn dữ liệu SKU/ký gửi.
Cấu hình & nhập liệu
Thiết lập kho, vị trí, danh mục, bảng giá, chương trình khuyến mãi và nhập tồn đầu kỳ theo lô.
Chạy thử & đào tạo
Vận hành song song, đào tạo đội kho — bán hàng — tài chính, tinh chỉnh quy tắc tự động hóa.
Go-live & tối ưu
Chuyển đổi chính thức, theo dõi chỉ số vận hành và tối ưu liên tục cùng đội ngũ Cogni.
Ma trận tính năng × gói — chọn đúng thứ ngành sách & VPP cần
Sau khi đã hình dung cách hệ thống vận hành ở trên, đây là bảng tổng hợp tính năng theo từng gói để bạn khoanh đúng phạm vi cần. Giá từng gói sẽ báo riêng theo quy mô & số kênh — bảng này chỉ cho biết tính năng có ở gói nào.
Bảng rút gọn — năng lực chính
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NĂNG LỰC CHÍNH (rút gọn) | ||||||||
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
Bảng đầy đủ — toàn bộ tính năng theo gói
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🛒 M01 · BÁN HÀNG | ||||||||
| Kết nối Sàn TMĐT (Shopee+TikTok) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nghiệp vụ lên đơn — Bán hàng cơ bản (POS · Giao hàng) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Full nghiệp vụ lên đơn — POS · Giao hàng · Quà tặng · Đổi/Trả · Bảo hành… (gắn nghiệp vụ theo dõi + kế toán) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý & Tracking Nguồn đơn hàng tự động (từ chiến dịch MKT online & offline) 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo giá → Đơn (B2B Quotation) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đa địa chỉ giao 1 đơn (Chuỗi) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 📄 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Hệ thống Duyệt Đơn Mua hàng (PO) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Ký gửi (Consignment) ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Chứng từ kho (XNK) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao dịch kho (Audit trail) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yêu cầu kho + Xử lý nội bộ kho 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏬 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Kho (≥2 kho) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao diện PDA-friendly cho NV Kho (thao tác nhanh trên điện thoại qua web — chưa cần app riêng) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bản đồ nhiệt / Không gian Kho | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Dashboard Kho thời gian thực | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bộ Báo cáo Hiệu suất Kho (10+) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Khoảng chờ (Idle Gap) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Thiết lập Kho & Nhân sự kho — Loại vị trí · Nhân viên + Vai trò · Bàn đóng gói 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏷️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Kiểm kê theo ABC (Cyclic Count) ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 📥 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Gợi ý lấy hàng đa chiến lược (Combo · số SP/đơn · đơn gấp · nguồn/ĐVVC) + Chiến lược in | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tối ưu phiếu lấy hàng NÂNG CAO — 2 tầng Macro (phân bổ theo Tuyến giao) + Micro (gom theo SKU) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Soạn hàng Prepack — gom theo Combo cho Live Commerce SL lớn (đặc thù VN) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Video đóng gói (packing webcam) — kết hợp đối tác lưu trữ video | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Che nhãn vận chuyển sàn (label masking) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Kiện hàng & Tổng quan kiện (manifest đóng gói / bàn giao) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Lệnh in (Print Jobs) — sắp xếp in đa tiêu chí + in lại ngay job lỗi chỉ bằng nhập lại ID đơn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🛡️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Đối soát chênh lệch tồn (hệ thống vs thực tế) + Tồn không rõ nguồn gốc HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hàng dư do đơn hủy → tự chuyển sang khu Hàng hủy chờ xử lý + buộc nhân viên trả hàng về kho HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Sản phẩm lạc vị trí / sự cố vị trí kho — phát hiện & hiệu chỉnh tồn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Xử lý bán vượt tồn — chặn/duyệt khi tồn < yêu cầu + nghiệp vụ xử lý hậu quả HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Sự cố livestream/sàn map đơn sai hàng loạt — phát hiện SKU chưa map & remap theo lô HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tạm ngưng đồng bộ khi có sự cố — bảo vệ vận hành khỏi lan lỗi HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Dọn & cân bằng tồn lỗi — chuyển hàng từ khu Hủy sang khu Điều chỉnh tồn HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Gộp / tách đơn · giao một phần HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đổi địa chỉ · đổi đơn vị vận chuyển sau khi đẩy đơn HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoàn một phần đơn nhiều món | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát hàng hoàn — thất lạc / không về kho HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát tiền thu hộ (COD) với đơn vị vận chuyển | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Điều chỉnh / thay thế hóa đơn điện tử khi hủy-đổi đơn HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA và leo thang xử lý ngoại lệ quá hạn HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Cảnh báo và chặn bán hàng cận / hết hạn dùng | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📦 M03 · SẢN PHẨM | ||||||||
| Quản lý SP cơ bản (5.000 mã) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Số lượng SKU không giới hạn | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Danh mục · Thương hiệu · Tag sản phẩm 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Đơn vị tính (chai/thùng/lốc/kg) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tùy biến thông tin Sản phẩm — Field nâng cao / Dynamic Field (tự thêm trường theo ngành) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Liên kết sản phẩm (related / cross-sell) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân loại Tình trạng SP lỗi/thanh lý trên cùng 1 SKU (không tạo SKU rác — sạch sổ kế toán) 🆕 HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| In tem nhãn Sản phẩm (Sticker) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Đề xuất Lộ trình lấy hàng (Pick-path) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đồng bộ Giá vốn với ERP ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 👥 M04 · KHÁCH HÀNG | ||||||||
| Danh sách KH + Phân Nhóm | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Danh sách Liên hệ (contacts) — quản lý người liên hệ tách khỏi hồ sơ khách hàng 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Gộp & Hợp nhất Khách hàng đa kênh — dedupe hồ sơ trùng từ nhiều kênh về 1 chân dung 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Theo dõi Hành vi KH — Giỏ hàng bỏ quên + Sản phẩm yêu thích 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phân khúc KH (RFM) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tài khoản Doanh nghiệp B2B ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🎯 M05 · MARKETING | ||||||||
| Bảng giá cơ bản (lẻ + sỉ) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bảng giá Đa kênh + theo Đại lý | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Quyết toán Chiết khấu (đại lý/CTV) — đối soát & quyết toán hoa hồng/chiết khấu 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Khuyến mãi cơ bản + Mã giảm giá (giảm theo SP · giá trị HĐ · số lượng — chưa target nhóm KH) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Khuyến mãi NÂNG CAO — target theo nhóm khách hàng | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Email Marketing chuyên biệt ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| SMS + Zalo ZNS Bulk ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| A/B Testing Campaign ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| UTM Tracking + Auto-map nguồn đơn ✨ | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🌐 M06 · WEBSITE | ||||||||
| Trình tạo Website / CMS đầy đủ — Theme · Trang/Landing builder · Media · Banner/Widget · Content Block · Nội dung dùng chung · Redirect 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Bài viết Blog + Đánh giá SP | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Form Builder ✨ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Thuộc tính SP Linh hoạt theo Ngành | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Chuẩn SEO + Feed Google + Sitemap | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Quy tắc SEO trang hàng loạt — tạo rule SEO cho hàng chục nghìn URL (engine SEO riêng) 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| ⚙️ M07 · HỆ THỐNG | ||||||||
| Tài khoản + Phân quyền RBAC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cấu hình Cổng Thanh toán + ĐVVC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kết nối API mở | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Giới hạn Tốc độ gọi API + Hạn ngạch | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IP Whitelist ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Cấu hình Đa ngôn ngữ (website + hệ thống) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Form Email / Thông báo tự động theo nghiệp vụ 🆕 | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hệ thống Automation — Tác vụ định kỳ · Lập lịch · Nhật ký · Cache | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Backup & Restore tự động (theo gói) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📈 M08 · BÁO CÁO | ||||||||
| Dashboard Kinh doanh cơ bản | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CEO Dashboard — Tổng quan điều hành 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bộ Báo cáo Đơn hàng (tổng quan · kiểm soát · tổng hợp đa chiều) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân tích Hủy đơn chuyên sâu — nguyên nhân · giai đoạn · xu hướng (tối ưu chiến lược bán) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Đơn Sàn TMĐT chuyên sâu — voucher sàn · mức trợ giá · nguồn đơn · KOL/KOC 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hiệu suất Sản phẩm (theo SP · theo NV) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Báo cáo Hiệu suất Nhân viên & Trạm đóng gói (log ca/phiên · loại kiện) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hoàn/Trả & SLA toàn trình 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Hành vi Khách hàng & Tiêu dùng chuyên sâu 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo So sánh kỳ (YoY/MoM/WoW) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Quản lý chiến lược giá đa kênh (Omni-Channel) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔄 M09 · RULE ENGINE | ||||||||
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hộp thư Duyệt tập trung — 13 chiều (giá trị·phòng ban·lợi nhuận·chiết khấu·nghiệp vụ...) cho MỌI nghiệp vụ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Trình dựng Workflow tổng quát (áp mọi nghiệp vụ) + theo dõi instance | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Quy tắc HĐĐT — phân bổ DT · đơn vị phát hành · tự phát hành (đa pháp nhân) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Duyệt PO thông minh (theo giá trị · NCC · danh mục) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Luồng xử lý Đơn hàng tự động (Workflow) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Đồng bộ thông minh — chặn đồng bộ một phần (SP/kho/thời gian) · đồng bộ tồn đa kênh · auto-sync & xác nhận đơn không gián đoạn 🆕 HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Webhook Outbound ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| ✨ M10 · HẬU MÃI & ĐỔI TRẢ | ||||||||
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tracking Serial Bảo hành ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 💰 M11 · TÀI CHÍNH | ||||||||
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hạch toán sang Phần mềm Kế toán 🔥 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Đề nghị Thanh toán (Phiếu chi) 📝 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🧩 KHẢ NĂNG MỞ RỘNG & TÙY BIẾN ⭐ (riêng gói Enterprise — muốn custom gì cũng làm được) | ||||||||
| Nền tảng tích hợp mở — API · Webhook · Tác vụ định kỳ · Connector | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tùy biến tính năng / luồng nghiệp vụ theo yêu cầu (Custom Development) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tích hợp hệ thống riêng theo yêu cầu (ERP/CRM/đối tác · connector riêng) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Môi trường triển khai riêng (dedicated) + bảo mật nâng cao theo yêu cầu | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Báo cáo / BI tùy biến theo yêu cầu + SLA cam kết + Account Manager riêng | — | — | — | — | — | — | — | + |
Bảng rút gọn các tính năng trọng yếu cho ngành sách & văn phòng phẩm. Cần xem đầy đủ toàn bộ tính năng × 7 gói, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Sẵn sàng vận hành chuẩn quy mô lớn?
Đặt lịch tư vấn để nhận demo theo đúng đặc thù ngành sách & văn phòng phẩm của bạn và phương án triển khai chi tiết.