Một hệ thống vận hành từ A đến Z cho cửa hàng & nhà phân phối phụ tùng ô tô – xe máy
Tra đúng phụ tùng cho đúng dòng/đời xe (fitment) qua thuộc tính sản phẩm động, quản serial linh kiện chính hãng cho bảo hành & chống hàng giả, kiểm soát danh mục SKU cực lớn không nhầm (mã OEM · mã thay thế · vị trí kho), và bán cho garage/đại lý theo công nợ & nhiều bảng giá bên cạnh bán lẻ đa kênh. Một nền tảng giúp bạn không giao nhầm phụ tùng, không tranh chấp bảo hành, không lệch sổ công nợ — và biết chính xác lãi thật từng kênh, từng nhóm khách.
Càng nhiều dòng xe, nhiều mã, nhiều garage — bán nhầm là mất khách
Phụ tùng ô tô – xe máy là ngành danh mục khổng lồ: mỗi phụ tùng hợp với nhiều dòng/đời xe, một món lại có nhiều mã (mã OEM, mã hãng đổi, mã thay thế), nhiều linh kiện chính hãng bảo hành theo serial, và phần lớn doanh số đến từ garage/đại lý mua công nợ. Khi quy mô lớn lên, các điểm nghẽn sau bào mòn uy tín & lợi nhuận: tra nhầm phụ tùng cho sai xe, mã loạn không tìm ra, tranh chấp bảo hành, và lệch sổ công nợ.
Tra nhầm phụ tùng cho sai xe (fitment)
Mỗi phụ tùng hợp với nhiều dòng/đời xe; nhân viên mới không thuộc hết. Tra nhầm "lọc gió xe này sang đời khác" → giao sai, garage trả hàng, mất khách. Quản bằng trí nhớ & Excel thì không lọc ra đúng món tương thích.
Mã loạn — OEM · mã thay thế (supersession)
Một phụ tùng có nhiều mã (mã hãng, mã aftermarket), hãng lại đổi mã / thay thế liên tục. Không gom mã về một SKU thì tồn ảo, tìm không ra, nhập trùng — kho phình mà vẫn thiếu hàng.
Serial chính hãng & bảo hành rối
Linh kiện chính hãng (ắc-quy, bơm xăng, ECU, bộ đề…) bảo hành theo serial. Không gắn serial khi bán thì tranh chấp bảo hành, không phân biệt được hàng chính hãng với hàng trôi nổi.
Garage B2B: công nợ & nhiều bảng giá
Bán cho garage/đại lý theo công nợ, mỗi nhóm khách một bảng giá. Đối chiếu công nợ thủ công, áp sai giá cho sai nhóm — thất thoát mà không biết, khó đòi nợ đúng kỳ.
SKU rất nhiều, dễ nhầm khi soạn hàng
Gioăng, bạc đạn, lọc, má phanh… nhiều món nhìn gần giống nhau. Soạn nhầm SKU hoặc nhầm đời xe khi gom đơn lớn cho garage → sai đơn, đổi trả tốn kém, mất thời gian.
Tài chính ráp nối, lệch sổ
Bán đa kênh (cửa hàng, garage, sàn, web): phí sàn, công nợ đại lý, hóa đơn điện tử… mỗi thứ một file. Cuối kỳ ráp tay, số liệu lệch giữa kho — bán hàng — kế toán, không biết lãi thật từng kênh/nhóm khách.
Bốn trụ cột — một nền tảng duy nhất
Cogni Retail OS xử lý trọn vòng đời từ lúc khách/garage đặt hàng → tra đúng phụ tùng theo dòng/đời xe → xuất kho gắn đúng SKU & serial → ghi nhận doanh thu → đối soát công nợ & đa kênh. Tất cả vận hành trên nền quy trình duyệt và bảo mật phân quyền xuyên suốt — không sync chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Quản lý đơn hàng
Xử lý đơn tập trung (cửa hàng · garage · sàn · web), kiểm soát bằng quy trình duyệt; định tuyến đa kho.
Tồn kho · SKU lớn · Serial
Tồn chính xác theo từng kho — vị trí; quản chục nghìn SKU không nhầm, serial chính hãng để bảo hành.
Bảng giá garage & khuyến mãi
Nhiều bảng giá theo nhóm garage/đại lý, combo phụ kiện tách dòng chuẩn kế toán, khuyến mãi đa kênh.
Tài chính · công nợ · đối soát
Công nợ garage/đại lý, đối soát phí sàn, hóa đơn điện tử và cầu nối kế toán.
Một đơn garage (tra theo dòng xe, có linh kiện serial) đi qua hệ thống như thế nào
Công ty càng lớn, mỗi khâu càng cần một cổng kiểm soát. Đây là hành trình thật của một đơn garage đặt mua công nợ — từ lúc tra đúng phụ tùng theo dòng/đời xe đến lúc đối soát công nợ & doanh thu — đi qua các cổng kiểm soát: tra fitment đúng, bảng giá garage, duyệt công nợ, hóa đơn.
Cách phổ biến hiện nay
- Tra phụ tùng bằng trí nhớ / Excel → bán nhầm món cho sai dòng xe, garage trả hàng
- Mã loạn (OEM, mã thay thế) tìm không ra → nhập trùng, tồn ảo
- Xin duyệt giá garage / công nợ qua điện thoại, Zalo — duyệt rời rạc, khó truy lại
- Bán linh kiện chính hãng không gắn serial → tranh chấp bảo hành về sau
Với Cogni
- Lọc đúng phụ tùng theo Hãng/Dòng/Đời xe (thuộc tính sản phẩm) — giảm bán nhầm
- Gom nhiều mã (OEM · thay thế) về một SKU — tìm ra ngay, không nhập trùng
- Duyệt giá & công nợ ngay trong hệ thống, nhiều cấp, có lưu vết
- Gắn serial khi xuất linh kiện chính hãng — bảo hành rõ ràng, một sự thật duy nhất
Tình huống: Một garage đặt đơn công nợ gồm má phanh Exciter 150, lọc gió Wave Alpha và 1 ắc-quy chính hãng (có serial). Cần tra đúng phụ tùng cho đúng dòng/đời xe, áp bảng giá nhóm garage, duyệt hạn mức công nợ, và gắn serial cho ắc-quy để bảo hành sau này.
1. Tiếp nhận & tra phụ tùng theo dòng xe
Sale / Nhân viên quầyĐơn được tạo (tại quầy, qua điện thoại garage, hoặc nhập từ kênh). Nhân viên lọc đúng phụ tùng theo Hãng/Dòng/Đời xe (thuộc tính sản phẩm) — chọn đúng món tương thích, không tra nhầm sang đời khác.
Lọc theo dòng/đời xe · gom mã OEM & mã thay thế · lưu người tạo & thời gian2. Áp đúng bảng giá nhóm garage
Tự động · Rule EngineGarage thuộc nhóm khách nào thì hệ tự áp đúng bảng giá của nhóm đó (giá sỉ/đại lý/garage hạng A…) khi tạo đơn — không áp nhầm giá lẻ cho khách sỉ.
Bảng giá theo nhóm garage/đại lý · áp tự động khi tạo đơn3. Duyệt hạn mức công nợ garage
Kế toán công nợCỔNG DUYỆTĐơn công nợ vượt hạn mức của garage sẽ tự đưa vào quy trình duyệt thay vì cho xuất thẳng. Người có thẩm quyền duyệt ngay trong hệ thống, có lưu vết — kiểm soát rủi ro nợ xấu.
Kiểm tra hạn mức công nợ · duyệt nhiều cấp · lưu vết4. Khuyến mãi & combo phụ kiện tách dòng
Tự độngĐơn tự khớp khuyến mãi đang chạy; combo phụ kiện (vd bộ thay nhớt: nhớt + lọc nhớt) được tách thành các SKU thành phần để trừ tồn & hạch toán đúng — bán một combo một giá, kho vẫn thấy từng món.
Combo phụ kiện tách dòng chuẩn kế toán ngay khi bán5. Phân bổ kho · gắn serial linh kiện chính hãng
Hệ thống · Thủ khoHệ chọn kho phù hợp, giữ chỗ tồn theo vị trí; với linh kiện chính hãng (ắc-quy…) gắn đúng serial khi xuất — bảo hành tra ngược được, phân biệt rõ hàng chính hãng.
Giữ chỗ theo vị trí · gắn serial cho linh kiện bảo hành6. Soạn – đóng gói – bàn giao vận chuyển
Picker / Packer / DispatcherNhặt hàng theo hướng dẫn vị trí, quét mã khi đóng gói để khớp đúng SKU — chống nhầm các phụ tùng nhìn giống nhau (gioăng, bạc đạn, lọc). Lập phiếu bàn giao cho đơn vị vận chuyển / giao garage.
Quét mã chống nhầm SKU/đời xe · phiếu bàn giao & theo dõi giao hàng7. Xuất hóa đơn điện tử
Tự động theo quy tắcHóa đơn phát hành đúng pháp nhân theo quy tắc cấu hình; combo được tách thành nhiều dòng để khớp kế toán.
Phát hành đa pháp nhân · combo tách dòng chuẩn kế toán8. Ghi nhận doanh thu & hạch toán
Tự động · Kế toánDoanh thu và bút toán đẩy sang phần mềm kế toán qua engine cầu nối — kho, bán hàng, kế toán cùng một con số, không lệch sổ.
Nối phần mềm kế toán phổ biến · không cộng dồn lỗi9. Cuối kỳ: Đối soát công nợ garage & phí đa kênh
Kế toán → Ban giám đốcCỔNG DUYỆTHệ tự đối soát công nợ từng garage/đại lý, phí sàn Shopee/TikTok và khuyến mãi theo kỳ — biết doanh thu thực & lãi thật từng kênh, từng nhóm khách, thay cho việc dò Excel hàng tháng.
Đối soát công nợ & phí theo kênh · duyệt từng khoản · lưu vết để đối chiếuDuyệt tới từng dòng: không chỉ duyệt cả phiếu — với mua hàng (PO) hệ cho duyệt từng SKU, với quyết toán khuyến mãi cho duyệt từng khoản, kèm dữ liệu hỗ trợ ra quyết định ngay tại chỗ.
Tự động định tuyến đơn về đúng kho, đúng khu vực
Lõi của OMS không phải là "đa kênh" mà là đa định tuyến: mọi quy tắc điều chỉnh đều có thể chạy tự động, từ đó hệ thống tự định tuyến đơn về đúng kho theo khu vực, theo mức tồn và theo độ ưu tiên — đồng thời tách đơn khi cần lấy hàng từ nhiều kho / nhiều nhãn. Đa kênh tiếp cận (sàn, website, POS) chỉ là điểm thu đơn đầu vào; giá trị thật nằm ở bộ não điều phối tự động phía sau.
| Đơn hàng / Nguồn | Kho (định tuyến) | Khách hàng | Sản phẩm | Tổng đơn | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| DH-558210 · Sàn A | Kho Đà Nẵng | Garage A | Má phanh Exciter 150 | 3.480.000 | Đang xử lý |
| DH-558244 · Website | Kho HCM | Đại lý B (công nợ) | Lọc gió Wave Alpha (×50) | 12.500.000 | Chờ duyệt |
| POS-9921 · POS | Kho HCM | Khách lẻ | Bugi Vios 2018 | 890.000 | Hoàn tất |
Toàn bộ đơn từ mọi nguồn về một màn; cột Kho = kết quả định tuyến tự động. Dữ liệu minh họa. Bấm "Bật xem chi tiết" ở mỗi năng lực bên dưới để xem chi tiết từng màn.
Mỗi năng lực kèm nút "Bật xem chi tiết" — bấm để mở đúng màn trong hệ thống:
Định tuyến đơn đa kho (DOM)
Tự chọn kho xuất theo khu vực giao, mức tồn và độ ưu tiên; tách đơn khi cần lấy từ nhiều kho — tối ưu tốc độ giao & chi phí.
Quy trình duyệt (Approval Workflow)
Hộp thư duyệt tập trung cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp theo điều kiện cấu hình.
Trả hàng, đổi hàng & RMA
Trả — đổi — bảo hành chuẩn hóa: nhận → kiểm tra → xử lý → nhập lại kho, đúng lô.
Rule Engine tự động hóa
Quy tắc tự định tuyến, gắn cờ, áp khuyến mãi, phân bổ theo điều kiện cho từng nghiệp vụ — không thao tác tay.
Tồn kho chính xác cho danh mục SKU cực lớn, đa kho — đa vị trí
Trái tim của cửa hàng/nhà phân phối phụ tùng. Cogni theo dõi tồn chính xác tới từng vị trí cho danh mục lên tới chục nghìn SKU (mỗi SKU gom nhiều mã OEM/mã thay thế), gắn serial cho linh kiện chính hãng để bảo hành, và quản trên nhiều kho/chi nhánh với mô hình trạng thái tồn chi tiết — để soạn hàng không nhầm, chống thất thoát và biết hàng nằm đâu.
Song song: kiểm kê chu kỳ · điều chuyển nội bộ · xử lý ngoại lệ & đối soát lệch tồn. Chi tiết toàn bộ màn vận hành kho — xem trang giới thiệu WMS bên dưới.
Serial linh kiện chính hãng & bảo hành
Gắn serial cho linh kiện chính hãng (ắc-quy, bơm xăng, ECU, bộ đề…) ngay khi nhập và theo suốt vòng đời: bán cho ai, đơn nào, còn bảo hành không. Tra ngược tức thì khi khách mang bảo hành — phân biệt rõ hàng chính hãng với hàng trôi nổi.
Đa kho & điều phối tồn
Quản lý kho tổng, kho chi nhánh, kho ký gửi/3PL và kho ảo. Chuyển kho nội bộ tự động khép vòng — duyệt yêu cầu là hệ tự sinh phiếu nhập ở kho đích, không cần đếm tay hai đầu.
Tồn chi tiết đến từng vị trí
Biết chính xác mỗi SKU nằm ở khu — kệ — ô nào để dẫn đường nhặt hàng, tối ưu sắp xếp và kiểm kê. Quản trị trơn tru kể cả khi danh mục lên tới chục nghìn SKU phụ tùng.
Mô hình trạng thái tồn chi tiết
Tồn được phân tách theo tình trạng (bán được, hàng chính hãng, hàng tháo xe, hàng lỗi/bảo hành, hàng chờ kiểm tra, hàng đang luân chuyển…) — phát hiện sai lệch sớm, chống thất thoát, ra quyết định thanh lý chính xác.
Nhập kho + kiểm tra (QC) + gom mã
Nhập theo nhà cung cấp, kiểm tra chất lượng đầu vào, phân loại tình trạng và đưa lên kệ. Gom nhiều mã (OEM, mã thay thế) về một SKU để không nhập trùng. Hàng đổi/bảo hành đi qua luồng giữ riêng trước khi xử lý.
Kiểm kê & đối soát lệch tồn
Kiểm kê toàn phần hoặc theo chu kỳ, ghi nhận và xử lý chênh lệch (thiếu/thừa/sai hàng) với nhật ký giao dịch đầy đủ để truy vết tới từng thao tác.
Tối ưu phiếu lấy hàng
Gom nhiều đơn vào một phiếu lấy hàng theo chiến lược (theo tuyến đi/khu vực) — nhân viên nhặt một vòng cho nhiều đơn thay vì đi lại nhiều lần, rút ngắn thời gian soạn hàng khi sản lượng cao trong kho lớn.
Cut-off & gom đơn bàn giao
Cấu hình giờ cut-off theo từng đơn vị vận chuyển; tự gom các đơn đủ điều kiện vào đúng đợt bàn giao — không lỡ chuyến, không tồn đọng cuối ngày.
Tối ưu vị trí kho (slotting + heatmap)
Báo cáo heatmap không gian kho và gợi ý sắp xếp vị trí cho hàng bán chạy — rút ngắn đường nhặt, tận dụng tối đa kho lớn nhiều khu.
| Sku | Sản phẩm | Kho hàng | Vị trí | Trạng thái | Tồn thực tế | Giữ chỗ | Khả dụng | Tổng khả dụng hệ thống |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MP-EX150-BR | Má phanh trước Exciter 150 | Kho HCM | A-01-B-03 | Bán được | 48 | 6 | 42 | 120 |
| LG-WAVE-A | Lọc gió Wave Alpha | Kho HCM | A-02-C-01 | Bán được | 230 | 20 | 210 | 520 |
| AQ-GS-12V | Ắc-quy chính hãng 12V (có serial) | Kho Đà Nẵng | B-04-A-02 | Chờ kiểm tra | 12 | 0 | 0 | 35 |
| BG-VIOS-18 | Bugi Vios 2018 (hàng tháo xe) | Kho Hà Nội | C-03-D-05 | Hàng tháo xe | 4 | 0 | 0 | 9 |
Cột thật: Sku · Sản phẩm · Kho hàng · Vị trí · Trạng thái · Tồn thực tế · Giữ chỗ · Khả dụng · Tổng khả dụng hệ thống. Tồn chính xác tới từng vị trí cho chục nghìn SKU phụ tùng; linh kiện chính hãng theo serial. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module WMS (kho vận) trên websiteNhiều bảng giá theo nhóm garage, combo phụ kiện & khuyến mãi — đúng giá, không sai sổ
Cửa hàng phụ tùng bán cho nhiều nhóm: khách lẻ, garage, đại lý cấp 1/2 — mỗi nhóm một giá. Cogni quản mọi chương trình ở một nơi, áp đúng bảng giá theo nhóm khách/kênh, và tách combo phụ kiện thành từng SKU thành phần khi bán (vd bộ thay nhớt) — kho trừ đúng món, kế toán không lệch dòng. Quyết toán chiết khấu hãng tổng hợp tự động theo kỳ.
Quản lý chương trình tập trung
Cấu hình mọi loại khuyến mãi (giảm %, giảm tiền, mua kèm, combo, coupon) với điều kiện áp dụng và thời gian rõ ràng. Theo dõi trạng thái và hiệu quả từng chương trình.
Bảng giá theo nhóm khách
Nhiều bảng giá (bán lẻ, sỉ, VIP, đại lý) gắn với từng nhóm khách — đúng giá cho đúng đối tượng, áp dụng tự động khi tạo đơn.
Thống kê hiệu quả khuyến mãi
Số đơn áp dụng, doanh số, mức chiết khấu và hiệu quả từng chương trình — dữ liệu thật để quyết định nhân rộng hay dừng.
Áp khuyến mãi tự động khi bán
Quy tắc khuyến mãi chạy real-time tại bước tạo đơn — không bao giờ quên áp, không áp sai chương trình.
Combo phụ kiện tách dòng — bán một bộ, kho & kế toán vẫn đúng từng món
Khai báo combo phụ kiện (vd "bộ thay nhớt": nhớt + lọc nhớt + gioăng) gồm nhiều SKU thành phần. Khách mua một bộ một giá; tới bước xuất kho & hạch toán, hệ tự tách thành từng SKU — trừ tồn đúng món, phân bổ giá vốn & doanh thu theo tỷ lệ. Đây là thế mạnh độc nhất của Cogni: đổi cấu trúc bộ về sau không làm lệch lịch sử.
Khai báo combo phụ kiện
Định nghĩa bộ gồm các SKU thành phần & giá bán bộ.
Khách mua một bộ
Trên đơn hiển thị một dòng bộ một giá — gọn cho người bán.
Hệ tự tách dòng
Xuất kho & hạch toán tách thành từng SKU — trừ tồn đúng món.
Kho & kế toán khớp
Giá vốn, doanh thu phân bổ theo tỷ lệ — không lệch sổ, không tồn ảo.
Trước Cogni
- Bán bộ phải trừ tay từng món → tồn ảo
- Giá vốn bộ sai, lãi/lỗ theo SKU không tin được
- Đổi cấu trúc bộ làm lệch lịch sử bán
- Áp nhầm giá lẻ cho khách garage/đại lý
Với Cogni
- Combo phụ kiện tách dòng tự động — trừ tồn đúng từng SKU
- Giá vốn & doanh thu phân bổ chính xác theo tỷ lệ
- Đổi cấu trúc bộ về sau không làm lệch lịch sử
- Áp đúng bảng giá theo nhóm garage/đại lý — chuẩn hóa
Màn Quyết toán khuyến mãi — số liệu tổng hợp sẵn theo kỳ & theo hãng
| ID | Khách hàng | Kỳ quyết toán | Số tiền (VNĐ) | Trạng thái | Ngày tạo | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| QT-04A | Nhãn hàng A (tài trợ KM) | KM Tháng 4/2026 | 1.250.000.000 | Đã duyệt | 02/05 | Chi tiết |
| QT-04B | Nhãn hàng B (tài trợ KM) | KM Tháng 4/2026 | 890.000.000 | Chờ duyệt | 02/05 | Duyệt |
| QT-Q1C | Nhãn hàng C (tài trợ KM) | Rebate Quý 1/2026 | 430.000.000 | Chờ duyệt | 28/04 | Duyệt |
Cột thật: ID · Khách hàng · Kỳ quyết toán · Số tiền (VNĐ) · Trạng thái · Ngày tạo, kèm quy trình duyệt. Hệ thống tự gom theo kỳ & theo hãng — thay cho việc dò Excel hàng tháng. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Khuyến mãi & Bảng giá trên websiteHợp nhất tài chính, nối thẳng sang kế toán
Khép kín vòng tiền: đối soát phí sàn, quản lý công nợ nhà cung cấp, phát hành hóa đơn điện tử đa pháp nhân, và cầu nối hạch toán sang phần mềm kế toán — để kho, bán hàng và kế toán luôn cùng một con số.
Đối soát phí sàn TMĐT
Quản lý và đối soát phí hoa hồng, trợ giá vận chuyển, phí nền tảng từ các sàn với bảng kê — phát hiện chênh lệch sớm.
Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
Phát hành hóa đơn cho nhiều pháp nhân và phân bổ tự động theo kênh/sản phẩm — đúng quy định, sẵn sàng báo cáo thuế.
Công nợ & đề nghị thanh toán
Theo dõi công nợ nhà cung cấp (gắn với quyết toán khuyến mãi) và lập đề nghị thanh toán có kiểm soát.
Cầu nối hạch toán sang kế toán
Engine kết nối Retail OS với các phần mềm kế toán phổ biến trên thị trường — combo được tách đúng dòng, kế toán không lệch sổ.
| Chứng từ / Mã ĐH | Kênh / Kho / PN | Loại | Nghiệp vụ | Khách hàng | Thành tiền | Doanh thu | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HD-0001234 / DH-558210 | Sàn A · Kho HCM · PN1 | Bán | Bán lẻ | Nguyễn V. A | 33.490.000 | 30.445.000 | Đã phát hành |
| HD-0001235 / DH-558244 | Website · Kho HCM · PN1 | Bán | Bán sỉ | Cty TNHH B | 120.000.000 | 109.090.000 | Chờ phát hành |
| HD-0001236 / POS-9921 | POS · Kho ĐN · PN2 | Bán | Bán lẻ | Khách lẻ | 4.990.000 | 4.536.000 | Đã phát hành |
Cột thật: Chứng từ / Mã ĐH · Kênh / Kho / PN · Loại · Nghiệp vụ · Khách hàng · Thành tiền · Doanh thu · Trạng thái. PN = pháp nhân — phát hành & tách doanh thu cho nhiều pháp nhân. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Hóa đơn điện tử trên websiteQuản lý danh mục chục nghìn SKU
Danh mục phụ tùng cực lớn cần quản gọn: phân cấp danh mục — thương hiệu — thuộc tính theo dòng/đời xe (nền cho tra fitment), đa đơn vị tính (cái/bộ/thùng), và combo phụ kiện tách dòng chuẩn kế toán. Mỗi SKU gom nhiều mã (OEM, mã thay thế). Giá vốn đồng bộ từ ERP để luôn tính lãi/lỗ đúng.
Danh mục · Thương hiệu · Thuộc tính (fitment)
Phân cấp danh mục, thương hiệu, bộ thuộc tính động (Hãng xe · Dòng xe · Đời · Loại máy) — nền để lọc đúng phụ tùng tương thích; tìm kiếm & lọc nhanh trên danh mục chục nghìn SKU.
SKU không giới hạn + Đa đơn vị tính
Catalog chục nghìn mã phụ tùng, mỗi SKU gom nhiều mã OEM/mã thay thế; bán theo nhiều đơn vị (cái/bộ/thùng) — đúng nhu cầu cửa hàng & phân phối số lượng lớn.
Bundle / Combo phụ kiện tách dòng
Khai báo sản phẩm loại Combo (kiểu Prepack) gồm nhiều SKU thành phần (vd bộ thay nhớt). Khi tạo đơn, khách mua một combo một giá; tới bước xuất kho & hạch toán, hệ tự tách thành từng dòng SKU thành phần — trừ tồn đúng từng mã, phân bổ giá vốn & doanh thu theo tỷ lệ. Kế toán không lệch sổ, tồn kho không sai. Áp dụng xuyên suốt OMS · WMS · Hóa đơn · Báo cáo.
Đồng bộ giá vốn với ERP
Cập nhật giá vốn từ phần mềm kế toán/ERP — tính lãi/lỗ theo SKU chính xác.
Quản garage/đại lý & giữ chân khách lẻ
Khách phụ tùng chia 2 nhóm: garage/đại lý B2B (mua công nợ, theo bảng giá riêng) và khách lẻ. Cogni quản hồ sơ + phân nhóm để áp đúng giá/chính sách, loyalty (ví + hạng + tích điểm) giữ chân khách lẻ, phân khúc RFM để chăm đúng tệp và tăng mua lại.
Hồ sơ khách hàng + phân nhóm
Danh sách khách, gắn tag/nhóm (lẻ/sỉ/VIP/đại lý) để áp giá & chính sách đúng đối tượng.
Phân nhóm & bảng giá theo nhóm
Gắn nhóm khách (lẻ / VIP / CTV) và bảng giá riêng cho từng nhóm — áp đúng giá khi tạo đơn.
Loyalty: ví + hạng + tích điểm
Chương trình tích điểm, hạng thành viên, ví khách hàng — tăng mua lại.
Phân khúc RFM tự động
Tự chia nhóm theo Gần đây × Tần suất × Giá trị — nhắm đúng tệp để chăm sóc.
Mở thêm kênh bán D2C khi cần
Không bắt buộc, nhưng khi muốn bán thẳng tới người dùng cuối, Cogni có sẵn website builder + SEO + nội dung — dùng chung tồn kho & đơn hàng với hệ vận hành, không cần hệ rời.
Website builder + Theme
Dựng cửa hàng online kéo-thả, theme mẫu — dùng chung dữ liệu sản phẩm/tồn/đơn với hệ vận hành.
SEO + Google Feed + Sitemap
Tối ưu chuẩn SEO, feed Google Merchant, sitemap tự sinh — tăng traffic organic.
Bài viết / Blog / Review CMS
Hệ nội dung blog + đánh giá sản phẩm tích hợp ngay trên website.
Landing page kéo-thả
Tạo landing chiến dịch không cần code — phục vụ ra mắt sản phẩm, flash sale.
Fitment — tra đúng phụ tùng cho đúng dòng/đời xe
Khâu căng nhất của ngành phụ tùng: mỗi món hợp với nhiều dòng/đời xe, một phụ tùng lại có nhiều mã (OEM, mã thay thế). Bán nhầm cho sai xe là trả hàng, mất uy tín với garage. Cogni dùng thuộc tính sản phẩm động (Hãng xe · Dòng xe · Đời · Loại máy) để lọc ra đúng phụ tùng tương thích, gom nhiều mã về một SKU để tìm ra ngay, và gắn serial cho linh kiện chính hãng để bảo hành — tất cả có quy trình duyệt & lưu vết.
Lọc phụ tùng theo dòng/đời xe
Khai báo thuộc tính Hãng xe · Dòng xe · Đời · Loại máy cho từng phụ tùng. Khi tra, lọc ra đúng món tương thích với chiếc xe khách hỏi — nhân viên mới cũng không tra nhầm sang đời khác.
Gom mã OEM & mã thay thế về 1 SKU
Một phụ tùng nhiều mã (mã hãng, mã aftermarket, mã hãng đổi/thay thế) gom về một SKU — tìm theo mã nào cũng ra, không nhập trùng, không tồn ảo khi hãng đổi mã.
Serial linh kiện chính hãng & bảo hành
Linh kiện chính hãng (ắc-quy, bơm xăng, ECU…) gắn serial khi nhập/xuất — bán cho ai, còn bảo hành không, tra ngược tức thì; phân biệt rõ hàng chính hãng với hàng trôi nổi.
Đổi trả & bảo hành theo serial
Quy trình chuẩn: nhận → kiểm tra → đổi/bảo hành/giao bù → nhập lại kho đúng tình trạng, gắn liền lịch sử serial — giảm tranh chấp bảo hành.
Truy xuất nguồn gốc & lịch sử
Truy ngược một SKU/serial đã nhập từ nhà cung cấp nào, bán cho đơn/khách nào — phục vụ bảo hành, đổi trả và kiểm soát hàng chính hãng.
Kiểm kê & đối soát lệch tồn
Kiểm kê toàn phần hoặc theo chu kỳ (ưu tiên SKU bán chạy), ghi nhận & xử lý chênh lệch các phụ tùng dễ nhầm với nhật ký giao dịch đầy đủ.
| Sku | Phụ tùng | Hãng / Dòng xe | Đời | Mã OEM | Tồn KD |
|---|---|---|---|---|---|
| MP-EX150-BR | Má phanh trước | Yamaha / Exciter 150 | 2015–2018 | 5P0-F5805 | 42 |
| LG-WAVE-A | Lọc gió | Honda / Wave Alpha | 2017–2022 | 17210-K03 | 210 |
| BG-VIOS-18 | Bugi đánh lửa | Toyota / Vios | 2018–2020 | 90919-01253 | 9 |
Tái hiện màn Sản phẩm dùng thuộc tính động (Hãng xe · Dòng xe · Đời · Loại máy) để lọc đúng phụ tùng tương thích; mỗi SKU gắn mã OEM để tìm theo mã nào cũng ra. Dữ liệu minh họa.
Quy trình duyệt & Rule Engine — cho toàn bộ hệ thống
Không chỉ đơn hàng. Mọi nghiệp vụ trọng yếu đều có thể gắn quy tắc tự động và quy trình duyệt nhiều cấp, với điều kiện cấu hình linh hoạt. Hộp thư duyệt tập trung mọi yêu cầu cần phê duyệt về một nơi, lưu vết đầy đủ — kiểm soát chặt mà vẫn nhanh.
Yêu cầu xuất – nhập kho (XNK)
Hậu mãi (đổi / trả / bảo hành)
Chuyển vị trí (trong / giữa kho)
Xuất hóa đơn
Xử lý vị trí
Xử lý ngoại lệ
Chương trình KM & bảng giá
Sản phẩm
Bài viết (nội dung website)
Thao tác kiện hàng
Trình dựng quy trình trực quan — Điều kiện → Hành động
Giao diện tái hiện theo màn Tạo Quy tắc / Quy trình thực tế (cấu trúc Điều kiện → Hành động, độ ưu tiên, ngoại trừ). Dữ liệu minh họa.
Hộp thư duyệt — tập trung mọi phiếu chờ phê duyệt
| ID | Tên phiếu | Người tạo | Tóm tắt | Bước | Ngày gửi | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PD-3382 | Phiếu xuất hủy lô hàng cận date | Trần Quốc B · Kho HCM | 12 máy · 42.000.000đ | Bước 2/3 | 29/05 09:12 | Phê duyệt |
| PD-3379 | Đề nghị giảm giá đại lý cấp 1 | Lê T. Hoa · Sales | Chiết khấu 18% · combo | Bước 1/2 | 29/05 08:40 | Phê duyệt |
| PD-3375 | Chuyển kho HCM → Đà Nẵng | Ng. V. Khoa · Vận hành | 60 SKU · 320 SP | Bước 1/2 | 28/05 17:05 | Phê duyệt |
Cột thật: ID · Tên phiếu · Người tạo · Tóm tắt · Bước · Ngày gửi. Cùng một hộp thư cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp, lưu vết đầy đủ. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu Workflow Engine trên websiteBảo mật cấp doanh nghiệp — phân quyền chi tiết, lưu vết toàn bộ
Với doanh nghiệp lớn, kiểm soát ai-được-làm-gì và truy vết ai-đã-làm-gì là yêu cầu sống còn. Cogni phân quyền tới từng chức năng theo vai trò, ghi nhật ký mọi hành động, và tách quyền theo từng pháp nhân — sẵn sàng cho kiểm toán và niêm yết.
Phân quyền theo vai trò (RBAC)
Định nghĩa nhóm quyền và gán cho từng tài khoản. Mỗi chức năng/màn hình kiểm soát bằng quyền riêng — người dùng chỉ thấy và thao tác đúng phạm vi được cấp.
Nhật ký hoạt động (Audit log)
Ghi lại ai làm gì, lúc nào, kết quả ra sao trên toàn hệ thống — phục vụ điều tra sự cố, đối chiếu trách nhiệm và yêu cầu kiểm toán.
Tách quyền theo pháp nhân
Vận hành nhiều pháp nhân trên một nền tảng nhưng dữ liệu và quyền được tách bạch — đúng mô hình tập đoàn đa công ty.
Giám sát & log hệ thống
Dashboard giám sát theo thời gian thực và log kỹ thuật (lỗi tích hợp, đồng bộ ERP…) giúp phát hiện và xử lý sự cố sớm.
Ma trận phân quyền — quyền × vai trò
| Tên quyền | Ban giám đốc | Kế toán trưởng | Sale Manager | Purchasing Manager | IT Admin |
|---|---|---|---|---|---|
| Duyệt phiếu xuất hủy | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Xem giá vốn | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Phát hành hóa đơn điện tử | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Duyệt đơn mua hàng (PO) | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Quản lý người dùng & phân quyền | ✓ | — | — | — | ✓ |
Tái hiện màn Phân quyền thực: ma trận quyền × vai trò, bật/tắt từng ô. Vai trò lấy từ hệ thống thật (Ban giám đốc, Kế toán trưởng, Sale Manager, Purchasing Manager, IT Admin…). Dữ liệu minh họa.
Nhật ký hoạt động — ai làm gì, lúc nào
| ID | Hoạt động | Tài khoản | Kết quả | Thời gian |
|---|---|---|---|---|
| 498255 | Phê duyệt phiếu xuất hủy PD-3382 | quocb@cty | Thành công | 29/05 09:14 |
| 498253 | Sửa giá vốn SKU SER-VITC-30 | admin@cty | Thành công | 29/05 08:55 |
| 498251 | Đăng nhập hệ thống | hoale@cty | Thất bại | 29/05 08:40 |
| 498250 | Xuất Excel báo cáo tồn kho | itadmin@cty | Thành công | 28/05 18:20 |
Cột thật: ID · Hoạt động · Tài khoản · Thời gian, lọc theo Loại hoạt động · Người dùng · Kết quả · Thời gian. Mọi thao tác trọng yếu đều để lại dấu vết. Dữ liệu minh họa.
Xem thêm: Kiểm soát rủi ro & quản trị trên websiteVận hành chỉ có giá trị khi ra được báo cáo
Tất cả nghiệp vụ ở trên là phần "chạy". Nhưng nếu không bật ra báo cáo thì không thể điều hành. Vì mọi module chạy trên một nền tảng duy nhất, dữ liệu được chuẩn hóa sạch ngay từ gốc — sẵn sàng tổng hợp thành hệ thống BI ra quyết định theo thời gian thực.
Dữ liệu sạch & chuẩn hóa từ gốc
Combo tách đúng dòng, đa kênh — đa kho — đa pháp nhân ghi nhận thống nhất ngay khi phát sinh — dữ liệu chuẩn, sẵn sàng cho phân tích & AI.
Một nguồn sự thật duy nhất
Kho, bán hàng, kế toán, lãnh đạo cùng nhìn một con số — không bản Excel song song, không lệch số giữa các phòng ban.
Vận hành
OMS · WMS · Khuyến mãi · Tài chính · Hậu mãi · Workflow ghi nhận mọi giao dịch.
Data Ready
Dữ liệu chuẩn hóa, tách dòng đúng, không trùng — sạch ngay từ gốc.
Single Source of Truth
Hợp nhất về một kho dữ liệu thống nhất cho toàn doanh nghiệp.
Hệ thống BI
Dashboard & báo cáo đa chiều, ra quyết định theo thời gian thực.
Dashboard điều hành (CEO)
Tổng quan kinh doanh thời gian thực: doanh thu, đơn chờ xử lý, tốc độ đóng gói, sự cố — một màn nắm toàn cảnh.
Báo cáo xuất – nhập – tồn
Biến động tồn theo kho, vị trí, tình trạng; phân tích vòng quay và hàng chậm luân chuyển.
Báo cáo tài chính đa kênh (FP&A)
Doanh thu — chi phí — lợi nhuận theo kênh, sản phẩm, pháp nhân; bóc tách phí sàn và khuyến mãi.
Phân tích kênh / sản phẩm / hiệu suất
Phân tích theo kênh bán, sản phẩm, nhân viên đóng gói, trạm — tối ưu vận hành dựa trên số liệu thật.
Data Ready — sẵn sàng cho AI
Dữ liệu sạch, có cấu trúc, chuẩn hóa từ gốc — nền tảng để áp dụng dự báo và AI về sau.
Single Source of Truth
Một con số duy nhất cho mọi phòng ban — chấm dứt tranh cãi số liệu, ra quyết định nhanh và đúng.
Tái hiện màn Tổng quan kinh doanh thực, tùy biến KPI cho ngành phụ tùng (Đơn garage chờ xử lý · Công nợ garage quá hạn · Tra fitment đúng · Trả hàng do sai xe · Doanh thu — cập nhật thời gian thực). Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module BI & Báo cáo trên websiteMột hệ thống — một sự thật
Khác biệt cốt lõi: danh mục SKU cực lớn, serial bảo hành, công nợ garage, đa kênh — chỉ một nền tảng xử lý từ tra đúng phụ tùng đến ghi nhận doanh thu & công nợ. Không sync, không chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Tra đúng phụ tùng theo dòng xe
Thuộc tính sản phẩm động (Hãng · Dòng · Đời · Loại máy) lọc ra đúng món tương thích — giảm bán nhầm, giảm trả hàng, nhân viên mới cũng tra đúng.
Serial & bảo hành chính hãng
Gắn serial cho linh kiện chính hãng, tra ngược lịch sử bán & bảo hành — phân biệt rõ hàng chính hãng, giảm tranh chấp.
Hợp nhất đa kênh real-time
Đồng bộ cửa hàng, garage B2B, sàn TMĐT và website theo thời gian thực — một tồn kho thật, một bức tranh doanh thu & công nợ thật.
Tự động hóa bằng Rule Engine
Quy tắc xử lý đơn, định giá, khuyến mãi và duyệt PO chạy tự động theo điều kiện — giảm phụ thuộc con người, sẵn sàng scale.
Sẵn sàng chuẩn mực & IPO
Nhật ký kiểm toán đầy đủ, phân quyền chặt, hóa đơn điện tử đa pháp nhân — phù hợp doanh nghiệp lớn hướng tới minh bạch và niêm yết.
Mở rộng theo nhu cầu
Kiến trúc theo module và nhiều gói — bắt đầu đúng quy mô hiện tại, bổ sung năng lực khi tăng trưởng mà không thay hệ thống.
Một hệ thống cho cả bán buôn garage/đại lý (B2B) lẫn bán lẻ đa kênh
Cửa hàng phụ tùng thường chạy hai chân: bán buôn cho garage/đại lý theo công nợ & nhiều cấp giá, và bán lẻ tại quầy/sàn/web. Cogni phục vụ cả hai trên cùng một tồn kho & một danh mục — không tách hệ, không lệch số.
Bán buôn — Garage & Đại lý (B2B)
Garage/đại lý đặt hàng theo dòng xe, mua công nợ, mỗi nhóm một bảng giá (sỉ / đại lý cấp 1 / cấp 2). Cogni quản hạn mức công nợ, áp đúng giá theo nhóm, duyệt đơn vượt hạn mức, và quyết toán chiết khấu hãng theo kỳ.
Xem chi tiết mô hình Phân phối B2B (công nợ · rebate · nhiều cấp giá)Bán lẻ — Quầy · Sàn · Website
Khách lẻ mua tại quầy, trên sàn TMĐT hoặc website. Cogni hợp nhất đơn đa kênh về một tồn kho thật, chống bán âm, đối soát phí sàn và chăm sóc khách lẻ bằng loyalty — bán lẻ & bán buôn dùng chung danh mục.
Xem chi tiết mô hình Bán lẻ đa kênh (omni cửa hàng · sàn · web)Hai chân bán — một bộ não điều phối
Một danh mục chung
Mọi kênh dùng chung catalog SKU + thuộc tính fitment + serial — khai báo một lần, bán mọi nơi.
Áp đúng giá theo đối tượng
Khách lẻ giá lẻ; garage/đại lý áp bảng giá nhóm + công nợ — tự động khi tạo đơn.
Một tồn kho, định tuyến đa kho
Đơn buôn & lẻ trừ chung một tồn, hệ định tuyến về đúng kho — không bán âm, không lệch số.
Đối soát công nợ & phí đa kênh
Ghi nhận doanh thu, đối soát công nợ garage & phí sàn theo kỳ — biết lãi thật từng kênh, từng nhóm khách.
Công nợ & nhiều cấp giá garage
Hạn mức công nợ từng garage/đại lý, bảng giá theo nhóm, duyệt đơn vượt hạn mức — kiểm soát rủi ro nợ xấu.
Một tồn kho cho mọi kênh
Bán buôn & bán lẻ dùng chung tồn — không tách hệ, không oversell, không lệch số giữa các kênh.
Scale danh mục không giới hạn
Chục nghìn SKU phụ tùng, mỗi SKU gom nhiều mã — mở rộng catalog mà vận hành vẫn gọn.
Lãi thật từng kênh & nhóm khách
Đối soát phí sàn + công nợ + chiết khấu hãng — biết kênh nào, nhóm garage nào thực sự có lãi.
Tính năng cần có cho ngành phụ tùng ô tô – xe máy
Đơn hàng & Đa kênh (OMS)
- Bắt buộc Đơn tập trung đa kênh (quầy · garage · sàn · web)
- Bắt buộc Kết nối sàn TMĐT (Shopee · TikTok)
- Bắt buộc Quy tắc tự động xử lý đơn (Rule Engine)
- Nên có Định tuyến đa kho theo khu vực
Tồn kho · SKU lớn · Serial (WMS)
- Bắt buộc Tồn theo vị trí + trạng thái chi tiết
- Bắt buộc SKU không giới hạn + gom mã OEM/mã thay thế
- Bắt buộc Serial linh kiện chính hãng (truy xuất bảo hành)
- Nên có Đa kho / điều chuyển nội bộ
- Nên có Kiểm kê chu kỳ & đối soát lệch
Fitment & Thuộc tính sản phẩm
- Bắt buộc Thuộc tính động (Hãng · Dòng · Đời · Loại máy)
- Bắt buộc Lọc phụ tùng tương thích theo dòng/đời xe
- Bắt buộc Combo phụ kiện tách dòng chuẩn kế toán
- Nên có Catalog fitment chuyên sâu (sắp ra mắt)
Hậu mãi · Bảo hành & Đổi trả
- Bắt buộc Đổi/trả · bảo hành · giao bù theo serial
- Bắt buộc Phân loại tình trạng & khu cách ly
- Nên có Báo cáo hậu mãi (lý do trả, bảo hành)
Workflow & Duyệt
- Bắt buộc Quy trình duyệt nhiều cấp
- Bắt buộc Rule Engine toàn hệ thống
- Nên có Duyệt PO theo từng dòng
Tài chính · Công nợ & Đối soát
- Bắt buộc Công nợ garage/đại lý + nhiều bảng giá
- Bắt buộc Đối soát phí sàn đa kênh
- Bắt buộc Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
- Nên có Cầu nối hạch toán + đề nghị thanh toán
Bảo mật & Phân quyền
- Bắt buộc Phân quyền RBAC chi tiết
- Bắt buộc Nhật ký hoạt động (audit log)
- Nên có Tách quyền theo pháp nhân
Báo cáo & Mở rộng
- Bắt buộc Báo cáo xuất – nhập – tồn (theo SKU/vị trí)
- Nên có Báo cáo tài chính & công nợ đa kênh
- Nên có Website bán phụ tùng + SEO
- Nên có Bán buôn garage/đại lý + bán lẻ đa kênh
Giải pháp Enterprise — cấu hình & báo giá riêng theo quy mô
Cogni có nhiều gói theo quy mô — từ thương hiệu mới tới chuỗi & nhà phân phối lớn. Trang này định vị cấu hình cao cấp (hạ tầng riêng, bảo mật chuẩn cao). Giá theo quy mô & số kênh — báo giá riêng sau khi khảo sát phạm vi, không áp gói mặc định.
Hạ tầng riêng (Dedicated Infra / DB)
Cụm máy chủ & cơ sở dữ liệu riêng, hiệu năng cao và cô lập dữ liệu cho sản lượng lớn — khác biệt cốt lõi của Enterprise.
Bảo mật chuẩn cao (SOC2 / ISO 27001)
Nhật ký kiểm toán Big4-ready, lưu trú dữ liệu tại VN — sẵn sàng cho kiểm toán & IPO.
SLA & đội hỗ trợ riêng
Cam kết uptime, có CSM + Solution Architect đồng hành xuyên suốt vòng đời triển khai.
Đa định tuyến toàn quốc (DOM)
Năng lực cấp Enterprise: tự định tuyến đơn về kho theo khu vực, tách đơn đa kho tự động — chỉ doanh nghiệp lớn mới cần.
WMS Pro nâng cao
Wave picking, tối ưu luồng lấy hàng & dynamic slotting cho kho lớn nhiều khu vực.
Custom workflow & phát triển riêng
Quy trình đặc thù và tích hợp sâu với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.
Duyệt mua hàng thông minh (PO)
Duyệt đơn mua tới từng SKU, kèm dữ liệu tồn — tốc độ bán — vòng quay — rebate hỗ trợ quyết định.
Toàn bộ tính năng cốt lõi (OMS, WMS & serial, fitment & bảng giá garage, hậu mãi/bảo hành, tài chính & công nợ & đối soát đa kênh, bảo mật, BI) đã bao gồm. Các năng lực cấp cao ở trên là phần khác biệt cho quy mô lớn. Xem ma trận tính năng theo gói ở cuối trang.
Nhận báo giá riêng cho cấu hình Enterprise
Đội giải pháp khảo sát quy mô & phạm vi của doanh nghiệp bạn rồi dựng báo giá đúng nhu cầu. Cần xem chi tiết, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Đưa vào vận hành theo bốn giai đoạn rõ ràng
Khảo sát & thiết kế
Khảo sát quy trình hiện tại, thiết kế cấu hình kho — kênh — pháp nhân và chuẩn hóa danh mục SKU + thuộc tính fitment + serial.
Cấu hình & nhập liệu
Thiết lập kho, vị trí, danh mục, bảng giá, chương trình khuyến mãi và nhập tồn đầu kỳ theo lô.
Chạy thử & đào tạo
Vận hành song song, đào tạo đội kho — bán hàng — tài chính, tinh chỉnh quy tắc tự động hóa.
Go-live & tối ưu
Chuyển đổi chính thức, theo dõi chỉ số vận hành và tối ưu liên tục cùng đội ngũ Cogni.
Ma trận tính năng × gói — chọn đúng thứ ngành phụ tùng cần
Sau khi đã hình dung cách hệ thống vận hành ở trên, đây là bảng tổng hợp tính năng theo từng gói để bạn khoanh đúng phạm vi cần. Giá từng gói sẽ báo riêng theo quy mô & số kênh — bảng này chỉ cho biết tính năng có ở gói nào.
Bảng rút gọn — năng lực chính
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NĂNG LỰC CHÍNH (rút gọn) | ||||||||
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
Bảng đầy đủ — toàn bộ tính năng theo gói
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🛒 M01 · BÁN HÀNG | ||||||||
| Kết nối Sàn TMĐT (Shopee+TikTok) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nghiệp vụ lên đơn — Bán hàng cơ bản (POS · Giao hàng) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Full nghiệp vụ lên đơn — POS · Giao hàng · Quà tặng · Đổi/Trả · Bảo hành… (gắn nghiệp vụ theo dõi + kế toán) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý & Tracking Nguồn đơn hàng tự động (từ chiến dịch MKT online & offline) 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo giá → Đơn (B2B Quotation) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đa địa chỉ giao 1 đơn (Chuỗi) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 📄 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Hệ thống Duyệt Đơn Mua hàng (PO) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Ký gửi (Consignment) ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Chứng từ kho (XNK) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao dịch kho (Audit trail) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yêu cầu kho + Xử lý nội bộ kho 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏬 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Kho (≥2 kho) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao diện PDA-friendly cho NV Kho (thao tác nhanh trên điện thoại qua web — chưa cần app riêng) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bản đồ nhiệt / Không gian Kho | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Dashboard Kho thời gian thực | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bộ Báo cáo Hiệu suất Kho (10+) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Khoảng chờ (Idle Gap) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Thiết lập Kho & Nhân sự kho — Loại vị trí · Nhân viên + Vai trò · Bàn đóng gói 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏷️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Kiểm kê theo ABC (Cyclic Count) ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 📥 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Gợi ý lấy hàng đa chiến lược (Combo · số SP/đơn · đơn gấp · nguồn/ĐVVC) + Chiến lược in | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tối ưu phiếu lấy hàng NÂNG CAO — 2 tầng Macro (phân bổ theo Tuyến giao) + Micro (gom theo SKU) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Soạn hàng Prepack — gom theo Combo cho Live Commerce SL lớn (đặc thù VN) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Video đóng gói (packing webcam) — kết hợp đối tác lưu trữ video | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Che nhãn vận chuyển sàn (label masking) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Kiện hàng & Tổng quan kiện (manifest đóng gói / bàn giao) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Lệnh in (Print Jobs) — sắp xếp in đa tiêu chí + in lại ngay job lỗi chỉ bằng nhập lại ID đơn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🛡️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Đối soát chênh lệch tồn (hệ thống vs thực tế) + Tồn không rõ nguồn gốc HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hàng dư do đơn hủy → tự chuyển sang khu Hàng hủy chờ xử lý + buộc nhân viên trả hàng về kho HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Sản phẩm lạc vị trí / sự cố vị trí kho — phát hiện & hiệu chỉnh tồn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Xử lý bán vượt tồn — chặn/duyệt khi tồn < yêu cầu + nghiệp vụ xử lý hậu quả HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Sự cố livestream/sàn map đơn sai hàng loạt — phát hiện SKU chưa map & remap theo lô HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tạm ngưng đồng bộ khi có sự cố — bảo vệ vận hành khỏi lan lỗi HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Dọn & cân bằng tồn lỗi — chuyển hàng từ khu Hủy sang khu Điều chỉnh tồn HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Gộp / tách đơn · giao một phần HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đổi địa chỉ · đổi đơn vị vận chuyển sau khi đẩy đơn HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoàn một phần đơn nhiều món | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát hàng hoàn — thất lạc / không về kho HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát tiền thu hộ (COD) với đơn vị vận chuyển | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Điều chỉnh / thay thế hóa đơn điện tử khi hủy-đổi đơn HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA và leo thang xử lý ngoại lệ quá hạn HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Cảnh báo và chặn bán hàng cận / hết hạn dùng | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📦 M03 · SẢN PHẨM | ||||||||
| Quản lý SP cơ bản (5.000 mã) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Số lượng SKU không giới hạn | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Danh mục · Thương hiệu · Tag sản phẩm 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Đơn vị tính (chai/thùng/lốc/kg) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tùy biến thông tin Sản phẩm — Field nâng cao / Dynamic Field (tự thêm trường theo ngành) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Liên kết sản phẩm (related / cross-sell) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân loại Tình trạng SP lỗi/thanh lý trên cùng 1 SKU (không tạo SKU rác — sạch sổ kế toán) 🆕 HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| In tem nhãn Sản phẩm (Sticker) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Đề xuất Lộ trình lấy hàng (Pick-path) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đồng bộ Giá vốn với ERP ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 👥 M04 · KHÁCH HÀNG | ||||||||
| Danh sách KH + Phân Nhóm | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Danh sách Liên hệ (contacts) — quản lý người liên hệ tách khỏi hồ sơ khách hàng 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Gộp & Hợp nhất Khách hàng đa kênh — dedupe hồ sơ trùng từ nhiều kênh về 1 chân dung 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Theo dõi Hành vi KH — Giỏ hàng bỏ quên + Sản phẩm yêu thích 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phân khúc KH (RFM) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tài khoản Doanh nghiệp B2B ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🎯 M05 · MARKETING | ||||||||
| Bảng giá cơ bản (lẻ + sỉ) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bảng giá Đa kênh + theo Đại lý | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Quyết toán Chiết khấu (đại lý/CTV) — đối soát & quyết toán hoa hồng/chiết khấu 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Khuyến mãi cơ bản + Mã giảm giá (giảm theo SP · giá trị HĐ · số lượng — chưa target nhóm KH) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Khuyến mãi NÂNG CAO — target theo nhóm khách hàng | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Email Marketing chuyên biệt ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| SMS + Zalo ZNS Bulk ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| A/B Testing Campaign ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| UTM Tracking + Auto-map nguồn đơn ✨ | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🌐 M06 · WEBSITE | ||||||||
| Trình tạo Website / CMS đầy đủ — Theme · Trang/Landing builder · Media · Banner/Widget · Content Block · Nội dung dùng chung · Redirect 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Bài viết Blog + Đánh giá SP | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Form Builder ✨ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Thuộc tính SP Linh hoạt theo Ngành | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Chuẩn SEO + Feed Google + Sitemap | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Quy tắc SEO trang hàng loạt — tạo rule SEO cho hàng chục nghìn URL (engine SEO riêng) 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| ⚙️ M07 · HỆ THỐNG | ||||||||
| Tài khoản + Phân quyền RBAC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cấu hình Cổng Thanh toán + ĐVVC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kết nối API mở | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Giới hạn Tốc độ gọi API + Hạn ngạch | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IP Whitelist ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Cấu hình Đa ngôn ngữ (website + hệ thống) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Form Email / Thông báo tự động theo nghiệp vụ 🆕 | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hệ thống Automation — Tác vụ định kỳ · Lập lịch · Nhật ký · Cache | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Backup & Restore tự động (theo gói) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📈 M08 · BÁO CÁO | ||||||||
| Dashboard Kinh doanh cơ bản | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CEO Dashboard — Tổng quan điều hành 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bộ Báo cáo Đơn hàng (tổng quan · kiểm soát · tổng hợp đa chiều) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân tích Hủy đơn chuyên sâu — nguyên nhân · giai đoạn · xu hướng (tối ưu chiến lược bán) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Đơn Sàn TMĐT chuyên sâu — voucher sàn · mức trợ giá · nguồn đơn · KOL/KOC 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hiệu suất Sản phẩm (theo SP · theo NV) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Báo cáo Hiệu suất Nhân viên & Trạm đóng gói (log ca/phiên · loại kiện) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hoàn/Trả & SLA toàn trình 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Hành vi Khách hàng & Tiêu dùng chuyên sâu 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo So sánh kỳ (YoY/MoM/WoW) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Quản lý chiến lược giá đa kênh (Omni-Channel) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔄 M09 · RULE ENGINE | ||||||||
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hộp thư Duyệt tập trung — 13 chiều (giá trị·phòng ban·lợi nhuận·chiết khấu·nghiệp vụ...) cho MỌI nghiệp vụ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Trình dựng Workflow tổng quát (áp mọi nghiệp vụ) + theo dõi instance | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Quy tắc HĐĐT — phân bổ DT · đơn vị phát hành · tự phát hành (đa pháp nhân) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Duyệt PO thông minh (theo giá trị · NCC · danh mục) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Luồng xử lý Đơn hàng tự động (Workflow) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Đồng bộ thông minh — chặn đồng bộ một phần (SP/kho/thời gian) · đồng bộ tồn đa kênh · auto-sync & xác nhận đơn không gián đoạn 🆕 HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Webhook Outbound ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| ✨ M10 · HẬU MÃI & ĐỔI TRẢ | ||||||||
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tracking Serial Bảo hành ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 💰 M11 · TÀI CHÍNH | ||||||||
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hạch toán sang Phần mềm Kế toán 🔥 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Đề nghị Thanh toán (Phiếu chi) 📝 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🧩 KHẢ NĂNG MỞ RỘNG & TÙY BIẾN ⭐ (riêng gói Enterprise — muốn custom gì cũng làm được) | ||||||||
| Nền tảng tích hợp mở — API · Webhook · Tác vụ định kỳ · Connector | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tùy biến tính năng / luồng nghiệp vụ theo yêu cầu (Custom Development) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tích hợp hệ thống riêng theo yêu cầu (ERP/CRM/đối tác · connector riêng) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Môi trường triển khai riêng (dedicated) + bảo mật nâng cao theo yêu cầu | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Báo cáo / BI tùy biến theo yêu cầu + SLA cam kết + Account Manager riêng | — | — | — | — | — | — | — | + |
Bảng rút gọn các tính năng trọng yếu cho ngành phụ tùng. Cần xem đầy đủ toàn bộ tính năng × 7 gói, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Sẵn sàng vận hành chuẩn quy mô lớn?
Đặt lịch tư vấn để nhận demo theo đúng đặc thù ngành phụ tùng ô tô – xe máy của bạn và phương án triển khai chi tiết.