Đủ size khách cần — không để mẫu cũ chôn vốn
Một hệ vận hành cho cửa hàng & thương hiệu giày dép, túi xách, phụ kiện: quản lý tồn theo từng size (mỗi size một dòng tồn), cảnh báo đứt size-run trước khi mất đơn, gom mẫu cũ ứ đọng để xả đúng lúc, và xử lý bảo hành vật liệu (da/keo/đế/khoá) cùng đổi-trả size trên mọi kênh — cửa hàng, sàn TMĐT, website. Hết cảnh "mẫu còn hàng mà thiếu đúng size khách muốn".
Mẫu còn hàng mà thiếu đúng size — và mẫu cũ thì chôn vốn
Giày dép · túi xách · phụ kiện là ngành biến thể theo size và vòng đời theo mẫu/mùa: một mẫu giày là cả chục SKU theo size (35→43), size phổ biến bán hết trước trong khi size biên ế. Mốt đổi nhanh nên mẫu cũ ứ đọng, hàng đóng hộp cồng kềnh chiếm kho. Khách trả/đổi vì size không vừa và bảo hành vì lỗi vật liệu (da/keo/đế/khoá) — quản bằng Excel thì không nhìn ra size nào sắp đứt, mẫu nào cần xả, đôi nào nhập lại nhầm size.
Đứt size-run — mất bán cả mẫu
Size phổ biến (38–40) hết trước; khách cần đúng size, không mua size khác. Thiếu một size phổ biến là đứt size-run → mất đơn ngay cả khi mẫu vẫn còn hàng ở các size khác.
Tồn theo size rời rạc, không nhìn ra
Một mẫu = chục SKU theo size. Báo cáo gộp theo mẫu che mất size nào còn ế, size nào cần nhập gấp — nhập bổ sung thì dàn trải, ôm thêm cả size không bán được.
Mẫu cũ / cuối mùa ứ đọng
Mốt đổi nhanh (sneaker, streetwear) nên mẫu cũ lạc hậu, chôn vốn và chiếm kho. Hàng giày đóng hộp cồng kềnh tốn diện tích. Không biết mẫu nào tồn lâu, bán chậm để xả đúng lúc.
Bảo hành vật liệu khó theo
Lỗi da · keo · bong đế · khoá · quai phát sinh sau bán. Không có quy trình nhận → kiểm tình trạng → sửa / đổi / hoàn thì khách phàn nàn, mất uy tín, và không thống kê được mẫu nào hay lỗi.
Đổi-trả size cao, dễ nhầm
Size không vừa nên tỉ lệ đổi-trả cao. Khi nhập lại kho hay nhầm size (40 ↔ 41) → lệch tồn, đôi này thừa đôi kia thiếu, sai cả số bán lẫn số tồn.
Bán đa kênh, tồn size lệch
Cửa hàng + sàn TMĐT + website không đồng bộ tồn theo từng size: hoặc oversell đúng size hot (chốt mà không còn hàng), hoặc giam size còn hàng vì không cập nhật — kèm phí sàn mỗi nơi một kiểu khó đối soát.
Bốn trụ cột — một nền tảng duy nhất
Cogni Retail OS xử lý trọn vòng đời cho ngành biến thể-theo-size: từ lúc khách đặt → đồng bộ tồn theo từng size trên mọi kênh → cảnh báo đứt size-run → xử lý đổi-trả & bảo hành vật liệu → đối soát lãi thật. Mọi thứ vận hành trên nền quy trình duyệt và bảo mật phân quyền xuyên suốt — không sync chắp vá, không lệch tồn giữa các phần mềm rời rạc.
Tồn theo từng size + size-run
Mỗi size một dòng tồn (thực tế / giữ chỗ / khả dụng); cảnh báo đứt size phổ biến trước khi mất bán.
Bán đa kênh đồng bộ tồn size
Cửa hàng · sàn · website chung một tồn theo size; định tuyến đơn, điều chuyển bù size giữa điểm.
Bảo hành vật liệu + đổi-trả size
Nhận → kiểm tình trạng (da/keo/đế) → sửa / đổi / hoàn → nhập lại đúng size, chống nhầm.
Xả mẫu cũ + lãi thật theo kênh
Gom mẫu cũ ứ đọng để xả đúng lúc; đối soát phí sàn, hóa đơn điện tử, lãi ròng từng kênh.
Một mẫu sneaker bán chạy sắp đứt size 39 — Cogni cảnh báo trước khi mất đơn
Ngành giày dép sống chết với chuyện "còn đúng size khách cần". Đây là hành trình thật của một mẫu bán đa kênh — từ lúc size phổ biến tụt nhanh, hệ cảnh báo đứt size-run, gợi ý điều chuyển/nhập đúng size, đến lúc xả mẫu cũ và đối soát lãi thật từng kênh.
Cách phổ biến hiện nay
- Quản tồn gộp theo mẫu trên Excel — không biết size nào sắp đứt cho tới khi khách hỏi mà hết
- Size hot hết thì nhập dàn trải cả mẫu, ôm thêm size biên (35/43) không bán được
- Mẫu cũ tồn cả năm mới phát hiện, vốn chôn trong kho cồng kềnh
- Khách đổi size / bảo hành da-keo-đế xử lý tay; nhập lại hay nhầm size, lệch tồn
Với Cogni
- Tồn theo từng size real-time; hệ cảnh báo size phổ biến chạm ngưỡng trước khi đứt
- Gợi ý điều chuyển từ kho khác hoặc nhập bổ sung đúng size thiếu — không dàn trải
- Tự gắn cờ mẫu cũ ứ đọng (tồn lâu, bán chậm) để xả đúng lúc, thu hồi vốn
- Đổi-trả & bảo hành vật liệu chuẩn hoá: nhập lại đúng size, một sự thật giữa kho–bán–kế toán
Tình huống: Mẫu sneaker A (size 35→43) đang bán cửa hàng + Shopee + TikTok + website. Trong một tuần, size 39 & 40 tụt nhanh trong khi size 35/43 còn nhiều. Cần phát hiện đứt size-run trước khi mất đơn, bổ sung đúng size thiếu, đồng thời xử lý mẫu B (mùa trước) tồn 6 tháng, bán <5 đôi.
1. Theo dõi tồn theo từng size
Hệ thống · Quản lý khoMỗi size của mẫu A là một dòng tồn riêng (thực tế / giữ chỗ / khả dụng) trên mọi kênh — không gộp theo mẫu, nên nhìn ngay size nào đang tụt.
Tồn theo SKU-size · đồng bộ đa kênh real-time2. Cảnh báo đứt size-run
Tự động · Rule EngineKhi size phổ biến (39/40) chạm ngưỡng tồn tối thiểu, hệ gắn cờ "sắp đứt size-run" — báo trước khi mất bán cả mẫu vì khách không mua size khác.
Quy tắc ngưỡng tồn theo size · tự gắn cờ & nhắc3. Điều chuyển / nhập đúng size thiếu
Quản lý kho · Mua hàngHệ gợi ý điều chuyển size 39 từ kho/cửa hàng còn dư, hoặc tạo đề nghị nhập đúng size thiếu — không ôm thêm size biên ế.
Điều chuyển đa kho theo size · PO bổ sung đúng size4. Chốt đơn đa kênh — chống oversell theo size
Hệ thốngĐơn từ cửa hàng/sàn/web đều trừ tồn & giữ chỗ theo đúng SKU-size trên một tồn chung — không bán âm đúng size hot, không giam size còn hàng.
Giữ chỗ theo size · định tuyến kho xuất (DOM)5. Soạn – đóng gói – bàn giao
Picker / Packer / DispatcherNhặt đúng mẫu & đúng size theo vị trí, quét mã khi đóng gói để khớp SKU-size (chống nhầm 40↔41), lập phiếu bàn giao đơn vị vận chuyển.
Quét mã chống nhầm size · phiếu bàn giao & theo dõi giao6. Đổi-trả size & bảo hành vật liệu
CSKH · KhoKhách đổi size hoặc báo lỗi da/keo/đế: nhận → kiểm tình trạng → đổi / sửa / hoàn → nhập lại kho đúng size & đúng tình trạng, gắn lịch sử để thống kê mẫu hay lỗi.
RMA chuẩn hoá · phân loại lỗi vật liệu · nhập lại đúng size7. Xả mẫu cũ ứ đọng đúng lúc
Marketing · Kinh doanhMẫu B tồn 6 tháng bán <5 đôi tự vào nhóm "mẫu cũ" → đẩy chương trình xả (giảm giá/combo), đo sell-through để biết đã thoát hàng tới đâu.
Gắn nhóm mẫu cũ tự động · chương trình xả · đo hiệu quả8. Xuất hóa đơn & ghi nhận doanh thu
Tự động · Kế toánHóa đơn phát hành đúng pháp nhân theo quy tắc; doanh thu & bút toán đẩy sang phần mềm kế toán qua engine cầu nối — kho, bán hàng, kế toán cùng một con số.
HĐĐT đa pháp nhân · nối kế toán · không lệch sổ9. Cuối kỳ: Đối soát phí & lãi thật đa kênh
Kế toán → Ban giám đốcCỔNG DUYỆTHệ tự đối soát tiền sàn về với phí Shopee/TikTok, khuyến mãi xả mẫu cũ và hoa hồng affiliate theo kỳ — biết doanh thu thực & lãi ròng từng kênh, từng mẫu.
Đối soát phí sàn theo kênh · duyệt từng khoản · lưu vếtDuyệt tới từng dòng: không chỉ duyệt cả phiếu — với mua hàng bổ sung (PO) hệ cho duyệt từng SKU-size kèm dữ liệu tồn & tốc độ bán; với quyết toán khuyến mãi xả hàng cho duyệt từng khoản, ra quyết định ngay tại chỗ.
Tự động định tuyến đơn về đúng kho, đúng khu vực
Lõi của OMS không phải là "đa kênh" mà là đa định tuyến: mọi quy tắc điều chỉnh đều có thể chạy tự động, từ đó hệ thống tự định tuyến đơn về đúng kho theo khu vực, theo mức tồn và theo độ ưu tiên — đồng thời tách đơn khi cần lấy hàng từ nhiều kho / nhiều nhãn. Đa kênh tiếp cận (sàn, website, POS) chỉ là điểm thu đơn đầu vào; giá trị thật nằm ở bộ não điều phối tự động phía sau.
| Đơn hàng / Nguồn | Kho (định tuyến) | Khách hàng | Sản phẩm | Tổng đơn | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| DH-558210 · Shopee | Kho Đà Nẵng | Nguyễn V. A | Sneaker A · size 39 (×1) | 1.290.000 | Đang xử lý |
| DH-558244 · Website | Kho HCM | Trần T. B | Túi xách da B (×1) | 2.150.000 | Chờ duyệt |
| POS-9921 · Cửa hàng | Kho HCM | Khách lẻ | Dép quai ngang · size 40 (×2) | 560.000 | Hoàn tất |
Toàn bộ đơn từ mọi nguồn về một màn; cột Kho = kết quả định tuyến tự động. Dữ liệu minh họa. Bấm "Bật xem chi tiết" ở mỗi năng lực bên dưới để xem chi tiết từng màn.
Mỗi năng lực kèm nút "Bật xem chi tiết" — bấm để mở đúng màn trong hệ thống:
Định tuyến đơn đa kho (DOM)
Tự chọn kho xuất theo khu vực giao, mức tồn và độ ưu tiên; tách đơn khi cần lấy từ nhiều kho — tối ưu tốc độ giao & chi phí.
Quy trình duyệt (Approval Workflow)
Hộp thư duyệt tập trung cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp theo điều kiện cấu hình.
Trả hàng, đổi hàng & RMA
Trả — đổi — bảo hành chuẩn hóa: nhận → kiểm tra → xử lý → nhập lại kho, đúng lô.
Rule Engine tự động hóa
Quy tắc tự định tuyến, gắn cờ, áp khuyến mãi, phân bổ theo điều kiện cho từng nghiệp vụ — không thao tác tay.
Tồn theo từng SIZE, đa kho — đa vị trí, cảnh báo đứt size-run
Trái tim của ngành giày dép. Cogni theo dõi tồn theo từng size (mỗi SKU-size một dòng tồn: thực tế / giữ chỗ / khả dụng) trên nhiều kho và nhiều vị trí — từ lúc nhập kho, lưu vị trí đến xuất bán — kèm cảnh báo đứt size-run khi size phổ biến chạm ngưỡng. Mô hình trạng thái tồn chi tiết giúp chống thất thoát và nhìn ra mẫu cũ ứ đọng để xả đúng lúc.
Song song: kiểm kê chu kỳ · điều chuyển nội bộ · xử lý ngoại lệ & đối soát lệch tồn. Chi tiết toàn bộ màn vận hành kho — xem trang giới thiệu WMS bên dưới.
Tồn theo từng size + cảnh báo đứt size-run
Mỗi size của một mẫu là một dòng tồn riêng (thực tế / giữ chỗ / khả dụng) trên mọi kênh. Đặt ngưỡng tồn tối thiểu theo size phổ biến — hệ cảnh báo trước khi đứt size-run, để bổ sung đúng size thiếu thay vì nhập dàn trải.
Đa kho & điều phối tồn
Quản lý kho tổng, kho chi nhánh, kho ký gửi/3PL và kho ảo. Chuyển kho nội bộ tự động khép vòng — duyệt yêu cầu là hệ tự sinh phiếu nhập ở kho đích, không cần đếm tay hai đầu.
Tồn chi tiết đến từng vị trí
Biết chính xác mỗi SKU nằm ở khu — kệ — ô nào để dẫn đường nhặt hàng, tối ưu sắp xếp và kiểm kê. Quản trị trơn tru kể cả khi danh mục lên tới chục nghìn SKU.
Mô hình trạng thái tồn chi tiết
Tồn được phân tách theo tình trạng (bán được, hàng chờ kiểm tra, hàng lỗi vật liệu chờ xử lý, hàng cách ly, hàng đang luân chuyển…) — phát hiện sai lệch sớm, chống thất thoát, ra quyết định xả mẫu cũ / sửa / thanh lý chính xác.
Nhập kho theo mẫu–size + kiểm tra (QC)
Nhập theo từng mẫu & đầy đủ size, kiểm tra chất lượng đầu vào (đường may, keo, đế), phân loại tình trạng và đưa lên kệ. Hàng đổi-trả/hoàn từ khách đi qua luồng giữ riêng chờ kiểm trước khi nhập lại đúng size.
Kiểm kê & đối soát lệch tồn
Kiểm kê toàn phần hoặc theo chu kỳ, ghi nhận và xử lý chênh lệch (thiếu/thừa/sai hàng) với nhật ký giao dịch đầy đủ để truy vết tới từng thao tác.
Tối ưu phiếu lấy hàng
Gom nhiều đơn vào một phiếu lấy hàng theo chiến lược (theo tuyến đi/khu vực) — nhân viên nhặt một vòng cho nhiều đơn thay vì đi lại nhiều lần, rút ngắn thời gian soạn hàng khi sản lượng cao trong kho lớn.
Cut-off & gom đơn bàn giao
Cấu hình giờ cut-off theo từng đơn vị vận chuyển; tự gom các đơn đủ điều kiện vào đúng đợt bàn giao — không lỡ chuyến, không tồn đọng cuối ngày.
Tối ưu vị trí kho (slotting + heatmap)
Báo cáo heatmap không gian kho và gợi ý sắp xếp vị trí cho hàng bán chạy — rút ngắn đường nhặt, tận dụng tối đa kho lớn nhiều khu.
| Sku (mẫu · size) | Sản phẩm | Kho hàng | Vị trí | Trạng thái | Tồn thực tế | Giữ chỗ | Khả dụng | Tổng khả dụng hệ thống |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SNK-A · 38 | Sneaker A — size 38 | Kho HCM | A-01-B-03 | Bán được | 18 | 2 | 16 | 42 |
| SNK-A · 39 | Sneaker A — size 39 | Kho HCM | A-01-B-04 | Sắp đứt size | 3 | 2 | 1 | 4 |
| SNK-A · 43 | Sneaker A — size 43 | Kho Đà Nẵng | B-04-A-02 | Bán được | 21 | 0 | 21 | 33 |
| BAG-B · OS | Túi xách da B (lỗi keo) — chờ xử lý | Kho Hà Nội | C-03-D-05 | Chờ kiểm tra | 5 | 0 | 0 | 12 |
Cột thật: Sku · Sản phẩm · Kho hàng · Vị trí · Trạng thái · Tồn thực tế · Giữ chỗ · Khả dụng · Tổng khả dụng hệ thống. Mỗi size một dòng tồn — dòng đỏ "Sắp đứt size" là size 39 chạm ngưỡng (khả dụng còn 1). Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module WMS (kho vận) trên websiteXả mẫu cũ đúng lúc & khuyến mãi đa kênh — không lệch tồn, không sai sổ
Giày dép sống theo mẫu & mùa. Cogni quản lý mọi chương trình ở một nơi, áp đúng giá theo nhóm khách/kênh, và đặc biệt gom mẫu cũ ứ đọng để xả đúng lúc (giảm giá, combo, flash sale) — thu hồi vốn trước khi mẫu lạc hậu sâu hơn. Hiệu quả từng chương trình đo bằng sell-through, không cảm tính.
Gom & xả mẫu cũ ứ đọng
Tự gắn cờ mẫu tồn lâu, bán chậm (vd tồn >X ngày, bán <Y đôi) thành nhóm "mẫu cũ" → đẩy nhanh vào chương trình xả với điều kiện & thời gian rõ ràng. Theo dõi đã thoát hàng tới đâu.
Bảng giá theo nhóm khách
Nhiều bảng giá (bán lẻ, sỉ, VIP, đại lý) gắn với từng nhóm khách — đúng giá cho đúng đối tượng, áp dụng tự động khi tạo đơn.
Thống kê hiệu quả khuyến mãi
Số đơn áp dụng, doanh số, mức chiết khấu và hiệu quả từng chương trình — dữ liệu thật để quyết định nhân rộng hay dừng.
Áp khuyến mãi tự động khi bán
Quy tắc khuyến mãi chạy real-time tại bước tạo đơn — không bao giờ quên áp, không áp sai chương trình.
Phát hiện mẫu cũ ứ đọng & xả đúng lúc — thu hồi vốn trước khi mốt qua
Mốt giày đổi nhanh, mẫu cũ để lâu càng khó bán. Cogni nhìn ra mẫu nào tồn lâu, bán chậm theo dữ liệu thật, gắn cờ tự động và đẩy vào chương trình xả (giảm giá / combo / flash sale) — rồi đo sell-through để biết đã thoát hàng tới đâu, thay vì đợi cuối năm mới phát hiện cả kho mẫu cũ.
Chấm điểm tồn theo mẫu
Theo dõi số ngày tồn & tốc độ bán từng mẫu trên mọi kênh.
Tự gắn cờ "mẫu cũ"
Mẫu tồn >X ngày, bán <Y đôi vào nhóm xả tự động.
Đẩy chương trình xả
Áp giảm giá / combo / flash sale đúng điều kiện & thời gian.
Đo sell-through
Biết đã xả được bao nhiêu, còn lại bao nhiêu để quyết tiếp.
Trước Cogni
- Mẫu cũ tồn cả năm mới phát hiện — vốn chôn trong kho
- Xả hàng theo cảm tính, không biết nên xả mẫu nào trước
- Không đo được chương trình xả có thực sự thoát hàng
- Kho cồng kềnh đầy mẫu lạc hậu, không còn chỗ cho mẫu mới
Với Cogni
- Tự gắn cờ mẫu cũ ứ đọng theo dữ liệu tồn & tốc độ bán
- Đẩy đúng mẫu vào chương trình xả ngay khi chớm ế
- Đo sell-through để quyết định nhân rộng hay dừng
- Giải phóng kho, thu hồi vốn cho mẫu/mùa mới
Màn Hiệu quả chương trình — đo sell-through từng đợt xả mẫu cũ
| ID | Chương trình | Nhóm áp dụng | Số đơn | Doanh số (VNĐ) | Sell-through | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|
| KM-241 | Xả sneaker mùa trước -40% | Mẫu cũ (12 mẫu) | 312 | 268.400.000 | 71% | Đang chạy |
| KM-238 | Combo giày + túi cuối mùa | Mẫu cũ (combo) | 96 | 142.900.000 | 48% | Đang chạy |
| KM-229 | Flash sale dép cũ tồn kho | Mẫu cũ (8 mẫu) | 540 | 86.300.000 | 88% | Đã kết thúc |
Cột thật: ID · Chương trình · Nhóm áp dụng · Số đơn · Doanh số · Trạng thái (cột Sell-through = % đã xả của nhóm mẫu cũ). Đo hiệu quả từng đợt thay vì xả theo cảm tính. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Khuyến mãi & Bảng giá trên websiteHợp nhất tài chính, nối thẳng sang kế toán
Khép kín vòng tiền: đối soát phí sàn, quản lý công nợ nhà cung cấp, phát hành hóa đơn điện tử đa pháp nhân, và cầu nối hạch toán sang phần mềm kế toán — để kho, bán hàng và kế toán luôn cùng một con số.
Đối soát phí sàn TMĐT
Quản lý và đối soát phí hoa hồng, trợ giá vận chuyển, phí nền tảng từ các sàn với bảng kê — phát hiện chênh lệch sớm.
Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
Phát hành hóa đơn cho nhiều pháp nhân và phân bổ tự động theo kênh/sản phẩm — đúng quy định, sẵn sàng báo cáo thuế.
Công nợ & đề nghị thanh toán
Theo dõi công nợ nhà cung cấp (gắn với quyết toán khuyến mãi) và lập đề nghị thanh toán có kiểm soát.
Cầu nối hạch toán sang kế toán
Engine kết nối Retail OS với các phần mềm kế toán phổ biến trên thị trường — combo được tách đúng dòng, kế toán không lệch sổ.
| Chứng từ / Mã ĐH | Kênh / Kho / PN | Loại | Nghiệp vụ | Khách hàng | Thành tiền | Doanh thu | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HD-0001234 / DH-558210 | Shopee · Kho HCM · PN1 | Bán | Bán lẻ | Nguyễn V. A | 1.290.000 | 1.108.000 | Đã phát hành |
| HD-0001235 / DH-558244 | Website · Kho HCM · PN1 | Bán | Bán lẻ | Trần T. B | 2.150.000 | 2.150.000 | Chờ phát hành |
| HD-0001236 / POS-9921 | Cửa hàng · Kho ĐN · PN2 | Bán | Bán lẻ | Khách lẻ | 560.000 | 560.000 | Đã phát hành |
Cột thật: Chứng từ / Mã ĐH · Kênh / Kho / PN · Loại · Nghiệp vụ · Khách hàng · Thành tiền · Doanh thu · Trạng thái. PN = pháp nhân — phát hành & tách doanh thu cho nhiều pháp nhân. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Hóa đơn điện tử trên websiteQuản lý mẫu & biến thể size — danh mục chục nghìn SKU
Một mẫu giày là cả chục SKU theo size, nhân lên với màu/kiểu là danh mục rất lớn. Cogni quản lý gọn: phân cấp danh mục — thương hiệu — thuộc tính, biến thể theo size, và combo (set giày + túi/phụ kiện) tách dòng chuẩn kế toán. Giá vốn đồng bộ từ kế toán/ERP để tính lãi/lỗ đúng theo từng mẫu.
Danh mục · Thương hiệu · Thuộc tính
Phân cấp danh mục (giày/dép/túi/phụ kiện), thương hiệu, bộ thuộc tính linh hoạt (chất liệu, kiểu, màu) — tìm kiếm & lọc nhanh trên danh mục lớn.
Biến thể theo size (SKU theo size)
Một mẫu sinh ra nhiều SKU theo size (35→43); mỗi size có mã, mã vạch, tồn & giá riêng — bán & quản tới từng size, không gộp mờ theo mẫu.
Combo / set tách dòng
Khai báo sản phẩm loại Combo (vd set giày + túi, giày + tất) gồm nhiều SKU thành phần. Khách mua một combo một giá; tới bước xuất kho & hạch toán, hệ tự tách thành từng SKU — trừ tồn đúng mã, phân bổ giá vốn & doanh thu theo tỷ lệ. Áp dụng xuyên suốt OMS · WMS · Hóa đơn · Báo cáo.
Đồng bộ giá vốn với ERP
Cập nhật giá vốn từ phần mềm kế toán/ERP — tính lãi/lỗ theo mẫu & SKU chính xác.
Giữ chân khách lẻ & chăm sóc người mua
Bán thẳng tới người tiêu dùng nên giữ chân khách lẻ là sống còn: hồ sơ khách, loyalty (ví + hạng + tích điểm), phân khúc RFM để chăm đúng tệp và tăng mua lại. Vẫn hỗ trợ nhóm khách sỉ/CTV khi cần.
Hồ sơ khách hàng + phân nhóm
Danh sách khách, gắn tag/nhóm (lẻ/sỉ/VIP/đại lý) để áp giá & chính sách đúng đối tượng.
Phân nhóm & bảng giá theo nhóm
Gắn nhóm khách (lẻ / VIP / CTV) và bảng giá riêng cho từng nhóm — áp đúng giá khi tạo đơn.
Loyalty: ví + hạng + tích điểm
Chương trình tích điểm, hạng thành viên, ví khách hàng — tăng mua lại.
Phân khúc RFM tự động
Tự chia nhóm theo Gần đây × Tần suất × Giá trị — nhắm đúng tệp để chăm sóc.
Mở thêm kênh bán D2C khi cần
Không bắt buộc, nhưng khi muốn bán thẳng tới người dùng cuối, Cogni có sẵn website builder + SEO + nội dung — dùng chung tồn kho & đơn hàng với hệ vận hành, không cần hệ rời.
Website builder + Theme
Dựng cửa hàng online kéo-thả, theme mẫu — dùng chung dữ liệu sản phẩm/tồn/đơn với hệ vận hành.
SEO + Google Feed + Sitemap
Tối ưu chuẩn SEO, feed Google Merchant, sitemap tự sinh — tăng traffic organic.
Bài viết / Blog / Review CMS
Hệ nội dung blog + đánh giá sản phẩm tích hợp ngay trên website.
Landing page kéo-thả
Tạo landing chiến dịch không cần code — phục vụ ra mắt sản phẩm, flash sale.
Quản lý theo SIZE · mẫu/mùa · bảo hành vật liệu — khâu căng nhất của ngành
Khác với hàng quản theo lô–hạn, giày dép căng ở chỗ biến thể theo size và vòng đời theo mẫu/mùa: phải biết size nào sắp đứt để bổ sung đúng, mẫu nào cũ để xả, và xử lý bảo hành vật liệu (da/keo/đế/khoá) cùng đổi-trả size mà không nhầm khi nhập lại kho. Cogni gom các nghiệp vụ này vào một nơi, có quy trình & lưu vết.
Tồn theo size + cảnh báo đứt size-run
Mỗi size một dòng tồn (thực tế / giữ chỗ / khả dụng). Đặt ngưỡng tồn tối thiểu cho size phổ biến — hệ cảnh báo trước khi đứt size-run để bổ sung đúng size thiếu, không ôm thêm size biên ế.
Biến thể theo size (SKU theo size)
Một mẫu sinh ra nhiều SKU theo size; mỗi size có mã & mã vạch riêng để bán và đếm tới từng size — chống gộp mờ làm mất dấu size đang tụt.
Bảo hành vật liệu (da/keo/đế/khoá)
Khách báo lỗi da, bong keo, bong đế, hỏng khoá/quai: tạo phiếu bảo hành, phân loại lỗi vật liệu, xử lý sửa / đổi / hoàn và lưu lịch sử để thống kê mẫu nào hay lỗi.
Đổi-trả size — nhập lại đúng size
Size không vừa thì đổi nhanh: nhận → kiểm tra → đổi size / hoàn → nhập lại kho đúng SKU-size, quét mã chống nhầm 40↔41 để không lệch tồn.
Phân loại tình trạng hàng
Bộ trạng thái chi tiết (bán được / lỗi vật liệu chờ xử lý / chờ kiểm / cách ly / đang luân chuyển…), mỗi trạng thái gắn hành động kho (nhập bán, sửa, xả, huỷ) — chống thất thoát.
Vòng quay theo mẫu & hàng chậm
Phân tích số ngày tồn & tốc độ bán theo mẫu để phát hiện mẫu cũ ứ đọng — đầu vào cho chương trình xả đúng lúc.
Đừng để đứt size-run — mất bán cả mẫu chỉ vì thiếu một size phổ biến
Khách cần đúng size, không mua size khác. Khi size phổ biến (38–40) sắp hết, Cogni cảnh báo trước và gợi ý điều chuyển từ kho/cửa hàng còn dư hoặc nhập bổ sung đúng size thiếu — thay vì đợi đến lúc khách hỏi mới biết, hoặc nhập dàn trải ôm thêm size biên không bán được.
Đặt ngưỡng theo size
Ngưỡng tồn tối thiểu cho size phổ biến của từng mẫu.
Cảnh báo sắp đứt
Size chạm ngưỡng → hệ gắn cờ & nhắc ngay trên màn tồn.
Điều chuyển / nhập đúng size
Gợi ý chuyển từ điểm còn dư hoặc tạo PO đúng size thiếu.
Giữ size-run đầy đủ
Mẫu luôn đủ dải size phổ biến — không mất đơn oan.
Trước Cogni
- Tồn gộp theo mẫu — không biết size nào sắp hết
- Khách hỏi size 39 mới biết đã hết → mất đơn
- Nhập bổ sung dàn trải cả mẫu, ôm thêm size biên ế
- Size còn ở cửa hàng khác nhưng không ai biết để điều chuyển
Với Cogni
- Tồn theo từng size, ngưỡng cảnh báo cho size phổ biến
- Báo trước khi đứt size-run → kịp xử lý
- Bổ sung đúng size thiếu, không ôm hàng ế
- Điều chuyển bù size giữa kho/cửa hàng trong tầm tay
| Mã RMA | Đơn gốc | Sản phẩm (mẫu · size) | Lý do | Hướng xử lý | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| RMA-3120 | DH-558210 | Sneaker A · 39 → đổi 40 | Size không vừa | Đổi size | Chờ nhận lại |
| RMA-3118 | DH-557904 | Túi xách da B · OS | Bong keo quai | Bảo hành (sửa) | Đang kiểm |
| RMA-3109 | DH-557650 | Giày da C · 42 | Bong đế | Đổi sản phẩm | Đã nhập lại |
Cột thật màn đổi-trả/RMA: Mã RMA · Đơn gốc · Sản phẩm · Lý do · Hướng xử lý · Trạng thái. Đổi size nhập lại đúng SKU-size; lỗi vật liệu (keo/đế) vào luồng bảo hành. Dữ liệu minh họa.
Cogni đã quản tồn theo từng size & cảnh báo ngưỡng. Bảng nhập/xem nhanh dạng ma trận size × màu hai chiều và gợi ý dải size nên nhập theo lịch sử bán mùa trước đang trên lộ trình — sẽ bổ sung khi sẵn sàng (không phải tính năng hiện có).
Quy trình duyệt & Rule Engine — cho toàn bộ hệ thống
Không chỉ đơn hàng. Mọi nghiệp vụ trọng yếu đều có thể gắn quy tắc tự động và quy trình duyệt nhiều cấp, với điều kiện cấu hình linh hoạt. Hộp thư duyệt tập trung mọi yêu cầu cần phê duyệt về một nơi, lưu vết đầy đủ — kiểm soát chặt mà vẫn nhanh.
Yêu cầu xuất – nhập kho (XNK)
Hậu mãi (đổi / trả / bảo hành)
Chuyển vị trí (trong / giữa kho)
Xuất hóa đơn
Xử lý vị trí
Xử lý ngoại lệ
Chương trình KM & bảng giá
Sản phẩm
Bài viết (nội dung website)
Thao tác kiện hàng
Trình dựng quy trình trực quan — Điều kiện → Hành động
Giao diện tái hiện theo màn Tạo Quy tắc / Quy trình thực tế (cấu trúc Điều kiện → Hành động, độ ưu tiên, ngoại trừ). Dữ liệu minh họa.
Hộp thư duyệt — tập trung mọi phiếu chờ phê duyệt
| ID | Tên phiếu | Người tạo | Tóm tắt | Bước | Ngày gửi | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PD-3382 | Phiếu xuất hủy lô hàng cận date | Trần Quốc B · Kho HCM | 12 máy · 42.000.000đ | Bước 2/3 | 29/05 09:12 | Phê duyệt |
| PD-3379 | Đề nghị giảm giá đại lý cấp 1 | Lê T. Hoa · Sales | Chiết khấu 18% · combo | Bước 1/2 | 29/05 08:40 | Phê duyệt |
| PD-3375 | Chuyển kho HCM → Đà Nẵng | Ng. V. Khoa · Vận hành | 60 SKU · 320 SP (theo lô) | Bước 1/2 | 28/05 17:05 | Phê duyệt |
Cột thật: ID · Tên phiếu · Người tạo · Tóm tắt · Bước · Ngày gửi. Cùng một hộp thư cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp, lưu vết đầy đủ. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu Workflow Engine trên websiteBảo mật cấp doanh nghiệp — phân quyền chi tiết, lưu vết toàn bộ
Với doanh nghiệp lớn, kiểm soát ai-được-làm-gì và truy vết ai-đã-làm-gì là yêu cầu sống còn. Cogni phân quyền tới từng chức năng theo vai trò, ghi nhật ký mọi hành động, và tách quyền theo từng pháp nhân — sẵn sàng cho kiểm toán và niêm yết.
Phân quyền theo vai trò (RBAC)
Định nghĩa nhóm quyền và gán cho từng tài khoản. Mỗi chức năng/màn hình kiểm soát bằng quyền riêng — người dùng chỉ thấy và thao tác đúng phạm vi được cấp.
Nhật ký hoạt động (Audit log)
Ghi lại ai làm gì, lúc nào, kết quả ra sao trên toàn hệ thống — phục vụ điều tra sự cố, đối chiếu trách nhiệm và yêu cầu kiểm toán.
Tách quyền theo pháp nhân
Vận hành nhiều pháp nhân trên một nền tảng nhưng dữ liệu và quyền được tách bạch — đúng mô hình tập đoàn đa công ty.
Giám sát & log hệ thống
Dashboard giám sát theo thời gian thực và log kỹ thuật (lỗi tích hợp, đồng bộ ERP…) giúp phát hiện và xử lý sự cố sớm.
Ma trận phân quyền — quyền × vai trò
| Tên quyền | Ban giám đốc | Kế toán trưởng | Sale Manager | Purchasing Manager | IT Admin |
|---|---|---|---|---|---|
| Duyệt phiếu xuất hủy | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Xem giá vốn | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Phát hành hóa đơn điện tử | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Duyệt đơn mua hàng (PO) | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Quản lý người dùng & phân quyền | ✓ | — | — | — | ✓ |
Tái hiện màn Phân quyền thực: ma trận quyền × vai trò, bật/tắt từng ô. Vai trò lấy từ hệ thống thật (Ban giám đốc, Kế toán trưởng, Sale Manager, Purchasing Manager, IT Admin…). Dữ liệu minh họa.
Nhật ký hoạt động — ai làm gì, lúc nào
| ID | Hoạt động | Tài khoản | Kết quả | Thời gian |
|---|---|---|---|---|
| 498255 | Phê duyệt phiếu xuất hủy PD-3382 | quocb@cty | Thành công | 29/05 09:14 |
| 498253 | Sửa giá vốn SKU SER-VITC-30 | admin@cty | Thành công | 29/05 08:55 |
| 498251 | Đăng nhập hệ thống | hoale@cty | Thất bại | 29/05 08:40 |
| 498250 | Xuất Excel báo cáo tồn kho | itadmin@cty | Thành công | 28/05 18:20 |
Cột thật: ID · Hoạt động · Tài khoản · Thời gian, lọc theo Loại hoạt động · Người dùng · Kết quả · Thời gian. Mọi thao tác trọng yếu đều để lại dấu vết. Dữ liệu minh họa.
Xem thêm: Kiểm soát rủi ro & quản trị trên websiteVận hành chỉ có giá trị khi ra được báo cáo
Tất cả nghiệp vụ ở trên là phần "chạy". Nhưng nếu không bật ra báo cáo thì không thể điều hành. Vì mọi module chạy trên một nền tảng duy nhất, dữ liệu được chuẩn hóa sạch ngay từ gốc — sẵn sàng tổng hợp thành hệ thống BI ra quyết định theo thời gian thực.
Dữ liệu sạch & chuẩn hóa từ gốc
Combo tách đúng dòng, đa kênh — đa kho — đa pháp nhân ghi nhận thống nhất ngay khi phát sinh — dữ liệu chuẩn, sẵn sàng cho phân tích & AI.
Một nguồn sự thật duy nhất
Kho, bán hàng, kế toán, lãnh đạo cùng nhìn một con số — không bản Excel song song, không lệch số giữa các phòng ban.
Vận hành
OMS · WMS · Khuyến mãi · Tài chính · Hậu mãi · Workflow ghi nhận mọi giao dịch.
Data Ready
Dữ liệu chuẩn hóa, tách dòng đúng, không trùng — sạch ngay từ gốc.
Single Source of Truth
Hợp nhất về một kho dữ liệu thống nhất cho toàn doanh nghiệp.
Hệ thống BI
Dashboard & báo cáo đa chiều, ra quyết định theo thời gian thực.
Dashboard điều hành (CEO)
Tổng quan kinh doanh thời gian thực: doanh thu, đơn chờ xử lý, tốc độ đóng gói, sự cố — một màn nắm toàn cảnh.
Báo cáo tồn theo size & hàng chậm
Biến động tồn theo kho, vị trí, tình trạng; % mẫu đủ size phổ biến, vòng quay theo mẫu và mẫu cũ ứ đọng cần xả.
Báo cáo tài chính đa kênh (FP&A)
Doanh thu — chi phí — lợi nhuận theo kênh, mẫu, pháp nhân; bóc tách phí sàn và khuyến mãi xả mẫu cũ — biết lãi ròng thật từng kênh.
Phân tích kênh / sản phẩm / hiệu suất
Phân tích theo kênh bán, sản phẩm, nhân viên đóng gói, trạm — tối ưu vận hành dựa trên số liệu thật.
Data Ready — sẵn sàng cho AI
Dữ liệu sạch, có cấu trúc, chuẩn hóa từ gốc — nền tảng để áp dụng dự báo và AI về sau.
Single Source of Truth
Một con số duy nhất cho mọi phòng ban — chấm dứt tranh cãi số liệu, ra quyết định nhanh và đúng.
Hàng KPI trên = chỉ số riêng ngành giày dép (% mẫu đủ size phổ biến · mẫu cũ ứ đọng · tỉ lệ đổi-trả size · bảo hành vật liệu/1.000 đôi); hàng dưới = màn Tổng quan kinh doanh thực (Chờ bàn giao · Đang xử lý · Tốc độ đóng gói · Sự cố vị trí · Doanh thu). Một phần minh họa từ hệ thống thật · xem đầy đủ khi tư vấn.
Xem trang giới thiệu module BI & Báo cáo trên websiteMột hệ thống — một sự thật
Khác biệt cốt lõi cho ngành biến thể-theo-size: tồn theo từng size, cảnh báo đứt size-run, xả mẫu cũ, bảo hành vật liệu — đa kênh, đa kho, đa pháp nhân trên một nền tảng từ đặt đơn đến ghi nhận doanh thu. Không sync, không chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Quản tới từng size + đứt size-run
Mỗi size một dòng tồn; cảnh báo trước khi size phổ biến đứt và gợi ý bổ sung đúng size — đủ size khách cần, không mất đơn oan.
Phát hiện & xả mẫu cũ đúng lúc
Tự nhìn ra mẫu tồn lâu, bán chậm để gắn cờ & xả sớm — thu hồi vốn trước khi mốt qua, giải phóng kho cồng kềnh.
Bảo hành vật liệu & đổi-trả size
Lỗi da/keo/đế và đổi size xử lý chuẩn hoá: nhận → kiểm → sửa/đổi/hoàn → nhập lại đúng size, chống nhầm, có lịch sử để thống kê.
Hợp nhất đa kênh real-time
Đồng bộ tồn theo từng size giữa cửa hàng, sàn TMĐT và website theo thời gian thực — một tồn kho thật, một bức tranh doanh thu thật.
Tự động hóa bằng Rule Engine
Quy tắc cảnh báo size, xử lý đơn, định giá, khuyến mãi xả hàng và duyệt PO chạy tự động theo điều kiện — giảm phụ thuộc con người, sẵn sàng scale.
Mở rộng theo nhu cầu
Kiến trúc theo module và nhiều gói — bắt đầu đúng quy mô hiện tại, bổ sung năng lực khi tăng trưởng mà không thay hệ thống.
Cửa hàng · sàn TMĐT · website — một tồn theo size, ghép theo cách bạn bán
Giày dép · túi xách thường bán đa kênh: cửa hàng/chuỗi, sàn TMĐT và website thương hiệu. Cogni đồng bộ tồn theo từng size giữa các điểm và đối soát phí từng kênh. Tùy mô hình chủ đạo, xem thêm trang giải pháp chuyên sâu dưới đây — trang này tập trung vào đặc thù size · mẫu/mùa · bảo hành, không lặp lại cơ chế của các trang đó.
Bán lẻ đa kênh (Omni)
Có chuỗi cửa hàng + bán online: đồng bộ tồn theo size, đối soát POS, một khách hàng xuyên kênh. Xem giải pháp →
Thương mại điện tử (sàn)
Bán mạnh trên Shopee · TikTok · Lazada: chống oversell theo size, đối soát phí sàn, lãi ròng từng kênh. Xem giải pháp →
Tính năng cần có cho ngành giày dép · túi xách · phụ kiện
Đơn hàng & Đa kênh (OMS)
- Bắt buộc Đơn tập trung đa kênh (cửa hàng · sàn · website)
- Bắt buộc Kết nối sàn TMĐT (Shopee · TikTok · Lazada)
- Bắt buộc Quy tắc tự động xử lý đơn (Rule Engine)
- Nên có Định tuyến đa kho + điều chuyển bù size
Tồn kho theo SIZE (WMS)
- Bắt buộc Tồn theo từng size + cảnh báo đứt size-run
- Bắt buộc Tồn theo vị trí + trạng thái chi tiết
- Bắt buộc Vòng quay theo mẫu, phát hiện mẫu cũ ứ đọng
- Nên có Đa kho / điều chuyển bù size giữa điểm
- Nên có Kiểm kê chu kỳ & đối soát lệch
Xả mẫu cũ & Khuyến mãi
- Bắt buộc Gắn cờ & xả mẫu cũ ứ đọng + đo sell-through
- Bắt buộc Khuyến mãi + mã giảm giá + combo (set giày/túi)
- Bắt buộc Bảng giá lẻ/sỉ theo nhóm khách & kênh
- Nên có Quyết toán chương trình theo kỳ
Bảo hành & Đổi-trả size
- Bắt buộc Đổi size → nhập lại đúng SKU-size
- Bắt buộc Bảo hành vật liệu (da/keo/đế/khoá) — RMA
- Bắt buộc Phân loại tình trạng & khu cách ly
- Nên có Báo cáo hậu mãi (lý do trả, mẫu hay lỗi)
Workflow & Duyệt
- Bắt buộc Quy trình duyệt nhiều cấp
- Bắt buộc Rule Engine toàn hệ thống
- Nên có Duyệt PO theo từng dòng
Tài chính & Đối soát đa kênh
- Bắt buộc Đối soát phí sàn + hoa hồng KOL
- Bắt buộc Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
- Bắt buộc Cầu nối hạch toán sang kế toán
- Nên có Công nợ & đề nghị thanh toán
Bảo mật & Phân quyền
- Bắt buộc Phân quyền RBAC chi tiết
- Bắt buộc Nhật ký hoạt động (audit log)
- Nên có Tách quyền theo pháp nhân
Báo cáo & Mở rộng
- Bắt buộc Báo cáo xuất – nhập – tồn (theo size & mẫu)
- Nên có Báo cáo tài chính đa kênh (lãi ròng/kênh)
- Nên có Website D2C + SEO
- Nên có Affiliate/CTV theo dõi hoa hồng
Giải pháp Enterprise — cấu hình & báo giá riêng theo quy mô
Cogni có nhiều gói theo quy mô — từ thương hiệu mới tới chuỗi & nhà phân phối lớn. Trang này định vị cấu hình cao cấp (hạ tầng riêng, bảo mật chuẩn cao). Giá theo quy mô & số kênh — báo giá riêng sau khi khảo sát phạm vi, không áp gói mặc định.
Hạ tầng riêng (Dedicated Infra / DB)
Cụm máy chủ & cơ sở dữ liệu riêng, hiệu năng cao và cô lập dữ liệu cho sản lượng lớn — khác biệt cốt lõi của Enterprise.
Bảo mật chuẩn cao (SOC2 / ISO 27001)
Nhật ký kiểm toán Big4-ready, lưu trú dữ liệu tại VN — sẵn sàng cho kiểm toán & IPO.
SLA & đội hỗ trợ riêng
Cam kết uptime, có CSM + Solution Architect đồng hành xuyên suốt vòng đời triển khai.
Đa định tuyến toàn quốc (DOM)
Năng lực cấp Enterprise: tự định tuyến đơn về kho theo khu vực, tách đơn đa kho tự động — chỉ doanh nghiệp lớn mới cần.
WMS Pro nâng cao
Wave picking, tối ưu luồng lấy hàng & dynamic slotting cho kho lớn nhiều khu vực.
Custom workflow & phát triển riêng
Quy trình đặc thù và tích hợp sâu với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.
Duyệt mua hàng thông minh (PO)
Duyệt đơn mua tới từng SKU, kèm dữ liệu tồn — tốc độ bán — vòng quay — rebate hỗ trợ quyết định.
Toàn bộ tính năng cốt lõi (OMS, WMS & tồn theo size, xả mẫu cũ & khuyến mãi, hậu mãi/đổi-trả & bảo hành vật liệu, tài chính & đối soát đa kênh, bảo mật, BI) đã bao gồm. Các năng lực cấp cao ở trên là phần khác biệt cho quy mô lớn. Xem ma trận tính năng theo gói ở cuối trang.
Nhận báo giá riêng cho cấu hình Enterprise
Đội giải pháp khảo sát quy mô & phạm vi của doanh nghiệp bạn rồi dựng báo giá đúng nhu cầu. Cần xem chi tiết, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Đưa vào vận hành theo bốn giai đoạn rõ ràng
Khảo sát & thiết kế
Khảo sát quy trình hiện tại, thiết kế cấu hình kho — kênh — pháp nhân và chuẩn dữ liệu lô–HSD/SKU.
Cấu hình & nhập liệu
Thiết lập kho, vị trí, danh mục, bảng giá, chương trình khuyến mãi và nhập tồn đầu kỳ theo lô.
Chạy thử & đào tạo
Vận hành song song, đào tạo đội kho — bán hàng — tài chính, tinh chỉnh quy tắc tự động hóa.
Go-live & tối ưu
Chuyển đổi chính thức, theo dõi chỉ số vận hành và tối ưu liên tục cùng đội ngũ Cogni.
Ma trận tính năng × gói — chọn đúng thứ ngành giày dép cần
Sau khi đã hình dung cách hệ thống vận hành ở trên, đây là bảng tổng hợp tính năng theo từng gói để bạn khoanh đúng phạm vi cần. Giá từng gói sẽ báo riêng theo quy mô & số kênh — bảng này chỉ cho biết tính năng có ở gói nào.
Bảng rút gọn — năng lực chính
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NĂNG LỰC CHÍNH (rút gọn) | ||||||||
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
Bảng đầy đủ — toàn bộ tính năng theo gói
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🛒 M01 · BÁN HÀNG | ||||||||
| Kết nối Sàn TMĐT (Shopee+TikTok) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nghiệp vụ lên đơn — Bán hàng cơ bản (POS · Giao hàng) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Full nghiệp vụ lên đơn — POS · Giao hàng · Quà tặng · Đổi/Trả · Bảo hành… (gắn nghiệp vụ theo dõi + kế toán) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý & Tracking Nguồn đơn hàng tự động (từ chiến dịch MKT online & offline) 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo giá → Đơn (B2B Quotation) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đa địa chỉ giao 1 đơn (Chuỗi) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 📄 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Hệ thống Duyệt Đơn Mua hàng (PO) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Ký gửi (Consignment) ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Chứng từ kho (XNK) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao dịch kho (Audit trail) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yêu cầu kho + Xử lý nội bộ kho 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏬 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Kho (≥2 kho) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao diện PDA-friendly cho NV Kho (thao tác nhanh trên điện thoại qua web — chưa cần app riêng) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bản đồ nhiệt / Không gian Kho | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Dashboard Kho thời gian thực | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bộ Báo cáo Hiệu suất Kho (10+) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Khoảng chờ (Idle Gap) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Thiết lập Kho & Nhân sự kho — Loại vị trí · Nhân viên + Vai trò · Bàn đóng gói 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏷️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Kiểm kê theo ABC (Cyclic Count) ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 📥 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Gợi ý lấy hàng đa chiến lược (Combo · số SP/đơn · đơn gấp · nguồn/ĐVVC) + Chiến lược in | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tối ưu phiếu lấy hàng NÂNG CAO — 2 tầng Macro (phân bổ theo Tuyến giao) + Micro (gom theo SKU) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Soạn hàng Prepack — gom theo Combo cho Live Commerce SL lớn (đặc thù VN) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Video đóng gói (packing webcam) — kết hợp đối tác lưu trữ video | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Che nhãn vận chuyển sàn (label masking) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Kiện hàng & Tổng quan kiện (manifest đóng gói / bàn giao) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Lệnh in (Print Jobs) — sắp xếp in đa tiêu chí + in lại ngay job lỗi chỉ bằng nhập lại ID đơn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🛡️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Đối soát chênh lệch tồn (hệ thống vs thực tế) + Tồn không rõ nguồn gốc HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hàng dư do đơn hủy → tự chuyển sang khu Hàng hủy chờ xử lý + buộc nhân viên trả hàng về kho HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Sản phẩm lạc vị trí / sự cố vị trí kho — phát hiện & hiệu chỉnh tồn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Xử lý bán vượt tồn — chặn/duyệt khi tồn < yêu cầu + nghiệp vụ xử lý hậu quả HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Sự cố livestream/sàn map đơn sai hàng loạt — phát hiện SKU chưa map & remap theo lô HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tạm ngưng đồng bộ khi có sự cố — bảo vệ vận hành khỏi lan lỗi HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Dọn & cân bằng tồn lỗi — chuyển hàng từ khu Hủy sang khu Điều chỉnh tồn HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Gộp / tách đơn · giao một phần HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đổi địa chỉ · đổi đơn vị vận chuyển sau khi đẩy đơn HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoàn một phần đơn nhiều món | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát hàng hoàn — thất lạc / không về kho HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát tiền thu hộ (COD) với đơn vị vận chuyển | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Điều chỉnh / thay thế hóa đơn điện tử khi hủy-đổi đơn HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA và leo thang xử lý ngoại lệ quá hạn HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Cảnh báo và chặn bán hàng cận / hết hạn dùng | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📦 M03 · SẢN PHẨM | ||||||||
| Quản lý SP cơ bản (5.000 mã) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Số lượng SKU không giới hạn | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Danh mục · Thương hiệu · Tag sản phẩm 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Đơn vị tính (chai/thùng/lốc/kg) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tùy biến thông tin Sản phẩm — Field nâng cao / Dynamic Field (tự thêm trường theo ngành) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Liên kết sản phẩm (related / cross-sell) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân loại Tình trạng SP lỗi/thanh lý trên cùng 1 SKU (không tạo SKU rác — sạch sổ kế toán) 🆕 HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| In tem nhãn Sản phẩm (Sticker) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Đề xuất Lộ trình lấy hàng (Pick-path) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đồng bộ Giá vốn với ERP ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 👥 M04 · KHÁCH HÀNG | ||||||||
| Danh sách KH + Phân Nhóm | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Danh sách Liên hệ (contacts) — quản lý người liên hệ tách khỏi hồ sơ khách hàng 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Gộp & Hợp nhất Khách hàng đa kênh — dedupe hồ sơ trùng từ nhiều kênh về 1 chân dung 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Theo dõi Hành vi KH — Giỏ hàng bỏ quên + Sản phẩm yêu thích 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phân khúc KH (RFM) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tài khoản Doanh nghiệp B2B ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🎯 M05 · MARKETING | ||||||||
| Bảng giá cơ bản (lẻ + sỉ) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bảng giá Đa kênh + theo Đại lý | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Quyết toán Chiết khấu (đại lý/CTV) — đối soát & quyết toán hoa hồng/chiết khấu 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Khuyến mãi cơ bản + Mã giảm giá (giảm theo SP · giá trị HĐ · số lượng — chưa target nhóm KH) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Khuyến mãi NÂNG CAO — target theo nhóm khách hàng | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Email Marketing chuyên biệt ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| SMS + Zalo ZNS Bulk ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| A/B Testing Campaign ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| UTM Tracking + Auto-map nguồn đơn ✨ | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🌐 M06 · WEBSITE | ||||||||
| Trình tạo Website / CMS đầy đủ — Theme · Trang/Landing builder · Media · Banner/Widget · Content Block · Nội dung dùng chung · Redirect 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Bài viết Blog + Đánh giá SP | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Form Builder ✨ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Thuộc tính SP Linh hoạt theo Ngành | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Chuẩn SEO + Feed Google + Sitemap | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Quy tắc SEO trang hàng loạt — tạo rule SEO cho hàng chục nghìn URL (engine SEO riêng) 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| ⚙️ M07 · HỆ THỐNG | ||||||||
| Tài khoản + Phân quyền RBAC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cấu hình Cổng Thanh toán + ĐVVC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kết nối API mở | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Giới hạn Tốc độ gọi API + Hạn ngạch | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IP Whitelist ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Cấu hình Đa ngôn ngữ (website + hệ thống) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Form Email / Thông báo tự động theo nghiệp vụ 🆕 | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hệ thống Automation — Tác vụ định kỳ · Lập lịch · Nhật ký · Cache | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Backup & Restore tự động (theo gói) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📈 M08 · BÁO CÁO | ||||||||
| Dashboard Kinh doanh cơ bản | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CEO Dashboard — Tổng quan điều hành 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bộ Báo cáo Đơn hàng (tổng quan · kiểm soát · tổng hợp đa chiều) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân tích Hủy đơn chuyên sâu — nguyên nhân · giai đoạn · xu hướng (tối ưu chiến lược bán) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Đơn Sàn TMĐT chuyên sâu — voucher sàn · mức trợ giá · nguồn đơn · KOL/KOC 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hiệu suất Sản phẩm (theo SP · theo NV) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Báo cáo Hiệu suất Nhân viên & Trạm đóng gói (log ca/phiên · loại kiện) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hoàn/Trả & SLA toàn trình 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Hành vi Khách hàng & Tiêu dùng chuyên sâu 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo So sánh kỳ (YoY/MoM/WoW) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Quản lý chiến lược giá đa kênh (Omni-Channel) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔄 M09 · RULE ENGINE | ||||||||
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hộp thư Duyệt tập trung — 13 chiều (giá trị·phòng ban·lợi nhuận·chiết khấu·nghiệp vụ...) cho MỌI nghiệp vụ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Trình dựng Workflow tổng quát (áp mọi nghiệp vụ) + theo dõi instance | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Quy tắc HĐĐT — phân bổ DT · đơn vị phát hành · tự phát hành (đa pháp nhân) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Duyệt PO thông minh (theo giá trị · NCC · danh mục) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Luồng xử lý Đơn hàng tự động (Workflow) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Đồng bộ thông minh — chặn đồng bộ một phần (SP/kho/thời gian) · đồng bộ tồn đa kênh · auto-sync & xác nhận đơn không gián đoạn 🆕 HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Webhook Outbound ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| ✨ M10 · HẬU MÃI & ĐỔI TRẢ | ||||||||
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tracking Serial Bảo hành ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 💰 M11 · TÀI CHÍNH | ||||||||
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hạch toán sang Phần mềm Kế toán 🔥 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Đề nghị Thanh toán (Phiếu chi) 📝 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🧩 KHẢ NĂNG MỞ RỘNG & TÙY BIẾN ⭐ (riêng gói Enterprise — muốn custom gì cũng làm được) | ||||||||
| Nền tảng tích hợp mở — API · Webhook · Tác vụ định kỳ · Connector | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tùy biến tính năng / luồng nghiệp vụ theo yêu cầu (Custom Development) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tích hợp hệ thống riêng theo yêu cầu (ERP/CRM/đối tác · connector riêng) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Môi trường triển khai riêng (dedicated) + bảo mật nâng cao theo yêu cầu | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Báo cáo / BI tùy biến theo yêu cầu + SLA cam kết + Account Manager riêng | — | — | — | — | — | — | — | + |
Bảng rút gọn các tính năng trọng yếu cho ngành giày dép · túi xách · phụ kiện. Cần xem đầy đủ toàn bộ tính năng × 7 gói, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Sẵn sàng vận hành chuẩn quy mô lớn?
Đặt lịch tư vấn để nhận demo theo đúng đặc thù ngành giày dép · túi xách của bạn và phương án triển khai chi tiết.