Vận hành FMCG vòng quay cao — không vỡ trận tồn khi chạy sale, không rò rỉ ngân sách trade
Hàng tiêu dùng nhanh sống bằng tốc độ: bán cực nhanh, nhiều điểm bán, khuyến mãi liên tục. Cogni cho bạn một bức tranh tồn realtime trên mọi kho/điểm bán, tự gợi ý điều chuyển khi nơi thiếu – nơi thừa, áp & quyết toán chiết khấu nhiều tầng tự động (không thất thoát ngân sách trade-marketing), và xuất hàng theo lô cận date trước (FEFO) để không huỷ hàng oan — đồng thời biết bán-ra thật (sell-through) so với nhập-vào từng kênh, từng kỳ sale.
Vòng quay càng nhanh, sale càng dồn dập — sai một nhịp là vỡ trận tồn & bào mòn lãi
FMCG là cuộc chơi tốc độ: đẩy hàng theo chương trình, nhiều điểm bán, ngân sách trade-marketing chiếm phần lớn chi phí. Quản bằng Excel/Zalo thì dữ liệu phân tán từ kho tổng → điểm bán, không nắm được dòng hàng thật; sale chạy mà kệ trống = đốt tiền trade cho đối thủ hưởng.
Vỡ trận tồn khi chạy sale / đẩy hàng
Vào đợt khuyến mãi, hàng bán chạy hết sạch trong khi hàng chậm ứ kho. Hết hàng đúng lúc cầu cao = mất doanh thu, đồng thời đốt ngân sách trade đã chi để kéo khách — phần lãi tăng thêm rơi vào tay đối thủ còn hàng trên kệ.
Tồn lệch giữa nhiều kho / điểm bán
Cùng một SKU mà nơi thiếu nơi thừa. Điều chuyển thủ công, đếm tay hai đầu, số liệu trễ → quyết định cân bằng tồn luôn chậm một nhịp, hàng nằm sai chỗ vào đúng lúc cần.
Chiết khấu trade nhiều tầng khó quyết toán
Chiết khấu theo doanh số / trưng bày / mua-kèm chồng nhiều tầng. Đối chiếu ai được bao nhiêu rất nhọc — rò rỉ 2–5% ngân sách trade vì các khoản giảm không được rà soát, không ai truy lại được.
Cận date theo lô, vòng quay nhanh
Hàng có hạn dùng, đẩy không kịp là huỷ. Không xuất theo lô cận date trước (FEFO) thì lô cũ kẹt kho trong khi vẫn nhập lô mới — vừa tồn đọng vốn vừa mất hàng.
Không tách được sell-through với sell-in
Đẩy hàng xuống điểm bán (sell-in) không có nghĩa đã bán tới tay khách (sell-out). Thiếu con số bán-ra thật thì tồn ảo dồn ở kênh, đặt hàng sai nhịp — đẩy thêm vào nơi vốn đã ế.
Không biết lãi thật từng kênh sau phí & khuyến mãi
Bán nhiều kênh (sàn / website / điểm bán); phí sàn + khuyến mãi + chiết khấu ăn vào biên. Cuối kỳ dò Excel mới biết lãi/lỗ từng kênh — thường là quá muộn để điều chỉnh.
Bốn trụ cột — một nền tảng cho tốc độ FMCG
Cogni Retail OS xử lý trọn vòng đời từ lúc nhập hàng → phân bổ & điều chuyển tồn về đúng kho/điểm bán → chạy khuyến mãi nhiều tầng → bán đa kênh chống oversell → quyết toán chiết khấu → báo cáo sell-through & lãi thật. Tất cả trên nền quy trình duyệt và bảo mật phân quyền xuyên suốt — một sự thật realtime cho tồn, khuyến mãi và lãi.
Tồn realtime đa kho/điểm & điều chuyển
Tồn chính xác theo từng kho/điểm bán; điều chuyển khép vòng cân bằng nơi thiếu – nơi thừa; lô + hạn dùng (FEFO).
Khuyến mãi & quyết toán chiết khấu nhiều tầng
Áp combo/giảm-bậc tự động đúng điều kiện; quyết toán chiết khấu trade có duyệt — chặn rò rỉ ngân sách.
OMS đa kênh + định tuyến đơn
Thu đơn sàn/web/điểm bán; định tuyến về kho gần nhất còn hàng + tách đơn; chống oversell khi sale dồn dập.
Sell-through & lãi thật từng kênh
Bán-ra thật vs nhập-vào; bóc tách phí sàn + khuyến mãi → biết đợt sale lãi thật bao nhiêu, kênh nào.
Một đợt mega-sale toàn quốc đi qua hệ thống FMCG như thế nào
FMCG sống bằng các đợt sale dồn dập (6.6, 12.12, lễ Tết). Đây là hành trình thật của một đợt sale lớn — từ dự trù & phân bổ tồn, điều chuyển cân bằng, áp chiết khấu nhiều tầng, chống oversell, xuất lô cận date — đến quyết toán chiết khấu và báo cáo sell-through & lãi thật, đi qua đủ các cổng kiểm soát.
Cách phổ biến hiện nay
- Đẩy hàng xuống điểm bán theo cảm tính → sale là cháy chỗ này, trống chỗ kia
- Điều chuyển kho qua Zalo, đếm tay hai đầu, số liệu trễ một nhịp
- Chiết khấu chương trình tính tay cuối kỳ — hay sót/sai, rò rỉ không ai chịu trách nhiệm
- Cuối tháng dò Excel mới biết đợt sale lãi hay lỗ, kênh nào ăn vào biên
Với Cogni
- Dự trù & phân bổ tồn theo tốc độ bán từng điểm + cảnh báo SKU rủi ro cháy hàng
- Điều chuyển khép vòng: duyệt là tự sinh phiếu nhập ở kho đích, không đếm tay hai đầu
- Chiết khấu nhiều tầng áp tự động khi chốt đơn + quyết toán có duyệt, lưu vết
- Báo cáo sell-through & lãi thật realtime ngay trong đợt — kịp điều chỉnh
Tình huống: Một đợt mega-sale toàn quốc chạy đồng thời trên sàn TMĐT + website + các điểm bán. Cần không bán âm dù đơn dồn dập, không cháy hàng cục bộ (cân bằng tồn giữa các kho/điểm), áp đúng chiết khấu nhiều tầng của chương trình, và xuất theo lô cận date trước (FEFO).
1. Dự trù & phân bổ tồn cho đợt sale
Kế hoạch · Cung ứngCăn cứ tốc độ bán kỳ trước, hệ giúp phân bổ tồn về từng kho/điểm bán theo dự kiến nhu cầu của đợt; gắn cờ SKU có nguy cơ cháy hàng để chuẩn bị trước.
Phân bổ theo tốc độ bán · cảnh báo SKU rủi ro thiếu hàng2. Điều chuyển cân bằng tồn trước giờ G
Thủ khoTạo yêu cầu chuyển kho khép vòng: duyệt xong hệ tự sinh phiếu nhập ở kho đích — kéo hàng về nơi sắp thiếu, không đếm tay hai đầu, không lệch số.
Chuyển kho khép vòng · tự sinh phiếu nhập kho đích3. Áp khuyến mãi & chiết khấu nhiều tầng
Tự động · Rule EngineCombo / mua-kèm / giảm theo bậc doanh số áp tự động đúng điều kiện ngay khi chốt đơn — không quên áp, không áp sai chương trình dù chạy nhiều chương trình chồng nhau.
Combo · giảm bậc · mã giảm áp tự động theo điều kiện4. Chống oversell & giữ chỗ tồn realtime
Hệ thốngMỗi đơn trừ tồn & giữ chỗ ngay theo một tồn kho chung. Hết số tồn là dừng chốt — không bán quá số hàng đang có dù đơn đổ về dồn dập trong đợt sale.
Trừ tồn realtime · giữ chỗ · chống bán âm khi sale dồn dập5. Định tuyến đơn về kho gần & tách đơn
Hệ thống · DOMHệ tự chọn kho xuất theo khu vực giao và mức tồn; tách đơn khi cần lấy hàng từ nhiều kho — tối ưu tốc độ giao & chi phí khi đơn nhiều.
Định tuyến đa kho theo khu vực & mức tồn · tách đơn6. Xuất theo lô cận date trước (FEFO) — soạn & bàn giao
Thủ kho · PickerƯu tiên xuất lô cận hạn trước, không để hàng quá date kẹt kho giữa lúc vẫn nhập lô mới; nhặt theo vị trí, quét mã chống nhầm SKU/lô, lập phiếu bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Xuất theo lô & hạn dùng · cảnh báo cận date · quét mã & bàn giao7. Quyết toán chiết khấu nhiều tầng cuối đợt
Kế toán → Ban giám đốcCỔNG DUYỆTTổng hợp chiết khấu theo doanh số / chương trình cho từng đối tác, điểm bán; duyệt từng khoản, lưu vết — chặn rò rỉ ngân sách trade thay vì tính tay cuối kỳ.
Quyết toán theo kỳ & chương trình · duyệt từng khoản · lưu vết8. Báo cáo sell-through & lãi thật từng kênh
Tự động · Kế toánHệ đối soát bán-ra thật so với nhập-vào, bóc tách phí sàn + khuyến mãi theo kỳ — biết đợt sale lãi thật bao nhiêu, kênh nào hiệu quả, ngay trong đợt thay vì dò Excel sau đó. Doanh thu & bút toán đẩy sang phần mềm kế toán qua engine cầu nối, không lệch sổ.
Sell-through theo kênh · bóc tách phí + KM · lãi thật realtime · nối kế toánDuyệt tới từng dòng: không chỉ duyệt cả phiếu — với mua hàng (PO) hệ cho duyệt từng SKU, với quyết toán chiết khấu cho duyệt từng khoản, kèm dữ liệu tồn – tốc độ bán hỗ trợ ra quyết định ngay tại chỗ.
Tự động định tuyến đơn về đúng kho, đúng khu vực
Với FMCG, đơn đổ về dồn dập theo từng đợt sale. Lõi của OMS không phải "đa kênh" mà là đa định tuyến: quy tắc chạy tự động đẩy đơn về kho gần nhất còn hàng theo khu vực giao – mức tồn – độ ưu tiên, tách đơn khi cần lấy từ nhiều kho. Thu đơn từ sàn / website / điểm bán chỉ là đầu vào; giá trị nằm ở bộ não điều phối tự động phía sau để giao nhanh, giảm phí, không cháy hàng cục bộ.
| Đơn hàng / Nguồn | Kho (định tuyến) | Khách hàng | Sản phẩm | Tổng đơn | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| DH-558210 · Sàn A | Kho Đà Nẵng | Đại lý vùng B | Nước giặt 3.5kg (thùng 4) | 12.480.000 | Đang xử lý |
| DH-558244 · Website | Kho HCM | Cửa hàng tạp hoá C | Mì gói (thùng 30) ×40 | 38.000.000 | Chờ duyệt |
| DH-559001 · Sàn B | Kho HCM | Khách lẻ | Combo nước rửa chén + nước lau sàn | 189.000 | Hoàn tất |
Toàn bộ đơn từ mọi nguồn về một màn; cột Kho = kết quả định tuyến tự động. Dữ liệu minh họa. Bấm "Bật xem chi tiết" ở mỗi năng lực bên dưới để xem chi tiết từng màn.
Mỗi năng lực kèm nút "Bật xem chi tiết" — bấm để mở đúng màn trong hệ thống:
Định tuyến đơn đa kho (DOM)
Tự chọn kho xuất theo khu vực giao, mức tồn và độ ưu tiên; tách đơn khi cần lấy từ nhiều kho — tối ưu tốc độ giao & chi phí.
Quy trình duyệt (Approval Workflow)
Hộp thư duyệt tập trung cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp theo điều kiện cấu hình.
Trả hàng, đổi hàng & RMA
Trả — đổi — bảo hành chuẩn hóa: nhận → kiểm tra → xử lý → nhập lại kho, đúng lô.
Rule Engine tự động hóa
Quy tắc tự định tuyến, gắn cờ, áp khuyến mãi, phân bổ theo điều kiện cho từng nghiệp vụ — không thao tác tay.
Tồn realtime đa kho/điểm bán, điều chuyển khép vòng & lô–HSD (FEFO)
Trái tim của FMCG vòng quay cao. Cogni cho bạn một bức tranh tồn realtime trên mọi kho/điểm bán — biết nơi nào sắp thiếu, nơi nào đang thừa để điều chuyển khép vòng cân bằng trước đợt sale. Hàng có hạn dùng được theo dõi theo lô + HSD và xuất theo FEFO (cận date trước), với mô hình trạng thái tồn chi tiết để chống thất thoát và không huỷ hàng oan vì quá hạn.
Song song: kiểm kê chu kỳ · điều chuyển nội bộ · xử lý ngoại lệ & đối soát lệch tồn. Chi tiết toàn bộ màn vận hành kho — xem trang giới thiệu WMS bên dưới.
Quản lý lô & hạn dùng (FEFO)
Gắn số lô + hạn dùng ngay khi nhập kho và theo dõi suốt vòng đời: lô này còn bao lâu, nằm kho — vị trí nào, đã bán theo đơn nào. Tự ưu tiên xuất lô cận date trước, cảnh báo sớm hàng sắp hết hạn — giảm tối đa hàng huỷ vì quá date, tra cứu tức thì khi cần thu hồi lô.
Đa kho & điều phối tồn
Quản lý kho tổng, kho chi nhánh, kho ký gửi/3PL và kho ảo. Chuyển kho nội bộ tự động khép vòng — duyệt yêu cầu là hệ tự sinh phiếu nhập ở kho đích, không cần đếm tay hai đầu.
Tồn chi tiết đến từng vị trí
Biết chính xác mỗi SKU nằm ở khu — kệ — ô nào để dẫn đường nhặt hàng, tối ưu sắp xếp và kiểm kê. Quản trị trơn tru kể cả khi danh mục lên tới chục nghìn SKU.
Mô hình trạng thái tồn chi tiết
Tồn được phân tách theo tình trạng (bán được, cận/hết hạn, hàng chờ kiểm tra, hàng cách ly, hàng đang luân chuyển…) — phát hiện sai lệch sớm, chống thất thoát, ra quyết định thanh lý/huỷ chính xác.
Nhập kho theo lô + kiểm tra (QC)
Nhập theo lô kèm hạn dùng, kiểm tra chất lượng đầu vào, phân loại tình trạng và đưa lên kệ. Hàng hoàn từ khách đi qua luồng giữ riêng chờ kết quả khiếu nại sàn trước khi nhập lại.
Kiểm kê & đối soát lệch tồn
Kiểm kê toàn phần hoặc theo chu kỳ, ghi nhận và xử lý chênh lệch (thiếu/thừa/sai hàng) với nhật ký giao dịch đầy đủ để truy vết tới từng thao tác.
Tối ưu phiếu lấy hàng
Gom nhiều đơn vào một phiếu lấy hàng theo chiến lược (theo tuyến đi/khu vực) — nhân viên nhặt một vòng cho nhiều đơn thay vì đi lại nhiều lần, rút ngắn thời gian soạn hàng khi sản lượng cao trong kho lớn.
Cut-off & gom đơn bàn giao
Cấu hình giờ cut-off theo từng đơn vị vận chuyển; tự gom các đơn đủ điều kiện vào đúng đợt bàn giao — không lỡ chuyến, không tồn đọng cuối ngày.
Tối ưu vị trí kho (slotting + heatmap)
Báo cáo heatmap không gian kho và gợi ý sắp xếp vị trí cho hàng bán chạy — rút ngắn đường nhặt, tận dụng tối đa kho lớn nhiều khu.
| Sku | Sản phẩm | Kho hàng | Vị trí | Trạng thái | Tồn thực tế | Giữ chỗ | Khả dụng | Tổng khả dụng hệ thống |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NG-NUOCGIAT-35 | Nước giặt 3.5kg | Kho HCM | A-01-B-03 | Bán được | 1.480 | 320 | 1.160 | 3.250 |
| MG-HAOHAO-30 | Mì gói (thùng 30) | Kho Hà Nội | A-02-C-01 | Bán được | 62 | 40 | 22 | 2.140 |
| NRC-SUNLIGHT-75 | Nước rửa chén 750ml | Kho Đà Nẵng | B-04-A-02 | Cận date (lô L2503) | 520 | 0 | 520 | 1.880 |
| SB-SUABOT-400 | Sữa bột pha sẵn 400g | Kho HCM | C-03-D-05 | Hết hạn — chờ huỷ | 36 | 0 | 0 | 36 |
Cột thật: Sku · Sản phẩm · Kho hàng · Vị trí · Trạng thái · Tồn thực tế · Giữ chỗ · Khả dụng · Tổng khả dụng hệ thống. Tồn chính xác tới từng vị trí, theo dõi theo lô & hạn dùng. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module WMS (kho vận) trên websiteKhuyến mãi nhiều tầng & quyết toán chiết khấu — không quên áp, không rò rỉ ngân sách
FMCG sống bằng khuyến mãi liên tục và ngân sách trade-marketing lớn. Cogni quản lý mọi chương trình ở một nơi, áp combo / giảm-bậc / mua-kèm tự động đúng điều kiện ngay khi chốt đơn (kể cả nhiều chương trình chồng nhau), áp đúng giá theo nhóm điểm bán, và quyết toán chiết khấu nhiều tầng có duyệt — tổng hợp tự động theo kỳ thay vì tính tay, chặn rò rỉ 2–5% ngân sách trade.
Quản lý chương trình khuyến mãi tập trung
Cấu hình mọi loại khuyến mãi (giảm %, giảm tiền, mua kèm, combo, coupon, giảm theo bậc doanh số) với điều kiện áp dụng và thời gian rõ ràng. Theo dõi trạng thái từng chương trình.
Bảng giá theo nhóm điểm bán / đại lý
Nhiều bảng giá (bán lẻ, sỉ, đại lý cấp 1/2, điểm bán key) gắn với từng nhóm — đúng giá cho đúng đối tượng, áp dụng tự động khi tạo đơn.
Thống kê hiệu quả khuyến mãi
Số đơn áp dụng, doanh số, mức chiết khấu và hiệu quả từng chương trình — dữ liệu thật để quyết định nhân rộng hay dừng chương trình đang đốt biên.
Quyết toán chiết khấu nhiều tầng (có duyệt)
Tổng hợp chiết khấu theo doanh số / chương trình cho từng đối tác, điểm bán; quy trình duyệt từng khoản, lưu vết đầy đủ — chặn rò rỉ ngân sách trade.
Chiết khấu trade nhiều tầng — áp tự động khi bán, quyết toán có duyệt, không rò rỉ ngân sách
Trade-marketing là khoản chi lớn nhất nhì của FMCG, nhưng cũng rò rỉ nhiều nhất khi tính tay: chiết khấu chồng nhiều tầng (giảm theo doanh số, trưng bày, mua-kèm), cuối kỳ đối chiếu ai được bao nhiêu rất nhọc. Cogni áp chiết khấu tự động đúng điều kiện ngay khi chốt đơn, rồi tổng hợp & quyết toán theo kỳ có duyệt từng khoản — chặn rò rỉ 2–5% ngân sách trade.
Cấu hình chính sách nhiều tầng
Giảm theo bậc doanh số · trưng bày · mua-kèm — gắn điều kiện & thời gian rõ ràng.
Áp tự động khi chốt đơn
Đúng chương trình, đúng nhóm điểm bán — không quên áp, không áp sai dù chạy nhiều CT.
Tổng hợp theo kỳ & đối tác
Hệ gom chiết khấu từng điểm bán / nhãn hàng theo kỳ — không dò Excel.
Quyết toán có duyệt
Duyệt từng khoản, lưu vết — biết ngân sách trade đổi lấy bao nhiêu doanh số tăng thêm.
Trước Cogni
- Chiết khấu nhiều tầng tính tay cuối kỳ → hay sót/sai
- Rò rỉ 2–5% ngân sách trade, không ai truy lại được
- Không biết chương trình nào hiệu quả, cái nào đốt biên
- Quyết toán với nhãn hàng kéo dài, tranh cãi số liệu
Với Cogni
- Chiết khấu áp tự động đúng điều kiện ngay khi bán
- Tổng hợp & quyết toán theo kỳ có duyệt — chặn rò rỉ
- Thống kê hiệu quả từng chương trình bằng số thật
- Đối chiếu rõ ràng với nhãn hàng, lưu vết đầy đủ
Màn Quyết toán chiết khấu — số liệu tổng hợp sẵn theo kỳ & theo nhãn hàng
| ID | Khách hàng | Kỳ quyết toán | Số tiền (VNĐ) | Trạng thái | Ngày tạo | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| QT-04A | Nhãn hàng A (tài trợ KM) | KM Tháng 4/2026 | 1.250.000.000 | Đã duyệt | 02/05 | Chi tiết |
| QT-04B | Nhãn hàng B (tài trợ KM) | KM Tháng 4/2026 | 890.000.000 | Chờ duyệt | 02/05 | Duyệt |
| QT-Q1C | Nhãn hàng C (tài trợ KM) | Rebate Quý 1/2026 | 430.000.000 | Chờ duyệt | 28/04 | Duyệt |
Cột thật: ID · Khách hàng · Kỳ quyết toán · Số tiền (VNĐ) · Trạng thái · Ngày tạo, kèm quy trình duyệt. Hệ thống tự gom theo kỳ & theo hãng — thay cho việc dò Excel hàng tháng. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Khuyến mãi & Bảng giá trên websiteHợp nhất tài chính, nối thẳng sang kế toán
Khép kín vòng tiền cho FMCG đa kênh: đối soát phí sàn từng kênh, quản lý công nợ nhà cung cấp & điểm bán (gắn quyết toán chiết khấu), phát hành hóa đơn điện tử đa pháp nhân, và cầu nối hạch toán sang phần mềm kế toán — để kho, bán hàng và kế toán luôn cùng một con số, biết lãi thật sau phí & khuyến mãi.
Đối soát phí sàn TMĐT
Quản lý và đối soát phí hoa hồng, trợ giá vận chuyển, phí nền tảng từ các sàn với bảng kê — phát hiện chênh lệch sớm.
Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
Phát hành hóa đơn cho nhiều pháp nhân và phân bổ tự động theo kênh/sản phẩm — đúng quy định, sẵn sàng báo cáo thuế.
Công nợ & đề nghị thanh toán
Theo dõi công nợ nhà cung cấp (gắn với quyết toán khuyến mãi) và lập đề nghị thanh toán có kiểm soát.
Cầu nối hạch toán sang kế toán
Engine kết nối Retail OS với các phần mềm kế toán phổ biến trên thị trường — doanh thu & bút toán đẩy tự động theo kỳ, kế toán không lệch sổ, không cộng dồn lỗi.
| Chứng từ / Mã ĐH | Kênh / Kho / PN | Loại | Nghiệp vụ | Khách hàng | Thành tiền | Doanh thu | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HD-0001234 / DH-558210 | Sàn A · Kho HCM · PN1 | Bán | Bán sỉ | Đại lý vùng B | 12.480.000 | 11.345.000 | Đã phát hành |
| HD-0001235 / DH-558244 | Website · Kho HN · PN1 | Bán | Bán sỉ | Cửa hàng tạp hoá C | 38.000.000 | 34.545.000 | Chờ phát hành |
| HD-0001236 / DH-559001 | Sàn B · Kho HCM · PN2 | Bán | Bán lẻ | Khách lẻ | 189.000 | 172.000 | Đã phát hành |
Cột thật: Chứng từ / Mã ĐH · Kênh / Kho / PN · Loại · Nghiệp vụ · Khách hàng · Thành tiền · Doanh thu · Trạng thái. PN = pháp nhân — phát hành & tách doanh thu cho nhiều pháp nhân. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Hóa đơn điện tử trên websiteQuản lý danh mục chục nghìn SKU, đa đơn vị tính
Danh mục FMCG rất lớn và bán theo nhiều đơn vị (cái / lốc / thùng / pallet). Cogni quản lý gọn: phân cấp danh mục — thương hiệu — thuộc tính, đa đơn vị tính quy đổi, và combo pack tách dòng chuẩn kế toán. Giá vốn đồng bộ từ ERP để luôn tính lãi/lỗ đúng theo SKU.
Danh mục · Thương hiệu · Thuộc tính
Phân cấp danh mục, thương hiệu, bộ thuộc tính linh hoạt theo ngành — tìm kiếm & lọc nhanh trên danh mục lớn.
SKU không giới hạn + Đa đơn vị tính
Catalog chục nghìn mã, bán theo nhiều đơn vị (cái / lốc / thùng / pallet) với quy đổi tự động — đúng nhu cầu phân phối số lượng lớn, đặt sỉ theo thùng, bán lẻ theo cái.
Combo pack tách dòng
Khai báo sản phẩm loại Combo (kiểu Prepack) gồm nhiều SKU thành phần — vd combo nước rửa chén + nước lau sàn, lốc sữa. Khách mua một combo một giá; tới bước xuất kho & hạch toán, hệ tự tách thành từng SKU thành phần — trừ tồn đúng mã, phân bổ giá vốn & doanh thu theo tỷ lệ. Kế toán không lệch sổ, tồn không sai. Xuyên suốt OMS · WMS · Hóa đơn · Báo cáo.
Đồng bộ giá vốn với ERP
Cập nhật giá vốn từ phần mềm kế toán/ERP — tính lãi/lỗ theo SKU chính xác.
Quản lý điểm bán / đại lý & chăm sóc khách lẻ
FMCG có hai tệp: điểm bán / đại lý (gắn nhóm để áp đúng bảng giá & chính sách chiết khấu) và khách lẻ bán online (loyalty + phân khúc RFM để tăng mua lại). Cogni quản lý cả hai trên một hồ sơ thống nhất, áp đúng giá theo nhóm khi tạo đơn.
Hồ sơ khách hàng + điểm bán
Danh sách điểm bán / đại lý / khách lẻ, gắn tag/nhóm (lẻ / sỉ / đại lý cấp 1-2 / điểm bán key) để áp giá & chính sách đúng đối tượng.
Phân nhóm & bảng giá theo nhóm
Gắn nhóm điểm bán/đại lý và bảng giá + mức chiết khấu riêng cho từng nhóm — áp đúng giá & chính sách khi tạo đơn.
Loyalty khách lẻ: ví + hạng + tích điểm
Với kênh bán lẻ online: chương trình tích điểm, hạng thành viên, ví khách hàng — tăng mua lại.
Phân khúc RFM tự động
Tự chia nhóm khách lẻ theo Gần đây × Tần suất × Giá trị — nhắm đúng tệp để chăm sóc & remarketing.
Mở kênh D2C & landing cho mỗi đợt tung hàng
Không bắt buộc, nhưng FMCG thường cần website thương hiệu + landing cho mỗi đợt tung sản phẩm / flash sale. Cogni có sẵn website builder + SEO + nội dung — dùng chung tồn kho & đơn hàng với hệ vận hành, không cần hệ rời, không lệch tồn giữa kênh online và điểm bán.
Website builder + Theme
Dựng cửa hàng online kéo-thả, theme mẫu — dùng chung dữ liệu sản phẩm/tồn/đơn với hệ vận hành.
SEO + Google Feed + Sitemap
Tối ưu chuẩn SEO, feed Google Merchant, sitemap tự sinh — tăng traffic organic.
Bài viết / Blog / Review CMS
Hệ nội dung blog + đánh giá sản phẩm tích hợp ngay trên website.
Landing page kéo-thả
Tạo landing chiến dịch không cần code — phục vụ ra mắt sản phẩm, flash sale.
Khuyến mãi nhiều tầng & Tồn đa điểm — bộ đôi sống còn của FMCG
Hai nỗi đau lớn nhất của ngành tiêu dùng nhanh nằm cạnh nhau: chiết khấu trade nhiều tầng dễ thất thoát ngân sách, và tồn lệch đa điểm khiến sale cháy chỗ này trống chỗ kia. Cogni xử lý cả hai trên một nền — áp & quyết toán chiết khấu tự động có duyệt, và điều phối tồn realtime + điều chuyển khép vòng giữa các kho/điểm bán để không cháy hàng cục bộ khi chạy chương trình.
Khuyến mãi / combo / giảm bậc tự động
Áp combo, mua-kèm, giảm theo bậc doanh số đúng điều kiện ngay khi chốt đơn — kể cả nhiều chương trình chồng nhau trong một đợt sale, không quên áp, không áp sai.
Quyết toán chiết khấu nhiều tầng (có duyệt)
Tổng hợp chiết khấu theo doanh số / chương trình cho từng đối tác, điểm bán theo kỳ; duyệt từng khoản, lưu vết — chặn rò rỉ ngân sách trade thay vì tính tay.
Tồn realtime đa kho/điểm bán
Một bức tranh tồn duy nhất trên mọi kho/điểm bán — biết nơi nào sắp thiếu, nơi nào đang thừa cùng một SKU để cân bằng kịp, không cháy hàng cục bộ giữa đợt sale.
Điều chuyển cân bằng khép vòng
Tạo yêu cầu chuyển kho khép vòng: duyệt xong hệ tự sinh phiếu nhập ở kho đích — kéo hàng về nơi sắp thiếu, không đếm tay hai đầu, số liệu không lệch.
Chạy sale không vỡ trận tồn — và biết chính xác ngân sách trade đi đâu
Khi chạy một đợt sale lớn, hai thứ quyết định lãi/lỗ: tồn có ở đúng nơi đúng lúc và chiết khấu không rò rỉ. Cogni dự trù & cân bằng tồn trước giờ G, chống oversell realtime; áp chiết khấu nhiều tầng tự động rồi quyết toán có duyệt — đối chiếu ngân sách trade chi ra so với doanh số tăng thêm.
Dự trù tồn theo điểm bán
Phân bổ theo tốc độ bán kỳ trước; gắn cờ SKU rủi ro cháy hàng.
Điều chuyển + chống oversell
Cân bằng nơi thiếu–thừa khép vòng; trừ tồn realtime, hết là dừng chốt.
Áp chiết khấu nhiều tầng
Combo/giảm-bậc tự động đúng điều kiện ngay khi bán.
Quyết toán + đối soát ROI trade
Ngân sách trade vs doanh số tăng thêm — duyệt từng khoản, lưu vết.
Trước Cogni
- Sale là cháy chỗ này trống chỗ kia — mất doanh thu lúc cầu cao
- Điều chuyển qua Zalo, đếm tay hai đầu, lệch số
- Chiết khấu tính tay cuối kỳ, rò rỉ 2–5% không ai chịu trách nhiệm
- Không biết đợt sale lãi thật bao nhiêu cho tới khi quá muộn
Với Cogni
- Tồn cân bằng trước giờ G, chống oversell realtime
- Điều chuyển khép vòng tự sinh phiếu nhập kho đích
- Chiết khấu áp & quyết toán tự động có duyệt — chặn rò rỉ
- Sell-through & lãi thật realtime ngay trong đợt — kịp điều chỉnh
| Sku | Sản phẩm | Kho / Điểm bán | Tồn khả dụng | Ngưỡng an toàn | Trạng thái | Gợi ý |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MG-HAOHAO-30 | Mì gói (thùng 30) | Kho Hà Nội | 22 | 200 | Sắp thiếu | ← Chuyển từ Kho HCM |
| MG-HAOHAO-30 | Mì gói (thùng 30) | Kho HCM | 2.118 | 600 | Dư nhiều | → Điều chuyển ra HN |
| NG-NUOCGIAT-35 | Nước giặt 3.5kg | Kho Đà Nẵng | 1.160 | 800 | Đủ tồn | — |
| NRC-SUNLIGHT-75 | Nước rửa chén 750ml | Kho Đà Nẵng | 520 | 300 | Cận date | ↗ Ưu tiên đẩy bán (FEFO) |
Tồn realtime trên mọi kho/điểm bán; hệ so với ngưỡng an toàn để cảnh báo nơi sắp thiếu / dư nhiều và gợi ý điều chuyển — chống cháy hàng cục bộ khi sale. Cột bám màn Số dư tồn kho. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module WMS (kho vận) trên websiteFMCG chạy nhiều mô hình. Cogni có sẵn các trang đào sâu cơ chế cho từng hướng — bấm để xem chi tiết phần mô hình phù hợp:
Quy trình duyệt & Rule Engine — cho toàn bộ hệ thống
Không chỉ đơn hàng. Mọi nghiệp vụ trọng yếu đều có thể gắn quy tắc tự động và quy trình duyệt nhiều cấp, với điều kiện cấu hình linh hoạt. Hộp thư duyệt tập trung mọi yêu cầu cần phê duyệt về một nơi, lưu vết đầy đủ — kiểm soát chặt mà vẫn nhanh.
Yêu cầu xuất – nhập kho (XNK)
Hậu mãi (đổi / trả / bảo hành)
Chuyển vị trí (trong / giữa kho)
Xuất hóa đơn
Xử lý vị trí
Xử lý ngoại lệ
Chương trình KM & bảng giá
Sản phẩm
Bài viết (nội dung website)
Thao tác kiện hàng
Trình dựng quy trình trực quan — Điều kiện → Hành động
Giao diện tái hiện theo màn Tạo Quy tắc / Quy trình thực tế (cấu trúc Điều kiện → Hành động, độ ưu tiên, ngoại trừ). Dữ liệu minh họa.
Hộp thư duyệt — tập trung mọi phiếu chờ phê duyệt
| ID | Tên phiếu | Người tạo | Tóm tắt | Bước | Ngày gửi | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PD-3382 | Phiếu xuất hủy lô hàng cận date | Trần Quốc B · Kho HCM | 12 máy · 42.000.000đ | Bước 2/3 | 29/05 09:12 | Phê duyệt |
| PD-3379 | Đề nghị giảm giá đại lý cấp 1 | Lê T. Hoa · Sales | Chiết khấu 18% · combo | Bước 1/2 | 29/05 08:40 | Phê duyệt |
| PD-3375 | Chuyển kho HCM → Đà Nẵng | Ng. V. Khoa · Vận hành | 60 SKU · 320 SP (theo lô) | Bước 1/2 | 28/05 17:05 | Phê duyệt |
Cột thật: ID · Tên phiếu · Người tạo · Tóm tắt · Bước · Ngày gửi. Cùng một hộp thư cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp, lưu vết đầy đủ. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu Workflow Engine trên websiteBảo mật cấp doanh nghiệp — phân quyền chi tiết, lưu vết toàn bộ
Với doanh nghiệp lớn, kiểm soát ai-được-làm-gì và truy vết ai-đã-làm-gì là yêu cầu sống còn. Cogni phân quyền tới từng chức năng theo vai trò, ghi nhật ký mọi hành động, và tách quyền theo từng pháp nhân — sẵn sàng cho kiểm toán và niêm yết.
Phân quyền theo vai trò (RBAC)
Định nghĩa nhóm quyền và gán cho từng tài khoản. Mỗi chức năng/màn hình kiểm soát bằng quyền riêng — người dùng chỉ thấy và thao tác đúng phạm vi được cấp.
Nhật ký hoạt động (Audit log)
Ghi lại ai làm gì, lúc nào, kết quả ra sao trên toàn hệ thống — phục vụ điều tra sự cố, đối chiếu trách nhiệm và yêu cầu kiểm toán.
Tách quyền theo pháp nhân
Vận hành nhiều pháp nhân trên một nền tảng nhưng dữ liệu và quyền được tách bạch — đúng mô hình tập đoàn đa công ty.
Giám sát & log hệ thống
Dashboard giám sát theo thời gian thực và log kỹ thuật (lỗi tích hợp, đồng bộ ERP…) giúp phát hiện và xử lý sự cố sớm.
Ma trận phân quyền — quyền × vai trò
| Tên quyền | Ban giám đốc | Kế toán trưởng | Sale Manager | Purchasing Manager | IT Admin |
|---|---|---|---|---|---|
| Duyệt phiếu xuất hủy | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Xem giá vốn | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Phát hành hóa đơn điện tử | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Duyệt đơn mua hàng (PO) | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Quản lý người dùng & phân quyền | ✓ | — | — | — | ✓ |
Tái hiện màn Phân quyền thực: ma trận quyền × vai trò, bật/tắt từng ô. Vai trò lấy từ hệ thống thật (Ban giám đốc, Kế toán trưởng, Sale Manager, Purchasing Manager, IT Admin…). Dữ liệu minh họa.
Nhật ký hoạt động — ai làm gì, lúc nào
| ID | Hoạt động | Tài khoản | Kết quả | Thời gian |
|---|---|---|---|---|
| 498255 | Phê duyệt phiếu xuất hủy PD-3382 | quocb@cty | Thành công | 29/05 09:14 |
| 498253 | Sửa giá vốn SKU NG-NUOCGIAT-35 | admin@cty | Thành công | 29/05 08:55 |
| 498251 | Đăng nhập hệ thống | hoale@cty | Thất bại | 29/05 08:40 |
| 498250 | Xuất Excel báo cáo tồn kho | itadmin@cty | Thành công | 28/05 18:20 |
Cột thật: ID · Hoạt động · Tài khoản · Thời gian, lọc theo Loại hoạt động · Người dùng · Kết quả · Thời gian. Mọi thao tác trọng yếu đều để lại dấu vết. Dữ liệu minh họa.
Xem thêm: Kiểm soát rủi ro & quản trị trên websiteBáo cáo FMCG: sell-through · tồn lệch · ROI trade · cận date · lãi thật từng kênh
Tất cả nghiệp vụ ở trên là phần "chạy". Nhưng với FMCG, điều hành tốt phụ thuộc vào đúng vài con số: sell-through (bán-ra thật) theo đợt sale, tồn lệch & lượt điều chuyển giữa kho/điểm, quyết toán trade — ngân sách vs doanh số tăng thêm, giá trị tồn cận date theo lô, và lãi thật từng kênh sau phí. Vì mọi module chạy trên một nền tảng duy nhất, dữ liệu sạch từ gốc — báo cáo realtime, kịp điều chỉnh ngay trong đợt.
Dữ liệu sạch & chuẩn hóa từ gốc
Bán-ra / nhập-vào, tồn theo lô, chiết khấu nhiều tầng, đa kênh — đa kho — đa pháp nhân ghi nhận thống nhất ngay khi phát sinh — dữ liệu chuẩn, sẵn sàng cho phân tích & AI.
Một nguồn sự thật duy nhất
Kho, bán hàng, kế toán, lãnh đạo cùng nhìn một con số — không bản Excel song song, không lệch số giữa các phòng ban.
Vận hành
OMS · WMS · Khuyến mãi · Tài chính · Hậu mãi · Workflow ghi nhận mọi giao dịch.
Data Ready
Dữ liệu chuẩn hóa, tách dòng đúng, không trùng — sạch ngay từ gốc.
Single Source of Truth
Hợp nhất về một kho dữ liệu thống nhất cho toàn doanh nghiệp.
Hệ thống BI
Dashboard & báo cáo đa chiều, ra quyết định theo thời gian thực.
Dashboard điều hành (CEO)
Tổng quan kinh doanh thời gian thực: doanh thu, đơn chờ xử lý, tốc độ đóng gói, sự cố — một màn nắm toàn cảnh.
Báo cáo xuất – nhập – tồn
Biến động tồn theo kho, vị trí, tình trạng; phân tích vòng quay và hàng chậm luân chuyển.
Báo cáo tài chính đa kênh (FP&A)
Doanh thu — chi phí — lợi nhuận theo kênh, sản phẩm, pháp nhân; bóc tách phí sàn và khuyến mãi.
Phân tích kênh / sản phẩm / hiệu suất
Phân tích theo kênh bán, sản phẩm, nhân viên đóng gói, trạm — tối ưu vận hành dựa trên số liệu thật.
Data Ready — sẵn sàng cho AI
Dữ liệu sạch, có cấu trúc, chuẩn hóa từ gốc — nền tảng để áp dụng dự báo và AI về sau.
Single Source of Truth
Một con số duy nhất cho mọi phòng ban — chấm dứt tranh cãi số liệu, ra quyết định nhanh và đúng.
Tái hiện màn Tổng quan kinh doanh với KPI bám đặc thù FMCG: Sell-through đợt sale · SKU sắp thiếu (điều chuyển) · Giá trị tồn cận date · Ngân sách trade vs DT tăng thêm · Lãi thật sau phí — cập nhật thời gian thực. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module BI & Báo cáo trên websiteMột hệ thống — một sự thật
Khác biệt cốt lõi cho FMCG: tốc độ vòng quay cần một sự thật realtime cho tồn, khuyến mãi và lãi — chỉ một nền tảng xử lý từ phân bổ tồn → chạy sale → quyết toán trade → báo cáo sell-through. Không sync, không chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Tồn đa điểm realtime + điều chuyển
Một bức tranh tồn trên mọi kho/điểm bán, cảnh báo nơi thiếu–thừa và điều chuyển khép vòng — không cháy hàng cục bộ khi sale, không đếm tay hai đầu.
Chiết khấu trade không rò rỉ
Áp chiết khấu nhiều tầng tự động khi bán, quyết toán có duyệt theo kỳ — chặn rò rỉ 2–5% ngân sách trade, biết ROI từng chương trình.
Lô & hạn dùng (FEFO)
Quản lý theo lô + hạn dùng, xuất cận date trước, cảnh báo sớm để đẩy bán kịp — giảm tối đa hàng huỷ vì quá date trong vòng quay nhanh.
Hợp nhất đa kênh real-time
Đồng bộ sàn TMĐT, website và điểm bán theo thời gian thực — một tồn kho thật, một bức tranh sell-through & doanh thu thật.
Tự động hóa bằng Rule Engine
Quy tắc định tuyến đơn, định giá, khuyến mãi và duyệt PO chạy tự động theo điều kiện — giảm phụ thuộc con người, gánh được đỉnh đơn lúc sale.
Lãi thật từng kênh, realtime
Bóc tách phí sàn + khuyến mãi + chiết khấu → biết kênh nào, đợt sale nào thực sự lãi — ngay trong đợt, kịp điều chỉnh thay vì dò Excel sau.
Đẩy độ phủ FMCG qua Affiliate / CTV — chia hoa hồng tự động
Ngoài kênh sàn/web/điểm bán, hàng tiêu dùng nhanh mở rộng độ phủ rất nhanh qua affiliate và cộng tác viên bán hàng. Cogni cho đối tác chỉ cần bán; bạn giữ hàng & giao — hệ tự nhận đơn, định tuyến về kho gần, và ghi nhận hoa hồng theo đơn/kênh tự động (Affiliate Report), không Excel, không Zalo thủ công.
Affiliate / CTV bán không cần ôm hàng
Hạ rào cản gia nhập — dễ tuyển cộng tác viên, nhân rộng lực lượng bán nhanh để phủ thị trường khi tung sản phẩm mới.
Đơn đổ về một bộ não điều phối
Đơn từ affiliate/CTV về chung hệ, tự định tuyến kho gần & tách đơn — giao nhanh, không lệch tồn với các kênh khác.
Ghi nhận hoa hồng tự động (Affiliate Report)
Hoa hồng theo đơn / kênh / đối tác được ghi nhận & tổng hợp tự động — đối soát rõ ràng, chi trả đúng, không tính tay.
Phủ cả danh mục lớn không giới hạn SKU
Đối tác bán cả kho hàng ngàn SKU của bạn mà không phải nhập trước món nào — tận dụng tối đa độ phủ.
Tính năng cần có cho ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)
Đơn hàng & Đa kênh (OMS)
- Bắt buộc Đơn tập trung đa kênh (sàn · website · điểm bán)
- Bắt buộc Kết nối sàn TMĐT (Shopee · TikTok · Lazada)
- Bắt buộc Quy tắc tự động xử lý đơn (Rule Engine)
- Bắt buộc Định tuyến đa kho theo khu vực (DOM) & chống oversell
Tồn đa điểm · Lô & HSD (WMS)
- Bắt buộc Tồn realtime đa kho/điểm bán + cảnh báo lệch
- Bắt buộc Quản lý lô + hạn dùng, xuất FEFO
- Bắt buộc Tồn theo vị trí + trạng thái chi tiết
- Nên có SKU không giới hạn + đa đơn vị tính (thùng/lốc/cái)
- Nên có Kiểm kê chu kỳ & đối soát lệch
Khuyến mãi & Quyết toán chiết khấu
- Bắt buộc Khuyến mãi / combo / giảm bậc + mã giảm
- Bắt buộc Áp chiết khấu nhiều tầng tự động khi bán
- Bắt buộc Bảng giá theo nhóm điểm bán / đại lý
- Bắt buộc Quyết toán chiết khấu trade có duyệt
Điều chuyển & Hậu mãi
- Bắt buộc Điều chuyển kho khép vòng (cân bằng tồn)
- Bắt buộc Đổi trả & hoàn tiền, nhập lại đúng tình trạng
- Nên có Phân loại tình trạng & khu cách ly
Workflow & Duyệt
- Bắt buộc Quy trình duyệt nhiều cấp
- Bắt buộc Rule Engine toàn hệ thống
- Nên có Duyệt PO theo từng dòng
Tài chính & Đối soát đa kênh
- Bắt buộc Đối soát phí sàn từng kênh + hoa hồng affiliate
- Bắt buộc Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
- Bắt buộc Cầu nối hạch toán sang kế toán
- Nên có Công nợ điểm bán & đề nghị thanh toán
Bảo mật & Phân quyền
- Bắt buộc Phân quyền RBAC chi tiết
- Bắt buộc Nhật ký hoạt động (audit log)
- Nên có Tách quyền theo pháp nhân
Báo cáo & Mở rộng
- Bắt buộc Báo cáo sell-through & xuất – nhập – tồn (theo lô)
- Bắt buộc Báo cáo tài chính đa kênh (lãi thật sau phí)
- Nên có ROI trade (ngân sách vs DT tăng thêm)
- Nên có Website & landing chiến dịch · Affiliate Report
Cấu hình & báo giá riêng theo quy mô FMCG của bạn
Cogni có nhiều gói theo quy mô — từ thương hiệu/nhà phân phối vừa tới chuỗi & nhà phân phối lớn nhiều kho. Phần dưới là các năng lực nâng cao cho quy mô lớn (hạ tầng riêng, WMS Pro, DOM toàn quốc). Giá theo quy mô & số kênh — báo giá riêng sau khi khảo sát phạm vi, không áp gói mặc định.
Hạ tầng riêng (Dedicated Infra / DB)
Cụm máy chủ & cơ sở dữ liệu riêng, hiệu năng cao và cô lập dữ liệu cho sản lượng lớn — khác biệt cốt lõi của Enterprise.
Bảo mật chuẩn cao (SOC2 / ISO 27001)
Nhật ký kiểm toán Big4-ready, lưu trú dữ liệu tại VN — sẵn sàng cho kiểm toán & IPO.
SLA & đội hỗ trợ riêng
Cam kết uptime, có CSM + Solution Architect đồng hành xuyên suốt vòng đời triển khai.
Đa định tuyến toàn quốc (DOM)
Năng lực cấp Enterprise: tự định tuyến đơn về kho theo khu vực, tách đơn đa kho tự động — chỉ doanh nghiệp lớn mới cần.
WMS Pro nâng cao
Wave picking, tối ưu luồng lấy hàng & dynamic slotting cho kho lớn nhiều khu vực.
Custom workflow & phát triển riêng
Quy trình đặc thù và tích hợp sâu với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.
Duyệt mua hàng thông minh (PO)
Duyệt đơn mua tới từng SKU, kèm dữ liệu tồn — tốc độ bán — vòng quay — rebate hỗ trợ quyết định.
Toàn bộ tính năng cốt lõi (OMS, WMS & tồn đa điểm, lô–HSD/FEFO, khuyến mãi & quyết toán chiết khấu, điều chuyển/hậu mãi, tài chính & đối soát đa kênh, bảo mật, BI) đã bao gồm. Các năng lực cấp cao ở trên là phần khác biệt cho quy mô lớn. Xem ma trận tính năng theo gói ở cuối trang.
Nhận báo giá riêng cho quy mô FMCG của bạn
Đội giải pháp khảo sát quy mô & phạm vi của doanh nghiệp bạn rồi dựng báo giá đúng nhu cầu. Cần xem chi tiết, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Đưa vào vận hành theo bốn giai đoạn rõ ràng
Khảo sát & thiết kế
Khảo sát quy trình hiện tại, thiết kế cấu hình kho — kênh — pháp nhân và chuẩn dữ liệu lô–HSD/SKU.
Cấu hình & nhập liệu
Thiết lập kho, vị trí, danh mục, bảng giá, chương trình khuyến mãi và nhập tồn đầu kỳ theo lô.
Chạy thử & đào tạo
Vận hành song song, đào tạo đội kho — bán hàng — tài chính, tinh chỉnh quy tắc tự động hóa.
Go-live & tối ưu
Chuyển đổi chính thức, theo dõi chỉ số vận hành và tối ưu liên tục cùng đội ngũ Cogni.
Ma trận tính năng × gói — chọn đúng thứ ngành FMCG cần
Sau khi đã hình dung cách hệ thống vận hành ở trên, đây là bảng tổng hợp tính năng theo từng gói để bạn khoanh đúng phạm vi cần. Giá từng gói sẽ báo riêng theo quy mô & số kênh — bảng này chỉ cho biết tính năng có ở gói nào.
Bảng rút gọn — năng lực chính
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NĂNG LỰC CHÍNH (rút gọn) | ||||||||
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý LOT + HSD (FEFO) ✨ HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
Bảng đầy đủ — toàn bộ tính năng theo gói
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🛒 M01 · BÁN HÀNG | ||||||||
| Kết nối Sàn TMĐT (Shopee+TikTok) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nghiệp vụ lên đơn — Bán hàng cơ bản (POS · Giao hàng) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Full nghiệp vụ lên đơn — POS · Giao hàng · Quà tặng · Đổi/Trả · Bảo hành… (gắn nghiệp vụ theo dõi + kế toán) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý & Tracking Nguồn đơn hàng tự động (từ chiến dịch MKT online & offline) 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo giá → Đơn (B2B Quotation) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đa địa chỉ giao 1 đơn (Chuỗi) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 📄 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Hệ thống Duyệt Đơn Mua hàng (PO) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Ký gửi (Consignment) ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Chứng từ kho (XNK) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao dịch kho (Audit trail) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yêu cầu kho + Xử lý nội bộ kho 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏬 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Kho (≥2 kho) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao diện PDA-friendly cho NV Kho (thao tác nhanh trên điện thoại qua web — chưa cần app riêng) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bản đồ nhiệt / Không gian Kho | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Dashboard Kho thời gian thực | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bộ Báo cáo Hiệu suất Kho (10+) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Khoảng chờ (Idle Gap) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Thiết lập Kho & Nhân sự kho — Loại vị trí · Nhân viên + Vai trò · Bàn đóng gói 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏷️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Quản lý LOT + HSD (FEFO) ✨ HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kiểm kê theo ABC (Cyclic Count) ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 📥 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Gợi ý lấy hàng đa chiến lược (Combo · số SP/đơn · đơn gấp · nguồn/ĐVVC) + Chiến lược in | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tối ưu phiếu lấy hàng NÂNG CAO — 2 tầng Macro (phân bổ theo Tuyến giao) + Micro (gom theo SKU) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Soạn hàng Prepack — gom theo Combo cho Live Commerce SL lớn (đặc thù VN) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Video đóng gói (packing webcam) — kết hợp đối tác lưu trữ video | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Che nhãn vận chuyển sàn (label masking) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Kiện hàng & Tổng quan kiện (manifest đóng gói / bàn giao) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Lệnh in (Print Jobs) — sắp xếp in đa tiêu chí + in lại ngay job lỗi chỉ bằng nhập lại ID đơn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🛡️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Đối soát chênh lệch tồn (hệ thống vs thực tế) + Tồn không rõ nguồn gốc HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hàng dư do đơn hủy → tự chuyển sang khu Hàng hủy chờ xử lý + buộc nhân viên trả hàng về kho HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Sản phẩm lạc vị trí / sự cố vị trí kho — phát hiện & hiệu chỉnh tồn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Xử lý bán vượt tồn — chặn/duyệt khi tồn < yêu cầu + nghiệp vụ xử lý hậu quả HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Sự cố livestream/sàn map đơn sai hàng loạt — phát hiện SKU chưa map & remap theo lô HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tạm ngưng đồng bộ khi có sự cố — bảo vệ vận hành khỏi lan lỗi HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Dọn & cân bằng tồn lỗi — chuyển hàng từ khu Hủy sang khu Điều chỉnh tồn HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Gộp / tách đơn · giao một phần HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đổi địa chỉ · đổi đơn vị vận chuyển sau khi đẩy đơn HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoàn một phần đơn nhiều món | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát hàng hoàn — thất lạc / không về kho HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát tiền thu hộ (COD) với đơn vị vận chuyển | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Điều chỉnh / thay thế hóa đơn điện tử khi hủy-đổi đơn HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA và leo thang xử lý ngoại lệ quá hạn HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Cảnh báo và chặn bán hàng cận / hết hạn dùng | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📦 M03 · SẢN PHẨM | ||||||||
| Quản lý SP cơ bản (5.000 mã) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Số lượng SKU không giới hạn | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Danh mục · Thương hiệu · Tag sản phẩm 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Đơn vị tính (chai/thùng/lốc/kg) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tùy biến thông tin Sản phẩm — Field nâng cao / Dynamic Field (tự thêm trường theo ngành) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Liên kết sản phẩm (related / cross-sell) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân loại Tình trạng SP lỗi/thanh lý trên cùng 1 SKU (không tạo SKU rác — sạch sổ kế toán) 🆕 HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| In tem nhãn Sản phẩm (Sticker) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Đề xuất Lộ trình lấy hàng (Pick-path) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đồng bộ Giá vốn với ERP ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 👥 M04 · KHÁCH HÀNG | ||||||||
| Danh sách KH + Phân Nhóm | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Danh sách Liên hệ (contacts) — quản lý người liên hệ tách khỏi hồ sơ khách hàng 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Gộp & Hợp nhất Khách hàng đa kênh — dedupe hồ sơ trùng từ nhiều kênh về 1 chân dung 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Theo dõi Hành vi KH — Giỏ hàng bỏ quên + Sản phẩm yêu thích 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phân khúc KH (RFM) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tài khoản Doanh nghiệp B2B ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🎯 M05 · MARKETING | ||||||||
| Bảng giá cơ bản (lẻ + sỉ) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bảng giá Đa kênh + theo Đại lý | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Quyết toán Chiết khấu (đại lý/CTV) — đối soát & quyết toán hoa hồng/chiết khấu 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Khuyến mãi cơ bản + Mã giảm giá (giảm theo SP · giá trị HĐ · số lượng — chưa target nhóm KH) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Khuyến mãi NÂNG CAO — target theo nhóm khách hàng | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Email Marketing chuyên biệt ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| SMS + Zalo ZNS Bulk ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| A/B Testing Campaign ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| UTM Tracking + Auto-map nguồn đơn ✨ | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🌐 M06 · WEBSITE | ||||||||
| Trình tạo Website / CMS đầy đủ — Theme · Trang/Landing builder · Media · Banner/Widget · Content Block · Nội dung dùng chung · Redirect 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Bài viết Blog + Đánh giá SP | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Form Builder ✨ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Thuộc tính SP Linh hoạt theo Ngành | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Chuẩn SEO + Feed Google + Sitemap | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Quy tắc SEO trang hàng loạt — tạo rule SEO cho hàng chục nghìn URL (engine SEO riêng) 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| ⚙️ M07 · HỆ THỐNG | ||||||||
| Tài khoản + Phân quyền RBAC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cấu hình Cổng Thanh toán + ĐVVC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kết nối API mở | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Giới hạn Tốc độ gọi API + Hạn ngạch | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IP Whitelist ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Cấu hình Đa ngôn ngữ (website + hệ thống) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Form Email / Thông báo tự động theo nghiệp vụ 🆕 | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hệ thống Automation — Tác vụ định kỳ · Lập lịch · Nhật ký · Cache | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Backup & Restore tự động (theo gói) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📈 M08 · BÁO CÁO | ||||||||
| Dashboard Kinh doanh cơ bản | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CEO Dashboard — Tổng quan điều hành 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bộ Báo cáo Đơn hàng (tổng quan · kiểm soát · tổng hợp đa chiều) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân tích Hủy đơn chuyên sâu — nguyên nhân · giai đoạn · xu hướng (tối ưu chiến lược bán) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Đơn Sàn TMĐT chuyên sâu — voucher sàn · mức trợ giá · nguồn đơn · KOL/KOC 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hiệu suất Sản phẩm (theo SP · theo NV) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Báo cáo Hiệu suất Nhân viên & Trạm đóng gói (log ca/phiên · loại kiện) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hoàn/Trả & SLA toàn trình 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Hành vi Khách hàng & Tiêu dùng chuyên sâu 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo So sánh kỳ (YoY/MoM/WoW) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Quản lý chiến lược giá đa kênh (Omni-Channel) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔄 M09 · RULE ENGINE | ||||||||
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hộp thư Duyệt tập trung — 13 chiều (giá trị·phòng ban·lợi nhuận·chiết khấu·nghiệp vụ...) cho MỌI nghiệp vụ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Trình dựng Workflow tổng quát (áp mọi nghiệp vụ) + theo dõi instance | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Quy tắc HĐĐT — phân bổ DT · đơn vị phát hành · tự phát hành (đa pháp nhân) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Duyệt PO thông minh (theo giá trị · NCC · danh mục) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Luồng xử lý Đơn hàng tự động (Workflow) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Đồng bộ thông minh — chặn đồng bộ một phần (SP/kho/thời gian) · đồng bộ tồn đa kênh · auto-sync & xác nhận đơn không gián đoạn 🆕 HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Webhook Outbound ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| ✨ M10 · HẬU MÃI & ĐỔI TRẢ | ||||||||
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tracking Serial Bảo hành ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 💰 M11 · TÀI CHÍNH | ||||||||
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hạch toán sang Phần mềm Kế toán 🔥 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Đề nghị Thanh toán (Phiếu chi) 📝 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🧩 KHẢ NĂNG MỞ RỘNG & TÙY BIẾN ⭐ (riêng gói Enterprise — muốn custom gì cũng làm được) | ||||||||
| Nền tảng tích hợp mở — API · Webhook · Tác vụ định kỳ · Connector | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tùy biến tính năng / luồng nghiệp vụ theo yêu cầu (Custom Development) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tích hợp hệ thống riêng theo yêu cầu (ERP/CRM/đối tác · connector riêng) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Môi trường triển khai riêng (dedicated) + bảo mật nâng cao theo yêu cầu | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Báo cáo / BI tùy biến theo yêu cầu + SLA cam kết + Account Manager riêng | — | — | — | — | — | — | — | + |
Bảng rút gọn các tính năng trọng yếu cho ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Cần xem đầy đủ toàn bộ tính năng × 7 gói, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Sẵn sàng chạy sale không vỡ trận tồn, không rò rỉ ngân sách trade?
Đặt lịch tư vấn để nhận demo theo đúng đặc thù ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) của bạn và phương án triển khai chi tiết.