Một hệ thống vận hành từ A đến Z cho cửa hàng & chuỗi đồ chơi – mô hình
Dự trù tồn theo mùa vụ dịp lễ (Trung thu, Tết, Noel, 1-6) để không cháy hàng đỉnh mùa cũng không ôm tồn chôn vốn sau dịp; bán combo/set quà mà kho – kế toán vẫn đúng từng món; nhập khẩu theo lô có kiểm soát an toàn hàng trẻ em; bán & đối soát trên mọi kênh (cửa hàng, sàn, website, live). Một nền tảng giúp bạn nhập đúng số cho dịp lễ, không bán âm khi live, không lệch tồn khi bán set — và biết chính xác lãi thật từng kênh.
Doanh số dồn vào dịp lễ — nhập sai một mùa là chôn vốn cả quý
Đồ chơi – mô hình là ngành mùa vụ cực mạnh: doanh số dồn vào Trung thu, Tết, Noel, 1-6, khai trường. Phải nhập số lớn từ trước (nhiều mẫu nhập khẩu theo lô, lead-time dài), bán combo/set quà liên tục và bán cùng lúc tại cửa hàng – sàn – website – live. Khi quy mô lớn lên, các điểm nghẽn sau bào mòn lợi nhuận: nhập thiếu mẫu hot thì cháy hàng đỉnh mùa, nhập dư thì ôm tồn chôn vốn 3-6 tháng, set lệch tồn thành phần, và hàng trẻ em không kiểm soát được an toàn.
Dự trù tồn mùa vụ sai → cháy hàng hoặc ôm tồn
Doanh số dồn vào dịp lễ, phải nhập số lớn từ trước. Nhập thiếu mẫu hot → cháy hàng mất doanh số đỉnh mùa; nhập dư → ôm tồn chôn vốn 3-6 tháng sau dịp. Quản Excel không nhìn ra sell-through từng mẫu để quyết nhập thêm hay dừng.
Combo / set quà lệch tồn thành phần
Bán set quà lì xì, set mô hình, hộp quà Trung thu nhưng kho trừ sai từng món, kế toán không tách đúng dòng — tồn ảo, giá vốn sai, lãi/lỗ theo SKU không tin được. Mỗi mùa quà lại vỡ trận một lần.
SKU cực nhiều, nhập trùng & lạc mẫu
Hàng trăm – hàng nghìn mẫu (figure, mô hình, lego, búp bê, board game) đổi liên tục theo trend/phim. Quản tay → trùng mã, lạc vị trí kệ, nhập trùng mẫu đang ế trong khi mẫu hot lại thiếu.
Nhập khẩu theo lô khó kiểm soát
Nhập container/lô lead-time dài, thực nhận lệch dự kiến, thiếu bằng chứng nhận hàng. Chi phí nhập về (thuế, vận chuyển) không gắn được vào giá vốn → tính lãi sai, đặt lại hàng cho mùa sau lệch.
An toàn hàng trẻ em không kiểm soát
Đồ chơi trẻ em cần hợp quy (CR) / tem an toàn / độ tuổi khuyến nghị. Không phân loại được hàng đạt chuẩn vs chờ kiểm vs lỗi/thu hồi → rủi ro bán hàng không đạt chuẩn, khó thu hồi đúng lô khi có sự cố.
Đa kênh cao điểm — bán âm & khó đối soát
Cao điểm dịp lễ đơn dồn cả cửa hàng – sàn – website – live. Live chốt ồ ạt dễ bán quá số tồn (oversell); phí sàn, khuyến mãi mỗi nơi một kiểu — đối soát thủ công, không biết kênh nào thực sự có lãi.
Bốn trụ cột — một nền tảng duy nhất
Cogni Retail OS xử lý trọn vòng đời từ lúc dự trù tồn cho dịp lễ → khách đặt hàng → xuất kho đúng SKU/lô → ghi nhận doanh thu → đối soát đa kênh. Tất cả vận hành trên nền quy trình duyệt và bảo mật phân quyền xuyên suốt — không sync chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Quản lý đơn hàng
Xử lý đơn tập trung, kiểm soát bằng quy trình duyệt; bán đa kênh cửa hàng – sàn – website – live.
Tồn kho · Mùa vụ · Nhập khẩu
Dự trù tồn theo mùa, nhập khẩu theo lô, phân loại an toàn (CR) — tồn chính xác theo từng kho – vị trí.
Combo/set quà & KM dịp lễ
Combo/set quà tách dòng chuẩn kế toán, khuyến mãi dịp lễ & bảng giá đa kênh.
Tài chính & đối soát đa kênh
Đối soát phí sàn (kể cả kênh live), hóa đơn điện tử và cầu nối kế toán.
Một đơn cao điểm Trung thu (kèm set quà, hàng nhập khẩu) đi qua hệ thống như thế nào
Mùa cao điểm, mỗi khâu càng cần một cổng kiểm soát. Đây là hành trình thật của một đơn chốt giữa cao điểm dịp lễ (kèm set quà, hàng nhập khẩu theo lô) — từ lúc dự trù tồn đến lúc đối soát doanh thu — đi qua các cổng kiểm soát: chống oversell, khuyến mãi dịp lễ, phân quyền, hóa đơn.
Cách phổ biến hiện nay
- Dự trù tồn cho mùa lễ bằng cảm tính / Excel rời — nhập thiếu mẫu hot, dư mẫu ế
- Xin duyệt giá / khuyến mãi dịp lễ qua email, Zalo — sếp duyệt rời rạc, khó truy lại
- Live cao điểm chốt ồ ạt → bán quá số tồn, hủy đơn sau live
- Bán set quà trừ tay từng món; lệch số giữa kho — bán hàng — kế toán
Với Cogni
- Dự trù tồn theo mùa dựa trên sell-through từng mẫu — nhập đúng số cho dịp lễ
- Duyệt ngay trong hệ thống, nhiều cấp, có lưu vết — không còn email qua lại
- Trừ tồn realtime trong live; set quà tự tách dòng đúng từng SKU
- Một sự thật duy nhất: kho, bán hàng, kế toán cùng một con số
Tình huống: Cao điểm Trung thu, một phiên live chốt 350 đơn trong 60 phút — gồm set quà Trung thu (lồng đèn LED + mô hình + đồ chơi) và mô hình lẻ. Hàng phần lớn nhập khẩu theo lô. Cần trừ tồn realtime để không bán âm, áp đúng khuyến mãi của phiên, và ưu tiên xuất hàng đã đạt chuẩn an toàn (CR).
1. Tiếp nhận & tạo đơn
Sale / Sale AdminĐơn được tạo (thủ công hoặc nhập từ kênh). Vì giá trị lớn và có đề nghị đặc biệt, hệ tự nhận diện và đưa vào quy trình kiểm soát thay vì cho xuất thẳng.
Tự gắn cờ theo điều kiện (giá trị, nghiệp vụ) · lưu người tạo & thời gian2. Áp khuyến mãi dịp lễ & giá theo phiên live
Tự động · Rule EngineMã giảm / combo set quà của chương trình Trung thu được áp tự động đúng điều kiện khi chốt đơn — không quên áp, không áp sai chương trình dịp lễ.
Áp KM dịp lễ theo phiên · combo set · mã giảm tự động3. Chống oversell & giữ chỗ tồn realtime
Hệ thốngMỗi đơn chốt trong live trừ tồn & giữ chỗ ngay theo một tồn kho chung. Hết số tồn là dừng chốt — không bán quá số hàng đang có.
Trừ tồn realtime · giữ chỗ · chống bán âm sau live4. Áp khuyến mãi & tách set quà
Tự độngĐơn tự khớp khuyến mãi đang chạy; mỗi set quà Trung thu được tách thành các SKU thành phần để trừ tồn & hạch toán đúng — bán một set một giá, kho vẫn thấy từng món.
Combo/set quà tách dòng chuẩn kế toán ngay khi bán5. Phân bổ kho & giữ tồn — ưu tiên hàng đạt CR
Hệ thống · Thủ khoHệ chọn kho phù hợp, giữ chỗ tồn và ưu tiên xuất hàng đã đạt chuẩn an toàn (CR), gắn đúng lô nhập khẩu — không xuất nhầm hàng chờ kiểm/lỗi, truy được lô đã bán cho khách nào.
Giữ chỗ theo vị trí · xuất đúng SKU/lô · ưu tiên hàng đạt CR6. Soạn – đóng gói – bàn giao vận chuyển
Picker / Packer / DispatcherNhặt hàng theo hướng dẫn vị trí & đúng mẫu, quét mã khi đóng gói để khớp đúng SKU (chống nhầm mẫu figure/mô hình gần giống), lập phiếu bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Quét mã chống nhầm SKU/mẫu · phiếu bàn giao & theo dõi giao hàng7. Xuất hóa đơn điện tử
Tự động theo quy tắcHóa đơn phát hành đúng pháp nhân theo quy tắc cấu hình; combo được tách thành nhiều dòng để khớp kế toán.
Phát hành đa pháp nhân · combo tách dòng chuẩn kế toán8. Ghi nhận doanh thu & hạch toán
Tự động · Kế toánDoanh thu và bút toán đẩy sang phần mềm kế toán qua engine cầu nối — kho, bán hàng, kế toán cùng một con số, không lệch sổ.
Nối phần mềm kế toán phổ biến · không cộng dồn lỗi9. Cuối dịp: Đối soát phí đa kênh & đánh giá sell-through để xả tồn
Kế toán → Ban giám đốcCỔNG DUYỆTHệ tự đối soát tiền sàn về với phí Shopee/TikTok, khuyến mãi theo kỳ, và bóc tách sell-through từng mẫu trong dịp — biết doanh thu thực & lãi thật từng kênh, mẫu nào còn tồn nhiều để xả/ghép combo sau dịp, thay cho việc dò Excel hàng tháng.
Đối soát tự động theo kênh · sell-through theo mẫu · duyệt từng khoản · lưu vếtDuyệt tới từng dòng: không chỉ duyệt cả phiếu — với mua hàng (PO) hệ cho duyệt từng SKU, với quyết toán khuyến mãi cho duyệt từng khoản, kèm dữ liệu hỗ trợ ra quyết định ngay tại chỗ.
Tự động định tuyến đơn về đúng kho, đúng khu vực
Lõi của OMS không phải là "đa kênh" mà là đa định tuyến: mọi quy tắc điều chỉnh đều có thể chạy tự động, từ đó hệ thống tự định tuyến đơn về đúng kho theo khu vực, theo mức tồn và theo độ ưu tiên — đồng thời tách đơn khi cần lấy hàng từ nhiều kho. Mùa cao điểm dịp lễ đơn dồn từ cửa hàng, sàn, website và live; đa kênh tiếp cận chỉ là điểm thu đơn đầu vào, giá trị thật nằm ở bộ não điều phối tự động phía sau để giao nhanh, không vỡ trận.
| Đơn hàng / Nguồn | Kho (định tuyến) | Khách hàng | Sản phẩm | Tổng đơn | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| DH-558210 · Sàn A | Kho Đà Nẵng | Nguyễn V. A | Mô hình Gundam RG 1/144 | 890.000 | Đang xử lý |
| DH-558244 · Website | Kho HCM | Cửa hàng B | Set quà Trung thu (3 món) | 2.450.000 | Chờ duyệt |
| POS-9921 · POS | Kho HCM | Khách lẻ | Board game gia đình | 390.000 | Hoàn tất |
Toàn bộ đơn từ mọi nguồn về một màn; cột Kho = kết quả định tuyến tự động. Dữ liệu minh họa. Bấm "Bật xem chi tiết" ở mỗi năng lực bên dưới để xem chi tiết từng màn.
Mỗi năng lực kèm nút "Bật xem chi tiết" — bấm để mở đúng màn trong hệ thống:
Định tuyến đơn đa kho (DOM)
Tự chọn kho xuất theo khu vực giao, mức tồn và độ ưu tiên; tách đơn khi cần lấy từ nhiều kho — tối ưu tốc độ giao & chi phí.
Quy trình duyệt (Approval Workflow)
Hộp thư duyệt tập trung cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp theo điều kiện cấu hình.
Trả hàng, đổi hàng & RMA
Trả — đổi — bảo hành chuẩn hóa: nhận → kiểm tra → xử lý → nhập lại kho đúng tình trạng (hàng còn nguyên đai/đã mở hộp/lỗi).
Rule Engine tự động hóa
Quy tắc tự định tuyến, gắn cờ, áp khuyến mãi, phân bổ theo điều kiện cho từng nghiệp vụ — không thao tác tay.
Tồn kho mùa vụ + nhập khẩu lô + an toàn, đa kho — đa vị trí
Trái tim của ngành đồ chơi. Cogni theo dõi tồn chính xác trên nhiều kho – nhiều vị trí, gắn lô nhập khẩu khi nhập hàng và phân loại tình trạng an toàn (đạt CR / chờ kiểm / lỗi) — từ lúc nhập kho, lưu vị trí đến xuất bán. Dữ liệu tồn theo kho/mùa và sell-through từng mẫu giúp dự trù tồn cho dịp lễ, không cháy hàng đỉnh mùa, không ôm tồn chôn vốn sau dịp.
Song song: kiểm kê chu kỳ · điều chuyển nội bộ · xử lý ngoại lệ & đối soát lệch tồn. Chi tiết toàn bộ màn vận hành kho — xem trang giới thiệu WMS bên dưới.
Dự trù tồn theo mùa vụ
Nhìn tồn theo kho/mùa và sell-through từng mẫu để quyết nhập trước dịp lễ: mẫu hot nhập thêm, mẫu chậm dừng nhập. Cảnh báo sớm hàng bán chậm để ghép combo/xả tồn sau dịp — không chôn vốn 3-6 tháng.
Đa kho & điều phối tồn
Quản lý kho tổng, kho chi nhánh, kho ký gửi/3PL và kho ảo. Chuyển kho nội bộ tự động khép vòng — duyệt yêu cầu là hệ tự sinh phiếu nhập ở kho đích, không cần đếm tay hai đầu.
Tồn chi tiết đến từng vị trí
Biết chính xác mỗi SKU nằm ở khu — kệ — ô nào để dẫn đường nhặt hàng, tối ưu sắp xếp và kiểm kê. Quản trị trơn tru kể cả khi danh mục lên tới chục nghìn SKU.
Phân loại an toàn hàng trẻ em (CR)
Tồn được phân tách theo tình trạng (đạt chuẩn an toàn/CR, chờ kiểm, hàng lỗi/thu hồi, hàng đang luân chuyển…) — chỉ xuất bán hàng đạt chuẩn, chống bán nhầm hàng chưa kiểm, thu hồi đúng lô khi có sự cố an toàn.
Nhập khẩu theo lô + kiểm tra (QC)
Nhập hàng nhập khẩu theo lô/container, theo dõi thực nhận vs dự kiến + bằng chứng nhận hàng, kiểm tra chất lượng & chứng nhận an toàn đầu vào, phân loại tình trạng và đưa lên kệ. Hàng hoàn từ khách đi qua luồng giữ riêng trước khi nhập lại.
Kiểm kê & đối soát lệch tồn
Kiểm kê toàn phần hoặc theo chu kỳ, ghi nhận và xử lý chênh lệch (thiếu/thừa/sai hàng) với nhật ký giao dịch đầy đủ để truy vết tới từng thao tác.
Tối ưu phiếu lấy hàng
Gom nhiều đơn vào một phiếu lấy hàng theo chiến lược (theo tuyến đi/khu vực) — nhân viên nhặt một vòng cho nhiều đơn thay vì đi lại nhiều lần, rút ngắn thời gian soạn hàng khi sản lượng cao trong kho lớn.
Cut-off & gom đơn bàn giao
Cấu hình giờ cut-off theo từng đơn vị vận chuyển; tự gom các đơn đủ điều kiện vào đúng đợt bàn giao — không lỡ chuyến, không tồn đọng cuối ngày.
Tối ưu vị trí kho (slotting + heatmap)
Báo cáo heatmap không gian kho và gợi ý sắp xếp vị trí cho hàng bán chạy — rút ngắn đường nhặt, tận dụng tối đa kho lớn nhiều khu.
| Sku | Sản phẩm | Kho hàng | Vị trí | Trạng thái | Tồn thực tế | Giữ chỗ | Khả dụng | Tổng khả dụng hệ thống |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MH-GUN-RG144 | Mô hình Gundam RG 1/144 | Kho HCM | A-01-B-03 | Đạt CR | 48 | 6 | 42 | 120 |
| LEGO-TEC-42 | Lego Technic xe đua | Kho HCM | A-02-C-01 | Đạt CR | 30 | 2 | 28 | 75 |
| SET-TRUNGTHU-01 | Set quà Trung thu (3 món) | Kho Đà Nẵng | B-04-A-02 | Chờ kiểm | 12 | 0 | 0 | 35 |
| XE-RC-DRIFT | Xe điều khiển RC drift | Kho Hà Nội | C-03-D-05 | Hàng lỗi | 4 | 0 | 0 | 9 |
Cột thật: Sku · Sản phẩm · Kho hàng · Vị trí · Trạng thái · Tồn thực tế · Giữ chỗ · Khả dụng · Tổng khả dụng hệ thống. Tồn chính xác tới từng vị trí, phân loại an toàn (đạt CR / chờ kiểm / lỗi). Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module WMS (kho vận) trên websiteCombo/set quà & khuyến mãi dịp lễ đa kênh — không lệch tồn, không sai sổ
Đồ chơi sống bằng combo, set quà và khuyến mãi theo dịp lễ. Cogni quản lý mọi chương trình ở một nơi, áp đúng giá theo nhóm khách/kênh, và tách set quà thành từng SKU thành phần khi bán — kho trừ đúng món, kế toán không lệch dòng. Ghép hàng chậm với hàng hot thành combo để xả tồn sau dịp.
Quản lý chương trình KM dịp lễ tập trung
Cấu hình mọi loại khuyến mãi (giảm %, giảm tiền, mua kèm, combo set, coupon) cho từng dịp lễ (Trung thu, Tết, Noel, 1-6) với điều kiện & thời gian rõ ràng. Theo dõi trạng thái và hiệu quả từng chương trình.
Bảng giá theo nhóm khách
Nhiều bảng giá (bán lẻ, sỉ, VIP, đại lý) gắn với từng nhóm khách — đúng giá cho đúng đối tượng, áp dụng tự động khi tạo đơn.
Thống kê hiệu quả khuyến mãi
Số đơn áp dụng, doanh số, mức chiết khấu và hiệu quả từng chương trình — dữ liệu thật để quyết định nhân rộng hay dừng.
Áp khuyến mãi tự động khi bán
Quy tắc khuyến mãi chạy real-time tại bước tạo đơn — không bao giờ quên áp, không áp sai chương trình.
Combo / set quà tách dòng — bán một set, kho & kế toán vẫn đúng từng món
Khai báo combo/set quà gồm nhiều SKU thành phần (vd set quà Trung thu = lồng đèn + mô hình + đồ chơi nhỏ). Khách mua một set một giá; tới bước xuất kho & hạch toán, hệ tự tách thành từng SKU — trừ tồn đúng món, phân bổ giá vốn & doanh thu theo tỷ lệ. Đây cũng là cách xả hàng chậm: ghép mẫu ế với mẫu hot thành set, kế toán vẫn chuẩn.
Khai báo set quà
Định nghĩa set gồm các SKU thành phần & giá bán set.
Khách mua một set
Trên đơn hiển thị một dòng set một giá — gọn cho người bán.
Hệ tự tách dòng
Xuất kho & hạch toán tách thành từng SKU — trừ tồn đúng món.
Kho & kế toán khớp
Giá vốn, doanh thu phân bổ theo tỷ lệ — không lệch sổ, không tồn ảo.
Trước Cogni
- Bán set quà phải trừ tay từng món → tồn ảo
- Giá vốn set sai, lãi/lỗ theo SKU không tin được
- Đổi cấu trúc set làm lệch lịch sử bán
- Mỗi mùa quà (Trung thu, Tết) lại vỡ trận một lần
Với Cogni
- Set quà tách dòng tự động — trừ tồn đúng từng món
- Giá vốn & doanh thu phân bổ chính xác theo tỷ lệ
- Đổi cấu trúc set về sau không làm lệch lịch sử
- Ghép hàng chậm + hàng hot thành set để xả tồn sau dịp
Màn Thống kê khuyến mãi — hiệu quả từng chương trình dịp lễ
| ID | Khuyến mãi | Đơn hàng & Khách hàng | Coupon | Tiền giảm | Quà tặng | Thời gian |
|---|---|---|---|---|---|---|
| KM-301 | Flash Sale Trung thu | 1.840 đơn · 1.520 KH | 420 | 96.500.000 | 120 lồng đèn LED | 10–17/09 |
| KM-308 | Mua mô hình tặng kệ trưng | 410 đơn · 405 KH | 0 | 0 | 410 kệ trưng bày | 01–30/09 |
| KM-315 | Combo board game -15% | 260 đơn · 240 KH | 0 | 18.200.000 | — | 01–30/09 |
Cột thật màn Thống kê Khuyến mãi: ID · Khuyến mãi · Đơn hàng & Khách hàng · Coupon · Tiền giảm · Quà tặng · Thời gian. Đo hiệu quả từng chương trình dịp lễ để quyết nhân rộng hay dừng. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Khuyến mãi & Bảng giá trên websiteHợp nhất tài chính, nối thẳng sang kế toán
Khép kín vòng tiền: đối soát phí sàn, quản lý công nợ nhà cung cấp, phát hành hóa đơn điện tử đa pháp nhân, và cầu nối hạch toán sang phần mềm kế toán — để kho, bán hàng và kế toán luôn cùng một con số.
Đối soát phí sàn TMĐT
Quản lý và đối soát phí hoa hồng, trợ giá vận chuyển, phí nền tảng từ các sàn với bảng kê — phát hiện chênh lệch sớm.
Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
Phát hành hóa đơn cho nhiều pháp nhân và phân bổ tự động theo kênh/sản phẩm — đúng quy định, sẵn sàng báo cáo thuế.
Công nợ NCC nhập khẩu & đề nghị thanh toán
Theo dõi công nợ nhà cung cấp/đối tác nhập khẩu (gắn với lô nhập + chi phí về kho) và lập đề nghị thanh toán có kiểm soát.
Cầu nối hạch toán sang kế toán
Engine kết nối Retail OS với các phần mềm kế toán phổ biến trên thị trường — combo được tách đúng dòng, kế toán không lệch sổ.
| Chứng từ / Mã ĐH | Kênh / Kho / PN | Loại | Nghiệp vụ | Khách hàng | Thành tiền | Doanh thu | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HD-0001234 / DH-558210 | Sàn A · Kho HCM · PN1 | Bán | Bán lẻ | Nguyễn V. A | 890.000 | 809.000 | Đã phát hành |
| HD-0001235 / DH-558244 | Website · Kho HCM · PN1 | Bán | Bán lẻ | Cửa hàng B | 2.450.000 | 2.227.000 | Chờ phát hành |
| HD-0001236 / POS-9921 | POS · Kho ĐN · PN2 | Bán | Bán lẻ | Khách lẻ | 390.000 | 354.000 | Đã phát hành |
Cột thật: Chứng từ / Mã ĐH · Kênh / Kho / PN · Loại · Nghiệp vụ · Khách hàng · Thành tiền · Doanh thu · Trạng thái. PN = pháp nhân — phát hành & tách doanh thu cho nhiều pháp nhân. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Hóa đơn điện tử trên websiteQuản lý danh mục hàng nghìn SKU đồ chơi – mô hình
Danh mục lớn của cửa hàng/nhà nhập khẩu đồ chơi cần quản lý gọn: phân cấp danh mục (figure / mô hình / lego / búp bê / board game) — thương hiệu/hãng — thuộc tính (độ tuổi, tỉ lệ, chất liệu), đa đơn vị tính, và combo/set quà tách dòng chuẩn kế toán. Giá vốn (gồm chi phí nhập khẩu) đồng bộ để luôn tính lãi/lỗ đúng.
Danh mục · Thương hiệu · Thuộc tính
Phân cấp danh mục, thương hiệu, bộ thuộc tính linh hoạt theo ngành — tìm kiếm & lọc nhanh trên danh mục lớn.
SKU không giới hạn + Đa đơn vị tính
Catalog chục nghìn mã, bán theo nhiều đơn vị (cái/thùng/lốc) — đúng nhu cầu phân phối số lượng lớn.
Bundle / Combo tách dòng
Khai báo sản phẩm loại Combo (kiểu Prepack) gồm nhiều SKU thành phần. Khi tạo đơn, khách mua một combo một giá; nhưng tới bước xuất kho & hạch toán, hệ tự tách thành từng dòng SKU thành phần — trừ tồn đúng từng mã, phân bổ giá vốn & doanh thu theo tỷ lệ. Kế toán không lệch sổ, tồn kho không sai. Áp dụng xuyên suốt OMS · WMS · Hóa đơn · Báo cáo.
Đồng bộ giá vốn với ERP
Cập nhật giá vốn từ phần mềm kế toán/ERP — tính lãi/lỗ theo SKU chính xác.
Giữ chân khách lẻ & chăm sóc người mua
Bán đồ chơi chủ yếu cho phụ huynh & người chơi hobby nên giữ chân khách là sống còn: hồ sơ khách, loyalty (ví + hạng + tích điểm), phân khúc RFM để chăm đúng tệp (vd dân chơi mô hình mua định kỳ) và tăng mua lại dịp lễ. Vẫn hỗ trợ nhóm khách sỉ/đại lý khi cần.
Hồ sơ khách hàng + phân nhóm
Danh sách khách, gắn tag/nhóm (lẻ/sỉ/VIP/đại lý) để áp giá & chính sách đúng đối tượng.
Phân nhóm & bảng giá theo nhóm
Gắn nhóm khách (lẻ / VIP / CTV) và bảng giá riêng cho từng nhóm — áp đúng giá khi tạo đơn.
Loyalty: ví + hạng + tích điểm
Chương trình tích điểm, hạng thành viên, ví khách hàng — tăng mua lại.
Phân khúc RFM tự động
Tự chia nhóm theo Gần đây × Tần suất × Giá trị — nhắm đúng tệp để chăm sóc.
Mở thêm kênh website bán hàng khi cần
Không bắt buộc, nhưng khi muốn bán thẳng qua website riêng (ngoài sàn), Cogni có sẵn website builder + SEO + nội dung — dùng chung tồn kho & đơn hàng với hệ vận hành, không cần hệ rời. Hợp với cửa hàng đồ chơi/hobby muốn xây thương hiệu & cộng đồng người chơi.
Website builder + Theme
Dựng cửa hàng online kéo-thả, theme mẫu — dùng chung dữ liệu sản phẩm/tồn/đơn với hệ vận hành.
SEO + Google Feed + Sitemap
Tối ưu chuẩn SEO, feed Google Merchant, sitemap tự sinh — tăng traffic organic.
Bài viết / Blog / Review CMS
Hệ nội dung blog + đánh giá sản phẩm tích hợp ngay trên website.
Landing page kéo-thả
Tạo landing chiến dịch không cần code — phục vụ ra mắt sản phẩm, flash sale.
Dự trù tồn theo mùa vụ dịp lễ — khâu sống còn của ngành đồ chơi
Ngành đồ chơi doanh số dồn vào các dịp lễ (Trung thu, Tết, Noel, 1-6, khai trường). Phải dự trù tồn từ trước (đặt hàng/nhập khẩu sớm vì lead-time dài), nhìn sell-through từng mẫu để biết nhập thêm hay dừng, chạy KM dịp lễ đúng lúc, và xả hàng tồn sau dịp kịp để không chôn vốn. Cogni cho thấy tồn theo kho/mùa, tốc độ bán từng mẫu, combo xả tồn và đối soát hiệu quả dịp lễ — kèm duyệt & lưu vết.
Mỗi dịp: dự trù & đặt hàng trước (lead-time nhập khẩu) → chạy KM dịp lễ → theo dõi sell-through → xả tồn sau dịp. Chi tiết màn nhập khẩu & báo cáo sell-through bên dưới.
Dự trù & theo dõi tồn theo kho/mùa
Nhìn tồn hiện tại theo kho và tốc độ bán từng mẫu để quyết nhập trước dịp lễ — mẫu hot nhập thêm, mẫu chậm dừng nhập. Tránh cháy hàng đỉnh mùa & ôm tồn sau dịp.
Nhập khẩu theo lô cho mùa vụ
Mỗi lần nhập khẩu gắn lô, theo dõi thực nhận vs dự kiến + bằng chứng nhận hàng, chi phí về kho (thuế/vận chuyển) gắn vào giá vốn — đặt hàng sớm cho dịp lễ không bị động.
Sell-through & hàng nằm chết sau dịp
Báo cáo tốc độ bán từng mẫu trong dịp; phát hiện sớm mẫu bán chậm để ghép combo / xả tồn kịp — không chôn vốn 3-6 tháng.
Combo / set quà xả tồn
Ghép mẫu hot với mẫu chậm thành set quà dịp lễ; bán một set một giá, kho & kế toán vẫn tách đúng từng món.
Khuyến mãi dịp lễ theo lịch
Lên lịch & áp tự động KM cho từng dịp (Flash Sale Trung thu, combo Tết…) — đúng lúc cao điểm, không quên áp.
Kiểm kê & đối soát lệch tồn
Kiểm kê toàn phần hoặc theo chu kỳ (ưu tiên mẫu bán chạy), ghi nhận & xử lý chênh lệch với nhật ký giao dịch đầy đủ — quan trọng trước & sau cao điểm.
| Id | Lô hàng | Kho / ĐVVC / Người nhận | Số lượng (Thực nhận / Dự kiến) | Bằng chứng |
|---|---|---|---|---|
| 5521 | LOT-NK-TRUNGTHU-0729 | Kho Tổng / NCC nhập khẩu A / Hòa | 1.940 / 2.000 kiện | 2 ảnh |
| 5519 | LOT-HOAN-0728 | Khu giữ riêng / — / Quốc | 3 / 3 kiện | Chờ ảnh |
| 5515 | LOT-NK-LEGO-0728 | Kho Tổng / Nhà phân phối B / Hòa | 600 / 600 kiện | 1 ảnh |
Cột thật màn Danh sách Lô nhận hàng: Id · Lô hàng · Kho/ĐVVC/Người nhận · Số lượng (Thực nhận/Dự kiến) · Bằng chứng. Mỗi lô nhập khẩu theo dõi thực nhận vs dự kiến + chi phí về kho. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module WMS (kho vận) trên websiteQuy trình duyệt & Rule Engine — cho toàn bộ hệ thống
Không chỉ đơn hàng. Mọi nghiệp vụ trọng yếu đều có thể gắn quy tắc tự động và quy trình duyệt nhiều cấp, với điều kiện cấu hình linh hoạt. Hộp thư duyệt tập trung mọi yêu cầu cần phê duyệt về một nơi, lưu vết đầy đủ — kiểm soát chặt mà vẫn nhanh.
Yêu cầu xuất – nhập kho (XNK)
Hậu mãi (đổi / trả / bảo hành)
Chuyển vị trí (trong / giữa kho)
Xuất hóa đơn
Xử lý vị trí
Xử lý ngoại lệ
Chương trình KM & bảng giá
Sản phẩm
Bài viết (nội dung website)
Thao tác kiện hàng
Trình dựng quy trình trực quan — Điều kiện → Hành động
Giao diện tái hiện theo màn Tạo Quy tắc / Quy trình thực tế (cấu trúc Điều kiện → Hành động, độ ưu tiên, ngoại trừ). Dữ liệu minh họa.
Hộp thư duyệt — tập trung mọi phiếu chờ phê duyệt
| ID | Tên phiếu | Người tạo | Tóm tắt | Bước | Ngày gửi | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PD-3382 | Phiếu xuất hủy lô hàng lỗi/thu hồi | Trần Quốc B · Kho HCM | 120 món · 42.000.000đ | Bước 2/3 | 29/05 09:12 | Phê duyệt |
| PD-3379 | Đề nghị giảm giá đại lý cấp 1 | Lê T. Hoa · Sales | Chiết khấu 18% · combo | Bước 1/2 | 29/05 08:40 | Phê duyệt |
| PD-3375 | Chuyển kho HCM → Đà Nẵng | Ng. V. Khoa · Vận hành | 60 SKU · 320 SP (cho dịp lễ) | Bước 1/2 | 28/05 17:05 | Phê duyệt |
Cột thật: ID · Tên phiếu · Người tạo · Tóm tắt · Bước · Ngày gửi. Cùng một hộp thư cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp, lưu vết đầy đủ. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu Workflow Engine trên websiteBảo mật cấp doanh nghiệp — phân quyền chi tiết, lưu vết toàn bộ
Với doanh nghiệp lớn, kiểm soát ai-được-làm-gì và truy vết ai-đã-làm-gì là yêu cầu sống còn. Cogni phân quyền tới từng chức năng theo vai trò, ghi nhật ký mọi hành động, và tách quyền theo từng pháp nhân — sẵn sàng cho kiểm toán và niêm yết.
Phân quyền theo vai trò (RBAC)
Định nghĩa nhóm quyền và gán cho từng tài khoản. Mỗi chức năng/màn hình kiểm soát bằng quyền riêng — người dùng chỉ thấy và thao tác đúng phạm vi được cấp.
Nhật ký hoạt động (Audit log)
Ghi lại ai làm gì, lúc nào, kết quả ra sao trên toàn hệ thống — phục vụ điều tra sự cố, đối chiếu trách nhiệm và yêu cầu kiểm toán.
Tách quyền theo pháp nhân
Vận hành nhiều pháp nhân trên một nền tảng nhưng dữ liệu và quyền được tách bạch — đúng mô hình tập đoàn đa công ty.
Giám sát & log hệ thống
Dashboard giám sát theo thời gian thực và log kỹ thuật (lỗi tích hợp, đồng bộ ERP…) giúp phát hiện và xử lý sự cố sớm.
Ma trận phân quyền — quyền × vai trò
| Tên quyền | Ban giám đốc | Kế toán trưởng | Sale Manager | Purchasing Manager | IT Admin |
|---|---|---|---|---|---|
| Duyệt phiếu xuất hủy | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Xem giá vốn | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Phát hành hóa đơn điện tử | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Duyệt đơn mua hàng (PO) | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Quản lý người dùng & phân quyền | ✓ | — | — | — | ✓ |
Tái hiện màn Phân quyền thực: ma trận quyền × vai trò, bật/tắt từng ô. Vai trò lấy từ hệ thống thật (Ban giám đốc, Kế toán trưởng, Sale Manager, Purchasing Manager, IT Admin…). Dữ liệu minh họa.
Nhật ký hoạt động — ai làm gì, lúc nào
| ID | Hoạt động | Tài khoản | Kết quả | Thời gian |
|---|---|---|---|---|
| 498255 | Phê duyệt phiếu xuất hủy PD-3382 | quocb@cty | Thành công | 29/05 09:14 |
| 498253 | Sửa giá vốn SKU MH-GUN-RG144 | admin@cty | Thành công | 29/05 08:55 |
| 498251 | Đăng nhập hệ thống | hoale@cty | Thất bại | 29/05 08:40 |
| 498250 | Xuất Excel báo cáo tồn kho | itadmin@cty | Thành công | 28/05 18:20 |
Cột thật: ID · Hoạt động · Tài khoản · Thời gian, lọc theo Loại hoạt động · Người dùng · Kết quả · Thời gian. Mọi thao tác trọng yếu đều để lại dấu vết. Dữ liệu minh họa.
Xem thêm: Kiểm soát rủi ro & quản trị trên websiteVận hành chỉ có giá trị khi ra được báo cáo
Tất cả nghiệp vụ ở trên là phần "chạy". Nhưng nếu không bật ra báo cáo thì không thể điều hành. Vì mọi module chạy trên một nền tảng duy nhất, dữ liệu được chuẩn hóa sạch ngay từ gốc — sẵn sàng tổng hợp thành hệ thống BI ra quyết định theo thời gian thực.
Dữ liệu sạch & chuẩn hóa từ gốc
Combo tách đúng dòng, đa kênh — đa kho — đa pháp nhân ghi nhận thống nhất ngay khi phát sinh — dữ liệu chuẩn, sẵn sàng cho phân tích & AI.
Một nguồn sự thật duy nhất
Kho, bán hàng, kế toán, lãnh đạo cùng nhìn một con số — không bản Excel song song, không lệch số giữa các phòng ban.
Vận hành
OMS · WMS · Khuyến mãi · Tài chính · Hậu mãi · Workflow ghi nhận mọi giao dịch.
Data Ready
Dữ liệu chuẩn hóa, tách dòng đúng, không trùng — sạch ngay từ gốc.
Single Source of Truth
Hợp nhất về một kho dữ liệu thống nhất cho toàn doanh nghiệp.
Hệ thống BI
Dashboard & báo cáo đa chiều, ra quyết định theo thời gian thực.
Dashboard điều hành (CEO)
Tổng quan kinh doanh thời gian thực: doanh thu, đơn chờ xử lý, tốc độ đóng gói, sự cố — một màn nắm toàn cảnh.
Báo cáo xuất – nhập – tồn
Biến động tồn theo kho, vị trí, tình trạng; phân tích vòng quay và hàng chậm luân chuyển.
Báo cáo tài chính đa kênh (FP&A)
Doanh thu — chi phí — lợi nhuận theo kênh, sản phẩm, pháp nhân; bóc tách phí sàn và khuyến mãi.
Phân tích kênh / sản phẩm / hiệu suất
Phân tích theo kênh bán, sản phẩm, nhân viên đóng gói, trạm — tối ưu vận hành dựa trên số liệu thật.
Data Ready — sẵn sàng cho AI
Dữ liệu sạch, có cấu trúc, chuẩn hóa từ gốc — nền tảng để áp dụng dự báo và AI về sau.
Single Source of Truth
Một con số duy nhất cho mọi phòng ban — chấm dứt tranh cãi số liệu, ra quyết định nhanh và đúng.
Tái hiện màn Tổng quan kinh doanh thực (KPI: Chờ bàn giao · Đang xử lý · Tốc độ đóng gói · Sự cố vị trí · Doanh thu — cập nhật thời gian thực). Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module BI & Báo cáo trên websiteMột hệ thống — một sự thật
Khác biệt cốt lõi: combo phức tạp, đa kênh, đa pháp nhân, đa kho — chỉ một nền tảng xử lý từ đặt đơn đến ghi nhận doanh thu. Không sync, không chắp vá, không lỗi cộng dồn giữa các phần mềm rời rạc.
Tách combo chuẩn kế toán
Combo được tách ngay lúc bán: kho thấy nhiều sản phẩm, kế toán thấy nhiều dòng. Đổi cấu trúc combo về sau không làm lệch lịch sử — thế mạnh độc nhất.
Dự trù tồn mùa vụ & nhập khẩu lô
Nhìn sell-through từng mẫu để nhập đúng số cho dịp lễ, theo dõi lô nhập khẩu + chi phí về kho, phân loại an toàn (CR) — đúng nhu cầu ngành đồ chơi mùa vụ.
Hợp nhất đa kênh real-time
Đồng bộ sàn TMĐT, website và POS theo thời gian thực — một tồn kho thật, một bức tranh doanh thu thật.
Tự động hóa bằng Rule Engine
Quy tắc xử lý đơn, định giá, khuyến mãi và duyệt PO chạy tự động theo điều kiện — giảm phụ thuộc con người, sẵn sàng scale.
Sẵn sàng chuẩn mực & IPO
Nhật ký kiểm toán đầy đủ, phân quyền chặt, hóa đơn điện tử đa pháp nhân — phù hợp doanh nghiệp lớn hướng tới minh bạch và niêm yết.
Mở rộng theo nhu cầu
Kiến trúc theo module và nhiều gói — bắt đầu đúng quy mô hiện tại, bổ sung năng lực khi tăng trưởng mà không thay hệ thống.
Một hệ — bán lẻ cửa hàng, online & live, đồng bộ một tồn kho cho mùa cao điểm
Cửa hàng đồ chơi thường bán nhiều kênh cùng lúc: tại quầy/chuỗi cửa hàng, trên sàn TMĐT, website riêng và các phiên live dịp lễ. Cogni gom tất cả về một tồn kho – một bộ não điều phối: chống oversell khi live cao điểm, đồng bộ KM dịp lễ trên mọi kênh, và đối soát lãi thật từng kênh. Dưới đây là hai mặt vận hành — bấm sang trang chuyên đề để xem cơ chế sâu hơn.
Cửa hàng & chuỗi (tại quầy)
Bán tại quầy bằng POS, tồn theo từng điểm bán, đồng bộ với kho tổng. Mùa cao điểm dịp lễ — cửa hàng vẫn thấy đúng tồn khả dụng, không bán trùng hàng đã giữ cho đơn online.
Online (sàn · website · live)
Bán trên sàn TMĐT, website riêng và phiên live dịp lễ. Một tồn kho chung trừ realtime — live chốt ồ ạt vẫn chống oversell; phí sàn & KM mỗi kênh được đối soát về một chỗ.
Bán lẻ tại quầy & chuỗi cửa hàng
POS tại quầy, tồn theo từng cửa hàng đồng bộ kho tổng — quản chuỗi đồ chơi nhiều điểm bán trên một hệ.
Bán sàn · website · live
Thu đơn từ sàn TMĐT, website riêng và phiên live; một tồn kho chung, chống oversell khi cao điểm dịp lễ.
Combo & KM dịp lễ đồng bộ đa kênh
Set quà & chương trình KM dịp lễ áp nhất quán trên mọi kênh — không lệch giá, không quên áp.
Đối soát lãi thật từng kênh
Bóc tách phí sàn, KM và doanh thu theo kênh — biết kênh nào thực lãi để dồn lực mùa sau.
Tính năng cần có cho cửa hàng & chuỗi đồ chơi – mô hình
Đơn hàng & Đa kênh (OMS)
- Bắt buộc Đơn tập trung đa kênh (cửa hàng · sàn · livestream)
- Bắt buộc Kết nối sàn TMĐT (Shopee · TikTok)
- Bắt buộc Quy tắc tự động xử lý đơn (Rule Engine)
- Nên có Định tuyến đa kho theo khu vực
Tồn kho · Mùa vụ · Nhập khẩu (WMS)
- Bắt buộc Dự trù tồn theo mùa + sell-through từng mẫu
- Bắt buộc Nhập khẩu theo lô (thực nhận/dự kiến + chi phí)
- Bắt buộc Tồn theo vị trí + phân loại an toàn (CR)
- Nên có Đa kho / điều chuyển nội bộ
- Nên có Kiểm kê chu kỳ & đối soát lệch
Combo/set quà & Khuyến mãi
- Bắt buộc Combo/set quà tách dòng chuẩn kế toán
- Bắt buộc Khuyến mãi dịp lễ + mã giảm giá
- Bắt buộc Bảng giá lẻ/sỉ theo nhóm khách & kênh
- Nên có Thống kê hiệu quả KM dịp lễ
Hậu mãi & Đổi trả
- Bắt buộc Đổi trả & hoàn tiền (theo tình trạng hàng)
- Bắt buộc Phân loại tình trạng & khu cách ly (lỗi/thu hồi)
- Nên có Báo cáo hậu mãi (lý do trả, hàng lỗi)
Workflow & Duyệt
- Bắt buộc Quy trình duyệt nhiều cấp
- Bắt buộc Rule Engine toàn hệ thống
- Nên có Duyệt PO theo từng dòng
Tài chính & Đối soát đa kênh
- Bắt buộc Đối soát phí sàn TMĐT các kênh
- Bắt buộc Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
- Bắt buộc Cầu nối hạch toán sang kế toán
- Nên có Công nợ NCC nhập khẩu & đề nghị thanh toán
Bảo mật & Phân quyền
- Bắt buộc Phân quyền RBAC chi tiết
- Bắt buộc Nhật ký hoạt động (audit log)
- Nên có Tách quyền theo pháp nhân
Báo cáo & Mở rộng
- Bắt buộc Báo cáo xuất – nhập – tồn & sell-through
- Nên có Báo cáo tài chính đa kênh
- Nên có Website bán hàng + SEO
- Nên có Bán lẻ chuỗi cửa hàng + live
Giải pháp Enterprise — cấu hình & báo giá riêng theo quy mô
Cogni có nhiều gói theo quy mô — từ thương hiệu mới tới chuỗi & nhà phân phối lớn. Trang này định vị cấu hình cao cấp (hạ tầng riêng, bảo mật chuẩn cao). Giá theo quy mô & số kênh — báo giá riêng sau khi khảo sát phạm vi, không áp gói mặc định.
Hạ tầng riêng (Dedicated Infra / DB)
Cụm máy chủ & cơ sở dữ liệu riêng, hiệu năng cao và cô lập dữ liệu cho sản lượng lớn — khác biệt cốt lõi của Enterprise.
Bảo mật chuẩn cao (SOC2 / ISO 27001)
Nhật ký kiểm toán Big4-ready, lưu trú dữ liệu tại VN — sẵn sàng cho kiểm toán & IPO.
SLA & đội hỗ trợ riêng
Cam kết uptime, có CSM + Solution Architect đồng hành xuyên suốt vòng đời triển khai.
Đa định tuyến toàn quốc (DOM)
Năng lực cấp Enterprise: tự định tuyến đơn về kho theo khu vực, tách đơn đa kho tự động — chỉ doanh nghiệp lớn mới cần.
WMS Pro nâng cao
Wave picking, tối ưu luồng lấy hàng & dynamic slotting cho kho lớn nhiều khu vực.
Custom workflow & phát triển riêng
Quy trình đặc thù và tích hợp sâu với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.
Duyệt mua hàng thông minh (PO)
Duyệt đơn mua tới từng SKU, kèm dữ liệu tồn — tốc độ bán — vòng quay — rebate hỗ trợ quyết định.
Toàn bộ tính năng cốt lõi (OMS, WMS & nhập khẩu lô, combo/set quà & khuyến mãi, hậu mãi/đổi trả, tài chính & đối soát đa kênh, bảo mật, BI) đã bao gồm. Các năng lực cấp cao ở trên là phần khác biệt cho quy mô lớn. Xem ma trận tính năng theo gói ở cuối trang.
Nhận báo giá riêng cho cấu hình Enterprise
Đội giải pháp khảo sát quy mô & phạm vi của doanh nghiệp bạn rồi dựng báo giá đúng nhu cầu. Cần xem chi tiết, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Đưa vào vận hành theo bốn giai đoạn rõ ràng
Khảo sát & thiết kế
Khảo sát quy trình hiện tại, thiết kế cấu hình kho — kênh — pháp nhân và chuẩn dữ liệu lô–HSD/SKU.
Cấu hình & nhập liệu
Thiết lập kho, vị trí, danh mục, bảng giá, chương trình khuyến mãi và nhập tồn đầu kỳ theo lô.
Chạy thử & đào tạo
Vận hành song song, đào tạo đội kho — bán hàng — tài chính, tinh chỉnh quy tắc tự động hóa.
Go-live & tối ưu
Chuyển đổi chính thức, theo dõi chỉ số vận hành và tối ưu liên tục cùng đội ngũ Cogni.
Ma trận tính năng × gói — chọn đúng thứ ngành đồ chơi cần
Sau khi đã hình dung cách hệ thống vận hành ở trên, đây là bảng tổng hợp tính năng theo từng gói để bạn khoanh đúng phạm vi cần. Giá từng gói sẽ báo riêng theo quy mô & số kênh — bảng này chỉ cho biết tính năng có ở gói nào.
Bảng rút gọn — năng lực chính
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NĂNG LỰC CHÍNH (rút gọn) | ||||||||
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
Bảng đầy đủ — toàn bộ tính năng theo gói
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🛒 M01 · BÁN HÀNG | ||||||||
| Kết nối Sàn TMĐT (Shopee+TikTok) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nghiệp vụ lên đơn — Bán hàng cơ bản (POS · Giao hàng) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Full nghiệp vụ lên đơn — POS · Giao hàng · Quà tặng · Đổi/Trả · Bảo hành… (gắn nghiệp vụ theo dõi + kế toán) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý & Tracking Nguồn đơn hàng tự động (từ chiến dịch MKT online & offline) 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo giá → Đơn (B2B Quotation) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đa địa chỉ giao 1 đơn (Chuỗi) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 📄 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Hệ thống Duyệt Đơn Mua hàng (PO) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Ký gửi (Consignment) ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Chứng từ kho (XNK) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao dịch kho (Audit trail) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yêu cầu kho + Xử lý nội bộ kho 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏬 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Kho (≥2 kho) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao diện PDA-friendly cho NV Kho (thao tác nhanh trên điện thoại qua web — chưa cần app riêng) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bản đồ nhiệt / Không gian Kho | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Dashboard Kho thời gian thực | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bộ Báo cáo Hiệu suất Kho (10+) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Khoảng chờ (Idle Gap) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Thiết lập Kho & Nhân sự kho — Loại vị trí · Nhân viên + Vai trò · Bàn đóng gói 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏷️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Kiểm kê theo ABC (Cyclic Count) ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 📥 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Gợi ý lấy hàng đa chiến lược (Combo · số SP/đơn · đơn gấp · nguồn/ĐVVC) + Chiến lược in | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tối ưu phiếu lấy hàng NÂNG CAO — 2 tầng Macro (phân bổ theo Tuyến giao) + Micro (gom theo SKU) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Soạn hàng Prepack — gom theo Combo cho Live Commerce SL lớn (đặc thù VN) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Video đóng gói (packing webcam) — kết hợp đối tác lưu trữ video | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Che nhãn vận chuyển sàn (label masking) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Kiện hàng & Tổng quan kiện (manifest đóng gói / bàn giao) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Lệnh in (Print Jobs) — sắp xếp in đa tiêu chí + in lại ngay job lỗi chỉ bằng nhập lại ID đơn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🛡️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Đối soát chênh lệch tồn (hệ thống vs thực tế) + Tồn không rõ nguồn gốc HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hàng dư do đơn hủy → tự chuyển sang khu Hàng hủy chờ xử lý + buộc nhân viên trả hàng về kho HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Sản phẩm lạc vị trí / sự cố vị trí kho — phát hiện & hiệu chỉnh tồn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Xử lý bán vượt tồn — chặn/duyệt khi tồn < yêu cầu + nghiệp vụ xử lý hậu quả HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Sự cố livestream/sàn map đơn sai hàng loạt — phát hiện SKU chưa map & remap theo lô HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tạm ngưng đồng bộ khi có sự cố — bảo vệ vận hành khỏi lan lỗi HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Dọn & cân bằng tồn lỗi — chuyển hàng từ khu Hủy sang khu Điều chỉnh tồn HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Gộp / tách đơn · giao một phần HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đổi địa chỉ · đổi đơn vị vận chuyển sau khi đẩy đơn HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoàn một phần đơn nhiều món | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát hàng hoàn — thất lạc / không về kho HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát tiền thu hộ (COD) với đơn vị vận chuyển | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Điều chỉnh / thay thế hóa đơn điện tử khi hủy-đổi đơn HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA và leo thang xử lý ngoại lệ quá hạn HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Cảnh báo và chặn bán hàng cận / hết hạn dùng | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📦 M03 · SẢN PHẨM | ||||||||
| Quản lý SP cơ bản (5.000 mã) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Số lượng SKU không giới hạn | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Danh mục · Thương hiệu · Tag sản phẩm 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Đơn vị tính (chai/thùng/lốc/kg) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tùy biến thông tin Sản phẩm — Field nâng cao / Dynamic Field (tự thêm trường theo ngành) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Liên kết sản phẩm (related / cross-sell) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân loại Tình trạng SP lỗi/thanh lý trên cùng 1 SKU (không tạo SKU rác — sạch sổ kế toán) 🆕 HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| In tem nhãn Sản phẩm (Sticker) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Đề xuất Lộ trình lấy hàng (Pick-path) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đồng bộ Giá vốn với ERP ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 👥 M04 · KHÁCH HÀNG | ||||||||
| Danh sách KH + Phân Nhóm | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Danh sách Liên hệ (contacts) — quản lý người liên hệ tách khỏi hồ sơ khách hàng 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Gộp & Hợp nhất Khách hàng đa kênh — dedupe hồ sơ trùng từ nhiều kênh về 1 chân dung 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Theo dõi Hành vi KH — Giỏ hàng bỏ quên + Sản phẩm yêu thích 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phân khúc KH (RFM) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tài khoản Doanh nghiệp B2B ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🎯 M05 · MARKETING | ||||||||
| Bảng giá cơ bản (lẻ + sỉ) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bảng giá Đa kênh + theo Đại lý | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Quyết toán Chiết khấu (đại lý/CTV) — đối soát & quyết toán hoa hồng/chiết khấu 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Khuyến mãi cơ bản + Mã giảm giá (giảm theo SP · giá trị HĐ · số lượng — chưa target nhóm KH) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Khuyến mãi NÂNG CAO — target theo nhóm khách hàng | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Email Marketing chuyên biệt ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| SMS + Zalo ZNS Bulk ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| A/B Testing Campaign ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| UTM Tracking + Auto-map nguồn đơn ✨ | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🌐 M06 · WEBSITE | ||||||||
| Trình tạo Website / CMS đầy đủ — Theme · Trang/Landing builder · Media · Banner/Widget · Content Block · Nội dung dùng chung · Redirect 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Bài viết Blog + Đánh giá SP | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Form Builder ✨ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Thuộc tính SP Linh hoạt theo Ngành | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Chuẩn SEO + Feed Google + Sitemap | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Quy tắc SEO trang hàng loạt — tạo rule SEO cho hàng chục nghìn URL (engine SEO riêng) 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| ⚙️ M07 · HỆ THỐNG | ||||||||
| Tài khoản + Phân quyền RBAC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cấu hình Cổng Thanh toán + ĐVVC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kết nối API mở | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Giới hạn Tốc độ gọi API + Hạn ngạch | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IP Whitelist ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Cấu hình Đa ngôn ngữ (website + hệ thống) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Form Email / Thông báo tự động theo nghiệp vụ 🆕 | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hệ thống Automation — Tác vụ định kỳ · Lập lịch · Nhật ký · Cache | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Backup & Restore tự động (theo gói) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📈 M08 · BÁO CÁO | ||||||||
| Dashboard Kinh doanh cơ bản | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CEO Dashboard — Tổng quan điều hành 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bộ Báo cáo Đơn hàng (tổng quan · kiểm soát · tổng hợp đa chiều) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân tích Hủy đơn chuyên sâu — nguyên nhân · giai đoạn · xu hướng (tối ưu chiến lược bán) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Đơn Sàn TMĐT chuyên sâu — voucher sàn · mức trợ giá · nguồn đơn · KOL/KOC 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hiệu suất Sản phẩm (theo SP · theo NV) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Báo cáo Hiệu suất Nhân viên & Trạm đóng gói (log ca/phiên · loại kiện) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hoàn/Trả & SLA toàn trình 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Hành vi Khách hàng & Tiêu dùng chuyên sâu 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo So sánh kỳ (YoY/MoM/WoW) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Quản lý chiến lược giá đa kênh (Omni-Channel) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔄 M09 · RULE ENGINE | ||||||||
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hộp thư Duyệt tập trung — 13 chiều (giá trị·phòng ban·lợi nhuận·chiết khấu·nghiệp vụ...) cho MỌI nghiệp vụ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Trình dựng Workflow tổng quát (áp mọi nghiệp vụ) + theo dõi instance | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Quy tắc HĐĐT — phân bổ DT · đơn vị phát hành · tự phát hành (đa pháp nhân) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Duyệt PO thông minh (theo giá trị · NCC · danh mục) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Luồng xử lý Đơn hàng tự động (Workflow) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Đồng bộ thông minh — chặn đồng bộ một phần (SP/kho/thời gian) · đồng bộ tồn đa kênh · auto-sync & xác nhận đơn không gián đoạn 🆕 HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Webhook Outbound ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| ✨ M10 · HẬU MÃI & ĐỔI TRẢ | ||||||||
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tracking Serial Bảo hành ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 💰 M11 · TÀI CHÍNH | ||||||||
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hạch toán sang Phần mềm Kế toán 🔥 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Đề nghị Thanh toán (Phiếu chi) 📝 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🧩 KHẢ NĂNG MỞ RỘNG & TÙY BIẾN ⭐ (riêng gói Enterprise — muốn custom gì cũng làm được) | ||||||||
| Nền tảng tích hợp mở — API · Webhook · Tác vụ định kỳ · Connector | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tùy biến tính năng / luồng nghiệp vụ theo yêu cầu (Custom Development) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tích hợp hệ thống riêng theo yêu cầu (ERP/CRM/đối tác · connector riêng) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Môi trường triển khai riêng (dedicated) + bảo mật nâng cao theo yêu cầu | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Báo cáo / BI tùy biến theo yêu cầu + SLA cam kết + Account Manager riêng | — | — | — | — | — | — | — | + |
Bảng rút gọn các tính năng trọng yếu cho ngành đồ chơi – mô hình. Cần xem đầy đủ toàn bộ tính năng × 7 gói, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Sẵn sàng vận hành chuẩn quy mô lớn?
Đặt lịch tư vấn để nhận demo theo đúng đặc thù ngành đồ chơi – mô hình của bạn và phương án triển khai chi tiết.