Thu đủ học phí, không sót công nợ — và chăm học viên từ lúc còn là lead
Trung tâm sống bằng dòng tiền học phí và giữ chân học viên. Cogni lo NGAY phần "tiền + khách": thu học phí như một đơn hàng/thanh toán, theo dõi công nợ từng học viên, nhắc đóng tự động qua email/SMS/Zalo, bán kèm giáo trình – đồng phục – học cụ có quản tồn, và CRM phễu tuyển sinh (lead phụ huynh → tư vấn → ghi danh → giữ chân) cùng hoá đơn điện tử đa cơ sở. (Phần quản khoá học · lớp · lịch · điểm danh · hoa hồng giáo viên đang phát triển — xem "Sắp ra mắt".)
Lớp đầy nhưng tiền không về đủ — học phí sót, công nợ rối, lead rơi rụng
Các phần mềm quản lý trung tâm đào tạo thường mạnh ở "lớp học" nhưng dòng tiền lại quản bằng Excel/sổ tay: học phí đóng nhiều kỳ, nhiều mức ưu đãi, dễ thu thiếu/sót; công nợ học viên không ai theo sát; lead phụ huynh gọi tư vấn rồi rơi rụng vì không có phễu; bán kèm giáo trình–đồng phục thì tồn lệch; và hoa hồng tư vấn/giáo viên tính tay sai be bét.
Học phí đóng nhiều kỳ, nhiều ưu đãi — dễ thu thiếu/sót
Đóng trước / trả góp / theo kỳ, cộng ưu đãi anh-em, giới-thiệu, early-bird; tính tay dễ sai, sót khoản phải thu = thất thu trực tiếp. Cuối tháng không biết ai còn nợ học phí nào.
Công nợ học viên không ai theo sát
Ai đã đóng, ai còn nợ bao nhiêu, tới kỳ nào — thiếu danh sách công nợ realtime nên nhắc đóng trễ, tiền về chậm, dòng tiền phập phù dù lớp vẫn chạy đều.
Lead phụ huynh rơi rụng — không có phễu tuyển sinh
Quảng cáo ra số điện thoại phụ huynh, gọi tư vấn rồi để trong Excel/Zalo; không phễu lead → tư vấn → ghi danh nên rơi rụng, không biết kênh nào thực sự ra học viên.
Chăm sóc & nhắc nhở thủ công
Nhắc đóng học phí, nhắc tái tục khoá, chúc mừng, ưu đãi… gửi tay từng người qua Zalo; vừa sót vừa tốn người, học viên cũ không được giữ chân, tỉ lệ tái tục thấp.
Bán kèm giáo trình – đồng phục – học cụ lệch tồn
Trung tâm bán giáo trình, sách, đồng phục, học cụ như hàng hoá; nhập–xuất–tồn nhiều cơ sở không quản thì thiếu/thừa, không khớp tiền với khoản đã thu.
Hoa hồng tư vấn / lương giáo viên theo tiết tính tay
Hoa hồng giới thiệu/chốt học viên + lương theo tiết/buổi mỗi người một kiểu hợp đồng; Excel tính tay sai sót, tốn thời gian, dễ tranh cãi khi scale nhiều giáo viên.
Bốn trụ cột — trọn phần "tiền + khách" của trung tâm
Cogni lo trọn phần "tiền + khách" của trung tâm: thu học phí & công nợ → CRM phễu tuyển sinh & marketing chăm sóc → bán kèm giáo trình/đồng phục có tồn → hoá đơn & hợp nhất tài chính đa cơ sở. Phần lõi đào tạo (khoá/lớp/điểm danh/hoa hồng) đang phát triển và sẽ ráp vào nền này.
Thu học phí & công nợ học viên
Mỗi lần ghi danh = một "đơn" sinh khoản thu; thu nhiều kỳ, theo dõi công nợ từng học viên, nhắc đóng.
CRM tuyển sinh + marketing chăm sóc đa kênh
Phễu lead phụ huynh → tư vấn → ghi danh; chăm sóc & nhắc học phí qua email/SMS/Zalo.
Bán kèm giáo trình – đồng phục (có tồn)
Giáo trình, sách, đồng phục, học cụ quản như hàng hoá: tồn realtime, đa cơ sở, kiểm kê.
Khoá học · lớp · điểm danh · hoa hồng GV
Lõi đào tạo (LMS · xếp lớp · điểm danh · học phí theo buổi · hoa hồng) đang phát triển.
Một học viên đi từ lead phụ huynh đến đóng đủ học phí & được giữ chân — phần Cogni lo NGAY
Mỗi học viên là một dòng tiền nhiều kỳ và một mối quan hệ cần chăm. Đây là hành trình thật của một học viên — từ lúc còn là lead phụ huynh đến lúc đóng đủ học phí, mua giáo trình và được giữ chân tái tục — đi qua các cổng kiểm soát: phễu tư vấn, khoản thu, công nợ, hoá đơn, chăm sóc.
Cách phổ biến hiện nay
- Lead phụ huynh nằm trong Excel / Zalo, quên gọi lại — không biết kênh nào ra học viên
- Học phí nhiều kỳ ghi sổ tay, thu thiếu / sót khoản mà không phát hiện
- Nhắc đóng tiền gọi tay từng người — vừa sót vừa tốn người
- Giáo trình bán ra không trừ tồn, cuối tháng lệch số với tiền đã thu
Với Cogni
- Lead vào phễu, có nhắc việc gọi lại & gắn nguồn kênh tuyển sinh
- Học phí & công nợ theo dõi từng học viên — không sót khoản, nhắc đóng tự động
- Marketing email/SMS/Zalo theo nhóm — chăm sóc & giữ chân tái tục
- Giáo trình bán kèm trừ tồn realtime + hoá đơn — khớp tiền tuyệt đối
Tình huống: Một trung tâm 2 cơ sở chạy quảng cáo tuyển sinh; một lead phụ huynh vào → tư vấn → ghi danh → đóng học phí làm 3 kỳ + mua bộ giáo trình. Cần không sót khoản thu, nhắc đóng đúng hạn, và giữ chân tái tục.
1. Thu & quản lý lead phụ huynh
Tư vấnLead từ quảng cáo / landing vào một danh sách, gắn nguồn kênh & người phụ trách, có nhắc việc gọi lại — không lead nào rơi rụng, biết kênh nào ra học viên.
Phễu lead theo nguồn kênh · nhắc việc tư vấn ·2. Ghi danh — tạo hồ sơ học viên & khoản thu
Tư vấn / Lễ tânChốt ghi danh, lập "đơn" ghi danh + khoản học phí theo gói/ưu đãi. (Xếp lớp theo trình độ/lịch — sắp ra mắt.)
Đơn ghi danh sinh khoản phải thu · gắn gói khoá ·3. Thu học phí nhiều kỳ + ưu đãi
Thu ngânThu theo kỳ / trả góp, áp ưu đãi (anh-em, giới-thiệu, early-bird) tự động, ghi nhận từng lần đóng — không tính tay, không sót khoản.
Thu nhiều kỳ · ưu đãi tự động · ghi nhận từng lần đóng ·4. Theo dõi công nợ & nhắc đóng tự động
Hệ thốngDanh sách công nợ học viên realtime; tới hạn → nhắc đóng qua email/SMS/Zalo — tiền về đúng hạn, dòng tiền ổn định.
Công nợ realtime từng học viên · nhắc đóng đa kênh ·5. Bán kèm giáo trình – đồng phục (trừ tồn)
Lễ tânBán bộ giáo trình / đồng phục như hàng hoá, trừ tồn realtime, đa cơ sở — khớp tiền với khoản đã thu, không lệch số cuối kỳ.
Trừ tồn realtime · đa cơ sở · khớp tiền ·6. Xuất hoá đơn điện tử
Tự động theo quy tắcXuất HĐĐT cho học phí + hàng bán kèm, đúng pháp nhân / cơ sở theo quy tắc cấu hình — sẵn sàng báo cáo thuế.
HĐĐT học phí + hàng bán kèm · đúng pháp nhân/cơ sở ·7. Marketing chăm sóc & giữ chân
Tự độngPhân nhóm học viên (sắp hết khoá / đã tốt nghiệp / ưu đãi) → email/SMS/Zalo tái tục, loyalty & ưu đãi — tăng tỉ lệ học lại.
Phân nhóm + chiến dịch tự động · loyalty/ưu đãi ·8. Báo cáo doanh thu & công nợ đa cơ sở
Ban giám đốcCỔNG DUYỆTDoanh thu học phí + hàng bán kèm, công nợ còn lại, theo cơ sở; lãi thật sau ưu đãi & phí — một màn nắm toàn cảnh tài chính.
Doanh thu & công nợ theo cơ sở · lãi thật ·Duyệt & lưu vết: các khoản thu / giảm / hoàn học phí lớn đều qua quy trình duyệt nhiều cấp + lưu vết audit. Phần khoá học, xếp lớp, điểm danh, học phí theo buổi tự động & hoa hồng giáo viên đang phát triển và sẽ nối liền luồng này — không phải đổi nền dữ liệu.
Mỗi lần ghi danh = một khoản thu — thu nhiều kỳ, không sót công nợ
Trục mạnh nhất của trung tâm. Mỗi lần ghi danh sinh một "đơn" với khoản phải thu học phí; thu nhiều kỳ / trả góp, áp ưu đãi tự động; theo dõi công nợ từng học viên kèm đề nghị thanh toán và nhắc đóng. Cogni quản học phí như một dòng tiền bán hàng — chuẩn kế toán, không tính tay, không thất thu.
| Phiếu ghi danh / Nguồn | Học viên | Khoá / Gói | Kỳ đóng | Đã thu | Còn nợ | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|
| GD-558210 · Facebook | Nguyễn V. A | Tiếng Anh giao tiếp | Kỳ 1/3 | 4.000.000 | 8.000.000 | Còn công nợ |
| GD-558244 · Giới thiệu | Trần T. B | Luyện thi IELTS | Kỳ 2/3 | 12.000.000 | 6.000.000 | Tới hạn |
| GD-558251 · Landing | Lê V. C | Toán nâng cao | Đóng đủ | 6.000.000 | 0 | Hoàn tất |
Mỗi phiếu ghi danh sinh khoản phải thu; cột Đã thu / Còn nợ = công nợ học viên realtime. Dữ liệu minh họa. Bấm "Bật xem chi tiết" ở mỗi năng lực để xem màn thật.
Mỗi năng lực kèm nút "Bật xem chi tiết" — bấm để mở đúng màn trong hệ thống:
Đơn ghi danh & khoản thu
Chốt ghi danh = lập "đơn" sinh khoản phải thu học phí theo gói; gắn ưu đãi, cơ sở, người tư vấn — lịch sử rõ ràng.
Thu học phí nhiều kỳ + ưu đãi
Thu theo kỳ / trả góp, áp ưu đãi (anh-em, giới-thiệu, early-bird) tự động, ghi nhận từng lần đóng — không tính tay.
Công nợ học viên & nhắc đóng
Danh sách công nợ realtime từng học viên + đề nghị thanh toán; tới hạn tự nhắc đóng qua email/SMS/Zalo.
Duyệt giảm / hoàn / bảo lưu
Giảm học phí, hoàn, bảo lưu, chuyển nhượng khoá đi qua quy trình duyệt nhiều cấp — kiểm soát chặt, lưu vết audit.
Thu đủ từng đồng học phí — và biết chính xác ai còn nợ, nhắc đóng tự động
Học phí đóng nhiều kỳ, nhiều mức ưu đãi rất dễ thu thiếu/sót khi ghi sổ tay. Cogni biến mỗi lần ghi danh thành một khoản phải thu rõ ràng theo gói & ưu đãi, theo dõi công nợ realtime từng học viên, và tới hạn thì tự nhắc đóng — tiền về đúng hạn, không thất thu, dòng tiền ổn định.
Ghi danh sinh khoản thu
Theo gói khoá + ưu đãi (anh-em, giới-thiệu, early-bird) áp tự động.
Thu nhiều kỳ / trả góp
Ghi nhận từng lần đóng — không nhầm, không sót khoản phải thu.
Công nợ học viên realtime
Ai còn nợ, bao nhiêu, tới kỳ nào — một danh sách duy nhất.
Tới hạn nhắc đóng tự động
Email/SMS/Zalo nhắc đúng người — tiền về đúng hạn.
Trước Cogni
- Học phí ghi sổ tay, thu thiếu / sót khoản không biết
- Không có danh sách công nợ — nhắc đóng trễ
- Nhắc đóng gọi tay từng người, vừa sót vừa tốn
- Dòng tiền phập phù dù lớp vẫn chạy đều
Với Cogni
- Khoản thu rõ theo gói / ưu đãi — không sót khoản
- Công nợ realtime từng học viên, ai cũng nắm
- Nhắc đóng tự động email/SMS/Zalo đúng hạn
- Tiền về đúng hạn — dòng tiền ổn định, không thất thu
Giáo trình · sách · đồng phục · học cụ — quản như hàng hoá, không lệch tồn
Trung tâm bán kèm giáo trình, sách, đồng phục, học cụ song song với học phí. Cogni quản các mặt hàng này như hàng hoá thật: tồn realtime, đa cơ sở, điều chuyển nội bộ và kiểm kê — để bán ra trừ đúng tồn, khớp tiền với khoản đã thu, không thiếu/thừa cuối kỳ. (Mức phụ trợ cho dòng tiền học phí — không phải nghiệp vụ kho phức tạp.)
Tồn giáo trình / đồng phục realtime
Biết chính xác mỗi giáo trình, đồng phục, học cụ còn bao nhiêu ở cơ sở nào; bán ra trừ tồn ngay — không bán khi hết, không lệch số.
Đa cơ sở + điều chuyển
Quản tồn theo từng cơ sở; điều chuyển giáo trình/đồng phục giữa cơ sở khép vòng — duyệt yêu cầu là hệ tự sinh phiếu nhập ở cơ sở đích.
Kiểm kê & đối soát lệch tồn
Kiểm kê toàn phần hoặc theo chu kỳ, ghi nhận & xử lý chênh lệch (thiếu/thừa) với nhật ký giao dịch đầy đủ để truy vết.
Danh mục & đơn vị tính
Phân cấp danh mục (giáo trình / sách / đồng phục / học cụ), thương hiệu & bộ thuộc tính; bán theo nhiều đơn vị (cuốn / bộ / chiếc).
| Sku | Sản phẩm | Cơ sở | Vị trí | Trạng thái | Tồn thực tế | Giữ chỗ | Khả dụng | Tổng khả dụng hệ thống |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GT-IELTS-01 | Bộ giáo trình IELTS (4 cuốn) | Cơ sở 1 | A-01-B-03 | Bán được | 48 | 6 | 42 | 120 |
| GT-ENG-COMM | Giáo trình Tiếng Anh giao tiếp | Cơ sở 1 | A-02-C-01 | Bán được | 30 | 2 | 28 | 75 |
| DP-AO-S | Đồng phục học viên (size S) | Cơ sở 2 | B-04-A-02 | Bán được | 12 | 0 | 12 | 35 |
| HC-BUT-01 | Bộ học cụ (bút + vở luyện) | Cơ sở 2 | C-03-D-05 | Sắp hết | 4 | 0 | 4 | 9 |
Cột thật: Sku · Sản phẩm · Cơ sở · Vị trí · Trạng thái · Tồn thực tế · Giữ chỗ · Khả dụng · Tổng khả dụng hệ thống. Tồn giáo trình/đồng phục chính xác theo từng cơ sở. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Quản lý kho (WMS) trên websiteĐối soát thu, hoá đơn đa pháp nhân, nối thẳng sang kế toán
Khép kín vòng tiền học phí: đối soát các nguồn thu (tiền mặt / chuyển khoản / thẻ / ví) cùng phí cổng thanh toán, phát hành hoá đơn điện tử đa pháp nhân / cơ sở, theo dõi công nợ & đề nghị thanh toán, và cầu nối hạch toán sang phần mềm kế toán — để thu ngân, các cơ sở và kế toán luôn cùng một con số.
Đối soát đa nguồn thu học phí
Đối soát tiền học phí về theo từng nguồn (tiền mặt / chuyển khoản / thẻ / ví / cổng thanh toán) với bảng kê — phát hiện chênh lệch sớm.
Hoá đơn điện tử đa pháp nhân / cơ sở
Phát hành HĐĐT cho học phí + hàng bán kèm theo nhiều pháp nhân / cơ sở, phân bổ tự động — đúng quy định, sẵn sàng báo cáo thuế.
Công nợ & đề nghị thanh toán
Theo dõi công nợ học viên còn phải thu + công nợ nhà cung cấp giáo trình; lập đề nghị thanh toán có kiểm soát & duyệt.
Hợp nhất tài chính + cầu nối kế toán
Hợp nhất doanh thu – chi phí – công nợ đa cơ sở/pháp nhân, đẩy bút toán sang phần mềm kế toán phổ biến — không lệch sổ.
| Chứng từ / Mã GD | Cơ sở / PN | Loại | Nghiệp vụ | Học viên / Khách | Thành tiền | Doanh thu | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HD-0001234 / GD-558210 | Cơ sở 1 · PN1 | Bán | Học phí (Kỳ 1) | Nguyễn V. A | 4.000.000 | 3.636.000 | Đã phát hành |
| HD-0001235 / GD-558244 | Cơ sở 1 · PN1 | Bán | Học phí (Kỳ 2) | Trần T. B | 6.000.000 | 5.454.000 | Chờ phát hành |
| HD-0001236 / BK-9921 | Cơ sở 2 · PN2 | Bán | Giáo trình (bán kèm) | Lê V. C | 850.000 | 772.000 | Đã phát hành |
Cột thật: Chứng từ / Mã GD · Cơ sở / PN · Loại · Nghiệp vụ · Học viên / Khách · Thành tiền · Doanh thu · Trạng thái. PN = pháp nhân — phát hành & tách doanh thu cho nhiều pháp nhân / cơ sở. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module Hoá đơn điện tử trên websiteQuản lý danh mục giáo trình, học cụ & gói khoá học gọn gàng
Trung tâm cần quản gọn cả hàng bán kèm lẫn gói dịch vụ thu tiền: phân cấp danh mục (giáo trình / sách / đồng phục / học cụ) — thương hiệu — thuộc tính, đa đơn vị tính, và gói khoá học để gắn vào phiếu ghi danh sinh khoản thu. Giá vốn đồng bộ từ ERP để tính lãi/lỗ đúng.
Danh mục · Thương hiệu · Thuộc tính
Phân cấp danh mục giáo trình/đồng phục/học cụ & gói khoá, bộ thuộc tính linh hoạt — tìm kiếm & lọc nhanh.
SKU không giới hạn + Đa đơn vị tính
Catalog mở rộng theo nhu cầu, bán theo nhiều đơn vị (cuốn / bộ / chiếc) — đúng cách trung tâm bán kèm.
Gói khoá & bộ ưu đãi
Khai báo gói khoá học (học phí + thời lượng + ưu đãi) để gắn vào phiếu ghi danh sinh khoản phải thu — đổi gói về sau không lệch lịch sử thu.
Đồng bộ giá vốn với ERP
Cập nhật giá vốn giáo trình/học cụ từ phần mềm kế toán/ERP — tính lãi/lỗ theo mặt hàng chính xác.
Phễu tuyển sinh không rơi lead — chăm sóc & giữ chân học viên đa kênh
Tâm điểm thứ hai của trung tâm. Cogni dựng phễu lead phụ huynh → tư vấn → ghi danh (gắn nguồn kênh, nhắc việc gọi lại), giữ hồ sơ phụ huynh–học viên 360, phân nhóm theo khoá/trình độ/trạng thái, và chạy marketing email/SMS/Zalo nhắc học phí & chăm sóc tái tục — không lead nào rơi rụng, học viên cũ được giữ chân.
Hồ sơ & phễu lead phụ huynh
Lead từ quảng cáo/landing vào phễu, gắn nguồn kênh & người phụ trách, nhắc việc gọi lại; hồ sơ phụ huynh–học viên 360.
Phân nhóm học viên
Gắn nhóm (theo khoá / trình độ / trạng thái: đang học, sắp hết khoá, đã tốt nghiệp) để chăm sóc & áp ưu đãi đúng tệp.
Marketing đa kênh (email/SMS/Zalo)
Gửi chiến dịch theo nhóm: nhắc đóng học phí, nhắc tái tục, chúc mừng, ưu đãi tuyển sinh — tự động, không gửi tay từng người.
Loyalty / ưu đãi giữ chân
Chương trình tích điểm, hạng thành viên, ưu đãi tái tục/giới thiệu — tăng tỉ lệ học lại & lan toả truyền miệng.
| ID | Nhóm | Loại nhóm | Nguồn kênh | Số lead/HV | Ngày tạo |
|---|---|---|---|---|---|
| NH-01 | Lead phụ huynh — Facebook | Lead tuyển sinh | Facebook Ads | 248 | 12/01/2026 |
| NH-04 | Học viên đang học — IELTS | Học viên | — | 96 | 02/03/2026 |
| NH-07 | Sắp hết khoá (chăm tái tục) | Học viên | — | 31 | 20/05/2026 |
Cột thật màn Nhóm khách hàng: ID · Nhóm · Loại nhóm · Nguồn kênh · Số lead/HV · Ngày tạo. Phễu lead theo kênh tuyển sinh + nhóm học viên để chăm sóc. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module CRM + Loyalty trên websiteKhoá học · Lớp · Lịch · Điểm danh · Hoa hồng giáo viên — phần lõi đào tạo đang hoàn thiện
Cogni đã lo trọn phần "tiền + khách" của trung tâm (thu học phí, công nợ, CRM tuyển sinh, marketing, bán kèm, hoá đơn đa cơ sở). Phần lõi đào tạo dưới đây đang phát triển — chúng tôi nói thẳng để bạn biết hiện dùng được tới đâu; lộ trình sẽ ráp liền vào nền sẵn có (xếp lớp → lịch học → điểm danh → học phí theo buổi → hoa hồng GV thành một luồng nối với dòng tiền đã có).
Quản khoá học / lớp / lịch học (LMS)
Chương trình, buổi học, phòng, lịch giáo viên, tránh trùng lịch — quản trọn lõi đào tạo trên cùng nền.
Sắp ra mắtGhi danh & xếp lớp
Đăng ký khoá → xếp vào lớp phù hợp trình độ / lịch học, đầy lớp hợp lý.
Sắp ra mắtĐiểm danh
Điểm danh theo buổi / theo lớp, báo phụ huynh khi học viên vắng — minh bạch & an tâm.
Sắp ra mắtHọc phí theo kỳ – buổi tự động
Sinh khoản phải thu theo lịch học / số buổi, xử lý học bù & bảo lưu tự động.
Sắp ra mắtHoa hồng giáo viên / tư vấn
Lương theo tiết, hoa hồng giới thiệu / chốt học viên — tính tự động, hết tranh cãi.
Sắp ra mắtRáp liền vào nền dòng tiền sẵn có
Khi các engine trên sẵn sàng, học phí theo buổi sẽ nối thẳng vào công nợ & hoá đơn đã chạy — không phải đổi nền dữ liệu.
Định hướngQuy trình duyệt & Rule Engine — kiểm soát giảm học phí, hoàn, bảo lưu, chuyển nhượng khoá
Không chỉ đơn ghi danh. Các nghiệp vụ động tới tiền của trung tâm — giảm học phí, hoàn, bảo lưu, chuyển nhượng khoá, điều chỉnh công nợ, xuất hàng bán kèm — đều gắn quy tắc tự động + quy trình duyệt nhiều cấp theo điều kiện cấu hình. Hộp thư duyệt gom mọi yêu cầu về một nơi, lưu vết đầy đủ — kiểm soát chặt mà vẫn nhanh.
Giảm học phí / ưu đãi đặc biệt
Hoàn học phí / huỷ ghi danh
Bảo lưu / chuyển nhượng khoá
Điều chỉnh công nợ học viên
Xuất hàng bán kèm (giáo trình/đồng phục)
Điều chuyển giữa cơ sở
Duyệt ghi danh giá trị lớn
Xuất hoá đơn
Trình dựng quy trình trực quan — Điều kiện → Hành động
Giao diện tái hiện theo màn Tạo Quy tắc / Quy trình thực tế (cấu trúc Điều kiện → Hành động, độ ưu tiên, ngoại trừ). Dữ liệu minh họa.
Hộp thư duyệt — tập trung mọi phiếu chờ phê duyệt
| ID | Tên phiếu | Người tạo | Tóm tắt | Bước | Ngày gửi | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PD-3382 | Hoàn học phí — học viên nghỉ giữa khoá | Lê T. Hoa · Cơ sở 1 | Hoàn 6.000.000đ · Luyện thi IELTS | Bước 2/2 | 29/05 09:12 | Phê duyệt |
| PD-3379 | Giảm học phí ưu đãi đặc biệt | Trần Q. B · Tư vấn | Giảm 25% · gói Tiếng Anh giao tiếp | Bước 1/2 | 29/05 08:40 | Phê duyệt |
| PD-3375 | Điều chuyển giáo trình Cơ sở 1 → Cơ sở 2 | Ng. V. Khoa · Vận hành | 40 bộ giáo trình IELTS | Bước 1/2 | 28/05 17:05 | Phê duyệt |
Cột thật: ID · Tên phiếu · Người tạo · Tóm tắt · Bước · Ngày gửi. Cùng một hộp thư cho mọi nghiệp vụ — duyệt nhiều cấp, lưu vết đầy đủ. Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu Workflow Engine trên websiteTách quyền theo cơ sở, lưu vết ai thu tiền – giảm học phí – sửa công nợ
Tiền học phí qua nhiều tay (tư vấn, thu ngân, quản lý cơ sở, kế toán) nên kiểm soát ai-được-làm-gì và truy vết ai-đã-làm-gì là sống còn. Cogni phân quyền tới từng chức năng theo vai trò, ghi nhật ký mọi hành động động tới tiền, và tách quyền theo từng cơ sở / pháp nhân — minh bạch & sẵn sàng kiểm toán.
Phân quyền theo vai trò (RBAC)
Định nghĩa nhóm quyền (tư vấn / thu ngân / quản lý cơ sở / kế toán) và gán cho từng tài khoản — người dùng chỉ thấy & thao tác đúng phạm vi được cấp.
Nhật ký hoạt động (Audit log)
Ghi lại ai thu tiền, ai giảm học phí, ai sửa công nợ, lúc nào, kết quả ra sao — phục vụ điều tra sự cố & đối chiếu trách nhiệm.
Tách quyền theo cơ sở / pháp nhân
Vận hành nhiều cơ sở / pháp nhân trên một nền tảng nhưng dữ liệu & quyền được tách bạch — quản lý cơ sở nào chỉ thấy số cơ sở đó.
Giám sát & log hệ thống
Dashboard giám sát theo thời gian thực và log kỹ thuật (lỗi tích hợp, đồng bộ kế toán…) giúp phát hiện và xử lý sự cố sớm.
Ma trận phân quyền — quyền × vai trò
| Tên quyền | Ban giám đốc | Kế toán trưởng | Quản lý cơ sở | Thu ngân | Tư vấn |
|---|---|---|---|---|---|
| Duyệt giảm / hoàn học phí | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Thu học phí & ghi nhận đóng | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Phát hành hoá đơn điện tử | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Sửa / điều chỉnh công nợ học viên | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Quản lý lead & ghi danh | ✓ | — | ✓ | — | ✓ |
Tái hiện màn Phân quyền thực: ma trận quyền × vai trò, bật/tắt từng ô. Vai trò lấy từ hệ thống thật (Ban giám đốc, Kế toán trưởng, Quản lý cơ sở, Thu ngân, Tư vấn…). Dữ liệu minh họa.
Nhật ký hoạt động — ai làm gì, lúc nào
| ID | Hoạt động | Tài khoản | Kết quả | Thời gian |
|---|---|---|---|---|
| 498255 | Phê duyệt hoàn học phí PD-3382 | ketoan@trungtam | Thành công | 29/05 09:14 |
| 498253 | Ghi nhận thu học phí Kỳ 1 — GD-558210 | thungan1@trungtam | Thành công | 29/05 08:55 |
| 498251 | Đăng nhập hệ thống | tuvan2@trungtam | Thất bại | 29/05 08:40 |
| 498250 | Xuất Excel báo cáo công nợ học viên | quanly-cs1@trungtam | Thành công | 28/05 18:20 |
Cột thật: ID · Hoạt động · Tài khoản · Thời gian, lọc theo Loại hoạt động · Người dùng · Kết quả · Thời gian. Mọi thao tác trọng yếu (thu tiền, giảm học phí, sửa công nợ) đều để lại dấu vết. Dữ liệu minh họa.
Xem thêm: Kiểm soát rủi ro & quản trị trên websiteVận hành chỉ có giá trị khi ra được báo cáo
Mọi nghiệp vụ ở trên là phần "chạy". Nhưng nếu không bật ra báo cáo thì không điều hành được trung tâm. Vì mọi module chạy trên một nền tảng duy nhất, dữ liệu chuẩn hóa sạch từ gốc — sẵn sàng tổng hợp thành hệ thống BI ra quyết định theo thời gian thực.
Dữ liệu sạch & chuẩn hóa từ gốc
Học phí, công nợ, lead, hàng bán kèm — đa cơ sở, đa pháp nhân ghi nhận thống nhất ngay khi phát sinh — dữ liệu chuẩn, sẵn sàng cho phân tích & AI.
Một nguồn sự thật duy nhất
Thu ngân, các cơ sở, kế toán, ban giám đốc cùng nhìn một con số — không bản Excel song song, không lệch số giữa các cơ sở.
Vận hành
Thu học phí · CRM tuyển sinh · Marketing · Bán kèm · Tài chính · Workflow ghi nhận mọi giao dịch.
Data Ready
Dữ liệu chuẩn hóa, ghi nhận đúng, không trùng — sạch ngay từ gốc.
Single Source of Truth
Hợp nhất về một kho dữ liệu thống nhất cho toàn trung tâm.
Hệ thống BI
Dashboard & báo cáo đa chiều, ra quyết định theo thời gian thực.
Dashboard điều hành (Ban giám đốc)
Tổng quan thời gian thực: tỉ lệ thu học phí, công nợ tồn, học viên mới, doanh thu theo cơ sở — một màn nắm toàn cảnh.
Tỉ lệ thu học phí & công nợ tồn
Đã thu / phải thu theo cơ sở & kỳ; công nợ học viên còn tồn — biết ngay tiền về tới đâu, ai cần nhắc đóng.
Doanh thu & lãi thật đa cơ sở (FP&A)
Doanh thu học phí + hàng bán kèm theo cơ sở/pháp nhân; lãi thật sau ưu đãi & phí cổng thanh toán.
Chuyển đổi lead → ghi danh theo kênh
Tỉ lệ lead phụ huynh → ghi danh theo từng kênh tuyển sinh — biết kênh nào ra học viên để dồn ngân sách.
Data Ready — sẵn sàng cho AI
Dữ liệu sạch, có cấu trúc, chuẩn hóa từ gốc — nền tảng để áp dụng dự báo và AI về sau.
Single Source of Truth
Một con số duy nhất cho mọi cơ sở — chấm dứt tranh cãi số liệu, ra quyết định nhanh và đúng.
KPI "tỉ lệ lấp đầy lớp · giờ dạy · điểm danh" thuộc phần lõi đào tạo đang phát triển (xem mục Sắp ra mắt) — chưa đưa thành KPI đã có.
Tái hiện màn Tổng quan thực (KPI: Tỉ lệ thu học phí · Công nợ tồn · Học viên mới · Chuyển đổi lead · Doanh thu — cập nhật thời gian thực). Dữ liệu minh họa.
Xem trang giới thiệu module BI & Báo cáo trên websiteMột hệ thống — một sự thật cho dòng tiền & khách của trung tâm
Khác biệt cốt lõi: thu học phí, công nợ, CRM tuyển sinh, marketing, bán kèm và hoá đơn đa cơ sở — chỉ một nền tảng, một con số. Và chúng tôi nói thẳng phần lõi đào tạo đang phát triển để bạn ra quyết định đúng.
Thu đủ học phí — không sót khoản
Mỗi lần ghi danh sinh khoản phải thu rõ theo gói & ưu đãi; thu nhiều kỳ không tính tay, không thất thu.
Công nợ realtime + nhắc đóng tự động
Ai còn nợ, tới kỳ nào — một danh sách duy nhất; tới hạn tự nhắc qua email/SMS/Zalo, tiền về đúng hạn.
Phễu CRM tuyển sinh, không rơi lead
Lead phụ huynh vào phễu có nguồn kênh & nhắc việc; biết kênh nào ra học viên để dồn ngân sách.
Marketing chăm sóc & giữ chân đa kênh
Phân nhóm học viên + chiến dịch email/SMS/Zalo tự động — tăng tái tục, lan toả truyền miệng.
Bán kèm có tồn + HĐĐT đa cơ sở
Giáo trình/đồng phục trừ tồn realtime, hoá đơn điện tử đa pháp nhân/cơ sở — khớp tiền tuyệt đối.
Nói thẳng "đang có vs sắp ra mắt"
Lõi đào tạo (LMS / lớp / điểm danh) đang phát triển; nền mở rộng sẵn để bật mà không phải đổi dữ liệu.
Một cơ sở hay chuỗi nhiều trung tâm — chuẩn hoá & hợp nhất
Dù bạn là một trung tâm đơn lẻ hay chuỗi nhiều cơ sở, Cogni dùng chung một nền dòng tiền + khách. Mở rộng quy mô không cần đổi hệ thống — chỉ cần bật thêm cơ sở/pháp nhân.
Trung tâm đơn lẻ
Cogni lo NGAY thu học phí + công nợ, CRM phễu tuyển sinh, marketing chăm sóc và bán kèm giáo trình — vận hành gọn cho một cơ sở, không cần nhiều phần mềm rời.
Chuỗi nhiều cơ sở
Chuẩn hoá quy trình thu – chăm – bán kèm cho mọi cơ sở; hợp nhất doanh thu & công nợ đa cơ sở / pháp nhân về một bức tranh, tách quyền theo cơ sở.
Tính năng cần có cho trung tâm / cơ sở giáo dục – đào tạo
Thu học phí & công nợ
- Bắt buộc Đơn ghi danh + khoản phải thu học phí
- Bắt buộc Thu nhiều kỳ / trả góp + ưu đãi
- Bắt buộc Công nợ học viên realtime + nhắc đóng
- Nên có Duyệt giảm / hoàn / bảo lưu
CRM tuyển sinh
- Bắt buộc Phễu lead phụ huynh + nguồn kênh
- Bắt buộc Hồ sơ + nhóm học viên
- Nên có Nhắc việc tư vấn theo lead
Marketing chăm sóc
- Bắt buộc Email / SMS / Zalo theo nhóm
- Bắt buộc Loyalty / ưu đãi giữ chân
- Nên có Chiến dịch theo kỳ tuyển sinh
Bán kèm giáo trình – đồng phục
- Bắt buộc Tồn giáo trình / đồng phục realtime
- Nên có Đa cơ sở / điều chuyển
- Nên có Kiểm kê & đối soát lệch tồn
Tài chính đa cơ sở
- Bắt buộc Hoá đơn điện tử đa pháp nhân / cơ sở
- Bắt buộc Đối soát đa nguồn thu (CK / thẻ / ví)
- Bắt buộc Cầu nối hạch toán sang kế toán
Bảo mật & Phân quyền
- Bắt buộc Phân quyền RBAC theo vai trò
- Bắt buộc Nhật ký hoạt động (audit log)
- Nên có Tách quyền theo cơ sở
Báo cáo & Workflow
- Bắt buộc Tỉ lệ thu học phí / công nợ tồn
- Bắt buộc Chuyển đổi lead → ghi danh theo kênh
- Nên có Doanh thu đa cơ sở + duyệt nhiều cấp
Lõi đào tạo (Sắp ra mắt)
- Sắp ra mắt Khoá học / lớp / lịch (LMS)
- Sắp ra mắt Ghi danh / xếp lớp · Điểm danh
- Sắp ra mắt Học phí theo buổi tự động · Hoa hồng GV
Giải pháp Enterprise — cấu hình & báo giá riêng theo quy mô
Cogni có nhiều gói theo quy mô — từ trung tâm mới mở tới chuỗi nhiều cơ sở. Trang này định vị cấu hình cao cấp (hạ tầng riêng, bảo mật chuẩn cao). Giá theo quy mô & số cơ sở — báo giá riêng sau khi khảo sát phạm vi, không áp gói mặc định.
Hạ tầng riêng (Dedicated Infra / DB)
Cụm máy chủ & cơ sở dữ liệu riêng, hiệu năng cao và cô lập dữ liệu cho sản lượng lớn — khác biệt cốt lõi của Enterprise.
Bảo mật chuẩn cao (SOC2 / ISO 27001)
Nhật ký kiểm toán Big4-ready, lưu trú dữ liệu tại VN — sẵn sàng cho kiểm toán & IPO.
SLA & đội hỗ trợ riêng
Cam kết uptime, có CSM + Solution Architect đồng hành xuyên suốt vòng đời triển khai.
Đa định tuyến toàn quốc (DOM)
Năng lực cấp Enterprise: tự định tuyến đơn về kho theo khu vực, tách đơn đa kho tự động — chỉ doanh nghiệp lớn mới cần.
WMS Pro nâng cao
Wave picking, tối ưu luồng lấy hàng & dynamic slotting cho kho lớn nhiều khu vực.
Custom workflow & phát triển riêng
Quy trình đặc thù và tích hợp sâu với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.
Duyệt mua hàng thông minh (PO)
Duyệt đơn mua tới từng SKU, kèm dữ liệu tồn — tốc độ bán — vòng quay — rebate hỗ trợ quyết định.
Toàn bộ tính năng cốt lõi cho trung tâm (thu học phí & công nợ, CRM tuyển sinh, marketing đa kênh, bán kèm giáo trình, tài chính & HĐĐT đa cơ sở, bảo mật, BI) đã bao gồm. Các năng lực cấp cao ở trên là phần khác biệt cho quy mô lớn. Xem ma trận tính năng theo gói ở cuối trang.
Nhận báo giá riêng cho cấu hình Enterprise
Đội giải pháp khảo sát quy mô & phạm vi của doanh nghiệp bạn rồi dựng báo giá đúng nhu cầu. Cần xem chi tiết, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Đưa vào vận hành theo bốn giai đoạn rõ ràng
Khảo sát & thiết kế
Khảo sát quy trình thu học phí hiện tại, thiết kế cấu hình cơ sở — pháp nhân và chuẩn dữ liệu học viên / gói học phí.
Cấu hình & nhập liệu
Chuẩn dữ liệu danh sách học viên + gói học phí + công nợ + danh mục giáo trình/đồng phục trước; thiết lập cơ sở, bảng giá, chương trình chăm sóc.
Chạy thử & đào tạo
Vận hành song song, đào tạo đội tư vấn — thu ngân — kế toán, tinh chỉnh quy tắc tự động hóa.
Go-live & tối ưu
Chuyển đổi chính thức; phần khoá học / lớp / điểm danh bật khi sẵn sàng — theo dõi chỉ số & tối ưu cùng Cogni.
Ma trận tính năng × gói — chọn đúng thứ trung tâm đào tạo cần
Sau khi đã hình dung cách hệ thống vận hành ở trên, đây là bảng tổng hợp tính năng theo từng gói để bạn khoanh đúng phạm vi cần. Giá từng gói sẽ báo riêng theo quy mô & số cơ sở — bảng này chỉ cho biết tính năng có ở gói nào.
Bảng rút gọn — năng lực chính
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NĂNG LỰC CHÍNH (rút gọn) | ||||||||
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
Bảng đầy đủ — toàn bộ tính năng theo gói
| Tính năng | FreeFree | T0Micro | T0+Plus | T1SME | T2Standard | T2.5Growth | T3Pro | T4+Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🛒 M01 · BÁN HÀNG | ||||||||
| Kết nối Sàn TMĐT (Shopee+TikTok) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đơn hàng đa kênh tập trung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nghiệp vụ lên đơn — Bán hàng cơ bản (POS · Giao hàng) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Full nghiệp vụ lên đơn — POS · Giao hàng · Quà tặng · Đổi/Trả · Bảo hành… (gắn nghiệp vụ theo dõi + kế toán) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý & Tracking Nguồn đơn hàng tự động (từ chiến dịch MKT online & offline) 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo giá → Đơn (B2B Quotation) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Đa địa chỉ giao 1 đơn (Chuỗi) ✨ HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 📄 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Hệ thống Duyệt Đơn Mua hàng (PO) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Ký gửi (Consignment) ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Chứng từ kho (XNK) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao dịch kho (Audit trail) 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yêu cầu kho + Xử lý nội bộ kho 📝 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏬 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Quản lý Kho cơ bản (1 kho) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Kho (≥2 kho) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Giao diện PDA-friendly cho NV Kho (thao tác nhanh trên điện thoại qua web — chưa cần app riêng) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WMS Pro (81 trạng thái + Wave) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bản đồ nhiệt / Không gian Kho | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Dashboard Kho thời gian thực | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bộ Báo cáo Hiệu suất Kho (10+) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Khoảng chờ (Idle Gap) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Thiết lập Kho & Nhân sự kho — Loại vị trí · Nhân viên + Vai trò · Bàn đóng gói 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏷️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| LOT + HSD + IMEI/Serial ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Kiểm kê theo ABC (Cyclic Count) ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 📥 M02 · KHO VẬN | ||||||||
| Gợi ý lấy hàng đa chiến lược (Combo · số SP/đơn · đơn gấp · nguồn/ĐVVC) + Chiến lược in | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tối ưu phiếu lấy hàng NÂNG CAO — 2 tầng Macro (phân bổ theo Tuyến giao) + Micro (gom theo SKU) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Soạn hàng Prepack — gom theo Combo cho Live Commerce SL lớn (đặc thù VN) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Video đóng gói (packing webcam) — kết hợp đối tác lưu trữ video | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Che nhãn vận chuyển sàn (label masking) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Quản lý Kiện hàng & Tổng quan kiện (manifest đóng gói / bàn giao) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Lệnh in (Print Jobs) — sắp xếp in đa tiêu chí + in lại ngay job lỗi chỉ bằng nhập lại ID đơn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🛡️ M02 · KHO VẬN | ||||||||
| 🔑 Trung tâm Ghi nhận & Xử lý Ngoại lệ (Chờ xử lý → Điều tra → Kết luận, lưu vết giải pháp) HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Đối soát chênh lệch tồn (hệ thống vs thực tế) + Tồn không rõ nguồn gốc HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hàng dư do đơn hủy → tự chuyển sang khu Hàng hủy chờ xử lý + buộc nhân viên trả hàng về kho HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Sản phẩm lạc vị trí / sự cố vị trí kho — phát hiện & hiệu chỉnh tồn | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Xử lý bán vượt tồn — chặn/duyệt khi tồn < yêu cầu + nghiệp vụ xử lý hậu quả HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Sự cố livestream/sàn map đơn sai hàng loạt — phát hiện SKU chưa map & remap theo lô HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tạm ngưng đồng bộ khi có sự cố — bảo vệ vận hành khỏi lan lỗi HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Dọn & cân bằng tồn lỗi — chuyển hàng từ khu Hủy sang khu Điều chỉnh tồn HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Gộp / tách đơn · giao một phần HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đổi địa chỉ · đổi đơn vị vận chuyển sau khi đẩy đơn HOT | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoàn một phần đơn nhiều món | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát hàng hoàn — thất lạc / không về kho HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đối soát tiền thu hộ (COD) với đơn vị vận chuyển | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Điều chỉnh / thay thế hóa đơn điện tử khi hủy-đổi đơn HOT | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA và leo thang xử lý ngoại lệ quá hạn HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Cảnh báo và chặn bán hàng cận / hết hạn dùng | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📦 M03 · SẢN PHẨM | ||||||||
| Quản lý SP cơ bản (5.000 mã) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Số lượng SKU không giới hạn | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản lý Danh mục · Thương hiệu · Tag sản phẩm 🆕 | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đa Đơn vị tính (chai/thùng/lốc/kg) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tùy biến thông tin Sản phẩm — Field nâng cao / Dynamic Field (tự thêm trường theo ngành) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Bundle / Combo Sản phẩm 🔥 HOT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Liên kết sản phẩm (related / cross-sell) 🆕 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân loại Tình trạng SP lỗi/thanh lý trên cùng 1 SKU (không tạo SKU rác — sạch sổ kế toán) 🆕 HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| In tem nhãn Sản phẩm (Sticker) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Đề xuất Lộ trình lấy hàng (Pick-path) | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đồng bộ Giá vốn với ERP ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 👥 M04 · KHÁCH HÀNG | ||||||||
| Danh sách KH + Phân Nhóm | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Danh sách Liên hệ (contacts) — quản lý người liên hệ tách khỏi hồ sơ khách hàng 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Gộp & Hợp nhất Khách hàng đa kênh — dedupe hồ sơ trùng từ nhiều kênh về 1 chân dung 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Theo dõi Hành vi KH — Giỏ hàng bỏ quên + Sản phẩm yêu thích 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phân khúc KH (RFM) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tài khoản Doanh nghiệp B2B ✨ HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🎯 M05 · MARKETING | ||||||||
| Bảng giá cơ bản (lẻ + sỉ) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bảng giá Đa kênh + theo Đại lý | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Quyết toán Chiết khấu (đại lý/CTV) — đối soát & quyết toán hoa hồng/chiết khấu 🆕 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Khuyến mãi cơ bản + Mã giảm giá (giảm theo SP · giá trị HĐ · số lượng — chưa target nhóm KH) | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Khuyến mãi NÂNG CAO — target theo nhóm khách hàng | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Loyalty — Ví + Hạng + Tích điểm | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Email Marketing chuyên biệt ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| SMS + Zalo ZNS Bulk ✨ | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| A/B Testing Campaign ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| UTM Tracking + Auto-map nguồn đơn ✨ | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🌐 M06 · WEBSITE | ||||||||
| Trình tạo Website / CMS đầy đủ — Theme · Trang/Landing builder · Media · Banner/Widget · Content Block · Nội dung dùng chung · Redirect 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Bài viết Blog + Đánh giá SP | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Form Builder ✨ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Thuộc tính SP Linh hoạt theo Ngành | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Chuẩn SEO + Feed Google + Sitemap | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Quy tắc SEO trang hàng loạt — tạo rule SEO cho hàng chục nghìn URL (engine SEO riêng) 🆕 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| ⚙️ M07 · HỆ THỐNG | ||||||||
| Tài khoản + Phân quyền RBAC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cấu hình Cổng Thanh toán + ĐVVC | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kết nối API mở | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Giới hạn Tốc độ gọi API + Hạn ngạch | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IP Whitelist ✨ | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Cấu hình Đa ngôn ngữ (website + hệ thống) 🆕 | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ |
| Form Email / Thông báo tự động theo nghiệp vụ 🆕 | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hệ thống Automation — Tác vụ định kỳ · Lập lịch · Nhật ký · Cache | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Backup & Restore tự động (theo gói) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📈 M08 · BÁO CÁO | ||||||||
| Dashboard Kinh doanh cơ bản | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CEO Dashboard — Tổng quan điều hành 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bộ Báo cáo Đơn hàng (tổng quan · kiểm soát · tổng hợp đa chiều) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phân tích Hủy đơn chuyên sâu — nguyên nhân · giai đoạn · xu hướng (tối ưu chiến lược bán) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Phân tích Đơn Sàn TMĐT chuyên sâu — voucher sàn · mức trợ giá · nguồn đơn · KOL/KOC 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hiệu suất Sản phẩm (theo SP · theo NV) 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Báo cáo Hiệu suất Nhân viên & Trạm đóng gói (log ca/phiên · loại kiện) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Hoàn/Trả & SLA toàn trình 🆕 | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Hành vi Khách hàng & Tiêu dùng chuyên sâu 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo So sánh kỳ (YoY/MoM/WoW) ✨ | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Báo cáo Tài chính Đa kênh (FP&A) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Báo cáo Quản lý chiến lược giá đa kênh (Omni-Channel) 🆕 | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔄 M09 · RULE ENGINE | ||||||||
| 🔑 Rule Engine phân bổ DT/giá — Priority #1..#99 + Fallback (Lưới đỡ) + Scope đa cấp (Toàn HT/Ngành/Brand/Giao nhau/SKU) + Ngoại trừ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Hộp thư Duyệt tập trung — 13 chiều (giá trị·phòng ban·lợi nhuận·chiết khấu·nghiệp vụ...) cho MỌI nghiệp vụ HOT | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Trình dựng Workflow tổng quát (áp mọi nghiệp vụ) + theo dõi instance | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 🔑 Quy tắc HĐĐT — phân bổ DT · đơn vị phát hành · tự phát hành (đa pháp nhân) HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Duyệt PO thông minh (theo giá trị · NCC · danh mục) | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| Định tuyến Đơn hàng thông minh (DOM) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Luồng xử lý Đơn hàng tự động (Workflow) | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| 🔑 Rule Đồng bộ thông minh — chặn đồng bộ một phần (SP/kho/thời gian) · đồng bộ tồn đa kênh · auto-sync & xác nhận đơn không gián đoạn 🆕 HOT | — | — | — | — | — | + | ✓ | ✓ |
| Webhook Outbound ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| ✨ M10 · HẬU MÃI & ĐỔI TRẢ | ||||||||
| Hậu mãi đầy đủ (Hoàn/Đổi/Trả/BH/Giao bù) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tracking Serial Bảo hành ✨ | — | — | — | — | — | — | + | ✓ |
| 💰 M11 · TÀI CHÍNH | ||||||||
| Đối soát Tài chính Sàn TMĐT (phí sàn) | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hoá đơn Điện tử Đa Pháp nhân HOT | — | — | — | — | — | — | — | + |
| Tự động Phát hành Hoá đơn | — | — | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hạch toán sang Phần mềm Kế toán 🔥 | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| Đề nghị Thanh toán (Phiếu chi) 📝 | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🧩 KHẢ NĂNG MỞ RỘNG & TÙY BIẾN ⭐ (riêng gói Enterprise — muốn custom gì cũng làm được) | ||||||||
| Nền tảng tích hợp mở — API · Webhook · Tác vụ định kỳ · Connector | — | + | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔑 Tùy biến tính năng / luồng nghiệp vụ theo yêu cầu (Custom Development) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Tích hợp hệ thống riêng theo yêu cầu (ERP/CRM/đối tác · connector riêng) | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Môi trường triển khai riêng (dedicated) + bảo mật nâng cao theo yêu cầu | — | — | — | — | — | — | — | + |
| 🔑 Báo cáo / BI tùy biến theo yêu cầu + SLA cam kết + Account Manager riêng | — | — | — | — | — | — | — | + |
Bảng rút gọn các tính năng trọng yếu cho trung tâm đào tạo. Cần xem đầy đủ toàn bộ tính năng × 7 gói, tham khảo ma trận tính năng đầy đủ.
Sẵn sàng thu đủ học phí & giữ chân học viên?
Đặt lịch tư vấn để nhận demo theo đúng đặc thù trung tâm đào tạo của bạn và phương án triển khai chi tiết.