Một hệ thống vận hành từ A đến Z cho cửa hàng & chuỗi nội thất – décor
Quản trọn đơn lớn giao & lắp đặt (sofa, bộ phòng ngủ, tủ bếp…), đơn đặt trước/làm theo yêu cầu với đặt cọc và duyệt nhiều cấp, đồng thời tách rõ hàng trưng bày ở showroom với hàng kho giao-được trên nhiều kho – nhiều điểm. Một nền tảng giúp bạn không bán nhầm hàng mẫu, không "hứa giao" món đã hết, theo dõi được tiến độ từng đơn lớn từ cọc → sẵn giao → đã lắp, và biết chính xác lãi thật từng đơn – từng kênh.
Hàng to – đơn lớn – làm theo yêu cầu: vận hành nội thất rất dễ vỡ
Nội thất – décor không bán cái rồi thôi: mỗi đơn thường là món giá trị cao, cồng kềnh, phải hẹn lịch giao và lắp đặt tận nhà; nhiều món đặt trước / làm theo yêu cầu (chất liệu, màu, kích thước) lead-time dài; và tồn nằm rải ở showroom (hàng trưng bày) lẫn kho (hàng giao-được) trên nhiều điểm. Khi quy mô lớn lên, các điểm nghẽn sau bào mòn lợi nhuận: hứa giao món đã hết, bán nhầm hàng mẫu, đơn lớn trôi tiến độ, và cuối kỳ không biết lãi thật từng đơn.
Đơn lớn giao – lắp đặt rối lịch
Sofa, bộ phòng ngủ, tủ bếp… phải hẹn ngày giao + cử đội lắp. Khâu vận chuyển chặng cuối chiếm phần lớn chi phí; quản bằng Excel/Zalo thì hay chồng lịch, sai địa chỉ, đội lắp tới mà hàng chưa sẵn — khách phật ý, chi phí đội lên.
Đặt trước / làm theo yêu cầu trôi tiến độ
Hàng theo yêu cầu (đổi chất liệu/màu/kích thước) lead-time dài, cần đặt cọc và theo sát từng chặng. Không có chỗ theo dõi cọc → sản xuất → sẵn giao → đã lắp, đơn dễ kẹt giữa chừng, quên nhắc khách, sai hẹn.
Tồn cồng kềnh – showroom lẫn kho
Hàng to chiếm chỗ, tồn rải nhiều kho & showroom. Không tách rõ hàng trưng bày với hàng giao-được nên dễ "bán" mất hàng mẫu, hoặc hứa giao món thực ra đã hết — không nhìn ra tồn giao-được toàn hệ thống.
Đơn lớn duyệt rời rạc, khó kiểm soát
Đơn giá trị cao, đơn dự án/B2B, đề nghị giảm giá hay xuất kho lượng lớn cần duyệt nhiều cấp. Duyệt qua điện thoại/Zalo rời rạc, khó truy lại ai duyệt – khi nào – vì sao.
Phụ thuộc con người, khó scale
Quy trình giao – lắp – đặt hàng nằm trong đầu vài nhân sự kỳ cựu. Nghỉ việc hoặc tăng trưởng đột biến là vận hành tắc. Không có hệ thống chuẩn hóa thì không thể mở thêm showroom.
Tài chính ráp nối, lệch sổ
Cọc đơn lớn, công nợ dự án, phí sàn, hóa đơn điện tử, giá vốn từng đơn… mỗi thứ một file. Cuối kỳ ráp lại bằng tay, số liệu lệch giữa kho — bán hàng — kế toán, không biết đơn nào lãi thật.
Bốn trụ cột — một nền tảng duy nhất
Cogni Retail OS xử lý trọn vòng đời từ lúc khách đặt hàng (kể cả đơn lớn, đặt trước) → định tuyến kho & giữ hàng → hẹn giao – lắp đặt → ghi nhận doanh thu → đối soát lãi thật. Tất cả vận hành trên nền quy trình duyệt nhiều cấp và bảo mật phân quyền xuyên suốt — không sync chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Đơn hàng & đơn lớn
Xử lý đơn tập trung, định tuyến đa kho, đơn lớn / đặt trước qua quy trình duyệt nhiều cấp.
Tồn kho · showroom đa kho
Tách hàng trưng bày với hàng giao-được; tồn chính xác theo từng kho – từng vị trí.
Combo bộ & bảng giá
Combo bộ nội thất tách dòng chuẩn kế toán, khuyến mãi & bảng giá theo nhóm khách.
Tài chính & đối soát
Cọc đơn lớn, công nợ dự án, phí sàn, hóa đơn điện tử và cầu nối kế toán.
Một đơn lớn (bộ phòng ngủ + tủ làm theo yêu cầu) đi qua hệ thống như thế nào
Đơn nội thất giá trị cao càng cần cổng kiểm soát ở mỗi khâu. Đây là hành trình thật của một đơn lớn có cọc, có món đặt làm theo yêu cầu — từ lúc chốt tại showroom đến lúc lắp đặt xong & đối soát lãi — đi qua các cổng: duyệt đơn lớn, giữ hàng giao-được, hẹn giao – lắp, hóa đơn.
Cách phổ biến hiện nay
- Lên đơn trên phần mềm đơn giản, hoặc sale ghi tay; cọc đơn lớn theo dõi trên sổ/Zalo
- Xin duyệt giá / công nợ dự án qua email, Zalo — sếp duyệt rời rạc, khó truy lại
- Hẹn giao – lắp bằng tin nhắn → chồng lịch, đội lắp tới mà hàng chưa sẵn
- Không tách hàng trưng bày với hàng giao-được; lệch số giữa kho — bán hàng — kế toán
Với Cogni
- Mọi khâu chạy trên một quy trình duyệt cấu hình sẵn, tự định tuyến đúng người
- Duyệt đơn lớn ngay trong hệ thống, nhiều cấp, có lưu vết — không còn email qua lại
- Giữ đúng hàng giao-được, định tuyến kho gần khu giao; tiến độ đơn lớn theo từng chặng
- Một sự thật duy nhất: kho, bán hàng, kế toán cùng một con số
Tình huống: Khách đặt tại showroom một đơn 78.000.000đ gồm bộ phòng ngủ có sẵn + một tủ quần áo làm theo yêu cầu (đổi màu, lead-time 3 tuần). Cần thu cọc 30%, duyệt đơn lớn, giữ đúng hàng giao-được, theo dõi món làm theo yêu cầu, rồi hẹn 1 lượt giao – lắp đặt khi cả hai sẵn sàng.
1. Tiếp nhận & tạo đơn (có cọc)
Sale / Sale Admin showroomTư vấn tại showroom tạo đơn gồm bộ phòng ngủ có sẵn + tủ làm theo yêu cầu, ghi nhận đặt cọc 30%. Vì giá trị lớn, hệ tự nhận diện là đơn lớn và đưa vào quy trình kiểm soát thay vì cho xuất thẳng.
Tự gắn cờ "đơn lớn" theo giá trị · ghi nhận cọc · lưu người tạo & thời gian2. Áp giá theo nhóm khách & khuyến mãi
Tự động · Rule EngineBảng giá đúng nhóm khách (lẻ / khách dự án) và khuyến mãi đang chạy được áp tự động khi chốt đơn — không quên áp, không áp sai chương trình.
Bảng giá theo nhóm khách · combo bộ · mã giảm tự động3. Giữ đúng hàng giao-được (không đụng hàng mẫu)
Hệ thốngBộ phòng ngủ có sẵn được giữ chỗ ngay theo tồn giao-được (không trừ vào hàng trưng bày showroom). Hệ chỉ cho hứa giao trong phạm vi tồn giao-được toàn hệ thống — không "bán" mất hàng mẫu, không hứa giao món đã hết.
Giữ chỗ theo tồn giao-được · tách hàng trưng bày · chống over-promise4. Duyệt đơn lớn & tách combo bộ
Trưởng cửa hàng / Giám đốcĐơn lớn (kèm giảm giá khách dự án) được đẩy vào hộp thư duyệt nhiều cấp, có lưu vết. Combo bộ phòng ngủ được tách thành các SKU thành phần để trừ tồn & hạch toán đúng — bán một bộ một giá, kho vẫn thấy từng món.
Duyệt đơn lớn nhiều cấp · combo bộ tách dòng chuẩn kế toán5. Theo dõi món làm theo yêu cầu & định tuyến kho
Hệ thống · Điều phốiMón tủ làm theo yêu cầu được theo dõi tiến độ (đặt → đang làm → sẵn giao). Bộ có sẵn được hệ chọn kho gần khu giao, giữ chỗ và chờ ghép cùng món đặt làm để giao 1 lượt — gộp chuyến, đỡ chi phí lắp 2 lần.
Theo dõi tiến độ món làm theo yêu cầu · định tuyến kho gần khu giao · gộp 1 lượt giao6. Soạn hàng – hẹn lịch giao & lắp đặt
Thủ kho / Điều phối giao – lắpKhi cả hai món sẵn sàng, nhặt theo hướng dẫn vị trí, quét mã chống nhầm SKU, lập phiếu bàn giao và hẹn 1 lượt giao kèm đội lắp đặt đúng địa chỉ khách. Lịch giao – lắp dạng calendar đang phát triển — hiện điều phối qua phiếu bàn giao + ghi chú + duyệt.
Quét mã chống nhầm SKU · phiếu bàn giao · hẹn giao – lắp 1 lượt7. Xuất hóa đơn điện tử (cấn trừ cọc)
Tự động theo quy tắcHóa đơn phát hành đúng pháp nhân theo quy tắc cấu hình; combo bộ được tách thành nhiều dòng để khớp kế toán; phần đã đặt cọc được cấn trừ vào công nợ phải thu.
Phát hành đa pháp nhân · combo tách dòng · cấn trừ cọc8. Ghi nhận doanh thu & hạch toán
Tự động · Kế toánDoanh thu và bút toán đẩy sang phần mềm kế toán qua engine cầu nối — kho, bán hàng, kế toán cùng một con số, không lệch sổ.
Nối phần mềm kế toán phổ biến · không cộng dồn lỗi9. Cuối kỳ: Đối soát phí & lãi thật từng đơn / kênh
Kế toán → Ban giám đốcCỔNG DUYỆTHệ tự đối soát doanh thu showroom + đơn online, phí sàn (Shopee/TikTok/Lazada), chi phí giao – lắp và giá vốn từng món — biết lãi thật từng đơn lớn & từng kênh, thay cho việc dò Excel cuối tháng.
Đối soát theo kênh & theo đơn lớn · duyệt từng khoản · lưu vết để đối chiếuDuyệt tới từng dòng: không chỉ duyệt cả phiếu — với mua hàng (PO) hệ cho duyệt từng SKU, với quyết toán khuyến mãi cho duyệt từng khoản, kèm dữ liệu hỗ trợ ra quyết định ngay tại chỗ.
Quản đơn lớn, đặt trước & tự định tuyến về đúng kho
Đơn nội thất không chỉ là "đa kênh" — nó là đơn giá trị cao, thường có cọc, có món đặt trước/làm theo yêu cầu, và phải giao từ kho gần khu vực khách. Cogni xử lý đơn tập trung (showroom · sàn · website · POS), tự nhận diện đơn lớn để đẩy vào quy trình duyệt, theo dõi cọc & tiến độ món đặt làm, rồi tự định tuyến về đúng kho theo khu vực – mức tồn – độ ưu tiên, tách đơn khi cần lấy từ nhiều kho. Bộ não điều phối tự động phía sau mới là giá trị thật.
| Đơn hàng / Nguồn | Kho (định tuyến) | Khách hàng | Sản phẩm | Tổng đơn | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| DH-558210 · Showroom Q7 | Kho Tổng HCM | Anh Minh | Bộ phòng ngủ + Tủ làm theo YC | 78.000.000 | Chờ duyệt (đơn lớn) |
| DH-558244 · Website | Kho HN | Cty Nội thất VP A | Bàn làm việc (×12) | 96.000.000 | Đang xử lý |
| DH-558190 · Sàn A | Kho Tổng HCM | Chị Lan | Kệ tivi gỗ sồi | 6.490.000 | Hoàn tất |
Toàn bộ đơn từ mọi nguồn về một màn; cột Kho = kết quả định tuyến tự động. Dữ liệu minh họa. Bấm "Bật xem chi tiết" ở mỗi năng lực bên dưới để xem chi tiết từng màn.
Mỗi năng lực kèm nút "Bật xem chi tiết" — bấm để mở đúng màn trong hệ thống:
Định tuyến đơn đa kho (DOM)
Tự chọn kho xuất theo khu vực giao, mức tồn giao-được và độ ưu tiên; tách đơn khi cần lấy từ nhiều kho — tối ưu tốc độ giao & chi phí vận chuyển hàng cồng kềnh.
Duyệt đơn lớn (Approval Workflow)
Hộp thư duyệt tập trung cho đơn giá trị cao, đơn dự án, giảm giá khách dự án — duyệt nhiều cấp theo điều kiện cấu hình, lưu vết đầy đủ.
Trả hàng, đổi hàng & bảo hành (RMA)
Trả — đổi — bảo hành chuẩn hóa cho hàng nội thất: nhận → kiểm tra (xước/cong vênh) → xử lý → nhập lại kho đúng tình trạng.
Rule Engine tự động hóa
Quy tắc tự định tuyến, gắn cờ, áp khuyến mãi, phân bổ theo điều kiện cho từng nghiệp vụ — không thao tác tay.
Tách hàng trưng bày với hàng giao-được, trên nhiều kho – nhiều điểm
Trái tim của ngành nội thất. Hàng to chiếm chỗ, tồn rải ở showroom (hàng trưng bày) lẫn kho (hàng giao-được) trên nhiều điểm. Cogni quản tồn chính xác tới từng kho – từng vị trí, dùng mô hình trạng thái tồn để tách rõ hàng trưng bày · hàng bán-được · hàng lỗi/cần sửa · hàng đang luân chuyển — nên không bao giờ "bán" mất hàng mẫu, không hứa giao món đã hết, và luôn nhìn được tồn giao-được toàn hệ thống.
Song song: tách hàng trưng bày showroom · điều chuyển nội bộ giữa kho/điểm · kiểm kê chu kỳ · xử lý ngoại lệ & đối soát lệch tồn. Chi tiết toàn bộ màn vận hành kho — xem trang giới thiệu WMS bên dưới.
Showroom ≠ kho giao-được
Khai báo điểm trưng bày (showroom) tách khỏi kho giao-được. Hàng mẫu không bị tính vào tồn bán; khi chốt đơn hệ chỉ giữ & hứa giao trong phạm vi tồn giao-được toàn hệ thống — không "bán" mất hàng trưng bày, không over-promise.
Đa kho & điều phối tồn
Quản lý kho tổng, kho chi nhánh, showroom, kho ký gửi/3PL và kho ảo. Chuyển kho nội bộ tự động khép vòng — duyệt yêu cầu là hệ tự sinh phiếu nhập ở kho đích, không cần đếm tay hai đầu.
Tồn chi tiết đến từng vị trí
Biết chính xác mỗi món nằm ở kho – khu – ô nào để dẫn đường nhặt hàng cồng kềnh, tối ưu sắp xếp & kiểm kê. Quản trị trơn tru kể cả khi danh mục lên tới vài nghìn SKU nhiều màu/chất liệu.
Mô hình trạng thái tồn chi tiết
Tồn được phân tách theo tình trạng (giao được, hàng trưng bày, hàng lỗi/cần sửa, chờ kiểm tra, đang luân chuyển…) — phát hiện sai lệch sớm, chống thất thoát, ra quyết định thanh lý/sửa chính xác.
Nhập kho + kiểm tra (QC) hàng to
Nhập hàng theo lô nhập kèm kiểm tra chất lượng đầu vào (xước/cong vênh/đủ phụ kiện), phân loại tình trạng và đưa lên vị trí. Hàng trả từ khách đi qua luồng giữ riêng chờ kiểm trước khi nhập lại.
Kiểm kê & đối soát lệch tồn
Kiểm kê toàn phần hoặc theo chu kỳ, ghi nhận và xử lý chênh lệch (thiếu/thừa/sai hàng) với nhật ký giao dịch đầy đủ để truy vết tới từng thao tác.
Tối ưu phiếu lấy hàng
Gom nhiều đơn vào một phiếu lấy hàng theo chiến lược (theo tuyến đi/khu vực) — nhặt một vòng cho nhiều đơn thay vì đi lại nhiều lần, rút ngắn thời gian soạn hàng to trong kho lớn.
Cut-off & gom chuyến bàn giao
Cấu hình giờ cut-off theo từng đơn vị vận chuyển; tự gom các đơn đủ điều kiện vào đúng chuyến giao — gộp chuyến giao hàng cồng kềnh, không lỡ chuyến, không tồn đọng cuối ngày.
Tối ưu vị trí kho (slotting + heatmap)
Báo cáo heatmap không gian kho và gợi ý sắp xếp vị trí cho hàng bán chạy — rút ngắn đường nhặt, tận dụng tối đa kho lớn chứa hàng cồng kềnh.
| Sku | Sản phẩm | Kho hàng | Vị trí | Trạng thái | Tồn thực tế | Giữ chỗ | Khả dụng | Tổng khả dụng hệ thống |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SOFA-GOC-L01 | Sofa góc L da | Kho Tổng HCM | A-01-B-03 | Giao được | 8 | 2 | 6 | 14 |
| GIUONG-18-02 | Giường ngủ 1m8 | Kho Tổng HCM | A-02-C-01 | Giao được | 10 | 1 | 9 | 21 |
| SOFA-VANG-N3 | Sofa văng nỉ 3 chỗ | Showroom Q7 | SR-A-12 | Hàng trưng bày | 1 | 0 | 0 | 5 |
| TU-4C-SOI | Tủ quần áo 4 cánh gỗ sồi | Kho HN | C-03-D-05 | Lỗi/cần sửa | 2 | 0 | 0 | 7 |
Cột thật: Sku · Sản phẩm · Kho hàng · Vị trí · Trạng thái · Tồn thực tế · Giữ chỗ · Khả dụng · Tổng khả dụng hệ thống. Trạng thái "Hàng trưng bày" KHÔNG tính vào tồn giao-được; cột "Tổng khả dụng hệ thống" = tồn giao-được toàn chuỗi. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module WMS (kho vận) trên websiteCombo bộ nội thất, bảng giá & khuyến mãi — không lệch tồn, không sai sổ
Nội thất bán nhiều theo bộ (sofa + bàn trà, bộ phòng ngủ, bộ bàn ăn) và theo nhóm khách (lẻ · khách dự án · cộng tác viên thiết kế). Cogni quản mọi chương trình ở một nơi, áp đúng bảng giá theo nhóm khách/kênh, và tách combo bộ thành từng SKU thành phần khi bán — kho trừ đúng món, kế toán không lệch dòng. Quyết toán chiết khấu cho cộng tác viên/đại lý tổng hợp tự động theo kỳ.
Quản lý chương trình tập trung
Cấu hình mọi loại khuyến mãi (giảm %, giảm tiền, mua kèm, combo bộ, coupon) với điều kiện áp dụng và thời gian rõ ràng. Theo dõi trạng thái và hiệu quả từng chương trình.
Bảng giá theo nhóm khách
Nhiều bảng giá (bán lẻ, khách dự án, CTV thiết kế, đại lý) gắn với từng nhóm khách — đúng giá cho đúng đối tượng, áp dụng tự động khi tạo đơn.
Thống kê hiệu quả khuyến mãi
Số đơn áp dụng, doanh số, mức chiết khấu và hiệu quả từng chương trình — dữ liệu thật để quyết định nhân rộng hay dừng.
Áp khuyến mãi tự động khi bán
Quy tắc khuyến mãi chạy real-time tại bước tạo đơn — không bao giờ quên áp, không áp sai chương trình.
Combo bộ tách dòng — bán một bộ, kho & kế toán vẫn đúng từng món
Khai báo combo bộ (vd bộ phòng ngủ = giường + 2 táp + tủ) gồm nhiều SKU thành phần. Khách mua một bộ một giá; tới bước xuất kho & hạch toán, hệ tự tách thành từng SKU — trừ tồn đúng món, phân bổ giá vốn & doanh thu theo tỷ lệ. Đây là thế mạnh độc nhất của Cogni: đổi cấu trúc bộ về sau không làm lệch lịch sử.
Khai báo combo bộ
Định nghĩa bộ gồm các SKU thành phần & giá bán bộ.
Khách mua một bộ
Trên đơn hiển thị một dòng bộ một giá — gọn cho người bán.
Hệ tự tách dòng
Xuất kho & hạch toán tách thành từng SKU — trừ tồn đúng món.
Kho & kế toán khớp
Giá vốn, doanh thu phân bổ theo tỷ lệ — không lệch sổ, không tồn ảo.
Trước Cogni
- Bán bộ phải trừ tay từng món → tồn ảo
- Giá vốn bộ sai, lãi/lỗ theo món không tin được
- Đổi cấu trúc bộ làm lệch lịch sử bán
- Khách lấy lẻ 1 món trong bộ là loạn tồn
Với Cogni
- Combo bộ tách dòng tự động — trừ tồn đúng từng món
- Giá vốn & doanh thu phân bổ chính xác theo tỷ lệ
- Đổi cấu trúc bộ về sau không làm lệch lịch sử
- Quy trình chuẩn hóa, ai cũng vận hành được
Màn Quyết toán chiết khấu — số liệu tổng hợp sẵn theo kỳ & theo đối tác
| ID | Khách hàng | Kỳ quyết toán | Số tiền (VNĐ) | Trạng thái | Ngày tạo | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| QT-04A | CTV thiết kế A (hoa hồng giới thiệu) | Kỳ Tháng 4/2026 | 142.000.000 | Đã duyệt | 02/05 | Chi tiết |
| QT-04B | Đại lý B (chiết khấu) | Kỳ Tháng 4/2026 | 96.000.000 | Chờ duyệt | 02/05 | Duyệt |
| QT-Q1C | CTV thiết kế C (hoa hồng) | Quý 1/2026 | 58.000.000 | Chờ duyệt | 28/04 | Duyệt |
Cột thật: ID · Khách hàng · Kỳ quyết toán · Số tiền (VNĐ) · Trạng thái · Ngày tạo, kèm quy trình duyệt. Hệ thống tự gom theo kỳ & theo đối tác (CTV thiết kế/đại lý) — thay cho việc dò Excel hàng tháng. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Khuyến mãi & Bảng giá trên websiteHợp nhất tài chính, nối thẳng sang kế toán
Khép kín vòng tiền: đối soát phí sàn TMĐT, theo dõi cọc đơn lớn & công nợ khách dự án, phát hành hóa đơn điện tử đa pháp nhân, và cầu nối hạch toán sang phần mềm kế toán — để kho, bán hàng và kế toán luôn cùng một con số, biết lãi thật từng đơn.
Đối soát phí sàn TMĐT
Quản lý và đối soát phí hoa hồng, trợ giá vận chuyển, phí nền tảng từ các sàn với bảng kê — phát hiện chênh lệch sớm.
Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
Phát hành hóa đơn cho nhiều pháp nhân và phân bổ tự động theo kênh/sản phẩm — đúng quy định, sẵn sàng báo cáo thuế.
Cọc, công nợ & đề nghị thanh toán
Theo dõi cọc đơn lớn, công nợ khách dự án & nhà cung cấp, và lập đề nghị thanh toán có kiểm soát.
Cầu nối hạch toán sang kế toán
Engine kết nối Retail OS với các phần mềm kế toán phổ biến trên thị trường — combo được tách đúng dòng, kế toán không lệch sổ.
| Chứng từ / Mã ĐH | Kênh / Kho / PN | Loại | Nghiệp vụ | Khách hàng | Thành tiền | Doanh thu | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HD-0001234 / DH-558210 | Showroom Q7 · Kho Tổng HCM · PN1 | Bán | Bán lẻ | Anh Minh | 78.000.000 | 70.909.000 | Đã phát hành |
| HD-0001235 / DH-558244 | Website · Kho HN · PN1 | Bán | Khách dự án | Cty Nội thất VP A | 96.000.000 | 87.272.000 | Chờ phát hành |
| HD-0001236 / DH-558190 | Sàn A · Kho Tổng HCM · PN2 | Bán | Bán lẻ | Chị Lan | 6.490.000 | 5.900.000 | Đã phát hành |
Cột thật: Chứng từ / Mã ĐH · Kênh / Kho / PN · Loại · Nghiệp vụ · Khách hàng · Thành tiền · Doanh thu · Trạng thái. PN = pháp nhân — phát hành & tách doanh thu cho nhiều pháp nhân. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Hóa đơn điện tử trên websiteQuản lý danh mục vài nghìn SKU nhiều màu & chất liệu
Danh mục nội thất cần quản lý gọn: phân cấp danh mục — thương hiệu — thuộc tính (chất liệu, màu, kích thước), đa đơn vị tính, và combo bộ tách dòng chuẩn kế toán. Giá vốn đồng bộ từ ERP để luôn tính lãi/lỗ đúng từng món.
Danh mục · Thương hiệu · Thuộc tính
Phân cấp danh mục, thương hiệu, bộ thuộc tính linh hoạt theo ngành — tìm kiếm & lọc nhanh trên danh mục lớn.
SKU không giới hạn + Đa đơn vị tính
Catalog vài nghìn mã nhiều biến thể màu/chất liệu, bán theo nhiều đơn vị (cái/bộ/m²) — đúng nhu cầu ngành nội thất.
Combo bộ tách dòng
Khai báo sản phẩm loại Combo (kiểu Prepack) — vd bộ phòng ngủ — gồm nhiều SKU thành phần. Khi tạo đơn, khách mua một bộ một giá; nhưng tới bước xuất kho & hạch toán, hệ tự tách thành từng dòng SKU thành phần — trừ tồn đúng từng món, phân bổ giá vốn & doanh thu theo tỷ lệ. Kế toán không lệch sổ, tồn kho không sai. Áp dụng xuyên suốt OMS · WMS · Hóa đơn · Báo cáo.
Đồng bộ giá vốn với ERP
Cập nhật giá vốn từ phần mềm kế toán/ERP — tính lãi/lỗ theo SKU chính xác.
Chăm khách mua lớn & khách dự án
Nội thất ít mua lại thường xuyên nhưng giá trị mỗi khách rất cao, lại có khách dự án/B2B (văn phòng, chủ đầu tư, cộng tác viên thiết kế). Cogni quản hồ sơ khách, phân nhóm (lẻ · dự án · CTV thiết kế) áp đúng bảng giá, loyalty cho khách thân thiết, và phân khúc RFM để chăm đúng tệp.
Hồ sơ khách hàng + phân nhóm
Danh sách khách, gắn tag/nhóm (lẻ/sỉ/VIP/đại lý) để áp giá & chính sách đúng đối tượng.
Phân nhóm & bảng giá theo nhóm
Gắn nhóm khách (lẻ / VIP / CTV) và bảng giá riêng cho từng nhóm — áp đúng giá khi tạo đơn.
Loyalty: ví + hạng + tích điểm
Chương trình tích điểm, hạng thành viên, ví khách hàng — tăng mua lại.
Phân khúc RFM tự động
Tự chia nhóm theo Gần đây × Tần suất × Giá trị — nhắm đúng tệp để chăm sóc.
Mở thêm kênh bán online khi cần
Không bắt buộc, nhưng khi muốn bán online (khách xem mẫu trước khi tới showroom, đặt hàng từ xa), Cogni có sẵn website builder + SEO + nội dung — dùng chung tồn kho & đơn hàng với hệ vận hành, không cần hệ rời. Catalog đẹp giúp dẫn khách về showroom.
Website builder + Theme
Dựng cửa hàng online kéo-thả, theme mẫu — dùng chung dữ liệu sản phẩm/tồn/đơn với hệ vận hành.
SEO + Google Feed + Sitemap
Tối ưu chuẩn SEO, feed Google Merchant, sitemap tự sinh — tăng traffic organic.
Bài viết / Blog / Review CMS
Hệ nội dung blog + đánh giá sản phẩm tích hợp ngay trên website.
Landing page kéo-thả
Tạo landing chiến dịch không cần code — phục vụ ra mắt sản phẩm, flash sale.
Đơn lớn — giao & lắp đặt · đặt trước / làm theo yêu cầu
Khâu căng nhất của nội thất: mỗi đơn lớn là món giá trị cao, cồng kềnh, phải hẹn giao & lắp đặt, và nhiều món đặt trước / làm theo yêu cầu (đổi chất liệu, màu, kích thước) lead-time dài. Cogni đưa cả luồng này vào quy trình duyệt nhiều cấp: nhận cọc → duyệt đơn lớn → giữ đúng hàng giao-được → theo dõi tiến độ món đặt làm → hẹn 1 lượt giao – lắp → đối soát lãi. Mọi bước lưu vết, không "hứa giao" món đã hết, không trôi tiến độ.
Duyệt đơn lớn nhiều cấp
Đơn giá trị cao, đơn dự án, giảm giá khách dự án tự đẩy vào hộp thư duyệt theo điều kiện (giá trị, nhóm khách). Duyệt nhiều cấp, lưu vết ai duyệt – khi nào – vì sao.
Theo dõi đặt trước / làm theo yêu cầu
Món đặt làm (đổi màu/chất liệu/kích thước) gắn trạng thái tiến độ Đặt cọc → Đang làm → Sẵn giao → Đã lắp; nhắc khi tới hạn từng chặng. ERP sản xuất theo yêu cầu (BOM/MRP/giá thành) đang phát triển — hiện theo dõi ở mức đơn đặt trước + tiến độ trạng thái.
Giữ đúng tồn giao-được (không đụng hàng mẫu)
Khi chốt đơn lớn, hệ chỉ giữ & hứa giao trong phạm vi tồn giao-được toàn hệ thống, tách khỏi hàng trưng bày showroom — không bán mất hàng mẫu, không over-promise món đã hết.
Định tuyến kho gần khu giao
Tự chọn kho xuất gần địa chỉ giao & còn hàng giao-được; tách đơn khi cần lấy từ nhiều kho rồi ghép giao 1 lượt — gộp chuyến cho hàng cồng kềnh, đỡ chi phí & số lần lắp.
Hẹn giao & lắp đặt
Khi đủ hàng, lập phiếu bàn giao kèm ghi chú đội lắp & địa chỉ; điều phối qua trạng thái đơn. Lịch giao – lắp dạng calendar (đặt theo giờ/đội lắp) đang phát triển — sắp ra mắt; hiện điều phối bằng phiếu bàn giao + ghi chú + duyệt.
Đổi trả & bảo hành hàng to
Quy trình chuẩn cho hàng nội thất: nhận → kiểm tra (xước/cong vênh/thiếu phụ kiện) → đổi/bảo hành/hoàn → nhập lại kho đúng tình trạng, gắn lịch sử xử lý.
| ID | Đơn / Khách | Sản phẩm | Giá trị | Cọc | Tiến độ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| DH-558210 | Anh Minh · lẻ | Bộ phòng ngủ + Tủ làm theo YC | 78.000.000 | 30% | Đang làm tủ (3 tuần) | Phê duyệt |
| DH-558244 | Cty Nội thất VP A · dự án | Bàn làm việc (×12) | 96.000.000 | 50% | Sẵn giao – chờ lắp | Hẹn lắp |
| DH-557980 | Chủ đầu tư B · dự án | Sofa góc L da (×4) | 120.000.000 | 40% | Chờ duyệt (đơn lớn) | Phê duyệt |
Đơn lớn đi qua hộp thư duyệt (cột thật: ID · Tên phiếu · Người tạo · Tóm tắt · Bước · Ngày gửi) — ở đây minh họa thêm cọc & tiến độ giao–lắp để theo sát đơn giá trị cao. Lịch giao–lắp calendar = sắp ra mắt. Dữ liệu minh họa.
Xem cơ chế duyệt & Workflow Engine trên websiteQuy trình duyệt & Rule Engine — cho toàn bộ hệ thống
Không chỉ đơn lớn. Mọi nghiệp vụ trọng yếu (xuất kho lượng lớn, giảm giá khách dự án, chuyển hàng giữa kho/showroom, hậu mãi hàng to…) đều có thể gắn quy tắc tự động và quy trình duyệt nhiều cấp, với điều kiện cấu hình linh hoạt. Hộp thư duyệt tập trung mọi yêu cầu cần phê duyệt về một nơi, lưu vết đầy đủ — kiểm soát chặt mà vẫn nhanh.
Yêu cầu xuất – nhập kho (XNK)
Hậu mãi (đổi / trả / bảo hành)
Chuyển vị trí (trong / giữa kho)
Xuất hóa đơn
Xử lý vị trí
Xử lý ngoại lệ
Chương trình KM & bảng giá
Sản phẩm
Bài viết (nội dung website)
Thao tác kiện hàng
Trình dựng quy trình trực quan — Điều kiện → Hành động
Giao diện tái hiện theo màn Tạo Quy tắc / Quy trình thực tế (cấu trúc Điều kiện → Hành động, độ ưu tiên, ngoại trừ). Dữ liệu minh họa.
Hộp thư duyệt — tập trung mọi phiếu chờ phê duyệt
| ID | Tên phiếu | Người tạo | Tóm tắt | Bước | Ngày gửi | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PD-3382 | Duyệt đơn lớn — đơn dự án văn phòng | Trần Quốc B · Showroom Q7 | Bàn làm việc ×12 · 96.000.000đ | Bước 2/3 | 29/05 09:12 | Phê duyệt |
| PD-3379 | Đề nghị giảm giá khách dự án | Lê T. Hoa · Sales | Chiết khấu 12% · combo bộ | Bước 1/2 | 29/05 08:40 | Phê duyệt |
| PD-3375 | Chuyển hàng Kho Tổng HCM → Showroom HN | Ng. V. Khoa · Vận hành | 18 SKU · 46 món | Bước 1/2 | 28/05 17:05 | Phê duyệt |
Cột thật: ID · Tên phiếu · Người tạo · Tóm tắt · Bước · Ngày gửi. Cùng một hộp thư cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp, lưu vết đầy đủ. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu Workflow Engine trên websiteBảo mật cấp doanh nghiệp — phân quyền chi tiết, lưu vết toàn bộ
Với doanh nghiệp lớn, kiểm soát ai-được-làm-gì và truy vết ai-đã-làm-gì là yêu cầu sống còn. Cogni phân quyền tới từng chức năng theo vai trò, ghi nhật ký mọi hành động, và tách quyền theo từng pháp nhân — sẵn sàng cho kiểm toán và niêm yết.
Phân quyền theo vai trò (RBAC)
Định nghĩa nhóm quyền và gán cho từng tài khoản. Mỗi chức năng/màn hình kiểm soát bằng quyền riêng — người dùng chỉ thấy và thao tác đúng phạm vi được cấp.
Nhật ký hoạt động (Audit log)
Ghi lại ai làm gì, lúc nào, kết quả ra sao trên toàn hệ thống — phục vụ điều tra sự cố, đối chiếu trách nhiệm và yêu cầu kiểm toán.
Tách quyền theo pháp nhân
Vận hành nhiều pháp nhân trên một nền tảng nhưng dữ liệu và quyền được tách bạch — đúng mô hình tập đoàn đa công ty.
Giám sát & log hệ thống
Dashboard giám sát theo thời gian thực và log kỹ thuật (lỗi tích hợp, đồng bộ ERP…) giúp phát hiện và xử lý sự cố sớm.
Ma trận phân quyền — quyền × vai trò
| Tên quyền | Ban giám đốc | Kế toán trưởng | Sale Manager | Purchasing Manager | IT Admin |
|---|---|---|---|---|---|
| Duyệt phiếu xuất hủy | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Xem giá vốn | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Phát hành hóa đơn điện tử | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Duyệt đơn mua hàng (PO) | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Quản lý người dùng & phân quyền | ✓ | — | — | — | ✓ |
Tái hiện màn Phân quyền thực: ma trận quyền × vai trò, bật/tắt từng ô. Vai trò lấy từ hệ thống thật (Ban giám đốc, Kế toán trưởng, Sale Manager, Purchasing Manager, IT Admin…). Dữ liệu minh họa.
Nhật ký hoạt động — ai làm gì, lúc nào
| ID | Hoạt động | Tài khoản | Kết quả | Thời gian |
|---|---|---|---|---|
| 498255 | Phê duyệt đơn lớn PD-3382 | quocb@cty | Thành công | 29/05 09:14 |
| 498253 | Sửa giá vốn SKU SOFA-GOC-L01 | admin@cty | Thành công | 29/05 08:55 |
| 498251 | Đăng nhập hệ thống | hoale@cty | Thất bại | 29/05 08:40 |
| 498250 | Xuất Excel báo cáo tồn kho | itadmin@cty | Thành công | 28/05 18:20 |
Cột thật: ID · Hoạt động · Tài khoản · Thời gian, lọc theo Loại hoạt động · Người dùng · Kết quả · Thời gian. Mọi thao tác trọng yếu đều để lại dấu vết. Dữ liệu minh họa.
Xem thêm: Kiểm soát rủi ro & quản trị trên websiteVận hành chỉ có giá trị khi ra được báo cáo
Tất cả nghiệp vụ ở trên là phần "chạy". Nhưng nếu không bật ra báo cáo thì không thể điều hành. Vì mọi module chạy trên một nền tảng duy nhất, dữ liệu được chuẩn hóa sạch ngay từ gốc — sẵn sàng tổng hợp thành hệ thống BI ra quyết định theo thời gian thực.
Dữ liệu sạch & chuẩn hóa từ gốc
Combo bộ tách đúng dòng, đơn lớn – cọc – đa kho – showroom – đa pháp nhân ghi nhận thống nhất ngay khi phát sinh — dữ liệu chuẩn, sẵn sàng cho phân tích & AI.
Một nguồn sự thật duy nhất
Kho, bán hàng, kế toán, lãnh đạo cùng nhìn một con số — không bản Excel song song, không lệch số giữa các phòng ban.
Vận hành
OMS · WMS · Khuyến mãi · Tài chính · Hậu mãi · Workflow ghi nhận mọi giao dịch.
Data Ready
Dữ liệu chuẩn hóa, tách dòng đúng, không trùng — sạch ngay từ gốc.
Single Source of Truth
Hợp nhất về một kho dữ liệu thống nhất cho toàn doanh nghiệp.
Hệ thống BI
Dashboard & báo cáo đa chiều, ra quyết định theo thời gian thực.
Dashboard điều hành (CEO)
Tổng quan kinh doanh thời gian thực: doanh thu, tiến độ đơn lớn, đơn chờ duyệt, tồn giao-được — một màn nắm toàn cảnh nhiều showroom.
Báo cáo xuất – nhập – tồn
Biến động tồn theo kho, showroom, vị trí, tình trạng; phân tích vòng quay và hàng to chậm luân chuyển.
Báo cáo tài chính đa kênh (FP&A)
Doanh thu — chi phí — lợi nhuận theo kênh, sản phẩm, pháp nhân, từng đơn lớn; bóc tách phí sàn và chi phí giao – lắp.
Phân tích kênh / sản phẩm / hiệu suất
Phân tích theo kênh bán, dòng sản phẩm, showroom, nhân viên — tối ưu vận hành dựa trên số liệu thật.
Data Ready — sẵn sàng cho AI
Dữ liệu sạch, có cấu trúc, chuẩn hóa từ gốc — nền tảng để áp dụng dự báo và AI về sau.
Single Source of Truth
Một con số duy nhất cho mọi phòng ban — chấm dứt tranh cãi số liệu, ra quyết định nhanh và đúng.
Tái hiện màn Tổng quan kinh doanh thực, tùy biến cho nội thất (KPI: Đơn lớn đang chạy · Chờ duyệt đơn lớn · Lịch giao–lắp tuần này · Tồn giao-được toàn hệ thống · Doanh thu — thời gian thực). Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module BI & Báo cáo trên websiteMột hệ thống — một sự thật
Khác biệt cốt lõi: đơn lớn giao–lắp, đặt trước, combo bộ, đa kho – showroom, đa pháp nhân — chỉ một nền tảng xử lý từ đặt đơn (kèm cọc) đến ghi nhận doanh thu & lãi thật. Không sync, không chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Quản trọn đơn lớn giao–lắp
Đơn giá trị cao qua quy trình duyệt nhiều cấp, theo dõi cọc → sẵn giao → đã lắp; định tuyến kho gần khu giao, gộp 1 lượt giao – lắp. Đúng nhu cầu hàng cồng kềnh.
Showroom ≠ kho giao-được
Tách rõ hàng trưng bày với hàng giao-được trên nhiều điểm; luôn nhìn được tồn giao-được toàn hệ thống — không bán mất hàng mẫu, không hứa giao món đã hết.
Tách combo bộ chuẩn kế toán
Combo bộ tách ngay lúc bán: kho thấy từng món, kế toán thấy nhiều dòng. Đổi cấu trúc bộ về sau không làm lệch lịch sử — thế mạnh độc nhất.
Tự động hóa bằng Rule Engine
Quy tắc xử lý đơn, định giá, khuyến mãi và duyệt PO chạy tự động theo điều kiện — giảm phụ thuộc con người, sẵn sàng scale.
Sẵn sàng chuẩn mực & IPO
Nhật ký kiểm toán đầy đủ, phân quyền chặt, hóa đơn điện tử đa pháp nhân — phù hợp doanh nghiệp lớn hướng tới minh bạch và niêm yết.
Mở rộng theo nhu cầu
Kiến trúc theo module và nhiều gói — bắt đầu đúng quy mô hiện tại, bổ sung năng lực khi tăng trưởng mà không thay hệ thống.
Bán nội thất theo mô hình nào, Cogni đều có trang chuyên sâu
Trang này tập trung vào cửa hàng/chuỗi nội thất bán cho người tiêu dùng (showroom + online) với đơn lớn giao–lắp. Nếu mô hình của bạn nghiêng về bán lẻ đa kênh thuần hay phân phối sỉ/B2B công trình, hãy xem các trang dưới — cùng một nền tảng Cogni, nhưng mạch tài chính – giá – duyệt – đối tác được dựng theo đúng mô hình đó. Tránh đọc trùng, đi thẳng đúng nhu cầu.
Bán lẻ đa kênh (Omni)
Nếu bạn bán mạnh online + nhiều cửa hàng, cần đồng bộ tồn – đơn – đối soát giữa sàn TMĐT, website và cửa hàng. Mạch omni-channel chi tiết ở trang này.
Xem trang Bán lẻ đa kênhPhân phối B2B / công trình
Nếu bạn bán sỉ cho đại lý, nhà thầu, dự án công trình — cần giá nhiều cấp, công nợ & hạn mức, sell-in/sell-out, chiết khấu đại lý. Mạch B2B chi tiết ở trang này.
Xem trang Phân phối B2BTính năng cần có cho cửa hàng & chuỗi nội thất – décor
Đơn hàng & Đơn lớn (OMS)
- Bắt buộc Đơn tập trung (showroom · sàn · website)
- Bắt buộc Duyệt đơn lớn nhiều cấp + ghi nhận cọc
- Bắt buộc Quy tắc tự động xử lý đơn (Rule Engine)
- Nên có Định tuyến đa kho theo khu vực giao
Tồn kho · Showroom đa kho (WMS)
- Bắt buộc Tách hàng trưng bày vs hàng giao-được
- Bắt buộc Tồn theo vị trí + trạng thái chi tiết
- Bắt buộc Tồn giao-được toàn hệ thống (chống over-promise)
- Nên có Đa kho / điều chuyển nội bộ
- Nên có Kiểm kê chu kỳ & đối soát lệch
Combo bộ & Bảng giá
- Bắt buộc Combo bộ tách dòng chuẩn kế toán
- Bắt buộc Khuyến mãi + mã giảm giá
- Bắt buộc Bảng giá lẻ/dự án theo nhóm khách & kênh
- Nên có Quyết toán chiết khấu CTV/đại lý
Hậu mãi & Đổi trả
- Bắt buộc Đổi trả · bảo hành · giao bù hàng to
- Bắt buộc Phân loại tình trạng (lỗi/cần sửa) & khu giữ riêng
- Nên có Báo cáo hậu mãi (lý do trả, lỗi vận chuyển)
Workflow & Duyệt
- Bắt buộc Quy trình duyệt nhiều cấp
- Bắt buộc Rule Engine toàn hệ thống
- Nên có Duyệt PO theo từng dòng
Tài chính & Đối soát
- Bắt buộc Cọc đơn lớn & công nợ khách dự án
- Bắt buộc Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
- Bắt buộc Cầu nối hạch toán sang kế toán
- Nên có Đối soát phí sàn + chi phí giao – lắp
Bảo mật & Phân quyền
- Bắt buộc Phân quyền RBAC chi tiết
- Bắt buộc Nhật ký hoạt động (audit log)
- Nên có Tách quyền theo pháp nhân
Báo cáo & Mở rộng
- Bắt buộc Báo cáo xuất – nhập – tồn (kho & showroom)
- Nên có Báo cáo tài chính đa kênh / theo đơn lớn
- Nên có Website bán hàng + SEO (dẫn khách về showroom)
- Nên có Lịch giao – lắp đặt (sắp ra mắt)
Giải pháp Enterprise — cấu hình & báo giá riêng theo quy mô
Cogni có nhiều gói theo quy mô — từ cửa hàng đơn lẻ tới chuỗi showroom & nhà phân phối nội thất lớn. Trang này định vị cấu hình cao cấp (hạ tầng riêng, bảo mật chuẩn cao). Giá theo quy mô & số kênh/điểm — báo giá riêng sau khi khảo sát phạm vi, không áp gói mặc định.
Hạ tầng riêng (Dedicated Infra / DB)
Cụm máy chủ & cơ sở dữ liệu riêng, hiệu năng cao và cô lập dữ liệu cho sản lượng lớn — khác biệt cốt lõi của Enterprise.
Bảo mật chuẩn cao (SOC2 / ISO 27001)
Nhật ký kiểm toán Big4-ready, lưu trú dữ liệu tại VN — sẵn sàng cho kiểm toán & IPO.
SLA & đội hỗ trợ riêng
Cam kết uptime, có CSM + Solution Architect đồng hành xuyên suốt vòng đời triển khai.
Đa định tuyến toàn quốc (DOM)
Năng lực cấp Enterprise: tự định tuyến đơn về kho theo khu vực, tách đơn đa kho tự động — chỉ doanh nghiệp lớn mới cần.
WMS Pro nâng cao
Wave picking, tối ưu luồng lấy hàng & dynamic slotting cho kho lớn nhiều khu vực.
Custom workflow & phát triển riêng
Quy trình đặc thù và tích hợp sâu với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.
Duyệt mua hàng thông minh (PO)
Duyệt đơn mua tới từng SKU, kèm dữ liệu tồn — tốc độ bán — vòng quay — rebate hỗ trợ quyết định.
Toàn bộ tính năng cốt lõi (OMS & đơn lớn, WMS showroom đa kho, combo bộ & khuyến mãi, hậu mãi/đổi trả, tài chính & đối soát, bảo mật, BI) đã bao gồm. Các năng lực cấp cao ở trên là phần khác biệt cho quy mô lớn. Xem ma trận tính năng theo gói ở cuối trang.
Nhận báo giá riêng cho cấu hình Enterprise
Đội giải pháp khảo sát quy mô & phạm vi của doanh nghiệp bạn rồi dựng báo giá đúng nhu cầu. Cần xem chi tiết, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Đưa vào vận hành theo bốn giai đoạn rõ ràng
Khảo sát & thiết kế
Khảo sát quy trình hiện tại, thiết kế cấu hình kho – showroom – kênh – pháp nhân, quy trình duyệt đơn lớn và chuẩn dữ liệu SKU.
Cấu hình & nhập liệu
Thiết lập kho, showroom, vị trí, danh mục, bảng giá theo nhóm khách, chương trình khuyến mãi và nhập tồn đầu kỳ (tách hàng trưng bày).
Chạy thử & đào tạo
Vận hành song song, đào tạo đội kho — bán hàng — tài chính, tinh chỉnh quy tắc tự động hóa.
Go-live & tối ưu
Chuyển đổi chính thức, theo dõi chỉ số vận hành và tối ưu liên tục cùng đội ngũ Cogni.
Ma trận tính năng × gói — chọn đúng thứ ngành nội thất cần
Sau khi đã hình dung cách hệ thống vận hành ở trên, đây là bảng tổng hợp tính năng theo từng gói để bạn khoanh đúng phạm vi cần. Giá từng gói sẽ báo riêng theo quy mô & số kênh — bảng này chỉ cho biết tính năng có ở gói nào.
Bảng rút gọn — năng lực chính
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NĂNG LỰC CHÍNH (rút gọn) | ||||||||
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
Bảng đầy đủ — toàn bộ tính năng theo gói
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🛒 M01 · BÁN HÀNG | ||||||||
| Kết nối Sàn TMĐT (Shopee+TikTok) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nghiệp vụ lên đơn — Bán hàng cơ bản (POS · Giao hàng) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Full nghiệp vụ lên đơn — POS · Giao hàng · Quà tặng · Đổi/Trả · Bảo hành… (gắn nghiệp vụ theo dõi + kế toán) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý & Tracking Nguồn đơn hàng tự động (từ chiến dịch MKT online & offline) 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo giá → Đơn (B2B Quotation) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đa địa chỉ giao 1 đơn (Chuỗi) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 📄 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Hệ thống Duyệt Đơn Mua hàng (PO) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Ký gửi (Consignment) ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Chứng từ kho (XNK) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao dịch kho (Audit trail) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yêu cầu kho + Xử lý nội bộ kho 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏬 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Kho (≥2 kho) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao diện PDA-friendly cho NV Kho (thao tác nhanh trên điện thoại qua web — chưa cần app riêng) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bản đồ nhiệt / Không gian Kho | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Dashboard Kho thời gian thực | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bộ Báo cáo Hiệu suất Kho (10+) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Khoảng chờ (Idle Gap) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Thiết lập Kho & Nhân sự kho — Loại vị trí · Nhân viên + Vai trò · Bàn đóng gói 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏷️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Kiểm kê theo ABC (Cyclic Count) ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 📥 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Gợi ý lấy hàng đa chiến lược (Combo · số SP/đơn · đơn gấp · nguồn/ĐVVC) + Chiến lược in | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tối ưu phiếu lấy hàng NÂNG CAO — 2 tầng Macro (phân bổ theo Tuyến giao) + Micro (gom theo SKU) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Soạn hàng Prepack — gom theo Combo cho Live Commerce SL lớn (đặc thù VN) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Video đóng gói (packing webcam) — kết hợp đối tác lưu trữ video | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Che nhãn vận chuyển sàn (label masking) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Kiện hàng & Tổng quan kiện (manifest đóng gói / bàn giao) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Lệnh in (Print Jobs) — sắp xếp in đa tiêu chí + in lại ngay job lỗi chỉ bằng nhập lại ID đơn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🛡️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Đối soát chênh lệch tồn (hệ thống vs thực tế) + Tồn không rõ nguồn gốc HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hàng dư do đơn hủy → tự chuyển sang khu Hàng hủy chờ xử lý + buộc nhân viên trả hàng về kho HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Sản phẩm lạc vị trí / sự cố vị trí kho — phát hiện & hiệu chỉnh tồn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Xử lý bán vượt tồn — chặn/duyệt khi tồn < yêu cầu + nghiệp vụ xử lý hậu quả HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Sự cố livestream/sàn map đơn sai hàng loạt — phát hiện SKU chưa map & remap theo lô HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tạm ngưng đồng bộ khi có sự cố — bảo vệ vận hành khỏi lan lỗi HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Dọn & cân bằng tồn lỗi — chuyển hàng từ khu Hủy sang khu Điều chỉnh tồn HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Gộp / tách đơn · giao một phần HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đổi địa chỉ · đổi đơn vị vận chuyển sau khi đẩy đơn HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoàn một phần đơn nhiều món | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát hàng hoàn — thất lạc / không về kho HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát tiền thu hộ (COD) với đơn vị vận chuyển | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Điều chỉnh / thay thế hóa đơn điện tử khi hủy-đổi đơn HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA và leo thang xử lý ngoại lệ quá hạn HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Cảnh báo và chặn bán hàng cận / hết hạn dùng | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📦 M03 · SẢN PHẨM | ||||||||
| Quản lý SP cơ bản (5.000 mã) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Số lượng SKU không giới hạn | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Danh mục · Thương hiệu · Tag sản phẩm 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Đơn vị tính (chai/thùng/lốc/kg) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tùy biến thông tin Sản phẩm — Field nâng cao / Dynamic Field (tự thêm trường theo ngành) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Liên kết sản phẩm (related / cross-sell) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân loại Tình trạng SP lỗi/thanh lý trên cùng 1 SKU (không tạo SKU rác — sạch sổ kế toán) 🆕 HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| In tem nhãn Sản phẩm (Sticker) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Đề xuất Lộ trình lấy hàng (Pick-path) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đồng bộ Giá vốn với ERP ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 👥 M04 · KHÁCH HÀNG | ||||||||
| Danh sách KH + Phân Nhóm | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Danh sách Liên hệ (contacts) — quản lý người liên hệ tách khỏi hồ sơ khách hàng 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Gộp & Hợp nhất Khách hàng đa kênh — dedupe hồ sơ trùng từ nhiều kênh về 1 chân dung 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Theo dõi Hành vi KH — Giỏ hàng bỏ quên + Sản phẩm yêu thích 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phân khúc KH (RFM) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tài khoản Doanh nghiệp B2B ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🎯 M05 · MARKETING | ||||||||
| Bảng giá cơ bản (lẻ + sỉ) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bảng giá Đa kênh + theo Đại lý | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Quyết toán Chiết khấu (đại lý/CTV) — đối soát & quyết toán hoa hồng/chiết khấu 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Khuyến mãi cơ bản + Mã giảm giá (giảm theo SP · giá trị HĐ · số lượng — chưa target nhóm KH) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Khuyến mãi NÂNG CAO — target theo nhóm khách hàng | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Email Marketing chuyên biệt ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| SMS + Zalo ZNS Bulk ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| A/B Testing Campaign ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| UTM Tracking + Auto-map nguồn đơn ✨ | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🌐 M06 · WEBSITE | ||||||||
| Trình tạo Website / CMS đầy đủ — Theme · Trang/Landing builder · Media · Banner/Widget · Content Block · Nội dung dùng chung · Redirect 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Bài viết Blog + Đánh giá SP | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Form Builder ✨ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Thuộc tính SP Linh hoạt theo Ngành | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Chuẩn SEO + Feed Google + Sitemap | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Quy tắc SEO trang hàng loạt — tạo rule SEO cho hàng chục nghìn URL (engine SEO riêng) 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| ⚙️ M07 · HỆ THỐNG | ||||||||
| Tài khoản + Phân quyền RBAC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cấu hình Cổng Thanh toán + ĐVVC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kết nối API mở | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Giới hạn Tốc độ gọi API + Hạn ngạch | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IP Whitelist ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Cấu hình Đa ngôn ngữ (website + hệ thống) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Form Email / Thông báo tự động theo nghiệp vụ 🆕 | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hệ thống Automation — Tác vụ định kỳ · Lập lịch · Nhật ký · Cache | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Backup & Restore tự động (theo gói) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📈 M08 · BÁO CÁO | ||||||||
| Dashboard Kinh doanh cơ bản | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CEO Dashboard — Tổng quan điều hành 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bộ Báo cáo Đơn hàng (tổng quan · kiểm soát · tổng hợp đa chiều) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân tích Hủy đơn chuyên sâu — nguyên nhân · giai đoạn · xu hướng (tối ưu chiến lược bán) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Đơn Sàn TMĐT chuyên sâu — voucher sàn · mức trợ giá · nguồn đơn · KOL/KOC 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hiệu suất Sản phẩm (theo SP · theo NV) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Báo cáo Hiệu suất Nhân viên & Trạm đóng gói (log ca/phiên · loại kiện) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hoàn/Trả & SLA toàn trình 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Hành vi Khách hàng & Tiêu dùng chuyên sâu 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo So sánh kỳ (YoY/MoM/WoW) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Quản lý chiến lược giá đa kênh (Omni-Channel) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔄 M09 · RULE ENGINE | ||||||||
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hộp thư Duyệt tập trung — 13 chiều (giá trị·phòng ban·lợi nhuận·chiết khấu·nghiệp vụ...) cho MỌI nghiệp vụ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Trình dựng Workflow tổng quát (áp mọi nghiệp vụ) + theo dõi instance | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Quy tắc HĐĐT — phân bổ DT · đơn vị phát hành · tự phát hành (đa pháp nhân) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Duyệt PO thông minh (theo giá trị · NCC · danh mục) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Luồng xử lý Đơn hàng tự động (Workflow) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Đồng bộ thông minh — chặn đồng bộ một phần (SP/kho/thời gian) · đồng bộ tồn đa kênh · auto-sync & xác nhận đơn không gián đoạn 🆕 HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Webhook Outbound ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| ✨ M10 · HẬU MÃI & ĐỔI TRẢ | ||||||||
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tracking Serial Bảo hành ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 💰 M11 · TÀI CHÍNH | ||||||||
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hạch toán sang Phần mềm Kế toán 🔥 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Đề nghị Thanh toán (Phiếu chi) 📝 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🧩 KHẢ NĂNG MỞ RỘNG & TÙY BIẾN ⭐ (riêng gói Enterprise — muốn custom gì cũng làm được) | ||||||||
| Nền tảng tích hợp mở — API · Webhook · Tác vụ định kỳ · Connector | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tùy biến tính năng / luồng nghiệp vụ theo yêu cầu (Custom Development) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tích hợp hệ thống riêng theo yêu cầu (ERP/CRM/đối tác · connector riêng) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Môi trường triển khai riêng (dedicated) + bảo mật nâng cao theo yêu cầu | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Báo cáo / BI tùy biến theo yêu cầu + SLA cam kết + Account Manager riêng | — | — | — | — | — | — | — | + |
Bảng rút gọn các tính năng trọng yếu cho ngành nội thất. Cần xem đầy đủ toàn bộ tính năng × 7 gói, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Sẵn sàng vận hành chuẩn quy mô lớn?
Đặt lịch tư vấn để nhận demo theo đúng đặc thù ngành nội thất – décor của bạn và phương án triển khai chi tiết.