Một hệ thống vận hành cho shop linh kiện: build PC trừ kho từng linh kiện, bảo hành theo serial từng món
Một đơn build PC = chục linh kiện trừ kho cùng lúc (CPU, main, RAM, VGA, nguồn, case…), mỗi món một serial & một thời hạn bảo hành riêng. Cogni dựng combo cấu hình trừ đúng tồn từng linh kiện, gắn serial từng món để tra bảo hành chính xác, ghi thông số tương thích (socket, chuẩn RAM, công suất nguồn) ngay trên sản phẩm, xử lý RMA từng linh kiện với hãng khác nhau — và quản cả khách lẻ lẫn shop sỉ (giá nhiều cấp, công nợ) trên một nền.
Bán linh kiện không như bán hàng thường — build PC trừ chục món, mỗi món một serial & một bảo hành
Shop linh kiện máy tính vận hành nặng hơn bán lẻ thường: một đơn build PC gom hàng chục linh kiện phải trừ kho đúng từng món; mỗi linh kiện có serial & thời hạn bảo hành riêng theo từng hãng; khách hỏi tương thích liên tục (con CPU này lắp main nào, nguồn bao nhiêu W là đủ). Khi quy mô lớn lên, các điểm nghẽn sau bào mòn lợi nhuận: build PC trừ kho sai/sót, bảo hành không tra được serial từng món, tư vấn tương thích sai phải đổi trả, và quản khách sỉ lẫn lộn với khách lẻ.
Build PC trừ kho từng linh kiện — làm tay là sai & sót
Một bộ PC gồm CPU, main, RAM, VGA, nguồn, case, tản, ổ cứng… Bán xong trừ kho từng món bằng tay thì sót linh kiện, lệch tồn, không biết còn đủ hàng để ráp bộ tiếp theo không. Excel không kham nổi khi mỗi đơn chục dòng linh kiện.
Bảo hành theo serial TỪNG MÓN, mỗi hãng một thời hạn
VGA bảo hành 36 tháng, nguồn 60 tháng, RAM trọn đời, ổ cứng theo serial… Bán bộ PC xong không gắn serial từng linh kiện vào đơn → khách mang RAM/VGA tới bảo hành, không tra được mua khi nào, còn hạn không, của hãng nào.
Tư vấn tương thích sai → đổi trả tốn kém
CPU phải đúng socket main (AM5/LGA1700…), RAM đúng chuẩn (DDR4≠DDR5), VGA phải vừa case, nguồn đủ công suất. Nhân viên mới tư vấn sai cấu hình → khách ráp không lên hình, đổi trả, mất uy tín. Thông số nằm trong đầu vài người, không ai tra được.
RMA từng linh kiện rối — gửi mỗi món một nơi
Trong một bộ PC, mỗi linh kiện lỗi gửi về một hãng khác nhau, thời gian khác nhau. Ghi sổ tay/Zalo → không biết món nào đang ở hãng, ai chịu chi phí, khi nào khách lấy được.
Khách lẻ & khách sỉ lẫn lộn, giá sai cấp
Vừa bán lẻ người dùng cuối, vừa bán sỉ cho shop/đại lý IT với giá khác, công nợ khác. Bán tay dễ áp nhầm giá, quên công nợ shop, không biết shop nào còn nợ bao nhiêu.
Đối soát sàn & lãi thật mù mờ
Bán linh kiện nhiều trên sàn TMĐT, phí sàn + phí vận chuyển + khuyến mãi mỗi nơi một kiểu; cuối tháng dò Excel không biết kênh nào, cấu hình build nào thực sự có lãi sau khi trừ hết phí.
Bốn trụ cột — một nền tảng duy nhất
Cogni Retail OS xử lý trọn vòng đời từ lúc chốt cấu hình → build PC trừ kho từng linh kiện → gắn serial từng món → bán đa kênh → bảo hành đúng món → đối soát lãi thật. Tất cả vận hành trên nền quy trình duyệt và bảo mật phân quyền xuyên suốt — không sync chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Combo build cấu hình & tồn linh kiện
Một đơn build PC trừ đúng tồn từng linh kiện, tồn chính xác theo serial – kho – vị trí.
Bán đa kênh + định tuyến
Đơn cửa hàng · sàn TMĐT · website về một màn, định tuyến đa kho (DOM), chống oversell.
Serial & bảo hành từng linh kiện
Serial từng món, tra bảo hành 1 click, RMA từng linh kiện đúng hãng – đúng hạn.
Khách lẻ + sỉ, giá cấp & đối soát
Giá theo nhóm khách (lẻ/sỉ), công nợ shop, đối soát phí sàn & hóa đơn điện tử.
Một đơn build PC (chục linh kiện, mỗi món một serial) đi qua hệ thống như thế nào
Công ty càng lớn, mỗi khâu càng cần một cổng kiểm soát. Đây là hành trình thật của một đơn build PC — từ lúc chốt cấu hình đến lúc bảo hành đúng món — đi qua các cổng: chống oversell linh kiện hot, combo trừ kho từng món, gắn serial, định tuyến RMA từng linh kiện.
Cách phổ biến hiện nay
- Build PC trừ kho từng linh kiện bằng tay → sót món, lệch tồn, không biết còn đủ ráp bộ kế
- Serial từng linh kiện không gắn vào đơn → bảo hành tra tay, không biết món nào còn hạn
- Thông số tương thích nằm trong đầu vài nhân viên — tư vấn sai phải đổi trả
- Khách sỉ áp giá tay, quên công nợ shop; lẫn lộn với khách lẻ
Với Cogni
- Combo cấu hình trừ đúng tồn từng linh kiện trong một thao tác, giữ chỗ chống bán âm
- Serial từng món gắn vào đơn — tra bảo hành 1 click, biết hãng & hạn từng linh kiện
- Thông số tương thích ghi trên SP, ai cũng tra được để tư vấn đúng cấu hình
- Giá theo nhóm khách (lẻ/sỉ) áp tự động, công nợ shop theo dõi tách bạch
Tình huống: Khách đặt một bộ PC gaming gồm ~8 linh kiện (CPU, mainboard, 2 thanh RAM, VGA, nguồn, SSD, tản, case) qua website → shop chốt cấu hình → ráp máy → 5 tháng sau khách mang VGA tới bảo hành (còn hạn 36 tháng), trong khi nguồn báo chết (còn hạn 60 tháng) — phải tra serial từng món để biết hạn & hãng.
1. Nhập kho gắn serial từng linh kiện
Thủ khoMỗi linh kiện quét/nhập serial khi nhập, gắn vào lô + kho + vị trí; ghi thông số (socket/chuẩn/công suất) lên sản phẩm. Biết chính xác từng món đang ở đâu, hợp với cấu hình nào.
Gắn serial & thông số khi nhập · lưu lô – kho – vị trí2. Tư vấn cấu hình theo tương thích
SaleTra thông số trên sản phẩm (CPU socket nào, RAM chuẩn gì, nguồn đủ W) để chốt bộ linh kiện hợp nhau — tránh tư vấn sai phải đổi trả.
Thông số tương thích ghi trên SP · ai cũng tra được3. Tạo đơn build PC = 1 combo cấu hình
Sale / OMSChọn combo "PC gaming" → hệ liệt kê đủ linh kiện thành phần, trừ đúng tồn từng món trong một thao tác; giữ chỗ tồn realtime chống bán âm.
Combo trừ kho từng linh kiện · giữ chỗ · chống oversell4. Áp đúng giá theo nhóm khách + kênh
Tự động · Rule EngineKhách lẻ giá lẻ, shop sỉ giá cấp; giá theo kênh (cửa hàng/sàn/web) áp tự động — không bán nhầm giá, không quên áp.
Giá theo nhóm khách (lẻ/sỉ) & kênh áp tự động5. Gắn serial từng linh kiện vào đơn khi xuất
Hệ thống · Thủ khoMỗi linh kiện xuất ra gắn đúng serial vào đơn → từ nay truy được "serial linh kiện này thuộc bộ nào, bán cho ai, ngày nào".
Serial từng món gắn vào đơn · truy ngược được6. Ráp – đóng gói – bàn giao
Kỹ thuật / PackerRáp máy theo cấu hình, quét serial từng món khi đóng gói chống nhầm; lập phiếu bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Quét serial chống nhầm linh kiện · phiếu bàn giao ĐVVC7. Xuất hóa đơn + ghi nhận doanh thu
Tự động theo quy tắcHóa đơn điện tử phát hành đúng pháp nhân theo quy tắc cấu hình; doanh thu đẩy sang kế toán; với khách sỉ ghi nhận công nợ.
Phát hành đa pháp nhân · ghi công nợ khách sỉ8. 5 tháng sau: bảo hành theo serial TỪNG MÓN
CSKH → Kỹ thuậtCỔNG DUYỆTNhập serial VGA → ra ngay: thuộc bộ PC nào, mua ngày nào, còn hạn 36 tháng, hãng nào → tạo phiếu RMA gửi đúng hãng; nguồn xử lý riêng theo hạn 60 tháng.
Tra serial 1 click · mỗi món một hạn – một hãng · tạo RMA9. Định tuyến RMA từng linh kiện
Rule EngineCỔNG DUYỆTMỗi món lỗi định tuyến riêng (gửi hãng A / đổi tại shop / 1-đổi-1); khách tra được từng món đang ở đâu, ai chịu chi phí, khi nào lấy được.
RMA từng linh kiện định tuyến riêng · khách tra tiến độDuyệt tới từng dòng: không chỉ duyệt cả phiếu — với mua hàng (PO) hệ cho duyệt từng linh kiện, với hạn mức/công nợ khách sỉ cho duyệt từng khoản, kèm dữ liệu hỗ trợ ra quyết định ngay tại chỗ.
Thu đơn cửa hàng · sàn · website về một màn, định tuyến đúng kho
Lõi của OMS không phải là "đa kênh" mà là đa định tuyến: đơn linh kiện từ cửa hàng, sàn TMĐT, website về một màn; hệ tự định tuyến về đúng kho theo khu vực, mức tồn và độ ưu tiên — đồng thời chống oversell linh kiện hot (VGA cháy hàng dễ bán quá số tồn). Đa kênh tiếp cận chỉ là điểm thu đơn đầu vào; giá trị thật nằm ở bộ não điều phối tự động phía sau.
| Đơn hàng / Nguồn | Kho (định tuyến) | Khách hàng | Sản phẩm | Tổng đơn | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| DH-558210 · Website | Kho Đà Nẵng | Khách lẻ A | Build PC Gaming (8 linh kiện) | 33.490.000 | Đang xử lý |
| DH-558244 · Sàn A | Kho HCM | Shop IT B (sỉ) | VGA RTX ×10 · RAM 16GB ×20 | 120.000.000 | Chờ duyệt |
| POS-9921 · Cửa hàng | Kho HCM | Khách lẻ | SSD NVMe 1TB | 1.990.000 | Hoàn tất |
Toàn bộ đơn từ mọi nguồn về một màn; cột Kho = kết quả định tuyến tự động. Dữ liệu minh họa. Bấm "Bật xem chi tiết" ở mỗi năng lực bên dưới để xem chi tiết từng màn.
Mỗi năng lực kèm nút "Bật xem chi tiết" — bấm để mở đúng màn trong hệ thống:
Định tuyến đơn đa kho (DOM)
Tự chọn kho xuất theo khu vực giao, mức tồn và độ ưu tiên; tách đơn khi cần lấy từ nhiều kho — tối ưu tốc độ giao & chi phí.
Quy trình duyệt (Approval Workflow)
Hộp thư duyệt tập trung cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp theo điều kiện cấu hình.
Trả hàng, đổi & bảo hành từng linh kiện (RMA)
Trả — đổi — bảo hành chuẩn hóa cho từng món: nhận → kiểm tra → định tuyến đúng hãng → nhập lại kho, đúng serial.
Rule Engine tự động hóa
Quy tắc tự định tuyến, gắn cờ, áp giá theo nhóm khách, phân bổ theo điều kiện cho từng nghiệp vụ — không thao tác tay.
Tồn theo từng linh kiện + serial, đa kho — đa vị trí
Trái tim của shop linh kiện. Cogni theo dõi tồn theo từng linh kiện + serial — từ lúc nhập kho gắn serial, lưu vị trí đến khi build PC trừ kho từng món — đồng thời quản lý tồn chính xác trên nhiều kho và nhiều vị trí, với mô hình trạng thái tồn chi tiết (mới / like-new / đổi-trả / lỗi chờ RMA) và cảnh báo thiếu linh kiện để ráp bộ.
Song song: kiểm kê chu kỳ · điều chuyển nội bộ · xử lý ngoại lệ & đối soát lệch tồn. Chi tiết toàn bộ màn vận hành kho — xem trang giới thiệu WMS bên dưới.
Tồn theo serial từng linh kiện
Gắn serial ngay khi nhập và theo dõi suốt vòng đời: linh kiện này nằm kho — vị trí nào, thuộc lô nào, đã bán theo đơn/bộ nào. Truy ngược tức thì khi khách mang một món tới bảo hành.
Đa kho & điều phối tồn
Quản lý kho tổng, kho chi nhánh, kho ký gửi/3PL và kho ảo. Chuyển kho nội bộ tự động khép vòng — duyệt yêu cầu là hệ tự sinh phiếu nhập ở kho đích, không cần đếm tay hai đầu.
Tồn chi tiết đến từng vị trí
Biết chính xác mỗi linh kiện nằm ở khu — kệ — ô nào để dẫn đường nhặt hàng, tối ưu sắp xếp và kiểm kê. Quản trị trơn tru kể cả khi danh mục lên tới chục nghìn SKU linh kiện.
Phân loại tình trạng linh kiện
Tồn được phân tách theo tình trạng (mới, like-new/mở hộp, hàng đổi-trả, lỗi chờ RMA, hàng cách ly chờ kiểm…) — mỗi tình trạng gắn hành động kho & giá, phát hiện sai lệch sớm, chống thất thoát.
Nhập kho theo lô + gắn serial (QC)
Nhập theo lô, quét/gắn serial từng linh kiện, ghi thông số (socket/chuẩn/công suất), kiểm tra chất lượng đầu vào và đưa lên kệ. Hàng đổi-trả đi qua luồng giữ riêng chờ kiểm trước khi nhập lại.
Kiểm kê & đối soát lệch tồn
Kiểm kê toàn phần hoặc theo chu kỳ (đối chiếu từng serial), ghi nhận và xử lý chênh lệch (thiếu/thừa/sai hàng) với nhật ký giao dịch đầy đủ để truy vết tới từng thao tác.
Báo cáo XNT — cảnh báo thiếu linh kiện
Báo cáo xuất – nhập – tồn theo từng linh kiện; biết món nào sắp hết để kịp nhập trước khi nhận đơn build — không để thiếu một con CPU/RAM mà tắc cả bộ.
Tối ưu phiếu lấy hàng
Gom nhiều đơn vào một phiếu lấy hàng theo chiến lược (theo tuyến đi/khu vực) — nhân viên nhặt một vòng cho nhiều đơn thay vì đi lại nhiều lần, rút ngắn thời gian soạn hàng khi sản lượng cao trong kho lớn.
Tối ưu vị trí kho (slotting + heatmap)
Báo cáo heatmap không gian kho và gợi ý sắp xếp vị trí cho linh kiện bán chạy — rút ngắn đường nhặt, tận dụng tối đa kho lớn nhiều khu.
| Sku | Sản phẩm | Kho hàng | Vị trí | Trạng thái | Tồn thực tế | Giữ chỗ | Khả dụng | Tổng khả dụng hệ thống |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CPU-R7-7800X3D | CPU Ryzen 7 7800X3D (AM5) | Kho HCM | A-01-B-03 | Bán được | 48 | 6 | 42 | 120 |
| VGA-RTX4070-12G | VGA RTX 4070 12GB | Kho HCM | A-02-C-01 | Bán được | 30 | 2 | 28 | 75 |
| RAM-DDR5-16 | RAM DDR5 16GB 6000MHz | Kho Đà Nẵng | B-04-A-02 | Chờ kiểm tra | 12 | 0 | 0 | 35 |
| PSU-750-GOLD | Nguồn 750W 80+ Gold | Kho Hà Nội | C-03-D-05 | Lỗi chờ RMA | 4 | 0 | 0 | 9 |
Cột thật: Sku · Sản phẩm · Kho hàng · Vị trí · Trạng thái · Tồn thực tế · Giữ chỗ · Khả dụng · Tổng khả dụng hệ thống. Tồn chính xác tới từng vị trí, theo dõi theo serial từng linh kiện. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module WMS (kho vận) trên websiteBuild PC theo cấu hình & bảo hành từng linh kiện — khâu sống còn của shop IT
Bán linh kiện máy tính khác bán hàng thường: một đơn build PC gom hàng chục linh kiện phải trừ đúng tồn từng món; mỗi linh kiện một serial & thời hạn bảo hành riêng theo từng hãng; và khách luôn cần đúng tương thích. Cogni dựng combo cấu hình trừ kho từng linh kiện trong một thao tác, gắn serial từng món để tra bảo hành chính xác, ghi thông số tương thích ngay trên sản phẩm, và xử lý RMA từng linh kiện với hãng/thời hạn khác nhau.
Combo build cấu hình — trừ kho từng linh kiện
Một đơn "PC gaming" → liệt kê đủ linh kiện thành phần, trừ đúng tồn từng món trong một thao tác, lãi tính theo cả bộ.
Serial từng linh kiện gắn vào đơn
Mỗi món một serial, gắn từ nhập → bán; truy "serial linh kiện này thuộc bộ nào, bán cho ai, ngày nào".
Tra bảo hành theo serial từng món
Nhập serial linh kiện ra ngay: thuộc bộ nào, ngày mua, còn hạn (mỗi món một hạn), hãng nào, đã RMA chưa.
Thông số tương thích ghi trên sản phẩm
Socket CPU, chuẩn RAM (DDR4/DDR5), độ dài VGA, công suất nguồn… lưu theo thuộc tính SP để tư vấn đúng. (Bộ kiểm tra tương thích tự động — xem "sắp ra mắt".)
Phân loại tình trạng linh kiện
Mới / like-new (mở hộp) / đã đổi-trả / lỗi chờ RMA; mỗi tình trạng gắn hành động kho & giá.
Đổi-trả & hoàn theo từng linh kiện
Trả/đổi đúng món trong bộ, nhập lại kho đúng tình trạng, gắn liền lịch sử serial.
Combo build cấu hình — một đơn, trừ đúng tồn chục linh kiện
Khai báo combo "PC gaming" gồm các linh kiện thành phần (CPU, main, RAM, VGA, nguồn, case…). Khách chốt một đơn build; hệ trừ đúng tồn TỪNG linh kiện trong một thao tác, giữ chỗ realtime chống bán âm, ráp xong gắn serial từng món & tính lãi cả bộ. Thêm/đổi linh kiện trong combo về sau không làm lệch lịch sử bán.
Định nghĩa combo cấu hình
Combo "PC gaming" gồm các linh kiện thành phần & giá bán bộ.
Khách chốt một đơn build
Trên đơn hiển thị một combo — gọn cho người bán, đủ cho kho.
Trừ đúng tồn từng món
Hệ trừ kho TỪNG linh kiện + giữ chỗ realtime, chống bán âm.
Ráp + gắn serial + tính lãi bộ
Gắn serial từng món vào đơn; lãi tính theo cả cấu hình.
Trước Cogni
- Trừ kho từng linh kiện bằng tay → sót món, lệch tồn
- Không biết còn đủ hàng để ráp bộ kế tiếp không
- Serial từng món không gắn vào đơn → bảo hành tra tay
- Mỗi đợt khuyến mãi build PC lại vỡ trận một lần
Với Cogni
- 1 combo trừ đúng tồn tất cả linh kiện trong một thao tác
- Giữ chỗ realtime chống bán âm; biết ngay thiếu món nào
- Serial từng món gắn vào đơn — tra bảo hành 1 click
- Quy trình chuẩn hóa, ai cũng vận hành được
Màn Combo build cấu hình — một combo, liệt kê đủ linh kiện trừ kho
| Combo / Linh kiện thành phần | SKU | SL trừ kho | Đơn giá | Khả dụng |
|---|---|---|---|---|
| ▣ Combo PC Gaming Tầm trung | CMB-PC-GMID | 1 bộ | 28.900.000 | Build được |
| ↳ CPU Ryzen 7 7800X3D | CPU-R7-7800X3D | 1 | 9.490.000 | 42 |
| ↳ Mainboard B650 | MB-B650 | 1 | 3.990.000 | 27 |
| ↳ RAM DDR5 16GB ×2 | RAM-DDR5-16 | 2 | 1.690.000 | 35 |
| ↳ VGA RTX 4070 12GB | VGA-RTX4070-12G | 1 | 14.490.000 | 28 |
| ↳ Nguồn 750W 80+ Gold | PSU-750-GOLD | 1 | 1.890.000 | 0 · chờ nhập |
Một combo "PC Gaming" liệt kê đủ linh kiện thành phần + SL trừ kho từng món. Cột Khả dụng cảnh báo thiếu linh kiện (nguồn 750W còn 0) → không thể build đủ bộ cho tới khi nhập. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu Sản phẩm & Combo trên websiteGiá đúng cấp cho lẻ & sỉ, công nợ shop, nối thẳng kế toán
Shop linh kiện vừa bán lẻ vừa bán sỉ cho shop/đại lý IT. Cogni áp giá theo nhóm khách (lẻ/sỉ/đại lý) tự động, theo dõi công nợ khách sỉ tách bạch, đối soát phí sàn TMĐT và phát hành hóa đơn điện tử đa pháp nhân — để kho, bán hàng và kế toán luôn cùng một con số.
Giá theo nhóm khách (lẻ/sỉ/đại lý)
Nhiều bảng giá gắn với từng nhóm khách — khách lẻ giá lẻ, shop sỉ giá cấp; áp đúng giá tự động khi tạo đơn, không bán nhầm.
Công nợ & đề nghị thanh toán khách sỉ
Theo dõi công nợ từng shop/đại lý IT, hạn mức, tuổi nợ; lập đề nghị thanh toán có kiểm soát — biết shop nào còn nợ bao nhiêu.
Đối soát phí sàn TMĐT
Quản lý và đối soát phí hoa hồng, trợ giá vận chuyển, phí nền tảng từ các sàn với bảng kê — biết lãi thật từng kênh, từng cấu hình build.
Hóa đơn điện tử + cầu nối kế toán
Phát hành hóa đơn điện tử đa pháp nhân; engine kết nối Retail OS với các phần mềm kế toán phổ biến trên thị trường — combo tách đúng dòng, không lệch sổ.
| Chứng từ / Mã ĐH | Kênh / Kho / PN | Loại | Nghiệp vụ | Khách hàng | Thành tiền | Doanh thu | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HD-0001234 / DH-558210 | Sàn A · Kho HCM · PN1 | Bán | Bán lẻ | Nguyễn V. A | 33.490.000 | 30.445.000 | Đã phát hành |
| HD-0001235 / DH-558244 | Website · Kho HCM · PN1 | Bán | Bán sỉ | Cty TNHH B | 120.000.000 | 109.090.000 | Chờ phát hành |
| HD-0001236 / POS-9921 | POS · Kho ĐN · PN2 | Bán | Bán lẻ | Khách lẻ | 4.990.000 | 4.536.000 | Đã phát hành |
Cột thật: Chứng từ / Mã ĐH · Kênh / Kho / PN · Loại · Nghiệp vụ · Khách hàng · Thành tiền · Doanh thu · Trạng thái. PN = pháp nhân — phát hành & tách doanh thu cho nhiều pháp nhân. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Hóa đơn điện tử trên websiteQuản lý danh mục chục nghìn SKU linh kiện + thông số
Danh mục shop IT cực lớn và nhiều thông số: phân cấp danh mục — thương hiệu — thuộc tính kỹ thuật (socket, chuẩn RAM, công suất, độ dài VGA…), đa đơn vị tính, và combo build tách dòng chuẩn kế toán. Giá vốn đồng bộ từ ERP để luôn tính lãi/lỗ đúng từng linh kiện.
Danh mục · Thương hiệu · Thuộc tính kỹ thuật
Phân cấp danh mục, thương hiệu, bộ thuộc tính linh hoạt — ghi socket/chuẩn RAM/công suất/độ dài để lọc & tư vấn tương thích trên danh mục lớn.
SKU không giới hạn + Đa đơn vị tính
Catalog chục nghìn mã linh kiện, bán theo nhiều đơn vị (cái/bộ/thùng) — đúng cho cả bán lẻ & bán sỉ số lượng lớn.
Combo build tách dòng
Khai báo sản phẩm loại Combo (kiểu Prepack) gồm nhiều linh kiện thành phần. Khi tạo đơn, khách mua một bộ một giá; nhưng tới bước xuất kho & hạch toán, hệ tự tách thành từng linh kiện — trừ tồn đúng từng món, phân bổ giá vốn & doanh thu theo tỷ lệ. Kế toán không lệch sổ, tồn kho không sai. Áp dụng xuyên suốt OMS · WMS · Hóa đơn · Báo cáo.
Đồng bộ giá vốn với ERP
Cập nhật giá vốn từ phần mềm kế toán/ERP — tính lãi/lỗ theo từng linh kiện & theo cả bộ build chính xác.
Quản cả khách lẻ build PC & shop sỉ IT
Shop linh kiện có hai tệp khách rất khác nhau: người dùng cuối mua lẻ / build PC, và shop/đại lý IT mua sỉ. Cogni quản hồ sơ khách, phân nhóm (lẻ / sỉ / đại lý) để áp đúng giá & công nợ, loyalty (ví + hạng + tích điểm) cho khách lẻ, và phân khúc RFM để chăm đúng tệp và tăng mua lại.
Hồ sơ khách hàng + phân nhóm
Danh sách khách, gắn tag/nhóm (lẻ/sỉ/VIP/đại lý) để áp giá & chính sách đúng đối tượng.
Phân nhóm & bảng giá theo nhóm
Gắn nhóm khách (lẻ / VIP / CTV) và bảng giá riêng cho từng nhóm — áp đúng giá khi tạo đơn.
Loyalty: ví + hạng + tích điểm
Chương trình tích điểm, hạng thành viên, ví khách hàng — tăng mua lại.
Phân khúc RFM tự động
Tự chia nhóm theo Gần đây × Tần suất × Giá trị — nhắm đúng tệp để chăm sóc.
Mở website bán linh kiện & nhận đơn build khi cần
Không bắt buộc, nhưng khi muốn có website bán linh kiện / nhận đơn build PC, Cogni có sẵn website builder + SEO + nội dung (bài viết kỹ thuật, review linh kiện) — dùng chung tồn kho & đơn hàng với hệ vận hành, không cần hệ rời.
Website builder + Theme
Dựng cửa hàng online kéo-thả, theme mẫu — dùng chung dữ liệu sản phẩm/tồn/đơn với hệ vận hành.
SEO + Google Feed + Sitemap
Tối ưu chuẩn SEO, feed Google Merchant, sitemap tự sinh — tăng traffic organic.
Bài viết / Blog / Review CMS
Hệ nội dung blog + đánh giá sản phẩm tích hợp ngay trên website.
Landing page kéo-thả
Tạo landing chiến dịch không cần code — phục vụ ra mắt sản phẩm, flash sale.
Serial & RMA từng linh kiện — mỗi món một hãng, một thời hạn
Trong một bộ PC, mỗi linh kiện có serial, hãng và thời hạn bảo hành riêng (VGA 36 tháng, nguồn 60 tháng, RAM trọn đời…). Cogni gắn serial từng món từ lúc nhập đến lúc bán nên khi khách mang một linh kiện tới bảo hành, tra 1 click ra lịch sử món (thuộc bộ nào, mua ngày nào, còn hạn không, hãng nào); và định tuyến RMA từng linh kiện (gửi đúng hãng / đổi tại shop / 1-đổi-1) trên một quy trình có lưu vết.
Nhập kho gắn serial + thông số
Mỗi lần nhập quét/gắn serial từng linh kiện, ghi thông số (socket/chuẩn/công suất) & hãng, kiểm tra chất lượng đầu vào — biết chính xác từng món đang ở đâu.
Tra serial → lịch sử linh kiện
Nhập serial một món ra ngay: thuộc bộ PC nào, bán cho ai, ngày nào, còn hạn bao lâu, hãng nào — không còn dò sổ tay/Zalo.
Phân loại tình trạng linh kiện
Bộ trạng thái chi tiết (mới / like-new / đổi-trả / lỗi chờ RMA / cách ly chờ kiểm…), mỗi trạng thái gắn hành động kho & giá — chống thất thoát.
RMA từng linh kiện — định tuyến riêng
Mỗi món lỗi định tuyến riêng theo hãng/thời hạn (gửi hãng / đổi tại shop / 1-đổi-1); khách tra được từng món đang ở đâu, ai chịu chi phí.
Đổi trả & hoàn theo serial
Quy trình trả hàng chuẩn: nhận → kiểm tra → hoàn tiền/đổi → nhập lại kho đúng tình trạng & đúng serial, gắn liền lịch sử món.
Kiểm kê theo serial & đối soát lệch
Kiểm kê toàn phần hoặc theo chu kỳ (đối chiếu từng serial), ghi nhận & xử lý chênh lệch với nhật ký giao dịch đầy đủ.
| Phiếu | Đơn gốc / Bộ PC | Linh kiện · Serial | Hãng / Hạn BH | Loại | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| RMA-2210 | DH-558210 | VGA RTX 4070 · SNVGA-77F3 | Hãng A / còn 31 th | Bảo hành | Gửi hãng |
| RMA-2211 | DH-558210 | Nguồn 750W · SNPSU-19K2 | Hãng B / còn 55 th | 1-đổi-1 | Đổi tại shop |
| RMA-2208 | DH-557003 | RAM DDR5 16GB · SNRAM-4A8C | Hãng C / trọn đời | Đổi | Chờ kiểm |
Mỗi phiếu RMA gắn đúng linh kiện + serial + hãng + hạn bảo hành riêng và bộ PC gốc; định tuyến khác nhau (gửi hãng / đổi tại shop / 1-đổi-1). Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu Hậu mãi (đổi/trả/bảo hành) trên websiteQuy trình duyệt & Rule Engine — cho toàn bộ hệ thống
Không chỉ đơn hàng. Mọi nghiệp vụ trọng yếu đều có thể gắn quy tắc tự động và quy trình duyệt nhiều cấp, với điều kiện cấu hình linh hoạt. Hộp thư duyệt tập trung mọi yêu cầu cần phê duyệt về một nơi, lưu vết đầy đủ — kiểm soát chặt mà vẫn nhanh.
Yêu cầu xuất – nhập kho (XNK)
Hậu mãi (đổi / trả / bảo hành)
Chuyển vị trí (trong / giữa kho)
Xuất hóa đơn
Xử lý vị trí
Xử lý ngoại lệ
Chương trình KM & bảng giá
Sản phẩm
Bài viết (nội dung website)
Thao tác kiện hàng
Trình dựng quy trình trực quan — Điều kiện → Hành động
Giao diện tái hiện theo màn Tạo Quy tắc / Quy trình thực tế (cấu trúc Điều kiện → Hành động, độ ưu tiên, ngoại trừ). Dữ liệu minh họa.
Hộp thư duyệt — tập trung mọi phiếu chờ phê duyệt
| ID | Tên phiếu | Người tạo | Tóm tắt | Bước | Ngày gửi | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PD-3382 | Phê duyệt RMA VGA chi phí lớn | Trần Quốc B · CSKH | VGA RTX · 42.000.000đ | Bước 2/3 | 29/05 09:12 | Phê duyệt |
| PD-3379 | Đề nghị giá sỉ shop IT cấp 1 | Lê T. Hoa · Sales | Chiết khấu 18% · giá cấp | Bước 1/2 | 29/05 08:40 | Phê duyệt |
| PD-3375 | Chuyển kho HCM → Đà Nẵng | Ng. V. Khoa · Vận hành | 60 SKU · 320 linh kiện | Bước 1/2 | 28/05 17:05 | Phê duyệt |
Cột thật: ID · Tên phiếu · Người tạo · Tóm tắt · Bước · Ngày gửi. Cùng một hộp thư cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp, lưu vết đầy đủ. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu Workflow Engine trên websiteBảo mật cấp doanh nghiệp — phân quyền chi tiết, lưu vết toàn bộ
Với doanh nghiệp lớn, kiểm soát ai-được-làm-gì và truy vết ai-đã-làm-gì là yêu cầu sống còn. Cogni phân quyền tới từng chức năng theo vai trò, ghi nhật ký mọi hành động, và tách quyền theo từng pháp nhân — sẵn sàng cho kiểm toán và niêm yết.
Phân quyền theo vai trò (RBAC)
Định nghĩa nhóm quyền và gán cho từng tài khoản. Mỗi chức năng/màn hình kiểm soát bằng quyền riêng — người dùng chỉ thấy và thao tác đúng phạm vi được cấp.
Nhật ký hoạt động (Audit log)
Ghi lại ai làm gì, lúc nào, kết quả ra sao trên toàn hệ thống — phục vụ điều tra sự cố, đối chiếu trách nhiệm và yêu cầu kiểm toán.
Tách quyền theo pháp nhân
Vận hành nhiều pháp nhân trên một nền tảng nhưng dữ liệu và quyền được tách bạch — đúng mô hình tập đoàn đa công ty.
Giám sát & log hệ thống
Dashboard giám sát theo thời gian thực và log kỹ thuật (lỗi tích hợp, đồng bộ ERP…) giúp phát hiện và xử lý sự cố sớm.
Ma trận phân quyền — quyền × vai trò
| Tên quyền | Ban giám đốc | Kế toán trưởng | Sale Manager | Purchasing Manager | IT Admin |
|---|---|---|---|---|---|
| Duyệt phiếu xuất hủy | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Xem giá vốn | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Phát hành hóa đơn điện tử | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Duyệt đơn mua hàng (PO) | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Quản lý người dùng & phân quyền | ✓ | — | — | — | ✓ |
Tái hiện màn Phân quyền thực: ma trận quyền × vai trò, bật/tắt từng ô. Vai trò lấy từ hệ thống thật (Ban giám đốc, Kế toán trưởng, Sale Manager, Purchasing Manager, IT Admin…). Dữ liệu minh họa.
Nhật ký hoạt động — ai làm gì, lúc nào
| ID | Hoạt động | Tài khoản | Kết quả | Thời gian |
|---|---|---|---|---|
| 498255 | Phê duyệt RMA VGA PD-3382 | quocb@cty | Thành công | 29/05 09:14 |
| 498253 | Sửa giá vốn SKU VGA-RTX4070-12G | admin@cty | Thành công | 29/05 08:55 |
| 498251 | Đăng nhập hệ thống | hoale@cty | Thất bại | 29/05 08:40 |
| 498250 | Xuất Excel báo cáo tồn kho | itadmin@cty | Thành công | 28/05 18:20 |
Cột thật: ID · Hoạt động · Tài khoản · Thời gian, lọc theo Loại hoạt động · Người dùng · Kết quả · Thời gian. Mọi thao tác trọng yếu đều để lại dấu vết. Dữ liệu minh họa.
Xem thêm: Kiểm soát rủi ro & quản trị trên websiteVận hành chỉ có giá trị khi ra được báo cáo
Tất cả nghiệp vụ ở trên là phần "chạy". Nhưng nếu không bật ra báo cáo thì không thể điều hành. Vì mọi module chạy trên một nền tảng duy nhất, dữ liệu được chuẩn hóa sạch ngay từ gốc — sẵn sàng tổng hợp thành hệ thống BI ra quyết định theo thời gian thực.
Dữ liệu sạch & chuẩn hóa từ gốc
Combo tách đúng dòng, đa kênh — đa kho — đa pháp nhân ghi nhận thống nhất ngay khi phát sinh — dữ liệu chuẩn, sẵn sàng cho phân tích & AI.
Một nguồn sự thật duy nhất
Kho, bán hàng, kế toán, lãnh đạo cùng nhìn một con số — không bản Excel song song, không lệch số giữa các phòng ban.
Vận hành
OMS · WMS · Khuyến mãi · Tài chính · Hậu mãi · Workflow ghi nhận mọi giao dịch.
Data Ready
Dữ liệu chuẩn hóa, tách dòng đúng, không trùng — sạch ngay từ gốc.
Single Source of Truth
Hợp nhất về một kho dữ liệu thống nhất cho toàn doanh nghiệp.
Hệ thống BI
Dashboard & báo cáo đa chiều, ra quyết định theo thời gian thực.
Dashboard điều hành (CEO)
Tổng quan thời gian thực cho shop linh kiện: combo build bán, lãi/bộ build, linh kiện còn hạn BH, RMA đang xử lý, doanh thu lẻ/sỉ — một màn nắm toàn cảnh.
Báo cáo XNT — cảnh báo thiếu linh kiện
Biến động tồn theo từng linh kiện, kho, tình trạng; cảnh báo món sắp hết để kịp nhập trước khi nhận đơn build; phân tích linh kiện chậm luân chuyển.
Lãi theo cấu hình build & theo kênh (FP&A)
Doanh thu — chi phí — lợi nhuận theo cấu hình build, kênh, nhóm khách (lẻ/sỉ), pháp nhân; bóc tách phí sàn để biết bộ build nào lãi tốt.
Phân tích RMA / serial / hậu mãi
Tỉ lệ RMA theo nhóm linh kiện (VGA/nguồn/RAM/SSD), thời gian xử lý TB, linh kiện trả nhiều, hãng lỗi nhiều — tối ưu nhập hàng & bảo hành dựa trên số liệu thật.
Data Ready — sẵn sàng cho AI
Dữ liệu sạch, có cấu trúc, chuẩn hóa từ gốc — nền tảng để áp dụng dự báo và AI về sau.
Single Source of Truth
Một con số duy nhất cho mọi phòng ban — chấm dứt tranh cãi số liệu, ra quyết định nhanh và đúng.
Tái hiện màn Tổng quan kinh doanh customize cho shop linh kiện: KPI Combo build bán · Lãi/bộ build · Linh kiện còn hạn BH · RMA đang xử lý · Doanh thu lẻ/sỉ + biểu đồ tỉ lệ RMA theo nhóm linh kiện (VGA/nguồn/SSD/RAM). Một phần minh họa từ hệ thống thật · xem đầy đủ khi tư vấn.
Xem trang giới thiệu module BI & Báo cáo trên websiteMột hệ thống — một sự thật
Khác biệt cốt lõi: combo build cấu hình, serial từng linh kiện, đa kênh, lẻ & sỉ — chỉ một nền tảng xử lý từ chốt cấu hình đến bảo hành đúng món. Không sync, không chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Combo build trừ kho từng linh kiện
Một đơn build PC trừ đúng tồn chục linh kiện trong một thao tác: kho thấy từng món, kế toán thấy từng dòng. Thêm/đổi linh kiện trong combo về sau không làm lệch lịch sử — thế mạnh độc nhất.
Serial & bảo hành từng món
Mỗi linh kiện một serial, một hãng, một thời hạn bảo hành; tra 1 click ra lịch sử khi khách mang tới — đúng nhu cầu của ngành bảo hành theo từng linh kiện.
Hợp nhất đa kênh real-time
Đồng bộ sàn TMĐT, website và cửa hàng theo thời gian thực — một tồn kho thật, một bức tranh doanh thu thật, chống oversell linh kiện hot.
Tự động hóa bằng Rule Engine
Quy tắc xử lý đơn, định giá theo nhóm khách, định tuyến RMA và duyệt PO chạy tự động theo điều kiện — giảm phụ thuộc con người, sẵn sàng scale.
Lẻ & sỉ trên một nền
Giá theo nhóm khách (lẻ/sỉ/đại lý) áp tự động, công nợ shop theo dõi tách bạch, hóa đơn điện tử đa pháp nhân — quản hai tệp khách không lẫn lộn.
Mở rộng theo nhu cầu
Kiến trúc theo module và nhiều gói — bắt đầu đúng quy mô hiện tại, bổ sung năng lực khi tăng trưởng mà không thay hệ thống.
Bạn bán LẺ linh kiện hay có thêm khách SỈ?
Shop linh kiện thường chạy hai mô hình cùng lúc. Trang này tập trung vào bán lẻ + build PC cho người dùng cuối. Nếu bạn có thêm mảng bán sỉ cho shop/đại lý IT (giá nhiều cấp, công nợ, hạn mức, đặt hàng B2B), Cogni có sẵn nền B2B — xem trang chuyên biệt để không trùng nội dung.
Bán lẻ + build PC (trang này)
- Combo build cấu hình — trừ kho từng linh kiện
- Serial từng món, bảo hành riêng hãng/hạn
- Thông số tương thích trên SP để tư vấn đúng
- RMA từng linh kiện · đối soát phí sàn lãi thật
Bán sỉ B2B cho shop / đại lý IT
- Giá nhiều cấp theo nhóm khách / sản lượng
- Công nợ & hạn mức từng shop, tuổi nợ
- Đặt hàng B2B · duyệt PO · quyết toán chiết khấu
- Báo cáo sell-in / sell-out theo đại lý
Cùng một tồn kho linh kiện, hai mô hình bán: chọn đúng trang để xem cơ chế chuyên sâu — KHÔNG phải dựng hai hệ thống rời.
Tính năng cần có cho shop IT – linh kiện máy tính (bán lẻ + sỉ)
Đơn hàng & Đa kênh (OMS)
- Bắt buộc Đơn tập trung đa kênh (cửa hàng · sàn · website)
- Bắt buộc Kết nối sàn TMĐT (Shopee · TikTok)
- Bắt buộc Quy tắc tự động xử lý đơn (Rule Engine)
- Nên có Định tuyến đa kho theo khu vực
Combo build & Tồn linh kiện (WMS)
- Bắt buộc Combo build cấu hình — trừ kho từng linh kiện
- Bắt buộc Tồn theo serial + vị trí + trạng thái
- Bắt buộc Cảnh báo thiếu linh kiện để build (XNT)
- Nên có Đa kho / điều chuyển nội bộ
- Nên có Kiểm kê theo serial & đối soát lệch
Serial & Sản phẩm
- Bắt buộc Serial từng linh kiện gắn vào đơn
- Bắt buộc Combo build tách dòng chuẩn kế toán
- Nên có Thông số tương thích trên SP (socket/chuẩn/W)
- Nên có Đa đơn vị tính (cái/bộ/thùng)
Hậu mãi & RMA linh kiện
- Bắt buộc Tra bảo hành theo serial từng món
- Bắt buộc RMA từng linh kiện — định tuyến theo hãng
- Bắt buộc Phân loại tình trạng & khu cách ly
- Nên có Báo cáo RMA theo nhóm linh kiện
Workflow & Duyệt
- Bắt buộc Quy trình duyệt nhiều cấp
- Bắt buộc Rule Engine toàn hệ thống
- Nên có Duyệt PO theo từng dòng
Khách lẻ/sỉ & Tài chính
- Bắt buộc Giá theo nhóm khách (lẻ/sỉ/đại lý)
- Bắt buộc Công nợ & đề nghị thanh toán khách sỉ
- Bắt buộc Đối soát phí sàn + hóa đơn điện tử đa PN
- Nên có Cầu nối hạch toán sang kế toán
Bảo mật & Phân quyền
- Bắt buộc Phân quyền RBAC chi tiết
- Bắt buộc Nhật ký hoạt động (audit log)
- Nên có Tách quyền theo pháp nhân
Báo cáo & Mở rộng
- Bắt buộc Báo cáo XNT theo linh kiện + cảnh báo thiếu
- Nên có Lãi theo cấu hình build & theo kênh (FP&A)
- Nên có Website bán linh kiện + SEO
- Nên có Mảng bán sỉ B2B cho shop IT
Giải pháp Enterprise — cấu hình & báo giá riêng theo quy mô
Cogni có nhiều gói theo quy mô — từ shop linh kiện nhỏ tới chuỗi cửa hàng IT & nhà bán sỉ lớn. Trang này định vị cấu hình cao cấp (hạ tầng riêng, bảo mật chuẩn cao). Giá theo quy mô & số kênh — báo giá riêng sau khi khảo sát phạm vi, không áp gói mặc định.
Hạ tầng riêng (Dedicated Infra / DB)
Cụm máy chủ & cơ sở dữ liệu riêng, hiệu năng cao và cô lập dữ liệu cho sản lượng lớn — khác biệt cốt lõi của Enterprise.
Bảo mật chuẩn cao (SOC2 / ISO 27001)
Nhật ký kiểm toán Big4-ready, lưu trú dữ liệu tại VN — sẵn sàng cho kiểm toán & IPO.
SLA & đội hỗ trợ riêng
Cam kết uptime, có CSM + Solution Architect đồng hành xuyên suốt vòng đời triển khai.
Đa định tuyến toàn quốc (DOM)
Năng lực cấp Enterprise: tự định tuyến đơn về kho theo khu vực, tách đơn đa kho tự động — chỉ doanh nghiệp lớn mới cần.
WMS Pro nâng cao
Wave picking, tối ưu luồng lấy hàng & dynamic slotting cho kho lớn nhiều khu vực.
Custom workflow & phát triển riêng
Quy trình đặc thù và tích hợp sâu với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.
Duyệt mua hàng thông minh (PO)
Duyệt đơn nhập linh kiện tới từng món, kèm dữ liệu tồn — tốc độ bán — vòng quay hỗ trợ quyết định nhập đúng món sắp hết.
Toàn bộ tính năng cốt lõi (OMS, WMS & combo build/serial, sản phẩm & tương thích, hậu mãi/RMA linh kiện, khách lẻ-sỉ & tài chính, bảo mật, BI) đã bao gồm. Các năng lực cấp cao ở trên là phần khác biệt cho quy mô lớn. Xem ma trận tính năng theo gói ở cuối trang.
Nhận báo giá riêng cho cấu hình Enterprise
Đội giải pháp khảo sát quy mô & phạm vi của doanh nghiệp bạn rồi dựng báo giá đúng nhu cầu. Cần xem chi tiết, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Đưa vào vận hành theo bốn giai đoạn rõ ràng
Khảo sát & thiết kế
Khảo sát quy trình hiện tại, thiết kế cấu hình kho — kênh — pháp nhân, chuẩn dữ liệu SKU linh kiện + serial + thông số tương thích.
Cấu hình & nhập liệu
Thiết lập kho, vị trí, danh mục linh kiện, combo build cấu hình, bảng giá lẻ/sỉ và nhập tồn đầu kỳ gắn serial.
Chạy thử & đào tạo
Vận hành song song, đào tạo đội kho — bán hàng — kỹ thuật/CSKH, tinh chỉnh quy tắc tự động hóa.
Go-live & tối ưu
Chuyển đổi chính thức, theo dõi chỉ số vận hành và tối ưu liên tục cùng đội ngũ Cogni.
Ma trận tính năng × gói — chọn đúng thứ shop IT – linh kiện cần
Sau khi đã hình dung cách hệ thống vận hành ở trên, đây là bảng tổng hợp tính năng theo từng gói để bạn khoanh đúng phạm vi cần. Giá từng gói sẽ báo riêng theo quy mô & số kênh — bảng này chỉ cho biết tính năng có ở gói nào.
Bảng rút gọn — năng lực chính
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NĂNG LỰC CHÍNH (rút gọn) | ||||||||
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
Bảng đầy đủ — toàn bộ tính năng theo gói
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🛒 M01 · BÁN HÀNG | ||||||||
| Kết nối Sàn TMĐT (Shopee+TikTok) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nghiệp vụ lên đơn — Bán hàng cơ bản (POS · Giao hàng) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Full nghiệp vụ lên đơn — POS · Giao hàng · Quà tặng · Đổi/Trả · Bảo hành… (gắn nghiệp vụ theo dõi + kế toán) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý & Tracking Nguồn đơn hàng tự động (từ chiến dịch MKT online & offline) 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo giá → Đơn (B2B Quotation) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đa địa chỉ giao 1 đơn (Chuỗi) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 📄 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Hệ thống Duyệt Đơn Mua hàng (PO) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Ký gửi (Consignment) ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Chứng từ kho (XNK) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao dịch kho (Audit trail) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yêu cầu kho + Xử lý nội bộ kho 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏬 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Kho (≥2 kho) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao diện PDA-friendly cho NV Kho (thao tác nhanh trên điện thoại qua web — chưa cần app riêng) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bản đồ nhiệt / Không gian Kho | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Dashboard Kho thời gian thực | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bộ Báo cáo Hiệu suất Kho (10+) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Khoảng chờ (Idle Gap) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Thiết lập Kho & Nhân sự kho — Loại vị trí · Nhân viên + Vai trò · Bàn đóng gói 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏷️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Kiểm kê theo ABC (Cyclic Count) ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 📥 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Gợi ý lấy hàng đa chiến lược (Combo · số SP/đơn · đơn gấp · nguồn/ĐVVC) + Chiến lược in | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tối ưu phiếu lấy hàng NÂNG CAO — 2 tầng Macro (phân bổ theo Tuyến giao) + Micro (gom theo SKU) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Soạn hàng Prepack — gom theo Combo cho Live Commerce SL lớn (đặc thù VN) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Video đóng gói (packing webcam) — kết hợp đối tác lưu trữ video | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Che nhãn vận chuyển sàn (label masking) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Kiện hàng & Tổng quan kiện (manifest đóng gói / bàn giao) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Lệnh in (Print Jobs) — sắp xếp in đa tiêu chí + in lại ngay job lỗi chỉ bằng nhập lại ID đơn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🛡️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Đối soát chênh lệch tồn (hệ thống vs thực tế) + Tồn không rõ nguồn gốc HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hàng dư do đơn hủy → tự chuyển sang khu Hàng hủy chờ xử lý + buộc nhân viên trả hàng về kho HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Sản phẩm lạc vị trí / sự cố vị trí kho — phát hiện & hiệu chỉnh tồn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Xử lý bán vượt tồn — chặn/duyệt khi tồn < yêu cầu + nghiệp vụ xử lý hậu quả HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Sự cố livestream/sàn map đơn sai hàng loạt — phát hiện SKU chưa map & remap theo lô HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tạm ngưng đồng bộ khi có sự cố — bảo vệ vận hành khỏi lan lỗi HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Dọn & cân bằng tồn lỗi — chuyển hàng từ khu Hủy sang khu Điều chỉnh tồn HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Gộp / tách đơn · giao một phần HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đổi địa chỉ · đổi đơn vị vận chuyển sau khi đẩy đơn HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoàn một phần đơn nhiều món | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát hàng hoàn — thất lạc / không về kho HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát tiền thu hộ (COD) với đơn vị vận chuyển | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Điều chỉnh / thay thế hóa đơn điện tử khi hủy-đổi đơn HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA và leo thang xử lý ngoại lệ quá hạn HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Cảnh báo và chặn bán hàng cận / hết hạn dùng | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📦 M03 · SẢN PHẨM | ||||||||
| Quản lý SP cơ bản (5.000 mã) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Số lượng SKU không giới hạn | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Danh mục · Thương hiệu · Tag sản phẩm 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Đơn vị tính (chai/thùng/lốc/kg) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tùy biến thông tin Sản phẩm — Field nâng cao / Dynamic Field (tự thêm trường theo ngành) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Liên kết sản phẩm (related / cross-sell) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân loại Tình trạng SP lỗi/thanh lý trên cùng 1 SKU (không tạo SKU rác — sạch sổ kế toán) 🆕 HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| In tem nhãn Sản phẩm (Sticker) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Đề xuất Lộ trình lấy hàng (Pick-path) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đồng bộ Giá vốn với ERP ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 👥 M04 · KHÁCH HÀNG | ||||||||
| Danh sách KH + Phân Nhóm | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Danh sách Liên hệ (contacts) — quản lý người liên hệ tách khỏi hồ sơ khách hàng 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Gộp & Hợp nhất Khách hàng đa kênh — dedupe hồ sơ trùng từ nhiều kênh về 1 chân dung 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Theo dõi Hành vi KH — Giỏ hàng bỏ quên + Sản phẩm yêu thích 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phân khúc KH (RFM) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tài khoản Doanh nghiệp B2B ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🎯 M05 · MARKETING | ||||||||
| Bảng giá cơ bản (lẻ + sỉ) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bảng giá Đa kênh + theo Đại lý | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Quyết toán Chiết khấu (đại lý/CTV) — đối soát & quyết toán hoa hồng/chiết khấu 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Khuyến mãi cơ bản + Mã giảm giá (giảm theo SP · giá trị HĐ · số lượng — chưa target nhóm KH) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Khuyến mãi NÂNG CAO — target theo nhóm khách hàng | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Email Marketing chuyên biệt ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| SMS + Zalo ZNS Bulk ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| A/B Testing Campaign ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| UTM Tracking + Auto-map nguồn đơn ✨ | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🌐 M06 · WEBSITE | ||||||||
| Trình tạo Website / CMS đầy đủ — Theme · Trang/Landing builder · Media · Banner/Widget · Content Block · Nội dung dùng chung · Redirect 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Bài viết Blog + Đánh giá SP | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Form Builder ✨ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Thuộc tính SP Linh hoạt theo Ngành | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Chuẩn SEO + Feed Google + Sitemap | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Quy tắc SEO trang hàng loạt — tạo rule SEO cho hàng chục nghìn URL (engine SEO riêng) 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| ⚙️ M07 · HỆ THỐNG | ||||||||
| Tài khoản + Phân quyền RBAC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cấu hình Cổng Thanh toán + ĐVVC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kết nối API mở | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Giới hạn Tốc độ gọi API + Hạn ngạch | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IP Whitelist ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Cấu hình Đa ngôn ngữ (website + hệ thống) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Form Email / Thông báo tự động theo nghiệp vụ 🆕 | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hệ thống Automation — Tác vụ định kỳ · Lập lịch · Nhật ký · Cache | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Backup & Restore tự động (theo gói) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📈 M08 · BÁO CÁO | ||||||||
| Dashboard Kinh doanh cơ bản | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CEO Dashboard — Tổng quan điều hành 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bộ Báo cáo Đơn hàng (tổng quan · kiểm soát · tổng hợp đa chiều) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân tích Hủy đơn chuyên sâu — nguyên nhân · giai đoạn · xu hướng (tối ưu chiến lược bán) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Đơn Sàn TMĐT chuyên sâu — voucher sàn · mức trợ giá · nguồn đơn · KOL/KOC 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hiệu suất Sản phẩm (theo SP · theo NV) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Báo cáo Hiệu suất Nhân viên & Trạm đóng gói (log ca/phiên · loại kiện) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hoàn/Trả & SLA toàn trình 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Hành vi Khách hàng & Tiêu dùng chuyên sâu 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo So sánh kỳ (YoY/MoM/WoW) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Quản lý chiến lược giá đa kênh (Omni-Channel) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔄 M09 · RULE ENGINE | ||||||||
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hộp thư Duyệt tập trung — 13 chiều (giá trị·phòng ban·lợi nhuận·chiết khấu·nghiệp vụ...) cho MỌI nghiệp vụ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Trình dựng Workflow tổng quát (áp mọi nghiệp vụ) + theo dõi instance | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Quy tắc HĐĐT — phân bổ DT · đơn vị phát hành · tự phát hành (đa pháp nhân) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Duyệt PO thông minh (theo giá trị · NCC · danh mục) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Luồng xử lý Đơn hàng tự động (Workflow) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Đồng bộ thông minh — chặn đồng bộ một phần (SP/kho/thời gian) · đồng bộ tồn đa kênh · auto-sync & xác nhận đơn không gián đoạn 🆕 HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Webhook Outbound ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| ✨ M10 · HẬU MÃI & ĐỔI TRẢ | ||||||||
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tracking Serial Bảo hành ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 💰 M11 · TÀI CHÍNH | ||||||||
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hạch toán sang Phần mềm Kế toán 🔥 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Đề nghị Thanh toán (Phiếu chi) 📝 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🧩 KHẢ NĂNG MỞ RỘNG & TÙY BIẾN ⭐ (riêng gói Enterprise — muốn custom gì cũng làm được) | ||||||||
| Nền tảng tích hợp mở — API · Webhook · Tác vụ định kỳ · Connector | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tùy biến tính năng / luồng nghiệp vụ theo yêu cầu (Custom Development) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tích hợp hệ thống riêng theo yêu cầu (ERP/CRM/đối tác · connector riêng) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Môi trường triển khai riêng (dedicated) + bảo mật nâng cao theo yêu cầu | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Báo cáo / BI tùy biến theo yêu cầu + SLA cam kết + Account Manager riêng | — | — | — | — | — | — | — | + |
Bảng rút gọn các tính năng trọng yếu cho shop IT – linh kiện máy tính. Cần xem đầy đủ toàn bộ tính năng × 7 gói, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Sẵn sàng vận hành chuẩn quy mô lớn?
Đặt lịch tư vấn để nhận demo theo đúng đặc thù shop IT – linh kiện máy tính của bạn và phương án triển khai chi tiết.