Quản lý từng món giá trị cao theo serial cho chuỗi trang sức · đồng hồ · kim hoàn
Mỗi chiếc nhẫn, dây chuyền, đồng hồ là một món giá trị cao — Cogni quản theo serial từng món (không chỉ đếm theo SKU), kiểm kho đối chiếu từng món để chống thất thoát, tra bảo hành ngay theo serial, và vận hành nhiều cửa hàng – nhiều pháp nhân trên một nền tảng. Bạn biết chính xác món nào đang ở đâu, ai bán, lãi bao nhiêu — và phát hiện lệch tồn ngay khi vừa phát sinh.
Hàng giá trị cao, từng món một, nhiều cửa hàng — sai một chút là mất rất nhiều
Trang sức · đồng hồ · kim hoàn là ngành hàng giá trị cao, đặc thù từng món: một chiếc nhẫn hay đồng hồ là một tài sản riêng, không phải "đơn vị hàng đếm theo số". Khi mở thành chuỗi nhiều cửa hàng – nhiều pháp nhân, các điểm nghẽn sau trực tiếp ăn vào tài sản: không truy được từng món, thất thoát âm thầm, kiểm kho không kịp, bảo hành tra không ra, và chuyển món giữa cửa hàng mất kiểm soát.
Đếm theo SKU — không biết MÓN nào
Đếm theo SKU chỉ biết "còn bao nhiêu cái", không biết món nào đang ở đâu, giá vốn bao nhiêu, NCC nào. Hàng giá trị cao cần định danh từng món — quản bằng Excel thì gần như không truy ngược được.
Thất thoát hàng giá trị cao
Chỉ một chiếc nhẫn hay đồng hồ biến mất là vài chục triệu bay. Rò rỉ vận hành âm thầm (nhầm, để lạc, đổi món) còn nguy hiểm hơn trộm cắp — không có đối chiếu từng món thì phát hiện khi đã muộn.
Kiểm kho thủ công, không kịp & không khớp
Đếm tủ vài trăm món bằng tay rất lâu và dễ sai; một năm kiểm một lần là không đủ với hàng giá trị cao. Cuối kỳ lệch nhưng không biết lệch ở món nào, cửa hàng nào, từ lúc nào.
Bảo hành theo serial rối, thẻ thất lạc
Khách mang món tới bảo hành nhưng không tra ra ngày mua · hạn bảo hành · lịch sử sửa của đúng món; thẻ bảo hành giấy thất lạc, không xác minh được chính hãng và đúng nơi bán.
Đa cửa hàng / đa pháp nhân lệch sổ
Chuyển món giữa các cửa hàng không kiểm soát; mỗi pháp nhân (HKD/công ty) một sổ riêng; hóa đơn xuất sai pháp nhân — báo cáo toàn chuỗi lệch, khó đối chiếu trách nhiệm.
Tài chính ráp nối, phụ thuộc người
Phí kênh online, công nợ NCC, hóa đơn điện tử… mỗi thứ một file; quy trình nằm trong đầu vài nhân sự kỳ cựu. Cuối kỳ ráp tay, số lệch giữa kho — bán hàng — kế toán, và khó nhân rộng khi mở thêm cửa hàng.
Bốn trụ cột — một nền tảng duy nhất
Cogni Retail OS theo dấu trọn vòng đời từng món: nhập & gắn serial → trưng bày tại cửa hàng → bán (xuất HĐĐT đúng pháp nhân, gắn bảo hành theo serial) → kiểm kho đối chiếu từng món chống thất thoát → tra bảo hành theo serial. Tất cả trên nền quy trình duyệt và phân quyền xuyên suốt — không sổ rời, không lệch số giữa các cửa hàng.
Đơn hàng theo món
Bán tại cửa hàng + kênh online, mỗi món gắn serial; kiểm soát bằng quy trình duyệt.
Tồn theo serial & kiểm kho
Mỗi món một định danh, tồn chính xác theo cửa hàng; kiểm kho đối chiếu chống thất thoát.
Bảo hành & khách VIP
Bảo hành tra theo serial; loyalty & bảng giá riêng cho khách giá trị cao.
Tài chính & đa pháp nhân
Hóa đơn điện tử đa pháp nhân, đối soát kênh online và cầu nối kế toán.
Một chiếc đồng hồ kim cương (có serial) đi qua hệ thống — từ nhập đến kiểm kho & bảo hành
Với hàng giá trị cao, mỗi khâu cần một cổng kiểm soát theo từng món. Đây là hành trình thật của một chiếc đồng hồ/nhẫn kim cương có serial — từ lúc nhập & thẩm định, trưng bày, bán (gắn bảo hành + xuất hóa đơn đúng pháp nhân), tới kiểm kho đối chiếu chống thất thoát và tra bảo hành về sau — đi qua các cổng kiểm soát: thẩm định, duyệt chuyển món, kiểm kho lệch, hóa đơn.
Cách phổ biến hiện nay
- Quản theo SKU đếm số — không biết MÓN nào đang ở cửa hàng nào, giá vốn bao nhiêu
- Kiểm kho đếm tủ bằng tay, một năm một lần; lệch nhưng không truy ra món/cửa hàng
- Bảo hành dựa thẻ giấy — thất lạc là không tra ra ngày mua/hạn BH/lịch sử sửa
- Chuyển món giữa cửa hàng qua Zalo; mỗi pháp nhân một sổ → lệch toàn chuỗi
Với Cogni
- Mỗi món một serial gắn giá vốn, đặc tả, NCC — biết món nào ở cửa hàng nào
- Kiểm kho quét từng món, hệ đối chiếu serial & khoanh vùng lệch ngay — chống thất thoát
- Bảo hành tra theo serial: ra ngay ngày mua, hạn BH, lịch sử sửa của đúng món
- Chuyển món giữa cửa hàng có duyệt & lưu vết; hóa đơn xuất đúng pháp nhân
Tình huống: Một chiếc đồng hồ kim cương (serial WCH-RX-0098, giá vốn 280.000.000đ) nhập về, thẩm định, gắn serial & đặc tả; được điều chuyển từ cửa hàng A sang cửa hàng B để bán cho khách VIP. Cần theo dấu từng món, gắn bảo hành theo serial khi bán, xuất hóa đơn đúng pháp nhân — và kiểm kho định kỳ đối chiếu từng món để không thất thoát.
1. Nhập & thẩm định — gắn serial cho từng món
Thu mua / Thẩm địnhMỗi món nhập về được thẩm định và gắn serial riêng kèm giá vốn, trọng lượng kim loại, đặc tả đá/4C, NCC và bộ giấy tờ (thẻ bảo hành, giấy kiểm định). Từ đây hệ theo dấu đúng món, không lẫn với món khác cùng mẫu.
Định danh từng món · gắn giá vốn & đặc tả · lưu người & thời gian nhập2. Lưu & trưng bày tại cửa hàng theo vị trí
Cửa hàng · Thủ khoMón được lưu theo vị trí (tủ – ngăn – két) tại cửa hàng; tồn ghi nhận theo serial & theo cửa hàng. Biết chính xác món nào đang trưng ở tủ nào, két nào.
Tồn theo serial & cửa hàng · vị trí tủ/két rõ ràng3. Điều chuyển giữa cửa hàng — có duyệt
Vận hànhCỔNG DUYỆTKhách VIP ở cửa hàng B cần món đang ở cửa hàng A. Phiếu chuyển món chạy qua quy trình duyệt; hệ tự khép vòng (xuất ở A – nhập ở B) theo serial, lưu vết ai chuyển – ai nhận.
Chuyển món theo serial · duyệt nhiều cấp · khép vòng tự động4. Bán & áp đúng bảng giá / khuyến mãi
Sale · Rule EngineKhi bán, hệ áp đúng bảng giá theo nhóm khách (lẻ/VIP) và khuyến mãi đang chạy; gắn món bán vào đúng khách để phục vụ bảo hành & chăm sóc sau này.
Bảng giá theo nhóm khách · khuyến mãi tự động · gắn món ↔ khách5. Gắn bảo hành theo serial
Hệ thốngBán xong, món được mở bảo hành gắn liền serial: ngày mua, hạn bảo hành, cấp bảo hành (hãng/cửa hàng). Khách mất thẻ giấy vẫn tra ra trên hệ thống.
Bảo hành gắn serial · ngày mua & hạn BH lưu trên hệ thống6. Xuất hóa đơn điện tử đúng pháp nhân
Tự động theo quy tắcHóa đơn phát hành đúng pháp nhân của cửa hàng bán theo quy tắc cấu hình — chuỗi nhiều pháp nhân (HKD/công ty) vẫn xuất đúng, sẵn sàng báo cáo thuế.
Phát hành đa pháp nhân · đúng cửa hàng/pháp nhân7. Kiểm kho định kỳ — đối chiếu từng món
Cửa hàng · Kiểm soátCỔNG DUYỆTTheo lịch (tháng/quý), nhân viên quét từng món trong tủ; hệ đối chiếu serial với tồn hệ thống, khoanh vùng món thiếu/thừa/sai vị trí ngay — chống thất thoát, không đợi cuối năm.
Kiểm kho piece-by-piece · đối chiếu serial · duyệt xử lý lệch8. Xử lý lệch tồn / thất thoát — lưu vết
Kiểm soát → Ban giám đốcMón lệch được đưa vào luồng xử lý ngoại lệ: ghi nhận → điều tra → kết luận, gắn trách nhiệm và lưu vết giải pháp. Mọi điều chỉnh tồn đều có dấu vết, không ai sửa âm thầm.
Ghi nhận → điều tra → kết luận · gắn trách nhiệm · audit log9. Về sau: khách mang tới bảo hành — tra theo serial
CSKH / Hậu mãiKhách mang món tới, nhập serial là ra ngay: sản phẩm, ngày mua, hạn bảo hành, cấp bảo hành, số lần đã sửa. Xử lý đổi/sửa/bảo hành chuẩn hóa, gắn liền lịch sử của đúng món.
Tra serial ra lịch sử · xử lý bảo hành chuẩn · lưu vết theo mónDuyệt tới từng món: không chỉ duyệt cả phiếu — chuyển món giá trị cao giữa cửa hàng, xuất hủy/giảm giá hay xử lý lệch tồn đều có cổng duyệt nhiều cấp theo điều kiện cấu hình, kèm dữ liệu hỗ trợ ra quyết định ngay tại chỗ.
Đơn hàng theo MÓN, đa kênh, kiểm soát bằng duyệt
Với hàng giá trị cao, OMS không chỉ "thu đơn đa kênh" mà phải gắn đúng món (serial) vào đơn: bán tại cửa hàng, qua website hay sàn online — mỗi đơn ghi nhận chính xác chiếc nào đã bán, ở cửa hàng nào, cho khách nào. Đơn giá trị cao tự đưa vào quy trình duyệt thay vì xuất thẳng; mọi quy tắc xử lý chạy tự động bằng Rule Engine phía sau.
| Đơn hàng / Nguồn | Cửa hàng (pháp nhân) | Khách hàng | Món (serial) | Tổng đơn | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| DH-558210 · Cửa hàng A | CH Quận 1 · PN1 | Nguyễn V. A (VIP) | Đồng hồ kim cương WCH-RX-0098 | 385.000.000 | Chờ duyệt |
| DH-558244 · Website | CH Quận 3 · PN1 | Trần T. B | Nhẫn kim cương 5.0 ly RNG-DK-1182 | 128.000.000 | Đang xử lý |
| DH-559001 · Cửa hàng B | CH Hà Nội · PN2 | Khách lẻ | Dây chuyền vàng 18K NCK-G18-2207 | 24.900.000 | Hoàn tất |
Toàn bộ đơn từ mọi nguồn về một màn; cột Món (serial) ghi đúng chiếc đã bán, Cửa hàng (pháp nhân) = nơi bán & xuất hóa đơn. Dữ liệu minh họa. Bấm "Bật xem chi tiết" ở mỗi năng lực bên dưới để xem chi tiết từng màn.
Mỗi năng lực kèm nút "Bật xem chi tiết" — bấm để mở đúng màn trong hệ thống:
Đơn gắn đúng món (serial)
Mỗi đơn gắn chính xác chiếc đã bán theo serial — biết món nào, cửa hàng nào, khách nào; nền tảng cho bảo hành & truy vết về sau.
Quy trình duyệt (Approval Workflow)
Hộp thư duyệt tập trung cho mọi nghiệp vụ giá trị cao (chuyển món, giảm giá, xử lý lệch) — duyệt nhiều cấp theo điều kiện cấu hình.
Đổi · Trả · Bảo hành (RMA)
Đổi — trả — bảo hành chuẩn hóa theo serial: nhận → kiểm tra → xử lý → nhập lại đúng món, gắn liền lịch sử của chiếc đó.
Rule Engine tự động hóa
Quy tắc tự gắn cờ đơn giá trị cao, áp bảng giá/khuyến mãi, định tuyến duyệt theo điều kiện cho từng nghiệp vụ — không thao tác tay.
Tồn theo serial từng món & kiểm kho chống thất thoát, đa cửa hàng
Trái tim của ngành trang sức · kim hoàn. Cogni theo dõi tồn theo serial từng món (không chỉ đếm theo SKU) — mỗi chiếc gắn giá vốn, đặc tả, vị trí tủ/két và cửa hàng đang giữ. Kiểm kho đối chiếu từng món phát hiện thất thoát ngay khi vừa phát sinh; mô hình trạng thái tồn chi tiết + nhật ký giao dịch để không ai sửa tồn âm thầm.
Song song: điều chuyển món giữa cửa hàng (có duyệt) · xử lý ngoại lệ & đối soát lệch tồn. Chi tiết toàn bộ màn vận hành kho — xem trang giới thiệu WMS bên dưới.
Tồn theo serial — 1 món 1 định danh
Mỗi chiếc gắn serial riêng kèm giá vốn, trọng lượng kim loại, đặc tả đá, NCC; theo dõi suốt vòng đời: món này đang ở cửa hàng — tủ/két nào, đã bán theo đơn nào, cho khách nào. Tra cứu tức thì khi bảo hành hay kiểm kho.
Kiểm kho piece-by-piece — chống thất thoát
Tạo phiên kiểm theo lịch (tháng/quý), quét từng món trong tủ; hệ đối chiếu serial với tồn hệ thống và khoanh vùng món thiếu/thừa/sai vị trí ngay. Mọi điều chỉnh có nhật ký — phát hiện thất thoát sớm thay vì đợi cuối năm.
Đa cửa hàng & điều chuyển có duyệt
Quản lý nhiều cửa hàng / nhiều pháp nhân và kho két. Chuyển món giữa cửa hàng chạy qua duyệt, hệ tự khép vòng theo serial — xuất ở nơi đi, nhập ở nơi đến, lưu vết ai chuyển – ai nhận, không đếm tay hai đầu.
Mô hình trạng thái tồn chi tiết
Tồn phân tách theo tình trạng (đang bán, đang trưng bày, ký gửi, chờ thẩm định, đang sửa/bảo hành, đang luân chuyển…) — phát hiện sai lệch sớm, chống thất thoát, ra quyết định chính xác cho từng món.
Nhập kho + thẩm định & gắn serial
Nhập theo món kèm thẩm định (trọng lượng, đặc tả đá/4C, giấy kiểm định), gắn serial & giá vốn, đưa vào tủ theo vị trí. Hàng đổi/trả đi qua luồng giữ riêng chờ kiểm trước khi nhập lại.
Tồn chi tiết đến từng vị trí tủ/két
Biết chính xác mỗi món nằm ở cửa hàng — tủ — ngăn — két nào để lấy nhanh khi khách hỏi và đối chiếu khi kiểm kho. Quản trị trơn tru kể cả khi danh mục lên tới nhiều nghìn món.
Nhật ký giao dịch theo từng món
Mọi lần nhập – chuyển – bán – điều chỉnh của từng món đều ghi vết: ai làm, lúc nào, kết quả. Truy ngược lịch sử một chiếc bất kỳ để đối chiếu trách nhiệm khi có lệch.
Quản lý kho két & cửa hàng nhiều điểm
Theo dõi tồn ở từng cửa hàng/showroom và két an toàn riêng biệt; tổng hợp toàn chuỗi về một bức tranh tồn thật theo serial.
| Sku | Sản phẩm (serial) | Cửa hàng | Vị trí | Trạng thái | Tồn thực tế | Giữ chỗ | Khả dụng | Tổng khả dụng hệ thống |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| WCH-RX-0098 | Đồng hồ kim cương — WCH-RX-0098 | CH Quận 1 | Tủ-VIP-03 | Đang bán | 1 | 1 | 0 | 1 |
| RNG-DK-1182 | Nhẫn kim cương 5.0 ly — RNG-DK-1182 | CH Quận 3 | Tủ-A-02 | Đang bán | 1 | 0 | 1 | 1 |
| NCK-G18-2207 | Dây chuyền vàng 18K — NCK-G18-2207 | CH Hà Nội | Két-01 | Chờ thẩm định | 1 | 0 | 0 | 1 |
| BRC-PT-3310 | Lắc tay bạch kim — BRC-PT-3310 | CH Quận 1 | — | Lệch — đang điều tra | 0 | 0 | 0 | 0 |
Cột thật: Sku · Sản phẩm · Cửa hàng · Vị trí · Trạng thái · Tồn thực tế · Giữ chỗ · Khả dụng · Tổng khả dụng hệ thống. Hàng giá trị cao quản theo serial từng món (mỗi món tồn = 1), vị trí tủ/két rõ ràng. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module WMS (kho vận) trên websiteBảo hành theo serial, bảng giá & loyalty cho khách giá trị cao
Trang sức · đồng hồ là ngành mua ít lần nhưng giá trị lớn — bảo hành đúng món và chăm sóc khách VIP là sống còn. Cogni gắn bảo hành theo serial (tra ra ngay ngày mua, hạn BH, lịch sử sửa), áp đúng bảng giá theo nhóm khách (lẻ/VIP), và giữ chân khách bằng loyalty — tất cả gắn liền với từng món đã bán.
Bảo hành theo serial
Mỗi món bán ra mở bảo hành gắn serial: ngày mua, hạn bảo hành, cấp bảo hành (hãng/cửa hàng), lịch sử sửa. Khách mất thẻ giấy vẫn tra ra trên hệ thống — xác minh chính hãng & đúng nơi bán.
Bảng giá theo nhóm khách
Nhiều bảng giá (bán lẻ, VIP, khách quen) gắn với từng nhóm khách — đúng giá cho đúng đối tượng, áp dụng tự động khi tạo đơn, có duyệt khi điều chỉnh.
Loyalty & hạng khách VIP
Ví điểm, hạng thành viên và tích điểm cho khách giá trị cao — tăng quay lại, ưu đãi đúng tệp; gắn lịch sử mua của từng khách theo món.
Khuyến mãi theo dịp (cưới hỏi, lễ)
Cấu hình chương trình khuyến mãi theo dịp với điều kiện & thời gian rõ ràng; áp tự động khi bán — không quên áp, không áp sai.
Bảo hành theo serial — khách mất thẻ giấy vẫn tra ra đúng món
Mỗi món bán ra được gắn bảo hành theo serial. Khách mang tới — nhập serial là ra ngay sản phẩm, ngày mua, hạn bảo hành, cấp bảo hành và số lần đã sửa. Không còn phụ thuộc thẻ giấy dễ thất lạc; một lịch sử duy nhất cho mỗi chiếc, dùng được ở mọi cửa hàng trong chuỗi.
Bán & mở bảo hành
Món bán ra mở phiếu bảo hành gắn serial + ngày mua + hạn BH.
Khách mang tới
Nhập serial — hệ tra ra ngay món, lịch sử mua & bảo hành.
Xử lý chuẩn hóa
Sửa/đổi/bảo hành theo luồng, ghi nhận vào lịch sử của đúng món.
Lịch sử gắn món
Mỗi lần sửa ghi vết — biết món đã sửa mấy lần, còn hạn không.
Trước Cogni
- Bảo hành dựa thẻ giấy — thất lạc là chịu
- Không tra ra ngày mua / hạn BH / nơi bán
- Khó xác minh chính hãng & đúng món
- Lịch sử sửa nằm rải rác, không gắn theo món
Với Cogni
- Nhập serial — ra ngay món, ngày mua, hạn bảo hành
- Cấp bảo hành (hãng/cửa hàng) & số lần đã sửa rõ ràng
- Một lịch sử cho mỗi món, dùng ở mọi cửa hàng
- Quy trình chuẩn hóa, ai cũng tra cứu được
Màn Tra cứu bảo hành theo serial — một lịch sử cho mỗi món
| Serial | Sản phẩm | Khách / Đơn gốc | Ngày mua | Hạn bảo hành | Cấp bảo hành | Số lần đã sửa | Tình trạng |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| WCH-RX-0098 | Đồng hồ kim cương | Nguyễn V. A · DH-558210 | 20/02/2026 | Còn — 19/02/2028 | Bảo hành hãng | 0 | Bình thường |
| RNG-DK-1182 | Nhẫn kim cương 5.0 ly | Trần T. B · DH-558244 | 05/01/2026 | Còn — 04/01/2027 | Bảo hành cửa hàng | 1 | Đang đánh bóng |
| NCK-G18-9921 | Dây chuyền vàng 18K | Cty C · DH-551002 | 12/08/2024 | Hết hạn | Ngoài bảo hành | 2 | Báo giá sửa |
Tra theo serial: ra ngay sản phẩm · khách/đơn gốc · ngày mua · hạn bảo hành · cấp bảo hành (hãng/cửa hàng/ngoài BH) · số lần đã sửa · tình trạng. Một lịch sử cho mỗi món. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Hậu mãi & Bảo hành trên websiteHóa đơn đa pháp nhân, đối soát kênh — nối thẳng sang kế toán
Chuỗi trang sức thường gồm nhiều pháp nhân (HKD/công ty) theo từng cửa hàng. Cogni phát hành hóa đơn điện tử đúng pháp nhân của cửa hàng bán, đối soát phí kênh online (sàn/web), quản lý công nợ NCC và cầu nối hạch toán sang phần mềm kế toán — để toàn chuỗi cùng một con số, sẵn sàng báo cáo thuế từng pháp nhân.
Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
Phát hành hóa đơn cho nhiều pháp nhân theo cửa hàng bán; phân bổ tự động theo kênh/pháp nhân — đúng quy định, sẵn sàng báo cáo thuế từng pháp nhân.
Đối soát phí kênh online
Đối soát phí hoa hồng, phí nền tảng, trợ giá vận chuyển từ các sàn/web với bảng kê — phát hiện chênh lệch sớm, biết thực thu từng kênh.
Công nợ NCC & đề nghị thanh toán
Theo dõi công nợ nhà cung cấp/nhà gia công và lập đề nghị thanh toán có kiểm soát, duyệt nhiều cấp.
Cầu nối hạch toán sang kế toán
Engine kết nối Retail OS với các phần mềm kế toán phổ biến trên thị trường — bút toán đẩy đúng pháp nhân, kế toán không lệch sổ.
| Chứng từ / Mã ĐH | Cửa hàng / PN | Loại | Nghiệp vụ | Khách hàng | Thành tiền | Doanh thu | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HD-0001234 / DH-558210 | CH Quận 1 · PN1 | Bán | Bán lẻ | Nguyễn V. A | 385.000.000 | 385.000.000 | Đã phát hành |
| HD-0001235 / DH-558244 | CH Quận 3 · PN1 | Bán | Bán lẻ | Trần T. B | 128.000.000 | 128.000.000 | Chờ phát hành |
| HD-0001236 / DH-559001 | CH Hà Nội · PN2 | Bán | Bán lẻ | Khách lẻ | 24.900.000 | 24.900.000 | Đã phát hành |
Cột thật: Chứng từ / Mã ĐH · Cửa hàng / PN · Loại · Nghiệp vụ · Khách hàng · Thành tiền · Doanh thu · Trạng thái. PN = pháp nhân — mỗi cửa hàng phát hành hóa đơn đúng pháp nhân của mình. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Hóa đơn điện tử trên websiteQuản lý danh mục theo bộ sưu tập, chất liệu & thuộc tính
Danh mục trang sức rất đa dạng theo chất liệu (vàng 18K/24K, bạc, bạch kim), loại đá, bộ sưu tập. Cogni quản lý phân cấp danh mục — thương hiệu — bộ thuộc tính linh hoạt để mô tả đúng từng mẫu; mỗi mẫu lại có nhiều món định danh theo serial. Giá vốn đồng bộ từ kế toán/ERP để luôn tính lãi/lỗ đúng.
Danh mục · Thương hiệu · Thuộc tính
Phân cấp theo dòng sản phẩm (nhẫn, dây chuyền, đồng hồ), thương hiệu, bộ thuộc tính (chất liệu, loại đá, trọng lượng, kích cỡ) — tìm kiếm & lọc nhanh trên danh mục lớn.
Mẫu sản phẩm × món định danh (serial)
Một mẫu (vd nhẫn kim cương 5.0 ly) có nhiều món thực tế, mỗi món gắn serial riêng — quản theo món chứ không gộp số, đúng đặc thù hàng giá trị cao.
Đơn vị tính (món · chỉ · gram)
Quản lý theo món, đồng thời ghi nhận trọng lượng (chỉ/gram) cho hàng vàng — đúng nhu cầu cân đo của ngành kim hoàn.
Đồng bộ giá vốn với kế toán/ERP
Cập nhật giá vốn từ phần mềm kế toán/ERP — tính lãi/lỗ theo từng món chính xác.
Chăm sóc khách giá trị cao & giữ chân khách VIP
Khách trang sức mua ít lần nhưng giá trị lớn và rất coi trọng quan hệ — giữ chân khách VIP là sống còn. Cogni lưu hồ sơ khách gắn lịch sử mua theo từng món (serial), loyalty (ví + hạng + tích điểm), phân khúc RFM để chăm đúng tệp và nhắc dịp (sinh nhật, kỷ niệm) — tăng quay lại.
Hồ sơ khách + lịch sử theo món
Danh sách khách, gắn tag/nhóm (lẻ/VIP/khách quen) và lịch sử mua từng món theo serial — phục vụ bảo hành & chăm sóc đúng người.
Phân nhóm & bảng giá theo nhóm
Gắn nhóm khách (lẻ / VIP / khách quen) và bảng giá riêng cho từng nhóm — áp đúng giá khi tạo đơn.
Loyalty: ví + hạng + tích điểm
Chương trình tích điểm, hạng thành viên, ví khách hàng — tăng mua lại cho tệp khách giá trị cao.
Phân khúc RFM tự động
Tự chia nhóm theo Gần đây × Tần suất × Giá trị — nhắm đúng tệp VIP để chăm sóc & nhắc dịp.
Mở thêm kênh online cho thương hiệu khi cần
Không bắt buộc, nhưng khi muốn có website thương hiệu & bán online, Cogni có sẵn website builder + SEO + nội dung — dùng chung tồn kho (theo món) & đơn hàng với hệ vận hành, không cần hệ rời. Phù hợp showcase bộ sưu tập cao cấp.
Website builder + Theme
Dựng website thương hiệu/cửa hàng online kéo-thả, theme mẫu — dùng chung dữ liệu sản phẩm/tồn/đơn với hệ vận hành.
SEO + Google Feed + Sitemap
Tối ưu chuẩn SEO, feed Google Merchant, sitemap tự sinh — tăng traffic organic cho bộ sưu tập.
Bài viết / Blog / Review CMS
Hệ nội dung blog + đánh giá sản phẩm tích hợp ngay trên website — kể chuyện thương hiệu & xây niềm tin.
Landing page kéo-thả
Tạo landing chiến dịch không cần code — phục vụ ra mắt bộ sưu tập, ưu đãi dịp lễ.
Serial từng món & kiểm kho chống thất thoát — khâu căng nhất của ngành
Hàng giá trị cao quản theo serial từng món (không phải SKU đếm số): mỗi chiếc một định danh gắn giá vốn, đặc tả, NCC và cửa hàng đang giữ. Kiểm kho đối chiếu từng món phát hiện thất thoát ngay khi vừa phát sinh; chuyển món giữa cửa hàng có duyệt & lưu vết; bảo hành tra theo serial. Mọi điều chỉnh tồn đều ghi nhật ký — không ai sửa âm thầm.
Nhập + thẩm định & gắn serial
Mỗi món nhập về được thẩm định (trọng lượng, đặc tả đá/4C, giấy kiểm định) và gắn serial riêng kèm giá vốn, NCC — biết chính xác chiếc nào, từ đâu, giá vốn bao nhiêu.
Serial — 1 món, 1 định danh
Mỗi món tồn = 1, gắn liền vị trí tủ/két & cửa hàng; theo dấu suốt vòng đời (nhập → chuyển → bán → bảo hành). Không lẫn món này với món khác cùng mẫu.
Kiểm kho piece-by-piece & đối soát lệch
Tạo phiên kiểm theo lịch (tháng/quý), quét từng món; hệ đối chiếu serial với tồn hệ thống & khoanh vùng món thiếu/thừa/sai vị trí ngay — chống thất thoát, không đợi cuối năm.
Bảo hành theo serial
Tra serial ra ngay sản phẩm, ngày mua, hạn bảo hành, cấp bảo hành, số lần đã sửa — một lịch sử cho mỗi món, dùng được ở mọi cửa hàng trong chuỗi.
Điều chuyển giữa cửa hàng có duyệt
Chuyển món giá trị cao giữa các cửa hàng chạy qua quy trình duyệt; hệ tự khép vòng theo serial (xuất nơi đi – nhập nơi đến), lưu vết ai chuyển – ai nhận.
Nhật ký truy vết từng món
Mọi lần nhập – chuyển – bán – điều chỉnh của từng món đều ghi vết: ai làm, lúc nào, kết quả — truy ngược lịch sử một chiếc bất kỳ để đối chiếu trách nhiệm khi có lệch.
Kiểm kho đối chiếu từng món — phát hiện thất thoát ngay, không đợi cuối năm
Một chiếc nhẫn hay đồng hồ biến mất là vài chục triệu bay. Cogni cho kiểm kho piece-by-piece: tạo phiên, quét từng món, hệ đối chiếu serial với tồn hệ thống và khoanh vùng món lệch ngay — đưa vào luồng xử lý ngoại lệ (ghi nhận → điều tra → kết luận) gắn trách nhiệm, lưu vết. Kiểm dày (tháng/quý) thay vì một năm một lần.
Tạo phiên kiểm
Chọn cửa hàng/tủ & phạm vi kiểm (toàn phần hoặc theo nhóm).
Quét từng món
Quét serial/mã từng chiếc trong tủ — nhanh & chính xác hơn đếm tay.
Hệ đối chiếu serial
So với tồn hệ thống, khoanh vùng món thiếu/thừa/sai vị trí.
Khoanh lệch + duyệt
Món lệch vào luồng điều tra → kết luận, gắn trách nhiệm & lưu vết.
Trước Cogni
- Đếm tủ bằng tay, một năm một lần — rất lâu & dễ sai
- Lệch nhưng không biết món nào, cửa hàng nào, từ khi nào
- Thất thoát phát hiện muộn, khó quy trách nhiệm
- Điều chỉnh tồn không lưu vết — ai cũng sửa được
Với Cogni
- Kiểm piece-by-piece, đối chiếu serial — khoanh lệch ngay
- Biết đúng món lệch, cửa hàng nào, từ giao dịch nào
- Kiểm dày (tháng/quý) — phát hiện thất thoát sớm
- Mọi điều chỉnh có nhật ký & cổng duyệt
| Phiên kiểm | Cửa hàng / Phạm vi | Tồn hệ thống | Đếm thực tế | Lệch | Trạng thái | Ngày |
|---|---|---|---|---|---|---|
| KK-2206 | CH Quận 1 / Tủ VIP | 128 | 127 | −1 thiếu | Đang điều tra | 28/05 |
| KK-2205 | CH Quận 3 / Toàn phần | 342 | 342 | 0 khớp | Hoàn tất | 27/05 |
| KK-2203 | CH Hà Nội / Nhóm đồng hồ | 86 | 87 | +1 thừa | Chờ duyệt | 26/05 |
Cột thật màn Kiểm kho: Phiên kiểm · Cửa hàng/Phạm vi · Tồn hệ thống · Đếm thực tế · Lệch · Trạng thái · Ngày. Đối chiếu từng món theo serial, khoanh vùng lệch để xử lý ngoại lệ. Dữ liệu minh họa.
Module cập nhật giá vàng theo ngày và quy đổi theo tuổi vàng / 4C kim cương để định giá lại tự động đang được phát triển. Hiện tại giá vốn & giá bán từng món nhập thủ công hoặc đồng bộ từ kế toán/ERP — vẫn quản lý & báo cáo đầy đủ theo serial.
Quy trình duyệt & Rule Engine — cho toàn bộ hệ thống
Không chỉ đơn hàng. Mọi nghiệp vụ trọng yếu đều có thể gắn quy tắc tự động và quy trình duyệt nhiều cấp, với điều kiện cấu hình linh hoạt. Hộp thư duyệt tập trung mọi yêu cầu cần phê duyệt về một nơi, lưu vết đầy đủ — kiểm soát chặt mà vẫn nhanh.
Yêu cầu xuất – nhập kho (XNK)
Hậu mãi (đổi / trả / bảo hành)
Chuyển vị trí (trong / giữa kho)
Xuất hóa đơn
Xử lý vị trí
Xử lý ngoại lệ
Chương trình KM & bảng giá
Sản phẩm
Bài viết (nội dung website)
Thao tác kiện hàng
Trình dựng quy trình trực quan — Điều kiện → Hành động
Giao diện tái hiện theo màn Tạo Quy tắc / Quy trình thực tế (cấu trúc Điều kiện → Hành động, độ ưu tiên, ngoại trừ). Dữ liệu minh họa.
Hộp thư duyệt — tập trung mọi phiếu chờ phê duyệt
| ID | Tên phiếu | Người tạo | Tóm tắt | Bước | Ngày gửi | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PD-3382 | Phiếu xử lý lệch tồn (kiểm kho KK-2206) | Trần Quốc B · CH Quận 1 | 1 món · BRC-PT-3310 · 36.000.000đ | Bước 2/3 | 29/05 09:12 | Phê duyệt |
| PD-3379 | Đề nghị giảm giá khách VIP | Lê T. Hoa · Sales | Giảm 8% · đồng hồ WCH-RX-0098 | Bước 1/2 | 29/05 08:40 | Phê duyệt |
| PD-3375 | Chuyển món CH Quận 1 → CH Quận 3 | Ng. V. Khoa · Vận hành | 1 món · nhẫn KC RNG-DK-1182 | Bước 1/2 | 28/05 17:05 | Phê duyệt |
Cột thật: ID · Tên phiếu · Người tạo · Tóm tắt · Bước · Ngày gửi. Cùng một hộp thư cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp, lưu vết đầy đủ. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu Workflow Engine trên websiteBảo mật cấp doanh nghiệp — phân quyền chi tiết, lưu vết toàn bộ
Với doanh nghiệp lớn, kiểm soát ai-được-làm-gì và truy vết ai-đã-làm-gì là yêu cầu sống còn. Cogni phân quyền tới từng chức năng theo vai trò, ghi nhật ký mọi hành động, và tách quyền theo từng pháp nhân — sẵn sàng cho kiểm toán và niêm yết.
Phân quyền theo vai trò (RBAC)
Định nghĩa nhóm quyền và gán cho từng tài khoản. Mỗi chức năng/màn hình kiểm soát bằng quyền riêng — người dùng chỉ thấy và thao tác đúng phạm vi được cấp.
Nhật ký hoạt động (Audit log)
Ghi lại ai làm gì, lúc nào, kết quả ra sao trên toàn hệ thống — phục vụ điều tra sự cố, đối chiếu trách nhiệm và yêu cầu kiểm toán.
Tách quyền theo pháp nhân
Vận hành nhiều pháp nhân trên một nền tảng nhưng dữ liệu và quyền được tách bạch — đúng mô hình tập đoàn đa công ty.
Giám sát & log hệ thống
Dashboard giám sát theo thời gian thực và log kỹ thuật (lỗi tích hợp, đồng bộ ERP…) giúp phát hiện và xử lý sự cố sớm.
Ma trận phân quyền — quyền × vai trò
| Tên quyền | Ban giám đốc | Kế toán trưởng | Quản lý cửa hàng | Nhân viên bán | IT Admin |
|---|---|---|---|---|---|
| Duyệt xử lý lệch tồn / xuất hủy | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Xem giá vốn từng món | ✓ | ✓ | ✓ | — | — |
| Phát hành hóa đơn điện tử | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Duyệt điều chuyển món giữa cửa hàng | ✓ | ✓ | ✓ | — | — |
| Quản lý người dùng & phân quyền | ✓ | — | — | — | ✓ |
Tái hiện màn Phân quyền thực: ma trận quyền × vai trò, bật/tắt từng ô. Vai trò lấy từ hệ thống thật (Ban giám đốc, Kế toán trưởng, Quản lý cửa hàng, Nhân viên bán, IT Admin…). Dữ liệu minh họa.
Nhật ký hoạt động — ai làm gì, lúc nào
| ID | Hoạt động | Tài khoản | Kết quả | Thời gian |
|---|---|---|---|---|
| 498255 | Phê duyệt xử lý lệch tồn PD-3382 | quocb@cty | Thành công | 29/05 09:14 |
| 498253 | Sửa giá vốn món RNG-DK-1182 | admin@cty | Thành công | 29/05 08:55 |
| 498251 | Đăng nhập hệ thống | hoale@cty | Thất bại | 29/05 08:40 |
| 498250 | Xuất Excel báo cáo kiểm kho KK-2206 | itadmin@cty | Thành công | 28/05 18:20 |
Cột thật: ID · Hoạt động · Tài khoản · Thời gian, lọc theo Loại hoạt động · Người dùng · Kết quả · Thời gian. Mọi thao tác trọng yếu đều để lại dấu vết. Dữ liệu minh họa.
Xem thêm: Kiểm soát rủi ro & quản trị trên websiteVận hành chỉ có giá trị khi ra được báo cáo
Tất cả nghiệp vụ ở trên là phần "chạy". Nhưng nếu không bật ra báo cáo thì không thể điều hành. Vì mọi module chạy trên một nền tảng duy nhất, dữ liệu được chuẩn hóa sạch ngay từ gốc — sẵn sàng tổng hợp thành hệ thống BI ra quyết định theo thời gian thực.
Dữ liệu sạch & chuẩn hóa từ gốc
Từng món gắn serial, đa cửa hàng — đa pháp nhân ghi nhận thống nhất ngay khi phát sinh — dữ liệu chuẩn, sẵn sàng cho phân tích & AI.
Một nguồn sự thật duy nhất
Kho, bán hàng, kế toán, lãnh đạo cùng nhìn một con số — không bản Excel song song, không lệch số giữa các phòng ban.
Vận hành
OMS · WMS · Khuyến mãi · Tài chính · Hậu mãi · Workflow ghi nhận mọi giao dịch.
Data Ready
Dữ liệu chuẩn hóa, tách dòng đúng, không trùng — sạch ngay từ gốc.
Single Source of Truth
Hợp nhất về một kho dữ liệu thống nhất cho toàn doanh nghiệp.
Hệ thống BI
Dashboard & báo cáo đa chiều, ra quyết định theo thời gian thực.
Dashboard điều hành (CEO)
Tổng quan toàn chuỗi thời gian thực: doanh thu theo cửa hàng, kiểm kho & lệch tồn, bảo hành sắp hết hạn — một màn nắm toàn cảnh.
Báo cáo kiểm kho & lệch tồn / thất thoát
Kết quả các phiên kiểm theo cửa hàng, món lệch & trạng thái xử lý, tỉ lệ thất thoát — kiểm soát rủi ro hàng giá trị cao.
Tài chính đa pháp nhân / cửa hàng (FP&A)
Doanh thu — chi phí — lợi nhuận theo cửa hàng & pháp nhân; bóc tách phí kênh online & chi phí.
Vòng quay & hiệu suất cửa hàng
Vòng quay hàng giá trị cao, hàng tồn lâu, doanh số & hiệu suất theo cửa hàng/nhân viên — tối ưu trưng bày & vốn.
Data Ready — sẵn sàng cho AI
Dữ liệu sạch, có cấu trúc, chuẩn hóa từ gốc — nền tảng để áp dụng dự báo và AI về sau.
Single Source of Truth
Một con số duy nhất cho mọi cửa hàng & pháp nhân — chấm dứt tranh cãi số liệu, ra quyết định nhanh và đúng.
Tái hiện màn Tổng quan kinh doanh thực, tùy biến cho chuỗi trang sức (KPI: Tổng món tồn · Món lệch chờ xử lý · Bảo hành sắp hết hạn · Cửa hàng/pháp nhân · Doanh thu — cập nhật thời gian thực). Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module BI & Báo cáo trên websiteMột hệ thống — một sự thật
Khác biệt cốt lõi: từng món giá trị cao theo serial, kiểm kho chống thất thoát, đa cửa hàng — đa pháp nhân — chỉ một nền tảng xử lý từ nhập đến bán & bảo hành. Không sổ rời, không chắp vá, không lệch số giữa các cửa hàng.
Quản theo serial từng món
Mỗi chiếc một định danh gắn giá vốn, đặc tả, NCC — biết món nào ở đâu, ai bán, lãi bao nhiêu. Đúng đặc thù hàng giá trị cao, không gộp số như SKU.
Kiểm kho chống thất thoát
Kiểm kho piece-by-piece, đối chiếu serial & khoanh vùng lệch ngay; mọi điều chỉnh có nhật ký & cổng duyệt — phát hiện thất thoát sớm.
Bảo hành theo serial
Tra serial ra ngay ngày mua, hạn BH, lịch sử sửa — một lịch sử cho mỗi món, không phụ thuộc thẻ giấy, dùng được ở mọi cửa hàng.
Đa pháp nhân / đa cửa hàng
Vận hành nhiều cửa hàng & pháp nhân trên một nền tảng, dữ liệu tách bạch; hóa đơn xuất đúng pháp nhân, báo cáo toàn chuỗi thống nhất.
Tự động hóa bằng Rule Engine
Quy tắc xử lý đơn, định giá, duyệt điều chuyển/xử lý lệch chạy tự động theo điều kiện — giảm phụ thuộc con người, sẵn sàng scale chuỗi.
Mở rộng theo nhu cầu
Kiến trúc theo module và nhiều gói — bắt đầu đúng quy mô hiện tại, bổ sung năng lực khi mở thêm cửa hàng mà không thay hệ thống.
Chọn mô hình phù hợp cho chuỗi trang sức · đồng hồ
Cùng một nền tảng quản theo serial & kiểm kho, bạn có thể vận hành theo nhiều mô hình. Cogni tập trung quản lý vận hành — tồn — tài chính & đối soát cho toàn chuỗi; không thay vai trò thẩm định/định giá chuyên môn. Tùy mô hình, xem thêm trang giải pháp chuyên sâu bên dưới.
Chuỗi cửa hàng đa pháp nhân
Nhiều cửa hàng – nhiều pháp nhân, điều chuyển món có duyệt, báo cáo toàn chuỗi. Xem sâu cơ chế chuỗi & nhượng quyền.
Xem giải pháp Chuỗi & Nhượng quyềnBán lẻ đa kênh (cửa hàng + online)
Cửa hàng kết hợp bán qua website/sàn, một tồn kho theo món, đối soát kênh. Xem sâu cơ chế bán lẻ đa kênh.
Xem giải pháp Bán lẻ đa kênhCửa hàng đơn lẻ giá trị cao
Một cửa hàng/showroom hàng giá trị cao: quản theo serial, kiểm kho chống thất thoát, bảo hành theo serial.
Xem nghiệp vụ Serial & kiểm khoTính năng cần có cho chuỗi trang sức · đồng hồ · kim hoàn
Đơn hàng theo món (OMS)
- Bắt buộc Đơn gắn đúng món (serial) tại cửa hàng & online
- Bắt buộc Gắn món ↔ khách (phục vụ bảo hành/CSKH)
- Bắt buộc Quy tắc tự động xử lý đơn (Rule Engine)
- Nên có Kết nối kênh online (sàn/web)
Tồn theo serial & Kiểm kho (WMS)
- Bắt buộc Tồn theo serial từng món + trạng thái chi tiết
- Bắt buộc Kiểm kho piece-by-piece, đối soát lệch / thất thoát
- Bắt buộc Tồn theo vị trí tủ/két & cửa hàng
- Nên có Điều chuyển món giữa cửa hàng (có duyệt)
- Nên có Nhập + thẩm định & gắn serial
Bảo hành & Khách VIP
- Bắt buộc Bảo hành theo serial (ngày mua, hạn BH, lịch sử)
- Bắt buộc Bảng giá theo nhóm khách (lẻ/VIP)
- Nên có Loyalty (ví + hạng + tích điểm)
- Nên có Khuyến mãi theo dịp
Hậu mãi & Đổi trả
- Bắt buộc Đổi · trả · bảo hành theo serial
- Bắt buộc Phân loại tình trạng & khu giữ riêng
- Nên có Báo cáo hậu mãi (lý do, số lần sửa)
Workflow & Duyệt
- Bắt buộc Duyệt điều chuyển món & xử lý lệch tồn
- Bắt buộc Rule Engine toàn hệ thống
- Nên có Duyệt PO theo từng dòng
Tài chính & Đa pháp nhân
- Bắt buộc Hóa đơn điện tử đa pháp nhân
- Bắt buộc Cầu nối hạch toán sang kế toán
- Nên có Đối soát phí kênh online
- Nên có Công nợ NCC & đề nghị thanh toán
Bảo mật & Phân quyền
- Bắt buộc Phân quyền RBAC chi tiết
- Bắt buộc Nhật ký hoạt động (audit log)
- Nên có Tách quyền theo pháp nhân
Báo cáo & Mở rộng
- Bắt buộc Báo cáo kiểm kho & lệch tồn / thất thoát
- Nên có Báo cáo tài chính đa pháp nhân/cửa hàng
- Nên có Website thương hiệu + SEO
- Nên có Định giá vàng/đá theo thời điểm (sắp ra mắt)
Giải pháp Enterprise — cấu hình & báo giá riêng theo quy mô
Cogni có nhiều gói theo quy mô — từ cửa hàng đơn lẻ tới chuỗi nhiều cửa hàng & pháp nhân. Trang này định vị cấu hình cao cấp (hạ tầng riêng, bảo mật chuẩn cao). Giá theo quy mô & số cửa hàng — báo giá riêng sau khi khảo sát phạm vi, không áp gói mặc định.
Hạ tầng riêng (Dedicated Infra / DB)
Cụm máy chủ & cơ sở dữ liệu riêng, hiệu năng cao và cô lập dữ liệu cho sản lượng lớn — khác biệt cốt lõi của Enterprise.
Bảo mật chuẩn cao (SOC2 / ISO 27001)
Nhật ký kiểm toán Big4-ready, lưu trú dữ liệu tại VN — sẵn sàng cho kiểm toán & IPO.
SLA & đội hỗ trợ riêng
Cam kết uptime, có CSM + Solution Architect đồng hành xuyên suốt vòng đời triển khai.
Đa định tuyến toàn quốc (DOM)
Năng lực cấp Enterprise: tự định tuyến đơn về kho theo khu vực, tách đơn đa kho tự động — chỉ doanh nghiệp lớn mới cần.
WMS Pro nâng cao
Wave picking, tối ưu luồng lấy hàng & dynamic slotting cho kho lớn nhiều khu vực.
Custom workflow & phát triển riêng
Quy trình đặc thù và tích hợp sâu với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.
Duyệt mua hàng thông minh (PO)
Duyệt đơn nhập tới từng dòng, kèm dữ liệu tồn — tốc độ bán — vòng quay hỗ trợ quyết định nhập hàng giá trị cao.
Toàn bộ tính năng cốt lõi (OMS theo món, WMS & serial + kiểm kho, bảo hành theo serial, hậu mãi/đổi trả, tài chính & đa pháp nhân, bảo mật, BI) đã bao gồm. Các năng lực cấp cao ở trên là phần khác biệt cho quy mô lớn. Xem ma trận tính năng theo gói ở cuối trang.
Nhận báo giá riêng cho cấu hình Enterprise
Đội giải pháp khảo sát quy mô & phạm vi của doanh nghiệp bạn rồi dựng báo giá đúng nhu cầu. Cần xem chi tiết, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Đưa vào vận hành theo bốn giai đoạn rõ ràng
Khảo sát & thiết kế
Khảo sát quy trình hiện tại, thiết kế cấu hình cửa hàng — kho/két — pháp nhân và chuẩn dữ liệu serial/đặc tả từng món.
Cấu hình & nhập liệu
Thiết lập cửa hàng, vị trí tủ/két, danh mục, bảng giá; nhập tồn đầu kỳ & gắn serial cho từng món.
Chạy thử & đào tạo
Vận hành song song, đào tạo đội cửa hàng — kho — tài chính, chạy thử một phiên kiểm kho thực tế.
Go-live & tối ưu
Chuyển đổi chính thức, theo dõi chỉ số vận hành và tối ưu liên tục cùng đội ngũ Cogni.
Ma trận tính năng × gói — chọn đúng thứ chuỗi trang sức cần
Sau khi đã hình dung cách hệ thống vận hành ở trên, đây là bảng tổng hợp tính năng theo từng gói để bạn khoanh đúng phạm vi cần. Giá từng gói sẽ báo riêng theo quy mô & số cửa hàng — bảng này chỉ cho biết tính năng có ở gói nào.
Bảng rút gọn — năng lực chính
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NĂNG LỰC CHÍNH (rút gọn) | ||||||||
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
Bảng đầy đủ — toàn bộ tính năng theo gói
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🛒 M01 · BÁN HÀNG | ||||||||
| Kết nối Sàn TMĐT (Shopee+TikTok) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nghiệp vụ lên đơn — Bán hàng cơ bản (POS · Giao hàng) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Full nghiệp vụ lên đơn — POS · Giao hàng · Quà tặng · Đổi/Trả · Bảo hành… (gắn nghiệp vụ theo dõi + kế toán) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý & Tracking Nguồn đơn hàng tự động (từ chiến dịch MKT online & offline) 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo giá → Đơn (B2B Quotation) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đa địa chỉ giao 1 đơn (Chuỗi) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 📄 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Hệ thống Duyệt Đơn Mua hàng (PO) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Ký gửi (Consignment) ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Chứng từ kho (XNK) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao dịch kho (Audit trail) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yêu cầu kho + Xử lý nội bộ kho 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏬 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Kho (≥2 kho) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao diện PDA-friendly cho NV Kho (thao tác nhanh trên điện thoại qua web — chưa cần app riêng) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bản đồ nhiệt / Không gian Kho | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Dashboard Kho thời gian thực | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bộ Báo cáo Hiệu suất Kho (10+) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Khoảng chờ (Idle Gap) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Thiết lập Kho & Nhân sự kho — Loại vị trí · Nhân viên + Vai trò · Bàn đóng gói 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏷️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Kiểm kê theo ABC (Cyclic Count) ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 📥 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Gợi ý lấy hàng đa chiến lược (Combo · số SP/đơn · đơn gấp · nguồn/ĐVVC) + Chiến lược in | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tối ưu phiếu lấy hàng NÂNG CAO — 2 tầng Macro (phân bổ theo Tuyến giao) + Micro (gom theo SKU) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Soạn hàng Prepack — gom theo Combo cho Live Commerce SL lớn (đặc thù VN) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Video đóng gói (packing webcam) — kết hợp đối tác lưu trữ video | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Che nhãn vận chuyển sàn (label masking) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Kiện hàng & Tổng quan kiện (manifest đóng gói / bàn giao) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Lệnh in (Print Jobs) — sắp xếp in đa tiêu chí + in lại ngay job lỗi chỉ bằng nhập lại ID đơn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🛡️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Đối soát chênh lệch tồn (hệ thống vs thực tế) + Tồn không rõ nguồn gốc HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hàng dư do đơn hủy → tự chuyển sang khu Hàng hủy chờ xử lý + buộc nhân viên trả hàng về kho HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Sản phẩm lạc vị trí / sự cố vị trí kho — phát hiện & hiệu chỉnh tồn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Xử lý bán vượt tồn — chặn/duyệt khi tồn < yêu cầu + nghiệp vụ xử lý hậu quả HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Sự cố livestream/sàn map đơn sai hàng loạt — phát hiện SKU chưa map & remap theo lô HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tạm ngưng đồng bộ khi có sự cố — bảo vệ vận hành khỏi lan lỗi HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Dọn & cân bằng tồn lỗi — chuyển hàng từ khu Hủy sang khu Điều chỉnh tồn HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Gộp / tách đơn · giao một phần HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đổi địa chỉ · đổi đơn vị vận chuyển sau khi đẩy đơn HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoàn một phần đơn nhiều món | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát hàng hoàn — thất lạc / không về kho HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát tiền thu hộ (COD) với đơn vị vận chuyển | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Điều chỉnh / thay thế hóa đơn điện tử khi hủy-đổi đơn HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA và leo thang xử lý ngoại lệ quá hạn HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Cảnh báo và chặn bán hàng cận / hết hạn dùng | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📦 M03 · SẢN PHẨM | ||||||||
| Quản lý SP cơ bản (5.000 mã) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Số lượng SKU không giới hạn | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Danh mục · Thương hiệu · Tag sản phẩm 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Đơn vị tính (chai/thùng/lốc/kg) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tùy biến thông tin Sản phẩm — Field nâng cao / Dynamic Field (tự thêm trường theo ngành) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Liên kết sản phẩm (related / cross-sell) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân loại Tình trạng SP lỗi/thanh lý trên cùng 1 SKU (không tạo SKU rác — sạch sổ kế toán) 🆕 HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| In tem nhãn Sản phẩm (Sticker) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Đề xuất Lộ trình lấy hàng (Pick-path) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đồng bộ Giá vốn với ERP ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 👥 M04 · KHÁCH HÀNG | ||||||||
| Danh sách KH + Phân Nhóm | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Danh sách Liên hệ (contacts) — quản lý người liên hệ tách khỏi hồ sơ khách hàng 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Gộp & Hợp nhất Khách hàng đa kênh — dedupe hồ sơ trùng từ nhiều kênh về 1 chân dung 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Theo dõi Hành vi KH — Giỏ hàng bỏ quên + Sản phẩm yêu thích 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phân khúc KH (RFM) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tài khoản Doanh nghiệp B2B ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🎯 M05 · MARKETING | ||||||||
| Bảng giá cơ bản (lẻ + sỉ) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bảng giá Đa kênh + theo Đại lý | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Quyết toán Chiết khấu (đại lý/CTV) — đối soát & quyết toán hoa hồng/chiết khấu 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Khuyến mãi cơ bản + Mã giảm giá (giảm theo SP · giá trị HĐ · số lượng — chưa target nhóm KH) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Khuyến mãi NÂNG CAO — target theo nhóm khách hàng | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Email Marketing chuyên biệt ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| SMS + Zalo ZNS Bulk ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| A/B Testing Campaign ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| UTM Tracking + Auto-map nguồn đơn ✨ | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🌐 M06 · WEBSITE | ||||||||
| Trình tạo Website / CMS đầy đủ — Theme · Trang/Landing builder · Media · Banner/Widget · Content Block · Nội dung dùng chung · Redirect 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Bài viết Blog + Đánh giá SP | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Form Builder ✨ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Thuộc tính SP Linh hoạt theo Ngành | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Chuẩn SEO + Feed Google + Sitemap | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Quy tắc SEO trang hàng loạt — tạo rule SEO cho hàng chục nghìn URL (engine SEO riêng) 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| ⚙️ M07 · HỆ THỐNG | ||||||||
| Tài khoản + Phân quyền RBAC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cấu hình Cổng Thanh toán + ĐVVC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kết nối API mở | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Giới hạn Tốc độ gọi API + Hạn ngạch | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IP Whitelist ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Cấu hình Đa ngôn ngữ (website + hệ thống) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Form Email / Thông báo tự động theo nghiệp vụ 🆕 | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hệ thống Automation — Tác vụ định kỳ · Lập lịch · Nhật ký · Cache | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Backup & Restore tự động (theo gói) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📈 M08 · BÁO CÁO | ||||||||
| Dashboard Kinh doanh cơ bản | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CEO Dashboard — Tổng quan điều hành 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bộ Báo cáo Đơn hàng (tổng quan · kiểm soát · tổng hợp đa chiều) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân tích Hủy đơn chuyên sâu — nguyên nhân · giai đoạn · xu hướng (tối ưu chiến lược bán) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Đơn Sàn TMĐT chuyên sâu — voucher sàn · mức trợ giá · nguồn đơn · KOL/KOC 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hiệu suất Sản phẩm (theo SP · theo NV) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Báo cáo Hiệu suất Nhân viên & Trạm đóng gói (log ca/phiên · loại kiện) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hoàn/Trả & SLA toàn trình 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Hành vi Khách hàng & Tiêu dùng chuyên sâu 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo So sánh kỳ (YoY/MoM/WoW) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Quản lý chiến lược giá đa kênh (Omni-Channel) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔄 M09 · RULE ENGINE | ||||||||
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hộp thư Duyệt tập trung — 13 chiều (giá trị·phòng ban·lợi nhuận·chiết khấu·nghiệp vụ...) cho MỌI nghiệp vụ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Trình dựng Workflow tổng quát (áp mọi nghiệp vụ) + theo dõi instance | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Quy tắc HĐĐT — phân bổ DT · đơn vị phát hành · tự phát hành (đa pháp nhân) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Duyệt PO thông minh (theo giá trị · NCC · danh mục) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Luồng xử lý Đơn hàng tự động (Workflow) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Đồng bộ thông minh — chặn đồng bộ một phần (SP/kho/thời gian) · đồng bộ tồn đa kênh · auto-sync & xác nhận đơn không gián đoạn 🆕 HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Webhook Outbound ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| ✨ M10 · HẬU MÃI & ĐỔI TRẢ | ||||||||
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tracking Serial Bảo hành ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 💰 M11 · TÀI CHÍNH | ||||||||
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hạch toán sang Phần mềm Kế toán 🔥 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Đề nghị Thanh toán (Phiếu chi) 📝 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🧩 KHẢ NĂNG MỞ RỘNG & TÙY BIẾN ⭐ (riêng gói Enterprise — muốn custom gì cũng làm được) | ||||||||
| Nền tảng tích hợp mở — API · Webhook · Tác vụ định kỳ · Connector | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tùy biến tính năng / luồng nghiệp vụ theo yêu cầu (Custom Development) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tích hợp hệ thống riêng theo yêu cầu (ERP/CRM/đối tác · connector riêng) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Môi trường triển khai riêng (dedicated) + bảo mật nâng cao theo yêu cầu | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Báo cáo / BI tùy biến theo yêu cầu + SLA cam kết + Account Manager riêng | — | — | — | — | — | — | — | + |
Bảng rút gọn các tính năng trọng yếu cho chuỗi trang sức · đồng hồ · kim hoàn. Cần xem đầy đủ toàn bộ tính năng × 7 gói, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Sẵn sàng quản chuỗi trang sức theo từng món?
Đặt lịch tư vấn để nhận demo theo đúng đặc thù chuỗi trang sức · đồng hồ · kim hoàn của bạn (serial · kiểm kho · bảo hành · đa pháp nhân) và phương án triển khai chi tiết.